Настройте свой голосовой шлюз Cisco VG400, VG410 или VG420 в Control Hub.

Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) — это аналоговые телефонные адаптеры, также известные как адаптеры голосового шлюза. В качестве полностью управляемого устройства на платформе Webex Calling, VG4xx ATA предлагают:

Гибкие и более мощные варианты подключения аналоговых устройств.
Прямой путь миграции для клиентов Unified CM, переходящих на Webex Calling.
Использование устаревших АТС, несовместимых с SIP-транкингом.

Управление VG4xx ATA в Control Hub

В панели управления можно управлять голосовыми шлюзами Cisco как VG4xx ATA. С помощью этих ATA-адаптеров можно подключать аналоговые трубки, факсимильные аппараты или системы пейджинга к решениям Webex Calling, использующим интерфейсы Foreign Exchange Station (FXS).

Поддерживаемые модели VG4xx ATA

В качестве устройств Webex Calling ATA поддерживаются следующие модели голосовых шлюзов Cisco:

VG400 ATA — базовые модели с двумя, четырьмя, шестью или восемью портами FXS. См. Техническое описание аналогового голосового шлюза Cisco VG400.
VG410 ATA — базовая модель с 24 или 48 портами FXS. См. Техническое описание аналогового голосового шлюза Cisco VG410.
VG420 ATA — базовые модели с 84, 132 или 144 портами FXS. Для моделей с 84 и 132 портами доступны варианты расширения, позволяющие добавить еще четыре или восемь портов FXS. См. Техническое описание аналогового голосового шлюза Cisco VG420.

Ограничения

Хотя некоторые модели поддерживают интерфейсы FXO или ISDN, в настоящее время эти порты не поддерживаются для использования с Webex Calling.
Добавить VG4xx ATA в Control Hub можно по семейству, а не по конкретной модели. Таким образом, VG4xx ATA-адаптеры предлагают максимальное количество настраиваемых портов для данного семейства.
Нельзя назначать пользователей со стандартной лицензией на порты устройств VG4XX.

Поддержка VG4xx ATA для обеспечения отказоустойчивости сайта

Поддержка переключения VG4xx ATA на резервный сайт Webex Calling доступна начиная с версии VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. См. статью Обеспечение отказоустойчивости сайта для звонков Webex.

Подготовка к назначению порта VG4xx ATA

Прежде чем добавлять и настраивать VG4xx ATA в Webex Calling, спланируйте, где будут использоваться порты, и создайте рабочие пространства и учетные записи пользователей, включенные для Webex Calling в Центре управления.

При планировании следует учитывать следующие моменты:

В целях управления рабочей области или пользователю, выбранному в процессе добавления устройства, назначается VG4xx ATA.
Выбранное при добавлении VG4xx ATA рабочее пространство или пользователь навсегда назначаются порту ATA 1.
Рабочая область или пользователь могут относиться только к одной строке VG4xx ATA.
Рабочая область или пользователь с профессиональной лицензией может применять это к одной линии на нескольких устройствах VG4xx ATA.
Нельзя назначать виртуальные линии для VG4xx ATA.

При создании рабочей области для назначения порту VG4xx ATA выберите следующие параметры:

Добавить устройство позже.
Назначьте службе Webex Calling соответствующую лицензию.
Добавить номер телефона and/or добавочный номер.

Подготовьте VG4xx ATA для подключения к Webex Calling.

С помощью этой статьи вы можете установить и подготовить VG4xx ATA для подключения к Webex Calling. Для настройки нового устройства VG4xx ATA или перенастройки существующего устройства можно использовать следующие процедуры.

Прежде чем начать

Перед началом этого процесса убедитесь, что у вас есть следующее:

Ваше устройство VG4xx ATA.
Кабель Ethernet для подключения VG4xx ATA к сети с доступом в интернет.
Для подключения компьютера к VG4xx ATA потребуется либо второй кабель Ethernet, либо консольный кабель.
При установке VG410 ATA или VG420 ATA подключите кабели RJ-21 к разветвительным разъемам телефонной проводки.
Аналоговый телефон, устройство для проверки телефонной линии или другое телефонное устройство с разъемом RJ-11 для проверки аналоговых портов.
Доступ к учетной записи Cisco Smart License можно получить по адресу https://software.cisco.com.
Мы рекомендуем использовать источник бесперебойного питания (ИБП) для обеспечения резервного питания VG4xx ATA.

После подключения VG4xx ATA вы сможете использовать его только с функцией Webex Calling. Предыдущие настройки конфигурации будут перезаписаны, включая пароль администратора. Чтобы использовать VG4xx ATA вне Webex Calling в дальнейшем, сбросьте устройство до заводских настроек Cisco по умолчанию.

Настройте VG4xx ATA вручную

Для ручной настройки устройства Cisco VG400, VG410 или VG420 ATA (VG4xx ATA) для подключения к платформе Webex Calling используйте следующую процедуру.

Для подключения VG4xx ATA к платформе Webex поддерживается следующая прошивка:

модель устройства голосового шлюза	Поддерживаемые прошивки
ATA VG400	VG400 ATA = vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin
VG410 ATA	VG410 ATA = vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin
VG420 ATA	VG420 ATA = vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

В следующих разделах описаны шаги по настройке VG4xx ATA для работы с Webex. Выполните разделы A- E на устройстве4xx VG ATA, на котором установлена прошивка с поддержкой Webex и предустановлена лицензия Webex Calling. Если VG4x0 не имеет прошивки, поддерживающей Webex, и предустановленной лицензии Webex Calling, см. Раздел F: Преобразование существующего принадлежащего клиенту устройства VG4xx ATA, не относящегося к Webex, для работы с платформой Webex.

Раздел A. Войдите в VG4xx ATA через веб-интерфейс.

Подключите компьютер к порту GE. 0/0/1 с помощью кабеля Ethernet.
- Интерфейс GE 0/0/1 Это интерфейс управления с IP-адресом 192.168.253.253.
- Компьютер должен автоматически получить IP-адрес 192.168.253.254 по DHCP от VG4xx ATA.
С компьютера откройте http://192.168.253.253 и войдите в веб-интерфейс VG4xx ATA, используя имя пользователя cisco и пароль по умолчанию cisco2.

Раздел B. Проверьте и настройте параметры загрузки VG4xx ATA.

В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите в раздел Администрирование > Интерфейс командной строки страница.
Выберите режим Exec и введите команду show version. Нажмите Выполнить команду для проверки образа загрузки и настроек регистров.

В выводе команды show version строка, начинающаяся с System image file, показывает текущий образ загрузки. Убедитесь, что вы настроили образ, одобренный Cisco Webex. В противном случае выберите режим Настройка, выполните команду boot system flash , чтобы установить образ загрузки.

Модель	Пример команды загрузки системы для прошивки
ATA VG400	`boot system flash:vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin`
VG410 ATA	`boot system flash:vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin`
VG420 ATA	`boot system flash:vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin`

Последняя строка вывода, начинающаяся с Configuration register, показывает настройку регистра. Убедитесь, что здесь задано значение 0x2102. В противном случае выберите Режим настройки и выполните команду config-register 0x2102, чтобы установить значение.
Если конфигурация регистра была изменена на шаге 4, выберите режим Exec и выполните команду write memory, чтобы сохранить изменения.
Если конфигурация загрузочного образа была изменена на шаге 4, перейдите в раздел Администрирование > Перезагрузить страницу. Выберите параметр Сохранить конфигурацию и перезагрузить и нажмите Применить для перезагрузки VG4xx ATA с новым образом. Загрузка VG4xx ATA занимает около 10 минут.

Раздел C. Проверьте VG4xx ATA на наличие необходимых лицензий.

В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите в раздел Администрирование > Интерфейс командной строки страница.
Выберите режим Exec, введите команду show license summary, затем нажмите Run Command, чтобы проверить установленные лицензии.
В выводе команды show license summary раздел, начинающийся с License Usage, отображает текущие установленные лицензии. Убедитесь, что используются следующие три необходимые лицензии: uck9, securityk9 и webex_calling.

Если эти лицензии не используются, см. раздел . F: Преобразование существующего принадлежащего клиенту устройства VG4xx ATA, не относящегося к Webex, для работы с платформой Webex.

Раздел D. Настройка VG4xx ATA для отчета о лицензиях Webex

В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите в раздел Администрирование > Интерфейс командной строки страница.
Выберите режим Настройка и введите следующие команды для установки параметров интеллектуальной системы отчетности по лицензиям:
```
license smart transport smart
license smart url default 
```
Выберите режим Exec и выполните следующие команды, чтобы запустить интеллектуальную систему формирования отчетов о лицензиях:
```
license smart trust idtoken  local force
license smart sync local
```
Токен можно найти в Cisco Smart Software Manager на веб-сайте https://software.cisco.com/, используя действующую учетную запись пользователя.

Раздел E. Настройка VG4xx ATA для Webex

В веб-интерфейсе VG4xx ATA перейдите в раздел Администрирование > Интерфейс командной строки страница.

Выберите режим Настройка и выполните следующие команды, чтобы установить URL-адрес управления устройствами Webex:

voice service voip
wxc-dm-url

Допустимые значения для <Device Management URL> следующие:

США	https://cisco.sipflash.com
Соединенное Королевство	https://cisco-uk.bcld.webex.com/
EU	https://cisco.broadcloud.eu
EUN	https://cisco-eun.bcld.webex.com
AU	https://cisco.broadcloud.com.au
CA	https://cisco-ca.bcld.webex.com
JP	https://cisco-jp.bcld.webex.com
Саудовская Аравия	https://cisco-ksa.bcld.webex.com
ИНДИЯ	https://cisco-in.bcld.webex.com

Например, для устройств VG4xx ATA, установленных в регионе США, используйте следующее:

wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

Щелкните Run Command (Выполнить команду).
Запишите MAC-адрес VG4xx ATA, отображаемый на экране вывода после выполнения команд.
Добавьте MAC-адрес VG4xx ATA в Control Hub.
Выберите режим Exec и введите команду write memory. Нажмите Выполнить команду, чтобы сохранить конфигурацию.
Подключить GE 0/0/0 порт на VG4xx ATA к интернету через DHCP.

Подождите примерно пять минут. Устройство VG4xx ATA настроено и готово к использованию с сетью Cisco Webex.

Раздел F: Преобразование существующего принадлежащего клиенту устройства VG4xx ATA, не относящегося к Webex, для работы с платформой Webex.

Обновите VG4xx ATA до образа, одобренного Webex. Например, vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin.
Для добавления лицензий uck9 и securityk9 выполните следующие команды через консольный порт VG4xx ATA:
```
conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end
```
Выполните следующие команды, чтобы лицензии uck9 и securityk9 вступили в силу при следующей загрузке и перезагрузке:
```
write memory
reload
```
После загрузки VG4xx ATA выполните следующие команды для добавления лицензий Webex Calling:
```
conf t 
voice service pots
webex-calling license
end
```
Выполните следующую команду, чтобы гарантировать, что лицензия Webex Calling вступит в силу при следующей загрузке:
```
write memory
```
Выполните следующие команды, чтобы удалить всю существующую конфигурацию и перезагрузить VG4xx ATA:
```
write erase
reload
```
После загрузки VG4xx ATA выполните действия, описанные в разделах A, B, C, D и E, для настройки устройства VG4xx ATA.

Создайте VG4xx ATA в Control Hub и назначьте его рабочей области.

С помощью этой процедуры вы можете настроить VG4xx ATA как устройство Webex Calling ATA.

Мы рекомендуем добавлять VG4xx ATA с указанием рабочей области, а не пользователя, поскольку пользователи с большей вероятностью меняются со временем. Изменение рабочих пространств через порты происходит проще.

Перед началом работы

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейдите в Устройства и нажмите Добавить устройство.
3	Выберите Общее использование и нажмите Далее.
4	Выберите Существующее рабочее пространство.
5	Найдите и выберите рабочую область, которую вы хотите навсегда назначить первому порту VG4xx ATA, и нажмите Далее.
6	Выберите телефон Cisco, ATA или устройство стороннего производителя.
7	Выберите Устройства, управляемые Cisco, затем Модель VG4xx ATA.
8	Введите MAC-адрес VG4xx ATA, который вы скопировали ранее, и нажмите Сохранить.

Назначьте пользователей и рабочие места оставшимся портам.

Прежде чем начать

В Control Hub добавлен VG4xx ATA.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейдите в Устройства и выберите VG4xx ATA из списка устройств.
3	Выберите Настройте порты.
4	Добавьте предварительно настроенных пользователей и рабочие пространства к портам VG4xx ATA по мере необходимости. При поиске отображаются только пользователи и рабочие пространства, имеющие право на добавление по лицензии. Порты VG4xx ATA нумеруются начиная с 0, а другие порты ATA — начиная с 1. Например, рабочее пространство или пользователь, назначенный порту ATA 2, подключаются к порту 2. 0/1/1 VG410 ATA.
5	(Необязательно) Чтобы назначить настроенное поведение для сконфигурированных портов, вы можете изменить следующее: Для портов, подключенных к факсимильному аппарату, включите сжатие T.38, чтобы переопределить аудиокодек по умолчанию. Для портов, подключенных к аналоговой телефонной трубке, можно настроить функцию горячей линии. Включите переключатель функции и введите номер, который будет автоматически набираться при снятии трубки с трубки.

Устранение неполадок при развертывании вашего VG4xx ATA

Проблема	Действие
IP-адрес не был предоставлен через DHCP.	Настройте параметры вручную, используя следующие команды: `interface GigabitEthernet0/0/0 ip address ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 ip default-gateway`
Адрес DNS-сервера не предоставлен через DHCP.	Настройте параметры DNS-сервера вручную, используя следующую команду. Вы можете добавить собственные DNS-серверы (с доступом к публичным DNS-записям). Пример: `ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220`
Приложение vDSP в развернутом состоянии для моделей VG410 ATA	Выполните повторную инициализацию приложения vDSP, используя следующие команды exec. Дождитесь завершения каждой команды, прежде чем переходить к следующей. `app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp remove voice vdsp install` Убедитесь, что приложение vDSP находится в состоянии RUNNING, используя `show app-hosting list`.
Не удаётся подключить устройство.	Проверьте первоначальную настройку с помощью локального веб-интерфейса или консоли VG4xx ATA. Убедитесь, что вы правильно настроили URL-адрес управления устройством. Убедитесь, что MAC-адрес, настроенный в Центре управления, совпадает с MAC-адресом . GigabitEthernet0/0/0 на VG4xx ATA. В противном случае удалите устройство из Control Hub и добавьте его обратно, указав правильный адрес. Если подключение VG осуществляется с версией, предшествующей 17.18.1a, убедитесь, что все порты находятся в состоянии onhook с помощью команды `show voice port summary` перед загрузкой конфигурации из Webex Calling. Если какой-либо порт находится в состоянии "снята трубка", VG4xx ATA не будет обрабатывать файл конфигурации, загруженный из Webex Calling.
На портах FXS отсутствует сигнал вызова.	Проверьте сетевые настройки и подключение к интернету.
Для порта FXS указан неверный DN.	Проверьте конфигурацию в Центре управления. Порты ATA нумеруются начиная с 1, а порты VG4xx ATA — начиная с 0.
Последний сертификат не загружен.	Сертификат загружается автоматически во время подключения VG4xx ATA. Проверить и вручную загрузить последнюю версию сертификата можно с помощью следующих команд: `crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b`

Пошаговое руководство по устранению неполадок только для VG410 ATA

Если после выполнения действий, описанных в таблице выше, VG410 ATA по-прежнему не регистрируется, убедитесь, что приложение vDSP запущено, выполнив следующие шаги:

С консольного порта VG410 ATA выполните команду show app-hosting list и убедитесь, что vDSP находится в состоянии "Работает".
Если vDSP не находится в состоянии "Работает", выполните команду voice vdsp remove для удаления приложения vDSP.
Выполните команду show app-hosting list, чтобы убедиться, что vDSP удален.
Выполните команду voice vdsp install для установки приложения vDSP.
Выполните команду show app-hosting list и убедитесь, что vDSP находится в состоянии "Работает".

Если после выполнения вышеуказанных действий проблемы с VG410 ATA сохраняются, обратитесь за помощью в свою службу технической поддержки.

Известная проблема только в версии 17.18.1a.

Проблема	Действие
Если конфигурация порта изменяется через Control Hub, например, изменяется номер телефона порта, и конфигурация передается в VG из меню Control Hub Применить изменения пока порт НЕ находится в режиме ожидания, порт будет отменен после обработки файла конфигурации VG.	Для регистрации порта повторно отправьте файл конфигурации в VG из Control Hub после того, как порт перейдет в режим ожидания.

Проблема

Действие

Если конфигурация порта изменяется через Control Hub, например, изменяется номер телефона порта, и конфигурация передается в VG из меню Control Hub Применить изменения пока порт НЕ находится в режиме ожидания, порт будет отменен после обработки файла конфигурации VG.

Для регистрации порта повторно отправьте файл конфигурации в VG из Control Hub после того, как порт перейдет в режим ожидания.

Известное ограничение VG4xx на платформе Webex

При добавлении workspace/user В Центре управления, если у рабочего пространства есть добавочный номер. with/without номер PSTN, или, если у пользователя есть только добавочный номер, но нет номера PSTN, добавочный номер workspace/user Для успешной регистрации на платформе Webex через VG4xxнеобходимо наличие как минимум 4 цифр.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.