Jako w pełni zarządzane urządzenie na platformie Webex Calling, platformy Cisco Voice Gateway ATA oferują:

  • Elastyczne i większe możliwości podłączania urządzeń analogowych

  • Bezpośrednia ścieżka migracji dla klientów Unified CM przenoszących się do Webex Calling

  • Korzystanie ze starszych centrali PBX, które nie działają z łączami magistralowymi SIP

Zarządzaj ATA w Control Hub

Bramami głosowymi Cisco IOS można zarządzać w Control Hub jako ATA. Korzystając z tych ATA, można dodawać słuchawki analogowe, faksy lub systemy przywoływania do rozwiązań Webex Calling przy użyciu interfejsów Foreign Exchange Station (FXS).

Obsługiwane modele ATA

Następujące modele bramy głosowej Cisco są obsługiwane jako ATA Webex Calling:

Ograniczenia

  • Niektóre modele obsługują interfejsy FXO lub ISDN, jednak porty te nie są obecnie obsługiwane do użytku z połączeniami Webex.

  • Produkty Cisco Voice Gateway można dodawać do Control Hub według rodziny, a nie określonego modelu. W związku z tym ATA oferuje maksymalną liczbę konfigurowalnych portów dla tej rodziny.

  • Brama głosowa Cisco ignoruje konfigurację portów poza zasięgiem.

Przygotuj do przypisania portu ATA

Przed dodaniem i skonfigurowaniem bramy głosowej Cisco jako ATA Webex Calling należy zaplanować, z którego będą korzystać porty, oraz utworzyć obszary robocze i konta użytkowników włączone do usługi Webex Calling w Control Hub.

Podczas planowania należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

  • ATA jest przypisywana do obszaru roboczego lub użytkownika wybranego podczas procesu dodawania urządzenia w celu zarządzania.

  • Obszar roboczy lub użytkownik wybrany podczas dodawania ATA jest trwale przypisany do portu ATA 1.

  • Obszar roboczy lub użytkownik mogą mieć zastosowanie tylko do jednej linii ATA.

  • Obszar roboczy lub użytkownik z licencją zawodową może dotyczyć jednej linii w wielu ATA.

  • Nie można przypisać linii wirtualnych do ATA.

Podczas tworzenia obszaru roboczego, który ma zostać przypisany do portu ATA, należy wybrać następujące opcje:

  • Dodaj urządzenie później.

  • Przypisz usługę Webex Calling z odpowiednią licencją.

  • Dodaj numer telefonu i/lub numer wewnętrzny.

Przygotowanie bramy głosowej Cisco do połączeń Webex

Korzystając z tego artykułu, można zainstalować i przygotować bramę Cisco Voice Gateway do wdrożenia do Webex Calling. W celu skonfigurowania nowego urządzenia Cisco Voice Gateway lub ponownej konfiguracji istniejącego urządzenia można użyć następujących procedur.

Przed rozpoczęciem

Przed rozpoczęciem tego procesu upewnij się, że masz następujące elementy:

  • Produkt Cisco Voice Gateway

  • Kabel Ethernet do połączenia bramy głosowej Cisco z siecią z dostępem do Internetu.

  • Drugi kabel Ethernet lub kabel konsoli do połączenia komputera z bramą Cisco Voice Gateway.

  • Podczas instalowania bramy głosowej VG410 lub VG420 kable RJ-21 do łączenia się z kablem telefonicznym.

  • Telefon analogowy, zestaw testowy linii telefonicznej lub inne urządzenie telefoniczne ze złączem RJ-11 do testowania portów analogowych.

  • Uzyskaj dostęp do konta Cisco Smart License pod adresem https://software.cisco.com.

  • W celu zasilania zapasowego bramy głosowej Cisco zalecamy użycie zasilacza awaryjnego (UPS).

Po wdrożeniu bramy głosowej Cisco można jej używać tylko w usłudze Webex Calling. Wcześniejsze ustawienia konfiguracji, w tym hasło administratora, zostaną zastąpione.

Aby później korzystać z bramy głosowej Cisco poza usługą Webex Calling, przywróć domyślne ustawienia fabryczne Cisco.

Ręcznie ponownie skonfiguruj VG4x0 ATA

Użyj poniższej procedury, aby ręcznie ponownie skonfigurować Cisco VG400, VG410 lub VG420 ATA (VG4x0), aby połączyć się z platformą Webex Calling.

Obsługiwane oprogramowanie sprzętowe dla VG4x0 ATA do połączenia z platformą Webex jest następujące:

Model urządzenia bramy głosowejObsługiwane oprogramowanie sprzętowe
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-uniwersalny9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-uniwersalny9.17.12.02.SPA.bin

W poniższych sekcjach przedstawiono kroki ponownej konfiguracji oprogramowania VG4x0 w celu współpracy z Webex. Wykonaj sekcje A do E w systemie VG4x0 załadowanym z obsługiwanym oprogramowaniem sprzętowym Webex i wstępnie zainstalowaną licencją na usługę Webex Calling. Jeśli urządzenie VG4x0 nie ma obsługiwanego oprogramowania sprzętowego Webex i wstępnie zainstalowanej licencji na usługę Webex Calling, patrz Sekcja F: Konwersja istniejącego klienta innego niż Webex VG4x0 do współpracy z platformą Webex.

Sekcja A: Zaloguj się do VG4x0 za pośrednictwem interfejsu internetowego

  1. Podłącz komputer do portu GE 0/0/1 kablem Ethernet.

    • Interfejs GE 0/0/1 to interfejs zarządzania o adresie IP 192.168.253.253.

    • Komputer powinien automatycznie otrzymywać adres IP 192.168.253.254 przez serwer DHCP z bramy głosowej.

  2. Na komputerze użyj przeglądarki, aby otworzyć http://192.168.253.253 interfejs internetowy bramy głosowej i zalogować się do niego przy użyciu domyślnej nazwy użytkownika cisco i hasła cisco2.

Sekcja B: Zweryfikuj i skonfiguruj parametry VG4x0 dla rozruchu

  1. W interfejsie internetowym VG4x0 przejdź do strony Administracja > Interfejs wiersza poleceń .

  2. Wybierz tryb wykonania i wprowadź polecenie show version (Pokaż wersję). Kliknij Uruchom polecenie , aby sprawdzić obraz rozruchu i ustawienie rejestracji.

  3. Na wyjściu polecenia pokaż wersję wiersz rozpoczynający się od Plik obrazu systemowego pokazuje bieżący obraz rozruchu. Należy się upewnić, że skonfigurowano obraz zatwierdzony przez Cisco Webex. Jeśli nie, wybierz opcję Konfiguruj tryb, uruchom polecenie flash systemu rozruchu , aby ustawić obraz rozruchu.

    ModelPrzykład polecenia flash systemu rozruchu

    VG400

    system rozruchu:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    Flash systemu rozruchu:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    system rozruchu:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Ostatni wiersz danych wyjściowych rozpoczynający się od rejestru konfiguracji pokazuje ustawienie rejestru. Upewnij się, że w tym miejscu skonfigurowano wartość 0x2102 . W przeciwnym razie wybierz opcję Konfiguruj tryb i uruchom polecenie config-register 0x2102 , aby ustawić wartość.

  5. Jeśli konfiguracja rejestru zostanie zmieniona w kroku 4, wybierz opcję Tryb wykonywania i uruchom polecenie zapisu pamięci , aby zapisać zmiany.

  6. Jeśli konfiguracja obrazu rozruchu zostanie zmieniona w kroku 4, przejdź do strony Administracja > Załaduj ponownie . Wybierz opcję Zapisz konfigurację i załaduj ponownie i kliknij przycisk Zastosuj , aby ponownie uruchomić VG4x0 z nowym obrazem. Uruchomienie VG4x0 trwa około 10 minut.

Sekcja C: Zweryfikuj VG4x0 pod kątem wymaganych licencji

  1. W interfejsie internetowym VG4x0 przejdź do strony Administracja > Interfejs wiersza poleceń .

  2. Wybierz tryb Exec , wprowadź polecenie pokaż podsumowanie licencji , a następnie kliknij przycisk Uruchom polecenie , aby sprawdzić zainstalowane licencje.

  3. W wyniku polecenia pokaż podsumowanie licencji sekcja rozpoczynająca się od Użycie licencji pokazuje aktualnie zainstalowane licencje. Upewnij się, że te trzy wymagane licencje są używane: uck9, securityk9 oraz webex_calling.

    Jeśli te licencje nie są używane, patrz Sekcja F: Konwersja istniejącego klienta innego niż Webex VG4x0 do współpracy z platformą Webex.

Sekcja D: Konfiguruj VG4x0 dla raportu o licencji Webex

  1. W interfejsie internetowym VG4x0 przejdź do strony Administracja > Interfejs wiersza poleceń .

  2. Wybierz opcję Konfiguruj tryb i wprowadź następujące polecenia, aby ustawić parametry raportowania inteligentnych licencji: 

    licencja inteligentny transport inteligentny licencja inteligentny adres url domyślny

  3. Wybierz tryb Exec i uruchom następujące polecenia, aby uruchomić raportowanie inteligentnych licencji:

    licencja inteligentnego identyfikatora zaufania  local force license smart sync local

    Token można znaleźć w aplikacji Cisco Smart Software Manager w https://software.cisco.com/ witrynie internetowej z prawidłowym kontem użytkownika.

Sekcja E: Konfiguruj VG4x0 dla Webex

  1. W interfejsie internetowym VG4x0 przejdź do strony Administracja > Interfejs wiersza poleceń .

  2. Wybierz opcję Konfiguruj tryb i uruchom następujące polecenia, aby ustawić adres URL zarządzania urządzeniami Webex:

    usługa głosowa voip wxc-dm-url

    Prawidłowe ustawienia dla są następujące:

    US

    https://cisco.sipflash.com

    Wielka Brytania https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    czw

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    zw

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Ca

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Na przykład dla urządzeń VG4x0 zainstalowanych w regionie Stanów Zjednoczonych użyj następujących elementów:

    Adres URL WXC-DM-URL https://cisco.sipflash.com

  3. Kliknij opcję Uruchom polecenie.

  4. Zapisz adres MAC kontrolera VG4x0 wyświetlany na ekranie wyjściowym po uruchomieniu poleceń.

  5. Dodaj adres MAC VG4x0 w Control Hub.

  6. Wybierz tryb Exec i wprowadź polecenie zapis pamięci. Kliknij Uruchom polecenie , aby zapisać konfigurację.

  7. Połącz port GE 0/0/0 w VG4x0 z Internetem przez protokół DHCP.

    Odczekaj około pięciu minut. VG4x0 jest skonfigurowany i gotowy do użycia z siecią Cisco Webex.

Sekcja F: Konwertowanie istniejącego klienta innego niż Webex VG4x0 do współpracy z platformą Webex

  1. Uaktualnij VG4x0 do obrazu zatwierdzonego przez Webex. Przykład: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Na porcie konsoli VG4x0 uruchom następujące polecenia, aby dodać licencje uck9 i securityk9:

    conf t licencja poziom rozruchu uck9 licencja poziom rozruchu securityk9 koniec

  3. Uruchom następujące polecenia, aby licencja uck9 i securityk9 stała się skuteczna przy następnym uruchomieniu i ponownym uruchomieniu:

    zapis ponownego załadowania pamięci

  4. Po uruchomieniu VG4x0 uruchom następujące polecenia, aby dodać licencje Webex Calling:

    konf t usługa głosowa punkty końcowe licencji webex-calling

  5. Uruchom następujące polecenie, aby upewnić się, że uruchomienie licencji Webex Calling zacznie obowiązywać przy następnym uruchomieniu:

    zapis pamięci

  6. Uruchom następujące polecenia, aby usunąć całą istniejącą konfigurację i ponownie uruchomić VG4x0:

    zapisz usuń ponowne załadowanie

  7. Po uruchomieniu VG4x0 postępuj zgodnie z sekcjami A, B, C, D i E, aby skonfigurować urządzenie VG4x0.

Utwórz ATA w Control Hub i przypisz go do obszaru roboczego
Korzystając z tej procedury, można skonfigurować bramę głosową jako urządzenie ATA Webex Calling.

Zalecamy dodawanie ATA z obszarem roboczym, a nie z użytkownikiem, ponieważ użytkownicy są bardziej narażeni na zmianę w czasie. Obszary robocze można łatwiej zmieniać w portach.

Przed rozpoczęciem

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do opcji Urządzenia i kliknij opcję Dodaj urządzenie.

3

Wybierz opcję Współużytkowanie i kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz opcję Istniejący obszar roboczy.

5

Wyszukaj i wybierz obszar roboczy, który chcesz trwale przypisać do pierwszego portu ATA, i kliknij przycisk Dalej.

6

Wybierz telefon Cisco, ATA lub urządzenie innej firmy.

7

Wybierz urządzenia zarządzane przez Cisco, a następnie wybierz opcję Model bramy głosowej Cisco.

8

Wprowadź adres MAC skopiowanej wcześniej bramy głosowej Cisco i kliknij przycisk Zapisz.

Przypisz użytkowników i obszary robocze do pozostałych portów

Przed rozpoczęciem

Urządzenie ATA jest dodawane do Control Hub.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do opcji Urządzenia i wybierz ATA z listy urządzeń.

3

Wybierz opcję Konfiguruj porty.

4

W razie potrzeby dodaj wstępnie skonfigurowanych użytkowników i obszary robocze do portów ATA.

Podczas wyszukiwania na liście są tylko użytkownicy i obszary robocze z uprawnieniem licencyjnym do dodania.

Porty bramy głosowej Cisco są numerowane od 0, a porty ATA — od 1. Na przykład obszar roboczy lub użytkownik przypisany do portu ATA 2 jest podłączony do portu 0/1/1 VG410.

5

(Opcjonalnie) Aby przypisać niestandardowe zachowanie do skonfigurowanych portów, można zmodyfikować następujące elementy:

  • W przypadku portów podłączonych do faksu włącz kompresję T.38 , aby zastąpić domyślny kodek audio.
  • W przypadku portów podłączonych do słuchawki analogowej można skonfigurować funkcję gorącej linii . Włącz przełącznik funkcji i wprowadź numer, który ma być automatycznie wybierany po podniesieniu słuchawki.
Rozwiązywanie problemów z wdrażaniem bramy głosowej Cisco

Problem

Czynność
Adres IP nie jest podany przez serwer DHCP

Skonfiguruj szczegóły ręcznie za pomocą następujących poleceń: 

 adres IP interfejsu GigabitEthernet0/0/0   trasa ip 0.0.0.0 0.0.0.0  brama domyślna ip

Adres serwera DNS nie został podany przez protokół DHCP

Skonfiguruj szczegóły serwera DNS ręcznie za pomocą następującego polecenia. W razie potrzeby użyj preferowanych adresów serwera.

serwer nazw IP 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplikacja vDSP w stanie WDROŻENIA dla modeli VG410

Uruchom ponownie aplikację vDSP przy użyciu następujących poleceń wykonywanych. Pozwól, aby każde polecenie zostało ukończone przed wprowadzeniem kolejnego.

 aktualizacja pakietu appid vdsp hostingu aplikacji flash:vDSP/vg4x0_vdsp. tar voice vdsp usuń instalację voice vdsp

Sprawdź, czy aplikacja vDSP jest w stanie URUCHOMIONA, używając pokaż listę hostingu aplikacji.

Nie można wdrożyć urządzenia

  • Wstępną konfigurację zweryfikuj przy użyciu lokalnego GUI lub konsoli Cisco Voice Gateway.

  • Sprawdź, czy poprawnie skonfigurowano adres URL zarządzania urządzeniami.

  • Sprawdź, czy adres MAC skonfigurowany w Control Hub jest taki sam, jak adres MAC GigabitEthernet0/0/0 na bramie głosowej Cisco. Jeśli nie, usuń urządzenie z Control Hub i dodaj je z powrotem przy użyciu poprawnego adresu.

  • Przed pobraniem konfiguracji z usługi Webex Calling upewnij się, że wszystkie porty są w stanie odłożenia , używając polecenia Pokaż podsumowanie portu głosowego . Jeśli jakikolwiek port jest w stanie podniesionym, VG4x0 nie przetwarza pliku konfiguracyjnego pobranego z usługi Webex Calling.

Brak wybierania tonowego w portach FXS

Zweryfikuj ustawienia sieci i łączność z Internetem,

Błędna nazwa DN skonfigurowana na porcie FXS

Sprawdź konfigurację w Control Hub.

Porty ATA są numerowane od 1, a porty bramy głosowej Cisco — od 0.

Czynności dotyczące rozwiązywania problemów tylko dla VG410

Jeśli urządzenie VG410 nadal nie może zarejestrować się nawet po wykonaniu czynności opisanych w powyższej tabeli, sprawdź, czy aplikacja vDSP działa, wykonując następujące czynności:

  1. Z portu konsoli VG410 uruchom polecenie Pokaż listę hostingu aplikacji i sprawdź, czy vDSP jest w stanie Uruchomiono.

  2. Jeśli vDSP nie jest w stanie Uruchomione, uruchom polecenie głosowe vdsp remove , aby usunąć aplikację vDSP.

  3. Uruchom polecenie show app-hosting list , aby zweryfikować, czy vDSP został usunięty.

  4. Uruchom polecenie instalacji głosowej vdsp , aby zainstalować aplikację vDSP.

  5. Uruchom polecenie Pokaż listę hostów aplikacji i zweryfikuj, czy vDSP jest w stanie Uruchomiono.

Jeśli w urządzeniu nadal występują problemy po wykonaniu powyższych czynności, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.