Webex Calling -alustan täysin hallittavana laitteena Cisco Voice Gateway ATA:t tarjoavat:

  • Joustavat ja suuremman kapasiteetin vaihtoehdot analogisten laitteiden liittämiseen

  • Suora siirtymispolku Unified CM -asiakkaille, jotka ovat siirtymässä Webex Calling -palveluun.

  • Vanhojen puhelinvaihteiden käyttö, jotka eivät toimi SIP-trunkingin kanssa.

ATA:iden hallinta Control Hubissa

Voit hallita Cisco IOS Voice Gatewayta Control Hubissa ATA:na. Näiden ATA:iden avulla voit lisätä Webex Calling -ratkaisuihin analogisia luureja, faksilaitteita tai henkilöhakujärjestelmiä FXS-liitäntöjen (Foreign Exchange Station) avulla.

Tuetut ATA-mallit

Seuraavia Cisco Voice Gateway -malleja tuetaan Webex Calling ATA:na:

Rajoitukset

  • Vaikka jotkin mallit tukevat FXO- tai ISDN-liitäntöjä, näitä portteja ei tällä hetkellä tueta Webex Calling -palvelun kanssa.

  • Voit lisätä Cisco Voice Gateway -tuotteita Control Hubiin perhekohtaisesti eikä tietyn mallin mukaan. Siksi ATA-asemat tarjoavat kyseisen perheen suurimman mahdollisen määrän konfiguroitavia portteja.

  • Cisco Voice Gateway ei huomioi kantaman ulkopuolisten porttien määrityksiä.

Valmistaudu ATA-portin määrittämiseen

Ennen kuin lisäät ja määrität Cisco Voice Gatewayn Webex Calling ATA:ksi, suunnittele, missä portteja käytetään, ja luo työtilat ja Webex Calling -käyttäjätilit, jotka on otettu käyttöön Control Hubissa.

Huomioi seuraavat seikat suunnittelun aikana:

  • ATA osoitetaan hallintaa varten lisätyn laitteen prosessin aikana valitulle työtilalle tai käyttäjälle.

  • ATA-porttiin 1 määritetään pysyvästi ATA-porttiin 1 ATA-porttia lisättäessä valittu työtila tai käyttäjä.

  • Työtila tai käyttäjä voi koskea vain yhtä ATA:n riviä.

  • Työtila tai käyttäjä, jolla on ammattilaislisenssi, voi hakea usean ATA:n yhtä linjaa.

  • Virtuaalilinjoja ei voi määrittää ATA:lle.

Kun luot ATA-porttiin määritettävää työtilaa, valitse seuraavat vaihtoehdot:

  • Lisää laite myöhemmin.

  • Määritä Webex Calling -palvelulle asianmukainen lisenssi.

  • Lisää puhelinnumero ja/tai numeronumero.

Cisco Voice Gatewayn valmistelu Webex-puheluita varten

Tämän artikkelin avulla voit asentaa ja valmistella Ciscon Voice Gatewayn Webex Callingin käyttöönottoa varten. Voit määrittää uuden Cisco Voice Gateway -laitteen tai määrittää olemassa olevan laitteen uudelleen seuraavien ohjeiden avulla.

Ennen kuin aloitat

Varmista, että sinulla on seuraavat tiedot ennen tämän prosessin aloittamista:

  • Cisco Voice Gateway -tuotteesi

  • Ethernet-kaapeli, jolla Cisco Voice Gateway liitetään verkkoon, jossa on Internet-yhteys.

  • Joko toinen ethernet-kaapeli tai konsolikaapeli, jolla voit liittää tietokoneen Cisco Voice Gatewayyn.

  • Kun asennat VG410- tai VG420-puheyhdyskäytävää, RJ-21-kaapelit puhelinkaapeloinnin katkaisuliittimiin.

  • Analoginen puhelin, puhelinlinjan testauslaite tai muu puhelinlaite, jossa on RJ-11-liitin analogisten porttien testaamiseen.

  • Cisco Smart License -tilin käyttöoikeus osoitteessa https://software.cisco.com.

  • Suosittelemme, että käytät keskeytymätöntä virtalähdettä (UPS) varavirtalähteenä Cisco Voice Gatewaylle.

Kun olet ottanut Cisco Voice Gatewayn käyttöön, voit käyttää sitä vain Webex Calling -palvelun kanssa. Aiemmat kokoonpanoasetukset, myös järjestelmänvalvojan salasana, korvataan.

Jos haluat käyttää Cisco Voice Gatewayä Webex Callingin ulkopuolella myöhemmin, palauta laite Ciscon tehdasasetuksiin.

Määritä VG4x0 ATA manuaalisesti uudelleen.

Määritä Cisco VG400, VG410 tai VG420 ATA (VG4x0) manuaalisesti uudelleen seuraavan menettelyn avulla, jotta se voi muodostaa yhteyden Webex Calling -alustaan.

VG4x0 ATA:n ja Webex-alustan välisen yhteyden muodostamiseksi tuettu laiteohjelmisto on seuraava:

Voice Gateway -laitteen malliTuettu laiteohjelmisto
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Seuraavissa kohdissa kuvataan uudelleenmäärityksen vaiheet, jotta VG4x0 toimisi Webexin kanssa. Suorita jakso A-E VG:llä4x0, johon on asennettu Webex-tuettu laiteohjelmisto ja johon on esiasennettu Webex Calling -lisenssi. Jos VG4x0 -laitteessa ei ole Webex-tuettua laiteohjelmistoa ja esiasennettua Webex Calling -lisenssiä, katso kohta F: Olemassa olevan asiakkaan omistaman muun kuin Webex VG:n4x0 muuntaminen toimimaan Webex-alustan kanssa.

Jakso A: Kirjaudu sisään VG4x0 -järjestelmään Web-käyttöliittymän kautta.

  1. Liitä tietokone porttiin GE 0/0/1 Ethernet-kaapelilla.

    • Liitäntä GE 0/0/1 on hallintaliitäntä, jonka IP-osoite on 192.168.253.253.

    • Tietokoneen pitäisi saada automaattisesti IP-osoite 192.168.253.254 DHCP:llä Voice Gatewayltä.

  2. Avaa tietokoneelta selaimella http://192.168.253.253 ja kirjaudu Voice Gatewayn verkkokäyttöliittymään käyttämällä oletusarvoista käyttäjänimeä cisco ja salasanaa cisco2.

Jakso B: Tarkista ja määritä VG4x0 for Boot -parametrit.

  1. Siirry VG4x0 -verkkokäyttöliittymästä osoitteeseen Hallinta > Komentoriviliittymä -sivu.

  2. Valitse Exec -tila ja anna komento näytä versio . Napsauta Suorita komento tarkistaaksesi käynnistyskuvan ja rekisteriasetukset.

  3. Komennon näytä versio tulosteessa rivi, joka alkaa komennolla Järjestelmän kuvatiedosto , näyttää nykyisen käynnistyskuvan. Varmista, että olet määrittänyt Cisco Webexin hyväksytyn kuvan. Jos näin ei ole, valitse Configure -tila, suorita komento käynnistysjärjestelmän flash määrittääksesi käynnistyskuvan.

    MalliKäynnistysjärjestelmän flash-komennon esimerkki

    VG400

    käynnistä järjestelmä flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    käynnistysjärjestelmän flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    käynnistä järjestelmä flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Viimeisellä rivillä tulosteessa, joka alkaa osoitteella Configuration register , näkyy rekisterin asetus. Varmista, että arvo 0x2102 on määritetty tähän. Jos näin ei ole, valitse Configure -tila ja aseta arvo komennolla config-register 0x2102 .

  5. Jos rekisterin kokoonpanoa muutetaan vaiheessa 4, valitse Exec -tila ja tallenna muutokset komennolla kirjoittaa muistia .

  6. Jos käynnistyskuvan kokoonpano muuttuu vaiheessa 4, siirry sivulle Administration > Reload . Valitse Tallenna kokoonpano ja lataa uudelleen -vaihtoehto ja napsauta Apply käynnistääksesi VG4x0 uudelleen uudella kuvalla. VG4x0:n käynnistyminen kestää noin 10 minuuttia.

Jakso C: Tarkista VG4x0 vaadittujen lisenssien osalta.

  1. Siirry VG4x0 -verkkokäyttöliittymästä osoitteeseen Hallinta > Komentoriviliittymä -sivu.

  2. Valitse Exec -tila, syötä komento näytä lisenssin yhteenveto ja valitse sitten Suorita komento tarkistaaksesi asennetut lisenssit.

  3. Komennon näytä lisenssin yhteenveto tulosteessa License Usage alkavasta osiosta näkyvät nykyiset asennetut lisenssit. Varmista, että nämä kolme vaadittua lisenssiä ovat käytössä: uck9, securityk9 ja webex_calling.

    Jos näitä lisenssejä ei käytetä, katso kohta F: Olemassa olevan asiakkaan omistaman muun kuin Webex VG:n4x0 muuntaminen toimimaan Webex-alustan kanssa.

Jakso D: Määritä VG4x0 Webex-lisenssiraporttia varten.

  1. Siirry VG4x0 -verkkokäyttöliittymästä osoitteeseen Hallinta > Komentoriviliittymä -sivu.

  2. Valitse Configure -tila ja syötä seuraavat komennot älykkään lisenssiraportoinnin parametrien määrittämiseksi: 

    lisenssi älykäs kuljetus älykäs lisenssi älykäs url oletusarvo

  3. Valitse Exec -tila ja suorita seuraavat komennot älykkään lisenssiraportoinnin käynnistämiseksi:

    license smart trust idtoken  local force license smart sync local

    Löydät tokenin Cisco Smart Software Managerista osoitteesta https://software.cisco.com/ , kun sinulla on voimassa oleva käyttäjätili.

Jakso E: Määritä VG4x0 Webexiä varten.

  1. Siirry VG4x0 -verkkokäyttöliittymästä osoitteeseen Hallinta > Komentoriviliittymä -sivu.

  2. Valitse Configure -tila ja suorita seuraavat komennot Webex Device Management URL-osoitteen määrittämiseksi:

    äänipalvelu voip wxc-dm-url

    Voimassa olevat asetukset ovat seuraavat:

    US

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Varmenteen myöntäjä

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Käytä esimerkiksi seuraavaa, kun kyseessä on VG4x0 -laite, joka on asennettu Yhdysvaltojen alueelle:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Napsauta Suorita komento.

  4. Kirjoita ylös VG4x0:n MAC-osoite, joka näkyy tulostusnäytössä komentojen suorittamisen jälkeen.

  5. Lisää VG4x0 MAC-osoite Control Hubiin.

  6. Valitse Exec -tila ja syötä komento kirjoittaa muistia. Tallenna kokoonpano valitsemalla Suorita komento .

  7. Yhdistä GE 0/0/0 portti VG4x0:ssa Internetiin DHCP:n kautta.

    Odota noin viisi minuuttia. VG4x0 on määritetty ja valmis käytettäväksi Cisco Webex -verkossa.

Jakso F: Olemassa olevan asiakkaan omistaman muun kuin Webex VG4x0 -järjestelmän muuntaminen toimimaan Webex-alustan kanssa.

  1. Päivitä VG4x0 Webexin hyväksymään kuvaan. Esimerkiksi vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Suorita seuraavat komennot VG4x0:n konsoliportista uck9- ja securityk9-lisenssien lisäämiseksi:

    conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end

  3. Suorita seuraavat komennot, jotta uck9- ja securityk9-lisenssi tulevat voimaan seuraavassa käynnistyksessä ja uudelleenkäynnistyksessä:

    kirjoittaa muistin uudelleenlataus

  4. Kun VG4x0:n on käynnistetty, suorita seuraavat komennot Webex Calling -lisenssien lisäämiseksi:

    conf t voice service pots webex-calling license end

  5. Suorita seuraava komento varmistaaksesi, että Webex Calling -lisenssin käynnistys tulee voimaan seuraavalla käynnistyskerralla:

    kirjoittaa muistia

  6. Suorita seuraavat komennot kaikkien olemassa olevien asetusten poistamiseksi ja VG4x0:n uudelleenkäynnistämiseksi:

    kirjoittaa pyyhkiä uudelleen ladata

  7. Kun VG4x0 on käynnistynyt, noudata kohtia A, B, C, D ja E VG4x0 -laitteen määrittämiseksi.

Luo ATA Control Hubissa ja määritä se työtilaan.
Tämän toimenpiteen avulla voit määrittää puheyhdyskäytävän Webex Calling ATA -laitteeksi.

Suosittelemme lisäämään ATA:t työtilan eikä käyttäjän yhteydessä, koska käyttäjät muuttuvat todennäköisemmin ajan myötä. Työtiloja voidaan vaihtaa helpommin satamissa.

Ennen kuin aloitat

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Laitteet ja valitse Lisää laite.

3

Valitse Jaettu käyttö ja napsauta Seuraava.

4

Valitse Olemassa oleva työtila.

5

Etsi ja valitse työtila, jonka haluat määrittää pysyvästi ensimmäiseen ATA-porttiin, ja napsauta Seuraava.

6

Valitse Cisco-puhelin, ATA tai kolmannen osapuolen laite.

7

Valitse Ciscon hallitsemat laitteet, sitten Malli Cisco Voice Gateway.

8

Kirjoita aiemmin kopioimasi Cisco Voice Gatewayn MAC-osoite ja napsauta Save.

Määritä käyttäjiä ja työtiloja jäljellä oleviin portteihin.

Ennen kuin aloitat

ATA-laite lisätään ohjauskeskukseen.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Devices ja valitse ATA-laite laiteluettelosta.

3

Valitse Configure ports.

4

Lisää valmiiksi määritetyt käyttäjät ja työtilat ATA-portteihin tarpeen mukaan.

Hakua tehtäessä luetteloon merkitään vain käyttäjät ja työtilat, joilla on lisättävä lisenssioikeus.

Cisco Voice Gateway -portit numeroidaan 0:sta alkaen, kun taas ATA-portit numeroidaan 1:stä alkaen. Esimerkiksi ATA-porttiin 2 määritetty työtila tai käyttäjä on liitetty VG410:n porttiin 0/1/1.

5

(Valinnainen) Jos haluat määrittää mukautetun käyttäytymisen määritetyille porteille, voit muuttaa seuraavia asioita:

  • Ota faksilaitteeseen liitetyissä porteissa käyttöön T.38 -pakkaus, joka ohittaa oletusäänikoodekin.
  • Analogiseen luuriin liitettyihin portteihin voidaan määrittää hot-line -toiminto. Ota toiminto käyttöön ja syötä numero, joka valitaan automaattisesti, kun luuri otetaan pois luurista.
Vianmääritys Cisco Voice Gatewayn käyttöönotossa

Ongelma

Toiminta
IP-osoitetta ei anneta DHCP:n kautta

Määritä tiedot manuaalisesti seuraavilla komennoilla: 

 interface GigabitEthernet0/0/0 ip-osoite   ip route 0.0.0.0.0 ip route 0.0.0.0 0.0.0.0.0  ip default-gateway

DNS-palvelimen osoitetta ei tarjota DHCP:n kautta

Määritä DNS-palvelimen tiedot manuaalisesti seuraavalla komennolla. Käytä tarvittaessa haluamiasi palvelinosoitteita.

ip-nimipalvelin 208.67.222.222 208.67.220.220 208.67.220.220
vDSP-sovellus DEPLOYED-tilassa VG410-malleissa.

Alusta vDSP-sovellus uudelleen käyttämällä seuraavia exec-komentoja. Anna jokaisen komennon valmistua ennen seuraavan komennon antamista.

 app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp remove voice vdsp install

Tarkista, että vDSP-sovellus on RUNNING-tilassa käyttämällä show app-hosting list.

Laitetta ei voi ottaa käyttöön

  • Tarkista alkuasetukset Cisco Voice Gatewayn paikallisen Web GUI:n tai konsolin avulla.

  • Tarkista, että olet määrittänyt laitteen hallintaosoitteen oikein.

  • Tarkista, että ohjauskeskukseen määritetty MAC-osoite on sama kuin Cisco Voice Gatewayn GigabitEthernet0/0/0 MAC-osoite. Jos näin ei ole, poista laite Control Hubista ja lisää se takaisin oikealla osoitteella.

  • Varmista, että kaikki portit ovat onhook -tilassa käyttämällä komentoa show voice port summary ennen kokoonpanon lataamista Webex Callingista. Jos jokin portti on offhook-tilassa, VG4x0 ei käsittele Webex Callingista ladattua konfigurointitiedostoa.

Ei valintaääntä FXS-porteissa

Tarkista verkkoasetukset ja yhteys Internetiin,

FXS-porttiin määritetty väärä DN

Tarkista kokoonpano Control Hubissa.

ATA-portit numeroidaan 1:stä alkaen, kun taas Cisco Voice Gateway -portit numeroidaan 0:sta alkaen.

Vianmäärityksen vaiheet vain VG410:lle

Jos VG410-laite ei edelleenkään voi rekisteröityä, vaikka olet noudattanut yllä olevan taulukon ohjeita, tarkista, että vDSP-sovellus on käynnissä seuraavien ohjeiden mukaisesti:

  1. Suorita VG410-konsoliportista komento show app-hosting list ja tarkista, että vDSP on tilassa Running.

  2. Jos vDSP ei ole tilassa Running, poista vDSP-sovellus komennolla voice vdsp remove .

  3. Suorita komento show app-hosting list tarkistaaksesi, että vDSP on poistettu.

  4. Asenna vDSP-sovellus komennolla voice vdsp install .

  5. Suorita komento show app-hosting list ja tarkista, että vDSP on tilassa Running.

Jos laitteessa ilmenee ongelmia vielä edellä mainittujen toimien jälkeen, ota yhteyttä tekniseen tukeen.