Konfigurieren Sie Ihr Cisco Voice Gateway VG410, VG420 oder VG400 in Control Hub

Unter bestimmten Umständen müssen Sie den Cisco VG420, VG410 oder VG400 ATA möglicherweise manuell neu konfigurieren, damit er mit der Webex Calling-Plattform verbunden werden kann.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Geräte verfügen:

• Ein Computer mit einer Ethernet-Schnittstelle

• Ein Ethernet-Kabel für die Verbindung mit Ihrem Netzwerk und ein weiteres Kabel für die Verbindung mit Ihrem PC.

• Analoges Telefon, Butt-Set oder anderes Gerät zusammen mit einem RJ-11-Telefonkabel zum Testen der analogen Ports.

• Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), um in Notfällen Strom bereitzustellen

In den folgenden Abschnitten werden die Neukonfigurationsschritte für den VG400/VG410/VG420 für die Verwendung mit Webex aufgeführt. Führen Sie den Abschnitt A bis E auf dem VG400/VG410/VG420 aus, der mit Webex-unterstützter Firmware und einer vorinstallierten Webex Calling-Lizenz geladen ist. Wenn der VG400/VG410/VG420 keine von Webex unterstützte Firmware und vorinstallierte Webex Calling-Lizenz hat, rufen Sie zuerst Abschnitt F auf.

Den VG420/VG410/VG400 ATA manuell neu konfigurieren

Abschnitt A: Melden Sie sich über die Web-GUI beim VG420/VG410/VG400 an.

1. Schließen Sie einen Computer mit einem Ethernet-Kabel mit der Bezeichnung „GE 0/0/1“ am VG420/VG410/VG400 an den Ethernet-Port an.

   • Der Port „GE 0/0/1“ ist der Verwaltungsport des VG. Die standardmäßige IP-Adresse ist 192.168.253.253.

   • Der Computer sollte die IP-Adresse 192.168.253.254 automatisch von DHCP vom VG420/VG410/VG400 abrufen.

2. Navigieren Sie über den Computer zur Web-GUI des VG420/VG410/VG400 http://192.168.253.253. Melden Sie sich mit dem Standardbenutzernamen cisco und dem Kennwort cisco2 an. Wenn die von Webex unterstützte Firmware nicht auf VG400/VG410/VG420 installiert ist, gehen Sie zu Abschnitt F

Abschnitt B: Überprüfen und konfigurieren Sie die VG420/VG400/VG410 für Boot-Parameter (optional)

1. Wechseln Sie von der VG420/VG400/VG410-Web-GUI zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .

2. Wählen Sie den Modus Exec aus und geben Sie den Befehl show version ein. Klicken Sie auf Befehl ausführen , um das Boot-Image und die Registrierungseinstellung zu überprüfen.

3. In der Ausgabe des Befehls show version wird in der Zeile, die mit „System image file“ beginnt, das aktuelle Boot-Image angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie das von Cisco Webex genehmigte Image konfigurieren. Wenn nicht, wählen Sie Konfigurieren Modus, führen Sie den Befehl boot system flash , Boot-Image zu setzen.

   Modell	Flash-Befehlsbeispiel für Boot-System
   VG400	Boot-System flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG410	boot system flash:vg 4x 0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG420	Boot-System flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

   Beispiel: Der Befehl boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin setzt boot image auf vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

4. In der letzten Zeile der Ausgabe, die mit „Configuration register“ beginnt, wird die Registrierungseinstellung angezeigt. Stellen Sie sicher, dass hier der Wert 0x 2102 konfiguriert ist. Ist dies nicht der Fall, wählen Sie den Modus Konfigurieren und führen Sie den Befehl config-register 0x 2102 aus, um den Wert festzulegen.

5. Wenn die Registrierungskonfiguration in Schritt 2 geändert wird, wählen Sie den Modus Exec aus und führen Sie den Befehl write memory aus, um die Änderungen zu speichern.

6. Wenn die Konfiguration des Boot-Image in Schritt 2 geändert wird, wechseln Sie zur Seite Administration > Reload , wählen Sie die Option Konfiguration speichern und Reload aus, und klicken Sie auf Anwenden , um das VG420/VG410/VG400 mit dem neuen Image neu zu starten. Das Hochfahren des VG420/VG410/VG400 dauert etwa 10 Minuten.

Abschnitt C: Überprüfen Sie VG420/VG410/VG400 auf erforderliche Lizenzen (optional)

1. Wechseln Sie von der VG400/VG410/VG420-Web-GUI zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .
2. Wählen Sie den Modus Exec , geben Sie den Befehl show license summary ein und klicken Sie dann auf Befehl ausführen , um die installierten Lizenzen zu überprüfen.
3. In der Ausgabe des Befehls show license summary zeigt der Abschnitt, der mit „License Usage“ beginnt, die aktuell installierten Lizenzen an. Stellen Sie sicher, dass diese drei erforderlichen Lizenzen verwendet werden: „uck9“, „securityk9“, „webex_calling“. Wenn nicht, gehen Sie zu Abschnitt F .

Abschnitt D: Konfigurieren des VG420/VG410/VG400 für den Webex-Lizenzbericht (Optional)

1. Wechseln Sie von der VG420/VG400/VG410-Web-GUI zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .

2. Wählen Sie den Modus „Konfigurieren“ aus und geben Sie die folgenden Befehle ein, um Parameter für die intelligente Berichterstellung festzulegen:

   license smart transport smart

   license smart url default

3. Wählen Sie den Modus Exec aus und führen Sie die folgenden Befehle aus, um die intelligente Lizenzberichterstattung auszulösen:

   – Smart Trust Idtoken für Lizenzen local force

   – license smart sync local

   Das Token finden Sie im Smart Software Manager auf der https://software.cisco.com/ -Website mit einem gültigen Benutzerkonto.

Abschnitt E: VG420/VG410/VG400 für Webex konfigurieren

1. Wechseln Sie von der VG420/VG400/VG410-Web-GUI zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .

2. Wählen Sie den Modus „Konfigurieren“ aus und geben Sie die folgenden Befehle ein, um den lokalen SRTP-Port und die URL für die Webex-Geräteverwaltung festzulegen:

   – voice service voip

   – wxc-dm-url

   Die gültige Einstellung für :

   USA	https://cisco.sipflash.com
   Vereinigtes Königreich	https://cisco-uk.bcld.webex.com/
   EU	https://cisco.broadcloud.eu
   EUN	https://cisco-eun.bcld.webex.com
   AU	https://cisco.broadcloud.com.au
   CA	https://cisco-ca.bcld.webex.com
   JP	https://cisco-jp.bcld.webex.com

   Verwenden Sie beispielsweise den Befehl wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com für VG420/VG410/VG400-Geräte, die in der US-Region installiert sind.

3. Klicken Sie auf Befehl ausführen.

4. Notieren Sie sich die MAC-Adresse des VG420/VG410/VG400, die auf dem Ausgabebildschirm angezeigt wird, nachdem Sie die Befehle ausgeführt haben.

5. Fügen Sie die VG420/VG410/VG400-MAC-Adresse im Control Hub hinzu.

6. Wählen Sie den Modus Exec und geben Sie den Befehl write memory ein . Klicken Sie auf die Schaltfläche Befehl ausführen , um die Konfiguration zu speichern.

7. Verbinden Sie den Port „GE 0/0/0“ des VG400 über DHCP mit dem Internet.

Warten Sie nach Schritt 7 etwa fünf Minuten. Das VG420/VG410/VG400 ist konfiguriert und kann mit dem Cisco Webex-Netzwerk verwendet werden.

Abschnitt F. Konvertieren eines vorhandenen Kunden, der nicht im Besitz von Webex VG420/VG410/VG400 ist, um mit der Webex-Plattform zu arbeiten

1. Aktualisieren Sie das VG420/VG410/VG400 auf das von Webex genehmigte Image (Beispiel: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

2. Führen Sie auf dem Konsolenport des VG420/VG410/VG400 die folgenden Befehle aus, um die Webex Calling-Lizenz hinzuzufügen:

   conf t

   Lizenz-Boot-Ebene uck9

   Lizenz Boot Level Securityk9

   Ende

3. Führen Sie den Befehl aus, damit die uck9- und securityk9-Lizenz beim nächsten Start und Neustart wirksam wird:

   Schreibspeicher

   reload

4. Führen Sie auf dem Konsolenport des VG420/VG410/VG400 die folgenden Befehle aus, um Uck9- und Securityk9-Lizenzen hinzuzufügen:

   conf t

   voice service pots

   webex-calling license

   Ende

5. Führen Sie den Befehl write memory aus, um sicherzustellen, dass der Lizenzstart beim nächsten Booten angewendet wird.

6. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um alle vorhandenen Konfigurationen zu löschen und den VG400 neu zu starten:

   write erase

   reload

7. Nachdem der VG420/VG400 gestartet wurde, folgen Sie den Abschnitten A, B, C, D und E, um das VG420/VG400-Gerät zu konfigurieren.

Fehlerbehebung

Wenn das Gerät die Webex Calling-Konfiguration nicht akzeptieren kann oder sich nicht bei Webex Calling registrieren kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse des Geräts im Control Hub korrekt ist.

2. Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse des Geräts einem Benutzer/Telefon im Control Hub zugewiesen ist.

3. Bevor Sie die Konfiguration von Webex Calling herunterladen, verwenden Sie den Befehl show voice port summary und stellen Sie sicher, dass sich alle Ports im Status onhook befinden. Wenn sich ein Port im Status Offlhook befindet, verarbeitet das Sprachgateway die von Webex Calling heruntergeladene Konfigurationsdatei nicht.

Nur für das VG410: Wenn das Gerät immer noch nicht mit den beiden Schritten registriert werden kann, überprüfen Sie, ob die „vdsp“-Anwendung mit den folgenden Schritten ausgeführt wird:

1. Führen Sie auf dem VG410-Konsolenport den Befehl show app-hosting list aus, und überprüfen Sie, ob „vdsp“ im Status RUNNING ist.
2. Wenn nicht, führen Sie den Befehl voice vdsp remove aus, um die „vdsp“-Anwendung zu entfernen.
3. Führen Sie den Befehl show app-hosting list wiederholt aus, und stellen Sie sicher, dass die „vdsp“-Anwendung entfernt wird.
4. Führen Sie den Befehl voice vdsp install aus, um die „vdsp“-Anwendung zu installieren.
5. Führen Sie den Befehl show app-hosting list wiederholt aus, und überprüfen Sie, ob „vdsp“ im Status RUNNING ist.

Wenn auf dem Gerät weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihr technisches Support-Team.