Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA-er) er analoge telefonadaptere, også kjent som talegatewayadaptere. Som en fullstendig administrert enhet på Webex Calling-plattformen tilbyr VG4xx ATA-ene:

  • Fleksible alternativer med høyere kapasitet for tilkobling av analoge enheter

  • En direkte migreringsvei for Unified CM-kunder som flytter til Webex Calling

  • Bruk av eldre sentralbord som ikke fungerer med SIP-trunking

Administrer VG4xx ATA-er i Kontrollhub

Du kan administrere Cisco Voice Gateways i Control Hub som VG4xx ATA-er. Du kan bruke disse ATA-ene til å legge til analoge håndsett, faksmaskiner eller personsøkersystemer i Webex Calling-løsninger ved hjelp av Foreign Exchange Station (FXS)-grensesnitt.

Støttede VG4xx ATA-modeller

Følgende Cisco Voice Gateway-modeller støttes som Webex Calling ATA-er:

Restriksjoner

  • Selv om noen modeller støtter FXO- eller ISDN-grensesnitt, støttes ikke disse portene for øyeblikket for bruk med Webex Calling.

  • Du kan legge til VG4xx ATA i Control Hub etter familie, i stedet for en bestemt modell. Derfor tilbyr VG4xx ATA-er det maksimale antallet konfigurerbare porter for den familien.

VG4xx ATA-støtte for nettstedets overlevelsesevne

Støtte for VG4xx ATA-failover til Webex Calling-nettsteds overlevelsesevne er tilgjengelig fra VG4xx ATA versjon IOS-XE 17.16.1. Se artikkelen Nettstedets overlevelsesevne for Webex Calling.

Forberedelse for VG4xx ATA-porttildeling

Før du legger til og konfigurerer en VG4xx ATA i Webex Calling, må du planlegge hvor portene skal brukes og opprette arbeidsområdene og brukerkontoene som er aktivert for Webex Calling i kontrollhuben.

Vurder følgende punkter når du planlegger:

  • En VG4xx ATA tilordnes arbeidsområdet eller brukeren som ble valgt under prosessen med å legge til enheter, for administrasjonsformål.

  • Arbeidsområdet eller brukeren som ble valgt da VG4xx ATA ble lagt til, er permanent tilordnet ATA-port 1.

  • Et arbeidsområde eller en bruker kan bare gjelde for én linje i en VG4xx ATA.

  • Et arbeidsområde eller en bruker med profesjonell lisens kan søke på én linje på flere VG4xx ATA-er.

  • Du kan ikke tilordne virtuelle linjer til en VG4xx ATA.

Når du oppretter et arbeidsområde som skal tilordnes til en VG4xx ATA-port, velger du følgende alternativer:

  • Legg til en enhet senere.

  • Tildel Webex Calling-tjenesten en passende lisens.

  • Legg til et telefonnummer and/or internnummer.

Klargjør VG4xx ATA for ombordstigning av Webex Calling

Ved hjelp av denne artikkelen kan du installere og klargjøre en VG4xx ATA for onboarding til Webex Calling. Du kan bruke følgende prosedyrer for å konfigurere en ny VG4xx ATA-enhet, eller for å konfigurere en eksisterende enhet på nytt.

Før du begynner

Sørg for at du har følgende før du starter denne prosessen:

  • Din VG4xx ATA-enhet.

  • En ethernet-kabel for å koble VG4xx ATA til et nettverk med internettilgang.

  • Enten en ekstra ethernet-kabel eller en konsollkabel for å koble datamaskinen til VG4xx ATA.

  • Når du installerer en VG410 ATA eller VG420 ATA, RJ-21-kabler for å bryte ut kontakter til telefonkablene.

  • En analog telefon, et testsett for telefonlinje eller en annen telefonienhet med en RJ-11-kontakt for å teste de analoge portene.

  • Tilgang til en Cisco Smart License-konto på https://software.cisco.com.

  • Vi anbefaler at du bruker en avbruddsfri strømforsyning (UPS) for å gi backupstrøm til VG4xx ATA.

    Etter at du har registrert deg i VG4xx ATA, kan du bare bruke den med Webex Calling. Tidligere konfigurasjonsinnstillinger overskrives, inkludert administratorpassordet. Hvis du vil bruke VG4xx ATA utenfor Webex Calling senere, må du tilbakestille enheten til Ciscos fabrikkinnstillinger.

Konfigurer VG4xx ATA manuelt

Bruk følgende fremgangsmåte for å konfigurere Cisco VG400, VG410 eller VG420 ATA (VG4xx ATA) manuelt slik at den kan koble til Webex Calling-plattformen.

Den støttede fastvaren for en VG4xx ATA for tilkobling til Webex-plattformen er som følger:

Voice Gateway-enhetsmodellStøttet fastvare
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Følgende avsnitt viser konfigurasjonstrinnene for at VG4xx ATA skal fungere med Webex. Utfør del A til E på en VG4xx ATA som er lastet med Webex-støttet fastvare og med en forhåndsinstallert Webex Calling-lisens. Hvis VG4x0 ikke har Webex-støttet fastvare og forhåndsinstallert Webex Calling-lisens, se avsnitt F: Konvertering av en eksisterende kundeeid ikke-Webex VG4xx ATA til å fungere med Webex-plattformen.

Del A: Logg inn på VG4xx ATA via et webgrensesnitt

  1. Koble en datamaskin til port GE 0/0/1 med en Ethernet-kabel.

    • Grensesnitt GE 0/0/1 er administrasjonsgrensesnittet med IP-adresse 192.168.253.253.

    • Datamaskinen skal automatisk motta IP-adressen 192.168.253.254 via DHCP fra VG4xx ATA.

  2. Bruk en nettleser til å åpne http://192.168.253.253 fra datamaskinen og logg inn på VG4xx ATA-nettgrensesnittet med standard brukernavn cisco og passord cisco2.

Del B: Bekreft og konfigurer VG4xx ATA for oppstartsparametere

  1. Fra VG4xx ATA-nettgrensesnittet, gå til Administrasjon > Kommandolinjegrensesnitt side.

  2. Velg Exec -modus og skriv inn show version -kommandoen. Klikk på Kjør kommando for å sjekke oppstartsavbildningen og registerinnstillingene.

  3. I utdataene fra kommandoen show version viser linjen som starter med System image file gjeldende oppstartsavbildning. Sørg for at du har konfigurert det Cisco Webex-godkjente bildet. Hvis ikke, velg modusen Konfigurer og kjør kommandoen boot system flash for å angi oppstartsavbildning.

    ModellEksempel på kommando for oppstartssystemflash

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Den siste linjen i utdataene som starter med Configuration register viser registerinnstillingen. Sørg for at verdien 0x2102 er konfigurert her. Hvis ikke, velg Konfigurer modus og kjør config-register 0x2102 kommandoen for å angi verdien.

  5. Hvis registerkonfigurasjonen endres i trinn 4, velg Exec -modus og kjør kommandoen write memory for å lagre endringene.

  6. Hvis konfigurasjonen av oppstartsavbildningen endres i trinn 4, gå til Administrasjon > Last inn siden på nytt. Velg alternativet Lagre konfigurasjon og last inn på nytt og klikk på Bruk for å starte VG4xx ATA på nytt med det nye bildet. Det tar omtrent 10 minutter for VG4xx ATA å starte opp.

Del C: Bekreft VG4xx ATA for nødvendige lisenser

  1. Fra VG4xx ATA-nettgrensesnittet, gå til Administrasjon > Kommandolinjegrensesnitt side.

  2. Velg Exec -modus, skriv inn show license summary -kommandoen, og klikk deretter på Kjør kommando for å sjekke de installerte lisensene.

  3. I utdataene fra kommandoen show license summary viser seksjonen som starter med License Usage de gjeldende installerte lisensene. Sørg for at disse tre nødvendige lisensene er i bruk: uck9, securityk9 og webex_calling.

    Hvis disse lisensene ikke er i bruk, se avsnitt F: Konvertering av en eksisterende kundeeid ikke-Webex VG4xx ATA til å fungere med Webex-plattformen.

Del D: Konfigurer VG4xx ATA for Webex-lisensrapport

  1. Fra VG4xx ATA-nettgrensesnittet, gå til Administrasjon > Kommandolinjegrensesnitt side.

  2. Velg modusen Konfigurer og skriv inn følgende kommandoer for å angi parametere for smartlisensrapportering: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Velg Exec -modus og kjør følgende kommandoer for å utløse smart lisensrapportering:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Du finner tokenet hos Cisco Smart Software Manager fra nettstedet https://software.cisco.com/ med en gyldig brukerkonto.

Del E: Konfigurer VG4xx ATA for Webex

  1. Fra VG4xx ATA-nettgrensesnittet, gå til Administrasjon > Kommandolinjegrensesnitt side.

  2. Velg Konfigurer -modus og kjør følgende kommandoer for å angi URL-adressen for Webex-enhetsadministrasjon:

    voice service voip
wxc-dm-url

    De gyldige innstillingene for <Device Management URL> er som følger:

    OSS

    https://cisco.sipflash.com

    Storbritannia https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Japansk

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Bruk for eksempel følgende for VG4xx ATA-enheter som er installert i USA-regionen:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Klikk på Kjør kommando.

  4. Skriv ned MAC-adressen til VG4xx ATA som vises på utdataskjermen etter at du har kjørt kommandoene.

  5. Legg til VG4xx ATA MAC-adressen i kontrollhuben.

  6. Velg Exec -modus og skriv inn kommandoen write memory. Klikk på Kjør kommando for å lagre konfigurasjonen.

  7. Koble til GE 0/0/0 -port på VG4xx ATA til internett via DHCP.

    Vent omtrent fem minutter. VG4xx ATA er konfigurert og klar til bruk med Cisco Webex-nettverket.

Del F: Konvertering av en eksisterende kundeeid ikke-Webex VG4xx ATA til å fungere med Webex-plattformen

  1. Oppgrader VG4xx ATA til det Webex-godkjente bildet. For eksempel, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Fra konsollporten til VG4xx ATA kjører du følgende kommandoer for å legge til lisensene uck9 og securityk9:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Kjør følgende kommandoer for å få uck9- og securityk9-lisensen til å tre i kraft ved neste oppstart og omstart:

    write memory
reload

  4. Etter at VG4xx ATA-ene har startet opp, kjør følgende kommandoer for å legge til Webex Calling-lisenser:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Kjør følgende kommando for å sikre at oppstarten av Webex Calling-lisensen trer i kraft ved neste oppstart:

    write memory

  6. Kjør følgende kommandoer for å slette all eksisterende konfigurasjon og starte VG4xx ATA på nytt:

    write erase
reload

  7. Etter at VG4xx ATA har startet opp, følg avsnitt A, B, C, D og E for å konfigurere VG4xx ATA-enheten.

Opprett en VG4xx ATA i Control Hub og tilordne den til et arbeidsområde

Ved hjelp av denne prosedyren kan du konfigurere VG4xx ATA som en Webex Calling ATA-enhet.

Vi anbefaler at du legger til VG4xx ATA-er med et arbeidsområde og ikke med en bruker, fordi brukere er mer sannsynlig å endre seg over tid. Arbeidsområder kan enklere endres på porter.

Før du begynner

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Enheter og klikk på Legg til enhet.

3

Velg Delt bruk og klikk på Neste.

4

Velg Eksisterende arbeidsområde.

5

Søk etter og velg arbeidsområdet du vil tilordne permanent til den første VG4xx ATA-porten, og klikk på Neste.

6

Velg en Cisco-telefon, ATA eller tredjepartsenhet.

7

Velg Cisco-administrerte enheter, deretter Modell for VG4xx ATA.

8

Skriv inn MAC-adressen til VG4xx ATA-en du kopierte tidligere, og klikk på Lagre.

Tilordne brukere og arbeidsområder til de gjenværende portene

Før du begynner

En VG4xx ATA er lagt til i Control Hub.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Enheter og velg VG4xx ATA fra listen over enheter.

3

Velg Konfigurer porter.

4

Legg til de forhåndskonfigurerte brukerne og arbeidsområdene til VG4xx ATA-portene etter behov.

Ved søk vises bare brukere og arbeidsområder med en lisensberettigelse som skal legges til.

VG4xx ATA-porter er nummerert fra 0, mens andre ATA-porter er nummerert fra 1. For eksempel er arbeidsområdet eller brukeren som er tilordnet en ATA-port 2 koblet til port 0/1/1 av VG410 ATA.

5

(Valgfritt) For å tilordne tilpasset oppførsel til konfigurerte porter, kan du endre følgende:

  • For porter koblet til en faksmaskin, aktiver T.38 -komprimering for å overstyre standard lydkodek.
  • For porter koblet til et analogt håndsett, kan hotline-funksjonalitet konfigureres. Aktiver funksjonsvelgeren og skriv inn et nummer som skal ringes automatisk når håndsettet tas av.
Feilsøk utrullingen av VG4xx ATA

Utgave

Handling
IP-adressen er ikke oppgitt via DHCP

Konfigurer detaljer manuelt ved hjelp av følgende kommandoer: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

DNS-serveradressen er ikke oppgitt via DHCP

Konfigurer DNS-serverdetaljer manuelt ved hjelp av følgende kommando. Bruk dine foretrukne serveradresser om nødvendig.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-applikasjon i DEPLOYED-tilstand for VG410 ATA-modeller

Initialiser vDSP-applikasjonen på nytt ved å bruke følgende exec-kommandoer. La hver kommando fullføres før du skriver inn den neste.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Bekreft at vDSP-applikasjonen er i KJØRENDE tilstand ved å bruke show app-hosting list.

Kan ikke legge til en enhet

  • Bekreft det første oppsettet ved hjelp av det lokale webgrensesnittet eller konsollen for VG4xx ATA.

  • Kontroller at du har konfigurert URL-adressen for enhetsadministrasjon riktig.

  • Kontroller at MAC-adressen som er konfigurert i Control Hub er den samme som MAC-adressen til GigabitEthernet0/0/0 på VG4xx ATA. Hvis ikke, fjern enheten fra kontrollhuben og legg den til igjen med riktig adresse.

  • Sørg for at alle porter er i onhook -tilstand ved å bruke kommandoen show voice port summary før du laster ned konfigurasjonen fra Webex Calling. Hvis det er en port i avkoblet tilstand, vil ikke VG4xx ATA behandle konfigurasjonsfilen som er lastet ned fra Webex Calling.

Ingen summetone på FXS-porter

Bekreft nettverksinnstillinger og internettforbindelse,

Feil DN klargjort til en FXS-port

Sjekk konfigurasjonen i Kontrollhuben.

ATA-portene er nummerert fra 1, mens VG4xx ATA-portene er nummerert fra 0.

Feilsøkingstrinn kun for VG410 ATA

Hvis VG410 ATA fortsatt ikke kan registreres selv etter at du har fulgt trinnene i tabellen ovenfor, må du bekrefte at vDSP-applikasjonen kjører ved å følge disse trinnene:

  1. Fra VG410 ATA-konsollporten kjører du kommandoen show app-hosting list og bekrefter at vDSP-en er i kjørende tilstand.

  2. Hvis vDSP ikke er i kjørende tilstand, kjør kommandoen voice vdsp remove for å fjerne vDSP-applikasjonen.

  3. Kjør kommandoen show app-hosting list for å bekrefte at vDSP-en er fjernet.

  4. Kjør kommandoen voice vdsp install for å installere vDSP-applikasjonen.

  5. Kjør kommandoen show app-hosting list og bekreft at vDSP-en er i kjørende tilstand.

Hvis VG410 ATA fortsatt har problemer etter handlingene ovenfor, kan du kontakte teknisk support for å få hjelp.