Som en fullt administrert enhet på Webex Calling-plattformen tilbyr Cisco Voice Gateway ATA-er:

  • Fleksible og høyere kapasitetsalternativer for tilkobling av analoge enheter

  • En direkte overføringsbane for Unified CM-kunder som flytter til Webex Calling

  • Bruk av eldre PBX-er som ikke fungerer med SIP-trunking

Administrer ATA-er i Control Hub

Du kan administrere Cisco IOS Voice Gateways i Control Hub som ATA-er. Du kan bruke disse ATA-ene til å legge til analoge håndsett, faksmaskiner eller oppkallingssystemer i Webex Calling-løsninger ved hjelp av grensesnitt for Foreign Exchange Station (FXS).

Støttede ATA-modeller

Følgende Cisco Voice Gateway-modeller støttes som Webex Calling ATA-er:

Begrensninger

  • Selv om noen modeller støtter FXO- eller ISDN-grensesnitt, støttes ikke disse portene for øyeblikket for bruk med Webex Calling.

  • Du kan legge til Cisco Voice Gateway-produkter i Control Hub etter familie, i stedet for en bestemt modell. Derfor tilbyr ATA-er maksimalt antall konfigurerbare porter for denne familien.

  • Cisco Voice Gateway ignorerer konfigurasjon av porter utenfor rekkevidde.

Klargjør for tilordning av ATA-port

Før du legger til og konfigurerer en Cisco Voice Gateway som en Webex Calling ATA, må du planlegge hvor portene skal bruke og opprette arbeidsområdene og brukerkontoene som er aktivert for Webex Calling i Control Hub.

Vurder følgende punkter når du planlegger:

  • En ATA tilordnes til arbeidsområdet eller brukeren som er valgt under prosessen for å legge til enhet for administrasjonsformål.

  • Arbeidsområdet eller brukeren som er valgt mens ATA legges til, tilordnes permanent til ATA-port 1.

  • Et arbeidsområde eller en bruker kan bare gjelde én linje i en ATA.

  • Et arbeidsområde eller en bruker med profesjonell lisens kan gjelde for én linje på flere ATA-er.

  • Du kan ikke tilordne virtuelle linjer til en ATA.

Når du oppretter et arbeidsområde som skal tilordnes en ATA-port, velger du følgende alternativer:

  • Legg til en enhet senere.

  • Tilordne Webex Calling-tjenesten med en passende lisens.

  • Legg til et telefonnummer og/eller et internnummer.

Klargjør Cisco Voice Gateway for Webex Calling

Ved hjelp av denne artikkelen kan du installere og klargjøre en Cisco Voice Gateway for innføring i Webex Calling. Du kan bruke følgende prosedyrer for å konfigurere en ny Cisco Voice Gateway-enhet, eller for å konfigurere en eksisterende enhet på nytt.

Før du begynner

Sørg for at du har følgende før du starter denne prosessen:

  • Cisco Voice Gateway-produktet ditt

  • En Ethernet-kabel for å koble Cisco Voice Gateway til et nettverk med internett-tilgang.

  • Enten en annen Ethernet-kabel eller en konsolkabel for å koble datamaskinen til Cisco Voice Gateway.

  • Når du installerer en VG410 eller VG420 Voice Gateway, kabler RJ-21 for å skille ut koblinger til telefonkablingen.

  • En analog telefon, telefonlinjetestsett eller annen telefonienhet med RJ-11-kontakt for å teste de analoge portene.

  • Tilgang til en Cisco Smart License-konto på https://software.cisco.com.

  • Vi anbefaler at du bruker en uavbrutt strømforsyning (UPS) for å gi reservestrøm til Cisco Voice Gateway.

Når du har ombord Cisco Voice Gateway, kan du bare bruke den med Webex Calling. Tidligere konfigurasjonsinnstillinger overskrives, inkludert administratorpassordet.

Hvis du vil bruke Cisco Voice Gateway utenfor Webex Calling senere, tilbakestiller du enheten til standard fabrikkinnstillinger for Cisco.

Konfigurer VG4x0 ATA manuelt

Bruk følgende fremgangsmåte for å manuelt konfigurere Cisco VG400, VG410 eller VG420 ATA (VG4x0) for å koble den til Webex Calling-plattformen.

Den støttede fastvaren for en VG4x0 ATA for å koble til Webex-plattformen er som følger:

Enhetsmodell for Voice GatewayStøttet fastvare
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

innv4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Følgende deler viser rekonfigurasjonstrinnene for at VG4x0 skal fungere med Webex. Utfør avsnitt A til E på VG4x0 som er lastet med Webex-støttet fastvare og med en forhåndsinstallert Webex Calling-lisens. Hvis VG4x0 ikke har Webex-støttet fastvare og forhåndsinstallert Webex Calling-lisens, se Avsnitt F: Konvertere en eksisterende kunde som eies ikke-Webex VG4x0, til å arbeide med Webex-plattformen.

Seksjon A: Logg på VG4x0 via webgrensesnittet

  1. Koble en datamaskin til port GE 0/0/1 med en Ethernet-kabel.

    • Grensesnittet GE 0/0/1 er administrasjonsgrensesnittet med IP-adresse 192.168.253.253.

    • Datamaskinen skal automatisk motta IP-adressen 192.168.253.254 av DHCP fra Voice Gateway.

  2. Fra datamaskinen bruker du en nettleser til å åpne http://192.168.253.253 og logge på webgrensesnittet for Voice Gateway ved hjelp av standard brukernavn cisco og passord cisco2.

Seksjon B: Bekreft og konfigurer VG4x0 for oppstartsparametere

  1. Fra VG4x0-webgrensesnittet går du til siden Administrasjon > Kommandolinjegrensesnitt .

  2. Velg Kjør -modus og skriv inn kommandoen vis versjon . Klikk på Kjør kommando for å sjekke oppstartsbildet og registrere innstillingen.

  3. I utdata av kommandoen vis versjon viser linjen som starter med System image file , gjeldende oppstartsbilde. Sørg for at du har konfigurert det godkjente Cisco Webex-bildet. Hvis ikke velger du Konfigurer modus. Kjør kommandoen startsystemflash for å angi startbildet.

    ModellEksempel på flashkommando for oppstart av system

    VG400

    oppstartssystem flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    oppstartssystem flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    oppstartssystem flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Den siste linjen i utdataene som starter med Konfigurasjonsregister viser registerinnstillingen. Sørg for at verdien 0x2102 er konfigurert her. Hvis ikke, velger du Konfigurer modus og kjører kommandoen config-register 0x2102 for å angi verdien.

  5. Hvis registerkonfigurasjonen endres i trinn 4, velger du Kjør -modus og kjører kommandoen skriveminne for å lagre endringene.

  6. Hvis oppstartsbildekonfigurasjonen endres i trinn 4, går du til siden Administrasjon > Last inn på nytt . Velg alternativet Lagre konfigurasjon og last inn på nytt , og klikk på Bruk for å starte VG4x0 på nytt med det nye bildet. Det tar VG4x0 ca. 10 minutter å starte opp.

Seksjon C: Bekreft VG4x0 for nødvendige lisenser

  1. Fra VG4x0-webgrensesnittet går du til siden Administrasjon > Kommandolinjegrensesnitt .

  2. Velg Kjør -modus, skriv inn kommandoen vis lisenssammendrag , og klikk deretter på Kjør kommando for å sjekke de installerte lisensene.

  3. I utdata av kommandoen vis lisenssammendrag viser delen som starter med Lisensbruk de gjeldende installerte lisensene. Sørg for at disse tre nødvendige lisensene er i bruk: uck9, securityk9 og webex_calling.

    Hvis disse lisensene ikke er i bruk, se Avsnitt F: Konvertere en eksisterende kunde som eies ikke-Webex VG4x0, til å arbeide med Webex-plattformen.

Seksjon D: Konfigurer VG4x0 for Webex-lisensrapport

  1. Fra VG4x0-webgrensesnittet går du til siden Administrasjon > Kommandolinjegrensesnitt .

  2. Velg Konfigurer -modus og skriv inn følgende kommandoer for å angi parametere for rapportering av smartlisenser: 

    lisens smart transport smart lisens smart url standard

  3. Velg Kjør -modus og kjør følgende kommandoer for å utløse smart lisensrapportering:

    lisens smart trust idtoken  lokal styrkelisens smart synkronisering lokal

    Du finner tokenet hos Cisco Smart Software Manager fra https://software.cisco.com/ nettstedet med en gyldig brukerkonto.

Seksjon E: Konfigurer VG4x0 for Webex

  1. Fra VG4x0-webgrensesnittet går du til siden Administrasjon > Kommandolinjegrensesnitt .

  2. Velg Konfigurer -modus og kjør følgende kommandoer for å angi URL for Webex Device Management:

    taletjeneste voip wxc-dm-url

    De gyldige innstillingene for er som følger:

    oss

    https://cisco.sipflash.com

    uk https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    av

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    til

    https://cisco.broadcloud.com.au

    ca.

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Bruk for eksempel følgende for VG4x0-enheter som er installert i den amerikanske regionen:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Klikk på Kjør kommando.

  4. Skriv ned MAC-adressen til VG4x0 som vises på utdataskjermen etter å ha kjørt kommandoene.

  5. Legg til VG4x0 MAC-adressen i Control Hub.

  6. Velg Kjør -modus og skriv inn kommandoen Skriv minne. Klikk på Kjør kommando for å lagre konfigurasjonen.

  7. Koble GE 0/0/0 -porten på VG4x0 til Internett via DHCP.

    Vent i omtrent fem minutter. VG4x0 er konfigurert og klar til bruk med Cisco Webex-nettverket.

Seksjon F: Konvertere en eksisterende kunde som eies ikke-Webex VG4x0, til å fungere med Webex-plattformen

  1. Oppgrader VG4x0 til det Webex-godkjente bildet. For eksempel vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Kjør følgende kommandoer fra VG4x0-konsolporten for å legge til lisensene uck9 og securityk9:

    conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end

  3. Kjør følgende kommandoer for å få uck9- og securityk9-lisensen til å tre i kraft ved neste oppstart og omstart:

    skriv minne på nytt

  4. Etter at VG4x0 har startet opp, kjører du følgende kommandoer for å legge til Webex Calling-lisenser:

    konf t taletjenestebokser webex-calling-lisens slutt

  5. Kjør følgende kommando for å sikre at oppstarten av Webex Calling-lisensen trer i kraft på neste oppstart:

    skriveminne

  6. Kjør følgende kommandoer for å slette alle eksisterende konfigurasjoner og starte VG4x0 på nytt:

    skriv sletting på nytt

  7. Når VG4x0 starter opp, følger du avsnittene A, B, C, D og E for å konfigurere VG4x0-enheten.

Opprett en ATA i Control Hub og tilordne til et arbeidsområde
Ved hjelp av denne fremgangsmåten kan du konfigurere talegatewayen som en Webex Calling ATA-enhet.

Vi anbefaler at du legger til ATA-er med et arbeidsområde og ikke med en bruker, fordi det er mer sannsynlig at brukere endrer seg over tid. Det er enklere å endre arbeidsområder i havnene.

Før du begynner

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Enheter og klikk på Legg til enhet.

3

Velg Delt bruk og klikk på Neste.

4

Velg Eksisterende arbeidsområde.

5

Søk og velg arbeidsområdet du vil tilordne permanent til den første ATA-porten, og klikk på Neste.

6

Velg en Cisco-telefon, ATA eller tredjepartsenhet.

7

Velg Cisco-administrerte enheter, og deretter Modell for Cisco Voice Gateway.

8

Skriv inn MAC-adressen til Cisco Voice Gateway som du kopierte tidligere, og klikk på Lagre.

Tilordne brukere og arbeidsområder til de gjenværende portene

Før du begynner

En ATA-enhet legges til i Control Hub.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Enheter og velg ATA fra listen over enheter.

3

Velg Konfigurer porter.

4

Legg til forhåndskonfigurerte brukere og arbeidsområder i ATA-porter etter behov.

Når du søker, vises bare brukere og arbeidsområder med lisensrettigheter som skal legges til.

Cisco Voice Gateway-porter er nummerert fra 0, mens ATA-porter er nummerert fra 1. Arbeidsområdet eller brukeren som er tilordnet ATA-port 2, er for eksempel koblet til port 0/1/1 i en VG410.

5

(Valgfritt) Hvis du vil tilordne tilpasset atferd til konfigurerte porter, kan du endre følgende:

  • For porter som er koblet til en faksmaskin, aktiverer du T.38 -komprimering for å overstyre standard lydkodek.
  • For porter som er koblet til et analogt håndsett, kan hotline -funksjonalitet konfigureres. Aktiver funksjonsbryteren og angi et nummer som skal ringes automatisk når telefonrøret tas av.
Feilsøke distribusjonen av Cisco Voice Gateway

Problem

Handling
IP-adresse ikke oppgitt via DHCP

Konfigurer detaljene manuelt ved hjelp av følgende kommandoer: 

 grensesnitt GigabitEthernet0/0/0 ip-adresse   ip-rute 0.0.0.0 0.0.0.0  IP standard gateway

DNS-serveradresse ikke oppgitt via DHCP

Konfigurer DNS-serverdetaljer manuelt ved hjelp av følgende kommando. Bruk dine foretrukne serveradresser om nødvendig.

IP-navneserver 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-applikasjon i DISTRIBUERT tilstand for VG410-modeller

Initialiser vDSP-programmet på nytt ved hjelp av følgende kjørekommandoer. La hver kommando fullføre før du skriver inn den neste.

 app-hosting oppgradering appid vdsp pakke flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp fjern voice vdsp installer

Kontroller at vDSP-programmet er i KJØRER-tilstand ved hjelp av vis appvertsliste.

Kan ikke inkludere en enhet

  • Bekreft det første oppsettet ved hjelp av den lokale webgrensesnittet eller konsollen for Cisco Voice Gateway.

  • Kontroller at du har konfigurert nettadressen for enhetsadministrasjon riktig.

  • Kontroller at MAC-adressen som er konfigurert i Control Hub, er den samme som MAC-adressen til GigabitEthernet0/0/0 på Cisco Voice Gateway. Hvis ikke, fjerner du enheten fra Control Hub og legger den til igjen med riktig adresse.

  • Kontroller at alle portene er i onhook -tilstand ved å bruke kommandoen vis sammendrag av taleport før du laster ned konfigurasjon fra Webex Calling. Hvis det finnes en port i frakoblet tilstand, behandler ikke VG4x0 konfigurasjonsfilen som er lastet ned fra Webex Calling.

Ingen ringetone på FXS-porter

Kontroller nettverksinnstillingene og tilkoblingen til Internett,

Feil DN klargjort til en FXS-port

Kontroller konfigurasjonen i Control Hub.

ATA-portene er nummerert fra 1, mens Cisco Voice Gateway-portene er nummerert fra 0.

Feilsøkingstrinn kun for VG410

Hvis VG410-enheten fremdeles ikke kan registreres selv etter å ha fulgt trinnene i tabellen ovenfor, må du kontrollere at vDSP-programmet kjører med følgende trinn:

  1. Fra VG410-konsolporten kjører du kommandoen vis liste over appverter og bekrefter at vDSP er i Kjører tilstand.

  2. Hvis vDSP ikke er i kjøretilstand, kjører du kommandoen voice vdsp remove for å fjerne vDSP-programmet.

  3. Kjør kommandoen vis liste over appverter for å bekrefte at vDSP er fjernet.

  4. Kjør kommandoen Voice vdsp install for å installere vDSP-programmet.

  5. Kjør kommandoen vis liste over appverter og bekreft at vDSP er i Kjører tilstand.

Hvis enheten fortsatt opplever problemer etter handlingene ovenfor, kan du kontakte det tekniske støtteteamet for å få hjelp.