Votre adaptateur téléphonique analogique (ATA) Cisco Voice Gateway VG400 vous permet de connecter des périphériques analogiques tels que des télécopieurs, des téléphones analogiques ou des systèmes de radiomessagerie à votre réseau VoIP. Vous pouvez gérer la configuration de votre VG400 dans Cisco Webex Control Hub.

En tant que périphérique entièrement géré sur la plateforme Webex Calling, le VG400 ATA offre :

  • une option à 8 ports de plus grande capacité que le périphérique standard à 2 ports, pour les clients Webex Calling.

  • une voie de transition directe pour les clients UCM qui passent à Webex Calling.

  • une utilisation pour les anciens PBX qui ne fonctionnent pas avec les lignes de réseau SIP.

Le VG400 ATA est composé des éléments suivants :

deux interfaces

  • huit ports RJ11 FXS pour les appareils analogiques.


    Les ports FXO ne sont pas pris en charge sur les modèles VG400 lorsqu’ils sont connectés à la plateforme Webex Calling.

  • des ports Ethernet WAN et LAN.

  • L’ATA dispose de voyants lumineux (LED) pour indiquer l’état du périphérique.

Avant de commencer

  • Les utilisateurs et les espaces de travail doivent être ajoutés à l’organisation dans Cisco Webex Control Hub avant que vous puissiez y ajouter un périphérique.

  • Lorsque vous ajoutez un ATA avec plus d’un port, chaque port est traité comme un périphérique distinct dans Control Hub.

  • Lorsque vous ajoutez un ATA, configurez tous les paramètres réseau avant d’activer le périphérique.


    Remarque : une fois le périphérique activé, vous ne pouvez plus accéder à ces paramètres réseau ni les modifier. Quelques exemples de paramètres réseau disponibles sont : VLAN, adresse IP et masque de sous-réseau.

Voir les étapes pour ajouter un périphérique ATA dans Control Hub

Avant de commencer

Configurer les ports du périphérique ATA VG400 pour un utilisateur dans Control Hub

1.

Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez l’utilisateur à modifier et faites défiler jusqu’à Périphériques.

3

Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez ajouter ou modifier.

4

Sous Utilisateurs de ce périphérique, cliquez sur Configurer les ports.

5

Pour ajouter une configuration de port partagé, cliquez sur l’icône +.

6

Saisissez le nom ou le numéro de téléphone et choisissez parmi les options affichées.

7

Cliquez sur Enregistrer.


 

Seuls les espaces de travail sans périphérique apparaissent dans la recherche.

Si le périphérique nécessite une compression de fax T.38, cochez la case de la colonne T.38 ou annulez les options de compression de niveau utilisateur, puis cliquez sur Enregistrer.

Un espace de travail peut avoir un ATA (par exemple, utilisé pour les télécopieurs).

Avant de commencer

Assurez-vous que vous disposez des équipements suivants :

  • un câble Ethernet pour vous connecter à votre réseau.

  • un téléphone analogique ou télécopieur à connecter à votre ATA.

  • un câble téléphonique pour connecter votre téléphone.

  • Une alimentation sans coupure (UPS) pour fournir une alimentation de secours.

Une fois l’ATA reconfiguré manuellement, tous les paramètres de configuration antérieurs du périphérique seront remplacés, y compris le mot de passe administrateur, et le périphérique ne sera utilisable que sur le réseau Cisco Webex.

Le périphérique doit être réinitialisé sur la configuration d’usine par défaut de Cisco avant de pouvoir être utilisé sur tout autre réseau que le réseau Cisco Webex.


Le micrologiciel minimum requis pour qu’un VG400 ATA puisse se connecter à la plateforme Webex est vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin.

Reconfigurer manuellement le VG400 ATA

Section A : connectez-vous au VG400 par le biais du Web GUI

  1. connectez l’ordinateur au port Ethernet marqué « GE 0/0/1 » sur le VG400 avec un câble Ethernet.

    • Le port « GE 0/0/1 » est le port de gestion du VG. Son adresse IP par défaut est 192.168.253.253.

    • L’ordinateur devrait obtenir l’adresse IP 192.168.253.254 automatiquement par DCHP à partir du VG400.

  2. Depuis l’ordinateur, http://192.168.253.253 à l’interface Web du VG400 avec le nom d’utilisateur cisco par défaut et le mot de passe cisco2.

Section B : réinitialisez le VG400 aux paramètres d’usine par défaut

  1. « À partir de l’interface Web du VG400, allez dans Administration > Recharger. »

  2. Sélectionnez Réinitialiser sur les paramètres d’usine et recharger et cliquez sur le bouton Appliquer pour réinitialiser le VG400 sur les paramètres d’usine.

Section C : Vérifier et configurer le VG400 pour les paramètres de démarrage (facultatif)

  1. À partir de l’interface graphique web VG400, allez à la page Administration > Interface de la ligne de commande.

  2. Sélectionnez le mode Exéc., saisissez la commande afficher la version, puis cliquez sur le bouton Exécuter la commande pour vérifier l’image de démarrage et les paramètres de registre.

    • Dans la commande afficher la version, la ligne commençant par « Fichier image du système » indique l’image de démarrage actuelle. Vérifiez que l’image approuvée par Cisco Webex est configurée ici. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez le mode Configuration, exécutez la commande boot system flash <boot image="" name=""> pour configurer l’image de démarrage. (Exemple : la commande boot system flash:vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin configurera l’image de démarrage sur vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin).

    • La dernière ligne de sortie commençant par « Configuration register » montre le paramètre du registre. Vérifiez que la valeur 0x2102 est configurée ici. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez le mode Configurer et exécutez la commande config-register 0x2102 pour configurer la valeur.

  3. Si la configuration du registre est modifiée à l’étape 2, sélectionnez le mode Exéc. et exécutez la commande write memory pour enregistrer les modifications.

  4. « Si la configuration de l’image de démarrage est modifiée à l’étape 2, allez à la page Administration > Recharger, sélectionnez l’option Enregistrer la reconfiguration et recharger et cliquez sur le bouton Appliquer pour redémarrer le VG400 avec la nouvelle image. » Le démarrage du VG400 prend environ dix minutes.

Section D : Configurer VG400 pour le rapport des licences Webex (Facultatif)

  1. À partir de l’interface graphique web VG400, allez à la page Administration > Interface de la ligne de commande.

  2. Sélectionnez le mode Configurer et saisissez les commandes suivantes pour définir les paramètres de rapport de licence smart :

    licence smart transport smart

    Paramètre par défaut de la licence smart

  3. Sélectionnez le mode Exéc. et exécutez les commandes suivantes pour déclencher le rapport de licence smart :

    – licence smart trust idtoken <token> local force

    – licence smart sync local

    Le jeton peut être trouvé dans Smart Software Manager à partir du site https://software.cisco.com/ grâce à un compte utilisateur valide.

Section E : Configurer le VG400 pour Webex


Assurez-vous que les procédures des sections A, B, C et D ont été effectuées avant de commencer cette étape.

  1. « À partir de l’interface graphique web du VG400, allez à la page Administration > Interface de ligne de commande. »

  2. Sélectionnez le mode Configurer et saisissez les commandes suivantes pour configurer le port SRTP local et l’URL de gestion du périphérique Webex :

    - VoIP (service vocal)

    - plage de ports 19560 19660

    - wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    Le paramètre valide pour <Device Management="" URL=""> :

    Tableau 1.

    États-Unis

    https://cisco.sipflash.com

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Par exemple, utilisez la commande wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com pour les périphériques VG400 installés dans la région des Etats-Unis.

  3. Cliquez sur Exécuter la commande.

  4. Notez l’adresse MAC du VG400 qui s’affiche sur l’écran de sortie après l’exécution des commandes.

  5. Ajoutez l’adresse MAC du VG400 dans Control Hub.

Attendez environ cinq minutes après l’étape 5. Le VG400 sera configuré et prêt à être utilisé avec le réseau Cisco Webex.

Section F. Convertir un VG400 non-Webex existant appartenant au client pour qu’il fonctionne avec la plateforme Webex

  1. Effectuez la mise à niveau du VG400 vers l’image approuvée par Webex (exemple : vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin.).

  2. Depuis le port de la console du VG400, exécutez les commandes suivantes pour ajouter la licence Webex Calling :

    conf t

    ports du service vocal

    licence webex-calling

    fin

  3. Ensuite, exécutez les commandes pour effacer par écriture et redémarrer le VG400 :

    effacer l’écriture

    recharger

  4. Après le démarrage du VG400, suivez les sections A, B, C, D et E pour configurer le VG400.

Section G : Dépannage

Si le périphérique ne revient pas ou s’il y a des problèmes, effectuez les étapes suivantes :

  1. vérifiez que l’adresse MAC du périphérique est correcte dans Control Hub.

  2. vérifiez que l’adresse MAC du périphérique a été attribuée à un utilisateur/un téléphone dans Control Hub.

Si le périphérique rencontre toujours des problèmes après les actions ci-dessus, contactez votre équipe d’assistance technique pour obtenir de l’aide.

Problème

Action

Impossible d’intégrer un périphérique :

vérifiez la configuration initiale en vous connectant localement à l’interface graphique Web du périphérique ATA.

  • Connectez-vous au périphérique pour saisir l’URL DM

Aucune tonalité sur les ports FXS :

vérifiez les paramètres du réseau et la connectivité à Internet

Mauvais ND sur un port FXS :

vérifiez la configuration dans Control Hub