Configurar o gateway de voz Cisco VG400, VG410 ou VG420 no Control Hub

Como um dispositivo totalmente gerenciado na plataforma Webex Calling, os ATAs do gateway de voz da Cisco oferecem:

Opções flexíveis e de maior capacidade para conectar dispositivos analógicos
Um caminho de migração direta para clientes do Unified CM que estão migrando para o Webex Calling
Uso de PBXs herdados que não funcionam com troncos SIP

Você pode gerenciar os gateways de voz do Cisco IOS no Control Hub como ATAs. Você pode usar esses ATAs para adicionar monofones analógicos, aparelhos de fax ou sistemas de paginação a soluções do Webex Calling usando interfaces Foreign Exchange Station (FXS).

Modelos ATA compatíveis

Os seguintes modelos de gateway de voz da Cisco são suportados como ATAs do Webex Calling:

VG400 - Opções do modelo base com duas, quatro, seis ou oito portas FXS. Consulte Folha de dados do gateway de voz analógico Cisco VG400 .
VG410 - Opções do modelo base com portas de 24 ou 48 FXS. Consulte Folha de dados do gateway de voz analógico do Cisco VG410 .
VG420 - Opções do modelo base com 84, 132 ou 144 portas FXS. As opções de expansão para adicionar mais quatro ou oito portas FXS estão disponíveis para modelos de porta 84 e 132. Consulte Folha de dados do gateway de voz analógico do Cisco VG420 .

Restrições

Embora alguns modelos tenham suporte para interfaces FXO ou ISDN, essas portas não são atualmente suportadas para uso com o Webex Calling.
Você pode adicionar produtos Cisco Voice Gateway ao Control Hub por família, em vez de um modelo específico. Portanto, os ATAs oferecem o número máximo de portas configuráveis para essa família.
O gateway de voz da Cisco ignora a configuração de portas fora do intervalo.

Preparar para atribuição de porta ATA

Antes de adicionar e configurar um gateway de voz da Cisco como um ATA do Webex Calling, planeje onde as portas serão usadas e crie os espaços de trabalho e as contas de usuário habilitadas para o Webex Calling no Control Hub.

Considere os seguintes pontos ao planejar:

Uma ATA é atribuída ao espaço de trabalho ou ao usuário selecionado durante o processo de adição do dispositivo para fins de gerenciamento.
O espaço de trabalho ou o usuário selecionado ao adicionar o ATA são atribuídos permanentemente à porta ATA 1.
Um espaço de trabalho ou um usuário pode se aplicar apenas a uma linha de um ATA.
Um espaço de trabalho ou um usuário com uma licença profissional pode se aplicar a uma linha em vários ATAs.
Não é possível atribuir linhas virtuais a um ATA.

Ao criar um espaço de trabalho para atribuir a uma porta ATA, selecione as seguintes opções:

Adicione um dispositivo mais tarde.
Atribua o serviço Webex Calling com uma licença apropriada.
Adicione um número de telefone e/ou número de ramal.

Preparar o gateway de voz Cisco para Webex Calling

Usando este artigo, você pode instalar e preparar um gateway de voz da Cisco para integração ao Webex Calling. Você pode usar os seguintes procedimentos para configurar um novo dispositivo Cisco Voice Gateway ou reconfigurar um dispositivo existente.

Antes de começar

Certifique-se de ter o seguinte antes de iniciar este processo:

Seu produto Cisco Voice Gateway
Um cabo Ethernet para conectar o gateway de voz da Cisco a uma rede com acesso à Internet.
Um segundo cabo Ethernet ou um cabo de console para conectar seu computador ao Gateway de voz da Cisco.
Ao instalar um gateway de voz VG410 ou VG420, os cabos RJ-21 para conectar conectores de breakout ao cabeamento do telefone.
Um telefone analógico, conjunto de teste de linha telefônica ou outro dispositivo de telefonia com um conector RJ-11 para testar as portas analógicas.
Acesso a uma conta do Cisco Smart License em https://software.cisco.com.
Recomendamos que você use uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) para fornecer energia de backup ao Gateway de voz da Cisco.

Depois de integrar o gateway de voz da Cisco, você só poderá usá-lo com o Webex Calling. As definições de configuração anteriores são substituídas, incluindo a senha do administrador.

Para usar o gateway de voz da Cisco fora do Webex Calling posteriormente, redefina o dispositivo para as configurações padrão de fábrica da Cisco.

Reconfigurar manualmente o VG4x0 ATA

Use o seguinte procedimento para reconfigurar manualmente o Cisco VG400, VG410 ou VG420 ATA (VG4x0) para que ele se conecte à plataforma do Webex Calling.

O firmware suportado para um ATA VG4x0 para se conectar com a plataforma Webex é o seguinte:

Modelo do dispositivo de gateway de voz	Firmware compatível
VG400	vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
VG410	vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
VG420	vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

As seções a seguir mostram as etapas de reconfiguração para que o VG4x0 funcione com o Webex. Execute as Seções A a E no VG4x0 que é carregado com o firmware compatível com o Webex e com uma licença pré-instalada do Webex Calling. Se o VG4x0 não tiver o firmware compatível com o Webex e a licença pré-instalada do Webex Calling, consulte a Seção F: Converter VG não Webex de propriedade de um cliente existente4x0 para trabalhar com a plataforma Webex.

Seção A: Faça logon no VG4x0 através da interface da web

Conecte um computador à porta GE 0/0/1 com um cabo Ethernet.
- Interface GE 0/0/1 é a interface de gerenciamento com endereço IP 192.168.253.253.
- O computador deve receber automaticamente o endereço IP 192.168.253.254 por DHCP do gateway de voz.
No computador, use um navegador para abrir http://192.168.253.253 e faça logon na interface da Web do Gateway de voz usando o nome de usuário padrão cisco e a senha cisco2 .

Seção B: Verifique e configure o VG4x0 para parâmetros de inicialização

Na interface da web VG4x0, vá para a página Administração > Interface de linha de comando .
Selecione o modo Execução e insira o comando show version (mostrar versão). Clique em Executar comando para verificar a configuração da imagem de inicialização e registro.

Na saída do comando mostrar versão , a linha que começa com Arquivo de imagem do sistema mostra a imagem de inicialização atual. Certifique-se de ter configurado a imagem aprovada do Cisco Webex. Caso contrário, selecione o modo Configurar , execute o comando flash do sistema de inicialização para definir a imagem de inicialização.

Modelo	Exemplo de comando flash do sistema de inicialização
VG400	`sistema de inicialização flash: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin`
VG410	`sistema de inicialização flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin`
VG420	`sistema de inicialização flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin`

A última linha da saída que começa com Registro de configuração mostra a configuração do registro. Certifique-se de que o valor 0x2102 esteja configurado aqui. Caso contrário, selecione o modo Configurar e execute o comando config-register 0x2102 para definir o valor.
Se a configuração do Registro for alterada na etapa 4, selecione o modo Execução e execute o comando gravar memória para salvar as alterações.
Se a configuração da imagem de inicialização for alterada na etapa 4, vá para a página Administração > Recarregar . Selecione a opção Salvar configuração e recarregar e clique em Aplicar para reinicializar o VG4x0 com a nova imagem. O VG4x0 leva cerca de 10 minutos para ser iniciado.

Seção C: Verifique o VG4x0 para obter licenças necessárias

Na interface da web VG4x0, vá para a página Administração > Interface de linha de comando .
Selecione o modo Executar , insira o comando mostrar resumo de licenças e clique em Executar comando para verificar as licenças instaladas.
Na saída do comando mostrar resumo da licença , a seção começando com Uso da licença mostra as licenças instaladas atuais. Certifique-se de que essas três licenças obrigatórias estejam em uso: uck9, securityk9 e webex_calling.

Se essas licenças não estiverem em uso, consulte a Seção F: Converter VG não Webex de propriedade de um cliente existente4x0 para trabalhar com a plataforma Webex.

Seção D: Configurar o relatório de licença VG4x0 do Webex

Na interface da web VG4x0, vá para a página Administração > Interface de linha de comando .
Selecione o modo Configurar e insira os seguintes comandos para definir parâmetros de relatório de licença inteligente:
```
licença inteligente transporte inteligente licença inteligente url padrão 
```
Selecione o modo Execução e execute os seguintes comandos para acionar o relatório de licença inteligente:
```
idtoken de licença inteligente de confiança  local da força local da sincronização inteligente da licença local
```
Você pode encontrar o token no Cisco Smart Software Manager no site https://software.cisco.com/ com uma conta de usuário válida.

Seção E: Configurar o VG4x0 para Webex

Na interface da web VG4x0, vá para a página Administração > Interface de linha de comando .

Selecione o modo Configurar e execute os seguintes comandos para definir a URL de gerenciamento de dispositivos Webex:

serviço de voz voip wxc-dm-url

As configurações válidas para são as seguintes:

US	https://cisco.sipflash.com
Reino Unido	https://cisco-uk.bcld.webex.com/
UE	https://cisco.broadcloud.eu
EUN	https://cisco-eun.bcld.webex.com
AU	https://cisco.broadcloud.com.au
CA	https://cisco-ca.bcld.webex.com
jp	https://cisco-jp.bcld.webex.com

Por exemplo, use o seguinte para dispositivos VG4x0 instalados na região dos EUA:

wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

Clique em Executar comando.
Anote o endereço MAC do VG4x0 mostrado na tela de saída após executar os comandos.
Adicione o endereço MAC VG4x0 no Control Hub.
Selecione o modo Execução e insira o comando gravar memória. Clique em Executar comando para salvar a configuração.
Conecte a porta GE 0/0/0 no VG4x0 à internet através do DHCP.

Espere cerca de cinco minutos. O VG4x0 está configurado e pronto para uso com a rede Cisco Webex.

Seção F: Convertendo um cliente existente não Webex VG4x0 de propriedade de um cliente para trabalhar com a plataforma Webex

Atualize o VG4x0 para a imagem aprovada do Webex. Por exemplo, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.
Na porta de console do VG4x0, execute os seguintes comandos para adicionar as licenças uck9 e securityk9:
```
conf t license boot level uck9 license boot level security k9 end
```
Execute os seguintes comandos para fazer com que a licença uck9 e securityk9 entre em vigor na próxima inicialização e reinicialização:
```
gravar recarregamento de memória
```
Após a inicialização do VG4x0, execute os seguintes comandos para adicionar licenças do Webex Calling:
```
conf t serviços de voz pots fim da licença de chamada webex
```
Execute o seguinte comando para garantir que a inicialização da licença do Webex Calling tenha efeito na próxima inicialização:
```
gravar memória
```
Execute os seguintes comandos para apagar toda a configuração existente e reinicializar o VG4x0:
```
gravar apagar recarregar
```
Depois que o VG4x0 inicializar, siga as seções A, B, C, D e E para configurar o dispositivo VG4x0.

Crie um ATA no Control Hub e atribua a um espaço de trabalho

Usando este procedimento, você pode configurar o gateway de voz como um dispositivo ATA do Webex Calling.

Recomendamos que você adicione ATAs com um espaço de trabalho e não com um usuário, porque os usuários têm maior probabilidade de mudar ao longo do tempo. Os espaços de trabalho podem ser mais facilmente alterados em portas.

Antes de você começar

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Dispositivos e clique em Adicionar dispositivo .
3	Selecione Uso compartilhado e clique em Próximo .
4	Selecione Espaço de trabalho existente .
5	Pesquise e selecione o espaço de trabalho que você deseja atribuir permanentemente à primeira porta ATA e clique em Next .
6	Selecione um telefone Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros.
7	Selecione Dispositivos gerenciados pela Cisco e, em seguida, Modelo do gateway de voz da Cisco.
8	Insira o endereço MAC do gateway de voz da Cisco que você copiou anteriormente e clique em Save .

Atribuir usuários e espaços de trabalho às portas restantes

Antes de começar

Um dispositivo ATA é adicionado ao Control Hub.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Dispositivos e selecione o ATA na lista de dispositivos.
3	Selecione Configurar portas .
4	Adicione os usuários e espaços de trabalho pré-configurados a portas ATA conforme necessário. Ao pesquisar, apenas usuários e espaços de trabalho com direito a licença a serem adicionados são listados. As portas do gateway de voz da Cisco são numeradas a partir de 0, enquanto as portas ATA são numeradas a partir de 1. Por exemplo, o espaço de trabalho ou o usuário atribuído à porta ATA 2 estão conectados à porta 0/1/1 de um VG410.
5	(Opcional) Para atribuir um comportamento personalizado às portas configuradas, você pode modificar o seguinte: Para portas conectadas a um aparelho de fax, ative a compactação T.38 para substituir o codec de áudio padrão. Para portas conectadas a um monofone analógico, a funcionalidade hot-line pode ser configurada. Ative a alternância de recursos e insira um número para discar automaticamente quando o monofone estiver fora do gancho.

Solucionar problemas na implantação do seu gateway de voz da Cisco

Problema	Ação
Endereço IP não fornecido por DHCP	Configure detalhes manualmente usando os seguintes comandos: `interface GigabitEthernet0/0/0 endereço IP rota ip 0.0.0.0 0.0.0.0 ip default-gateway`
Endereço do servidor DNS não fornecido via DHCP	Configure os detalhes do servidor DNS manualmente usando o seguinte comando. Use seus endereços de servidor preferidos, se necessário. `Nome IP-servidor 208.67.222.222 208.67.220.220`
Aplicativo vDSP no estado IMPLANTADO para modelos VG410	Reinicialize o aplicativo vDSP usando os seguintes comandos exec. Permitir que cada comando seja concluído antes de entrar no próximo. `app-hosting upgrade appid vdsp pacote flash:vDSP/vg 4x 0 _vdsp.tar voz vdsp remover voz vdsp instalar` Verifique se o aplicativo vDSP no estado EM EXECUÇÃO usando `mostrar lista de hospedagem de aplicativos` .
Não é possível integrar um dispositivo	Verifique a configuração inicial usando a GUI ou o console da Web local do gateway de voz da Cisco. Verifique se você configurou a URL de gerenciamento do dispositivo corretamente. Verifique se o endereço MAC configurado no Control Hub é o mesmo que o endereço MAC de GigabitEthernet0/0/0 no gateway de voz da Cisco. Caso contrário, remova o dispositivo do Control Hub e adicione-o de volta com o endereço correto. Certifique-se de que todas as portas estejam no estado onhook usando o comando `mostrar resumo da porta de voz` antes de baixar a configuração do Webex Calling. Se houver alguma porta no estado offhook, o VG4x0 não processará o arquivo de configuração baixado do Webex Calling.
Sem tom de discagem nas portas FXS	Verifique as configurações de rede e a conectividade com a Internet,
DN errado provisionado para uma porta FXS	Verifique a configuração no Control Hub. As portas ATA são numeradas a partir de 1, enquanto as portas do gateway de voz Cisco são numeradas a partir de 0.

Etapas de solução de problemas apenas para VG410

Se o dispositivo VG410 ainda não conseguir se registrar, mesmo depois de seguir as etapas na tabela acima, verifique se o aplicativo vDSP está sendo executado com as seguintes etapas:

Na porta do console VG410, execute o comando mostrar lista de hospedagem de aplicativos e verifique se o vDSP está no estado Em execução.
Se o vDSP não estiver no estado Em execução, execute o comando Remoção do vdsp de voz para remover o aplicativo vDSP.
Execute o comando mostrar lista de hospedagem de aplicativos para verificar se o vDSP foi removido.
Execute o comando instalação vdsp de voz para instalar o aplicativo vDSP.
Execute o comando mostrar lista de hospedagem de aplicativos e verifique se o vDSP está no estado Em execução.

Se o dispositivo ainda tiver problemas após as ações acima, entre em contato com a equipe de suporte técnico para obter assistência.

Obrigado pelos seus comentários.