- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Настройте голосовой шлюз Cisco VG400, VG410 или VG420 в концентраторе управления
В этой статье
Отправить обратную связь?Подключайте аналоговые устройства, такие как факсимильные аппараты, аналоговые телефоны или служебные пейджинговые сети, с помощью аналоговых телефонных адаптеров Cisco Voice Gateway VG400, VG410 или VG420 (VG4xx ATA). Используйте концентратор управления для управления VG4xx ATA.
Голосовой шлюз Cisco (VG4xx ATA) — это аналоговые телефонные адаптеры, также известные как адаптеры голосового шлюза. Являясь полностью управляемым устройством на Webex Calling платформе, VG4xx ATA предлагают:
-
Гибкие варианты подключения аналоговых устройств с более высокой пропускной способностью
-
Прямой путь миграции для Unified CM клиентов, которые переезжают в Webex Calling
-
Использование устаревших УАТС, которые не работают с транкингом SIP
Управляйте ATA VG4xx в Control Hub
Голосовыми шлюзами Cisco в Центре управления можно управлять как VG4xx ATA. Эти ATA можно использовать для добавления аналоговых телефонов, факсимильных аппаратов или пейджинговых систем к Webex Calling решениям, использующим интерфейсы Foreign Exchange Station (FXS).
Поддерживаемые модели VG4xx ATA
В качестве ATA поддерживаются следующие модели голосовых шлюзов Cisco: Webex Calling
- VG400 ATA — варианты базовой модели с двумя, четырьмя, шестью или восемью портами FXS. См. техническое описание аналогового голосового шлюза Cisco VG400.
- VG410 ATA — варианты базовой модели с 24 или 48 портами FXS. См. техническое описание аналогового голосового шлюза Cisco VG410.
- VG420 ATA — варианты базовой модели с 84, 132 или 144 портами FXS. Варианты расширения для добавления дополнительных четырех или восьми портов FXS доступны для моделей с 84 и 132 портами. См. техническое описание аналогового голосового шлюза Cisco VG420.
Ограничения
-
Хотя некоторые модели поддерживают интерфейсы FXO или ISDN, в настоящее время эти порты не поддерживаются. Webex Calling
-
VG4xx ATA можно добавить в Control Hub по семейству, а не по конкретной модели. Таким образом, VG4xx ATA предлагают максимальное количество настраиваемых портов для этого семейства.
-
Нельзя назначать пользователям со стандартной лицензией порты устройств VG4XX.
Поддержка VG4xx ATA для обеспечения живучести сайта
Поддержка аварийного переключения VG4xx ATA на выживаемость Webex Calling сайта доступна начиная с версии VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. См. статью «Webex CallingВыносливость сайта».
Подготовьтесь к назначению порта VG4xx ATA
Прежде чем добавлять и настраивать VG4xx ATAWebex Calling, спланируйте, где будут использоваться порты, и создайте рабочие области и учетные записи пользователей, включенные в Control Hub. Webex Calling
При планировании учитывайте следующие моменты:
-
VG4xx ATA присваивается рабочему пространству или пользователю, выбранному в процессе добавления устройства, в целях управления.
-
Рабочее пространство или пользователь, выбранные при добавлении VG4xx ATA, навсегда назначаются порту ATA 1.
-
Рабочее пространство или пользователь могут использовать только одну линию VG4xx ATA.
-
Рабочее пространство или пользователь с профессиональной лицензией могут использовать одну линию в нескольких ATA VG4xx.
-
Нельзя назначать виртуальные линии VG4xx ATA.
При создании рабочего пространства для назначения порту VG4xx ATA выберите следующие варианты:
-
Добавьте устройство позже.
-
Предоставьте Webex Calling сервису соответствующую лицензию.
-
Добавьте телефонный номер и/или добавочный номер.
Подготовьте VG4xx ATA к регистрации Webex Calling
Используя эту статью, вы сможете установить VG4xx ATA и подготовить его к подключению. Webex Calling Для настройки нового устройства VG4xx ATA или перенастройки существующего устройства можно использовать следующие процедуры.
Прежде чем начать
Перед началом этого процесса убедитесь, что у вас есть следующее:
-
Ваше устройство VG4xx ATA.
-
Кабель Ethernet для подключения VG4xx ATA к сети с доступом в Интернет.
-
Второй кабель Ethernet или консольный кабель для подключения компьютера к VG4xx ATA.
-
При установке кабелей VG410 ATA или VG420 ATA используйте кабели RJ-21 для разъемов телефонного кабеля.
-
Аналоговый телефон, тестовый набор для телефонной линии или другое телефонное устройство с разъемом RJ-11 для тестирования аналоговых портов.
-
Доступ к учетной записи Cisco Smart License по адресу https://software.cisco.com.
-
Мы рекомендуем использовать источник бесперебойного питания (ИБП) для резервного питания VG4xx ATA.
После установки на борт VG4xx ATA его можно использовать только с. Webex Calling Более ранние настройки конфигурации, включая пароль администратора, перезаписаны. Чтобы использовать VG4xx ATA в других версиях, перезагрузите устройство к заводским настройкам Cisco по умолчанию. Webex Calling
|
|
Настройте VG4xx ATA вручную
Используйте следующую процедуру, чтобы вручную настроить Cisco VG400, VG410 или VG420 ATA (VG4xx ATA) для подключения к платформе. Webex Calling
Для подключения VG4xx ATA к платформе Webex поддерживается следующее микропрограммное обеспечение:
| Модель устройства Voice Gateway | Поддерживаемая прошивка |
|---|---|
| VG400 ATA |
VG400 ATA = VG400 — универсальный файл K9.17.18.1a.spa.bin |
| VG410 ATA |
VG410 ATA = VG4x0 — универсальный контейнер K9.17.18.1a.spa.bin |
| VG420 ATA |
VG420 ATA = VG420 — универсальный контейнер K9.17.18.1a.spa.bin |
В следующих разделах приведены шаги по настройке VG4xx ATA для работы с Webex. Выполните разделы A-E на устройстве VG4xx ATA, загруженном с поддерживаемым Webex микропрограммным обеспечением и предустановленной лицензией. Webex Calling Если на устройстве VG4x0 нет поддерживаемого Webex микропрограммного обеспечения и предустановленной Webex Calling лицензии, см. раздел F. Преобразование существующей версии ATA, принадлежащей заказчику, не принадлежащей Webex VG4xx, для работы с платформой Webex.
Раздел A: Войдите в VG4xx ATA через веб-интерфейс
-
Подключите компьютер к порту GE 0/0/1 с помощью кабеля Ethernet.
-
Интерфейс GE 0/0/1 представляет собой интерфейс управления с IP-адресом 192.168.253.253.
-
Компьютер должен автоматически получить IP-адрес 192.168.253.254 по протоколу DHCP от VG4xx ATA.
-
-
С помощью браузера откройте страницу http://192.168.253.253 и войдите в веб-интерфейс VG4xx ATA, используя имя пользователя по умолчанию cisco и пароль cisco2.
Раздел B: Проверьте и настройте параметры загрузки VG4xx ATA
-
В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите на страницу > Интерфейс командной строки.
-
Выберите режим Exec и введите команду show version.Нажмите кнопку «Выполнить команду», чтобы проверить загрузочный образ и зарегистрировать настройку. -
В выходных данных команды
show versionв строке, начинающейся сфайла образа системы, отображается текущий загрузочный образ. Убедитесь, что Cisco Webex утвержденный образ настроен. Если нет, выберите «Настроить режим», запустите командуboot system flash<boot image name>, чтобы установить загрузочный образ.Модель Пример команды Boot system flash VG400 ATA
флэш-память загрузочной системы: VG400-Universalk9.17.18.1a.spa.binVG410 ATA
загрузочная системная флеш-память: VG4x0-универсальная K9.17.18.1a.spa.binVG420 ATA
флэш-память загрузочной системы: VG420-универсальная K9.17.18.1a.spa.bin -
В последней строке выходных данных, начинающейся со строки Configuration register, показан параметр регистра.Убедитесь, что здесь настроено значение 0x2102. Если нет, выберите режим настройки и выполните командуconfig-register 0x2102, чтобы установить значение. -
Если конфигурация регистра была изменена на шаге 4, выберите режим Exec и запустите команду
writememory, чтобы сохранить изменения. -
Если конфигурация загрузочного образа была изменена на шаге 4, перейдите на страницу . Выберите опцию «Сохранить конфигурацию и перезагрузить» и нажмите «Применить», чтобы перезагрузить VG4xx ATA с новым образом. Загрузка VG4xx ATA занимает около 10 минут.
Раздел C: Проверьте VG4xx ATA на наличие необходимых лицензий
-
В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите на страницу Администрирование > Интерфейс командной строки.
-
Выберите режим Exec, введите команду
show license summary, затем нажмите кнопку «Выполнить команду», чтобы проверить установленные лицензии. -
В выходных данных команды
show license summaryв разделе «Использование лицензий» отображаются текущие установленные лицензии. Убедитесь, что используются три необходимые лицензии: uck9, securityk9 и webex_calling.Если эти лицензии не используются, см. раздел F. Преобразование существующего клиента VG4xx ATA, не принадлежащего Webex VG4xx, для работы на платформе Webex.
Раздел D: Настройка отчета о лицензиях VG4xx ATA для Webex
-
В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите на страницу > Интерфейс командной строки.
-
Выберите режим настройки и введите следующие команды для настройки параметров интеллектуальных отчетов по лицензиям:
license smart transport smart license smart url default -
Выберите режим Exec и выполните следующие команды для запуска отчетов по интеллектуальным лицензиям:
license smart trust idtoken <token> local force license smart sync localТокен можно найти на веб-сайте https://software.cisco.com/ Cisco Smart Software Manager с действующей учетной записью пользователя.
Раздел E: Настройка VG4xx ATA для Webex
-
В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите на страницу > Интерфейс командной строки.
-
Выберите режим настройки и выполните следующие команды, чтобы задать URL-адрес управления устройствами Webex:
voice service voip wxc-dm-url <Device Management URL>Допустимые настройки для <Device Management URL>следующих:
U.S.
UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/ EU
EUN
AU
CA
JP
KSA
INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com Например, используйте следующее для устройств VG4xx ATA, установленных в регионе США:
wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com -
Нажмите кнопку «Выполнить команду».
-
Запишите MAC-адрес VG4xx ATA, показанный на выходном экране после выполнения команд.
-
Добавьте MAC-адрес VG4xx ATA в концентратор управления.
-
Выберите режим Exec и введите команду write memory.Нажмите кнопку «Выполнить команду», чтобы сохранить конфигурацию. -
Подключите порт GE 0/0/0 на VG4xx ATA к Интернету через DHCP.
Подождите около пяти минут. VG4xx ATA настроен и готов к использованию в сети. Cisco Webex
Раздел F: Преобразование существующего клиента устройства ATA, не принадлежащего Webex VG4xx, для работы с платформой Webex
-
Обновите VG4xx ATA до образа, одобренного Webex.
Например, VG400-UniversalK9.17.16.1a.spa.bin. -
В консольном порту VG4xx ATA выполните следующие команды, чтобы добавить лицензии uck9 и securityk9:
conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end -
Выполните следующие команды, чтобы лицензии uck9 и securityk9 вступили в силу при следующей загрузке и перезагрузке:
write memory reload -
После загрузки VG4xx ATA выполните следующие команды для добавления лицензий: Webex Calling
conf t voice service pots webex-calling license end -
Выполните следующую команду, чтобы убедиться, что загрузка Webex Calling лицензии вступит в силу при следующей загрузке:
write memory -
Выполните следующие команды, чтобы стереть всю существующую конфигурацию и перезагрузить VG4xx ATA:
write erase reload -
После загрузки VG4xx ATA следуйте разделам A, B, C, D и E для настройки устройства VG4xx ATA.
Создайте VG4xx ATA в Control Hub и назначьте его рабочему пространству
С помощью этой процедуры можно настроить VG4xx ATA в качестве устройства ATA. Webex Calling
Рекомендуется добавлять ATA VG4xx вместе с рабочим пространством, а не с пользователем, поскольку со временем пользователи с большей вероятностью изменятся. Рабочие пространства легче менять на портах.
Прежде чем начать
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел Устройства и нажмите Добавить устройство. |
| 3 |
Выберите «Совместное использование» и нажмите « Далее». |
| 4 |
Выберите Существующее рабочее пространство. |
| 5 |
Найдите и выберите рабочее пространство, которое вы хотите навсегда назначить первому порту VG4xx ATA, и нажмите «Далее». |
| 6 |
Выберите телефон Cisco, устройство ATA или стороннего производителя. |
| 7 |
Выберите устройства под управлением Cisco, затем модель VG4xx ATA. |
| 8 |
Введите MAC-адрес VG4xx ATA, который вы скопировали ранее, и нажмите «Сохранить». |
Назначьте пользователей и рабочие пространства оставшимся портам
Прежде чем начать
В Control Hub добавлен порт ATA VG4xx.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел Устройства и выберите VG4xx ATA из списка устройств. |
| 3 |
Выберите «Настроить порты». |
| 4 |
При необходимости добавьте предварительно настроенных пользователей и рабочие пространства к портам VG4xx ATA. При поиске отображаются только пользователи и рабочие пространства, для которых требуется добавить лицензию.
Порты VG4xx ATA нумеруются от 0, а остальные порты ATA — от 1. Например, рабочее пространство или пользователь, назначенный порту ATA 2, подключены к порту 0/1/1 VG410 ATA. |
| 5 |
(Необязательно) Чтобы настроить поведение настроенных портов, можно изменить следующее:
|
Устраните неполадки при развертывании устройства VG4xx ATA
|
Проблема |
Действие |
|---|---|
| IP-адрес не предоставлен через DHCP |
Настройте данные вручную с помощью следующих команд:
|
| Адрес DNS-сервера не предоставлен через DHCP |
Настройте данные DNS-сервера вручную с помощью следующей команды. Можно добавить свои собственные DNS-серверы (с доступом к публичным записям DNS). Пример:
|
| Приложение vDSP в развернутом состоянии для моделей VG410 ATA |
Повторно инициализируйте приложение vDSP с помощью следующих команд exec. Разрешите выполнение каждой команды, прежде чем вводить следующую.
Убедитесь, что приложение vDSP находится в рабочем состоянии, используя команду
|
|
Не удается установить устройство |
|
|
На портах FXS нет телефонного звонка |
Проверьте настройки сети и подключение к Интернету, |
|
Порту FXS задан неправильный DN |
Проверьте конфигурацию в Control Hub.
Порты ATA нумеруются от 1, а порты VG4xx ATA — от 0. |
|
Последний сертификат не загружен |
Сертификат загружается автоматически во время подключения VG4xx ATA . Вы можете проверить и вручную загрузить последний сертификат с помощью следующих команд: |
Этапы устранения неполадок только для VG410 ATA
Если VG410 ATA по-прежнему не может зарегистрироваться даже после выполнения действий, описанных в приведенной выше таблице, убедитесь, что приложение vDSP запущено, выполнив следующие действия:
-
В консольном порту VG410 ATA выполните команду
show app-hosting list и убедитесь, что vDSPнаходится в рабочем состоянии. -
Если vDSP не находится в рабочем состоянии, выполните команду
voice vdsp remove, чтобы удалить приложение vDSP. -
Выполните команду
show app-hosting list, чтобы убедиться, что vDSP удален. -
Выполните команду
voice vdsp install, чтобы установить приложение vDSP. -
Выполните команду
show app-hosting listи убедитесь, что vDSP находится в рабочем состоянии.
Если после вышеуказанных действий проблемы с VG410 ATA по-прежнему возникают, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.
Известная проблема только в версии 17.18.1a
| Проблема | Действие |
|---|---|
|
Если конфигурация порта была изменена в Control Hub, например, изменен телефонный номер порта, а конфигурация будет перенесена в VG из меню Control Hub « Применить изменения», пока порт НЕ находится в режиме ожидания, регистрация порта будет отменена после обработки файла конфигурации VG. |
Чтобы зарегистрировать порт, снова отправьте файл конфигурации в VG из Control Hub после простоя порта. |
Известное ограничение VG4xx на платформе Webex
|
Ср. Нет. | Ограничения |
|---|---|
|
1. |
При добавлении рабочего пространства/пользователя в Control Hub, если рабочее пространство имеет добавочный номер с номером PSTN или без него или если у пользователя есть только добавочный номер без номера PSTN, добавочный номер рабочей области/пользователя должен содержать не менее 4 цифр для успешной регистрации на платформе Webex через VG4xx. |
|
2. |
В интерфейсе консоли VG4xx могут появиться следующие предупреждающие сообщения. Не обращайте внимания на эти сообщения и не переводите VG4xx в режим установки вручную. Перенос будет выполнен автоматически в будущем развернутом Webex файле образа VG4xx.
|
