Als vollständig verwaltetes Gerät auf der Webex Calling-Plattform bieten die Cisco Voice Gateway-ATAs Folgendes:

  • Flexible Optionen mit höherer Kapazität zum Anschließen von analogen Geräten

  • Ein direkter Migrationspfad für Unified CM-Kunden, die zu Webex Calling wechseln

  • Verwendung älterer PBXs, die nicht mit SIP-Übertragungswegen funktionieren

ATAs in Control Hub verwalten

Sie können Cisco IOS-Sprachgateways im Control Hub als ATAs verwalten. Mit diesen ATAs können Sie analoge Mobilteile, Faxgeräte oder Pager-Systeme zu Webex Calling-Lösungen mithilfe von FXS-Schnittstellen (Foreign Exchange Station) hinzufügen.

Unterstützte ATA-Modelle

Die folgenden Cisco Voice Gateway-Modelle werden als Webex Calling-ATAs unterstützt:

Einschränkungen

  • Während einige Modelle FXO- oder ISDN-Schnittstellen unterstützen, werden diese Ports derzeit nicht für die Verwendung mit Webex Calling unterstützt.

  • Sie können Cisco Voice Gateway-Produkte nach Familie und nicht nach einem bestimmten Modell zu Control Hub hinzufügen. Daher bieten ATAs die maximale Anzahl konfigurierbarer Ports für diese Familie an.

  • Cisco Voice Gateway ignoriert die Konfiguration von Ports außerhalb der zulässigen Reichweite.

Vorbereitung für die ATA-Portzuweisung

Bevor Sie ein Cisco Voice Gateway als Webex Calling-ATA hinzufügen und konfigurieren, planen Sie die Verwendung der Ports und erstellen Sie die für Webex Calling im Control Hub aktivierten Arbeitsbereiche und Benutzerkonten.

Berücksichtigen Sie bei der Planung die folgenden Punkte:

  • Dem Arbeitsbereich oder Benutzer, der beim Hinzufügen des Geräts ausgewählt wurde, wird zu Verwaltungszwecken ein ATA zugewiesen.

  • Der beim Hinzufügen des ATA ausgewählte Arbeitsbereich oder Benutzer wird ATA-Port 1 dauerhaft zugewiesen.

  • Ein Arbeitsbereich oder Benutzer kann nur für eine Leitung eines ATA gelten.

  • Ein Arbeitsbereich oder ein Benutzer mit einer Professional-Lizenz kann für eine Leitung auf mehreren ATAs gelten.

  • Sie können einem ATA keine virtuellen Leitungen zuweisen.

Wählen Sie beim Erstellen eines Arbeitsbereichs für die Zuweisung zu einem ATA-Port die folgenden Optionen aus:

  • Sie können später ein Gerät hinzufügen.

  • Weisen Sie dem Webex Calling-Dienst eine entsprechende Lizenz zu.

  • Fügen Sie eine Telefonnummer und/oder eine Durchwahlnummer hinzu.

Cisco Voice Gateway für Webex Calling vorbereiten

In diesem Artikel können Sie ein Cisco Voice Gateway für die Integration in Webex Calling installieren und vorbereiten. Mit den folgenden Verfahren können Sie ein neues Cisco Voice Gateway-Gerät konfigurieren oder ein vorhandenes Gerät neu konfigurieren.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben, bevor Sie diesen Vorgang starten:

  • Ihr Cisco Voice Gateway-Produkt

  • Ein Ethernet-Kabel zum Verbinden des Cisco Voice Gateway mit einem Netzwerk mit Internetzugang.

  • Verbinden Sie Ihren Computer entweder mit einem zweiten Ethernet-Kabel oder einem Konsolenkabel mit dem Cisco Voice Gateway.

  • Bei der Installation eines VG410- oder VG420-Sprachgateways müssen Sie RJ-21-Kabel zum Trennen von Anschlüssen an Ihrer Telefonverkabelung verwenden.

  • Ein analoges Telefon, ein Telefonleitungsprüfset oder ein anderes Telefoniegerät mit einem RJ-11-Anschluss zum Testen der analogen Ports.

  • Greifen Sie auf ein Cisco Smart License-Konto unter https://software.cisco.com zu.

  • Wir empfehlen Ihnen, eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) zu verwenden, um das Cisco Voice Gateway mit Notstromversorgung zu versorgen.

Nachdem Sie das Cisco Voice Gateway integriert haben, können Sie es nur mit Webex Calling verwenden. Frühere Konfigurationseinstellungen werden überschrieben, einschließlich des Administratorpassworts.

Um das Cisco Voice Gateway später außerhalb von Webex Calling zu verwenden, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen von Cisco zurück.

VG4x0 ATA manuell neu konfigurieren

Gehen Sie wie folgt vor, um den Cisco VG400-, VG410- oder VG420-ATA (VG4x0) manuell neu zu konfigurieren, damit eine Verbindung zur Webex Calling-Plattform hergestellt werden kann.

Folgende Firmware wird für einen VG4x0 ATA für die Verbindung mit der Webex-Plattform unterstützt:

Gerätemodell für SprachgatewayUnterstützte Firmware
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

In den folgenden Abschnitten werden die Schritte zur Neukonfiguration von VG4x0 für die Verwendung mit Webex beschrieben. Führen Sie Abschnitt A bis E unter VG4x0 aus, der mit Webex-unterstützter Firmware und einer vorinstallierten Webex Calling-Lizenz geladen ist. Wenn das VG4x0 über keine von Webex unterstützte Firmware und eine vorinstallierte Webex Calling-Lizenz verfügt, siehe Abschnitt F: Konvertieren eines bestehenden, kundeneigenen Nicht-Webex-VG4x0, um mit der Webex-Plattform zu arbeiten.

Abschnitt A: Melden Sie sich bei VG4x0 über die Weboberfläche an

  1. Schließen Sie einen Computer mit einem Ethernet-Kabel an den Port GE 0/0/1 an.

    • Schnittstelle GE 0/0/1 ist die Verwaltungsschnittstelle mit der IP-Adresse 192.168.253.253.

    • Der Computer sollte die IP-Adresse 192.168.253.254 automatisch von DHCP vom Voice Gateway empfangen.

  2. Öffnen Sie auf dem Computer mithilfe eines Browsers die http://192.168.253.253 Voice Gateway-Weboberfläche mit dem Standardbenutzernamen cisco und dem Kennwort cisco2.

Abschnitt B: Überprüfen und konfigurieren Sie die VG4x0 für Boot-Parameter

  1. Wechseln Sie auf der VG4x0-Weboberfläche zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .

  2. Wählen Sie den Modus Exec aus und geben Sie den Befehl show version ein. Klicken Sie auf Befehl ausführen , um das Boot-Image und die Registrierungseinstellung zu überprüfen.

  3. In der Ausgabe des Befehls show version zeigt die Zeile, die mit System image file beginnt, das aktuelle Boot-Image an. Stellen Sie sicher, dass Sie das von Cisco Webex genehmigte Image konfiguriert haben. Wenn nicht, wählen Sie den Modus Konfigurieren aus, führen Sie den Befehl boot system flash aus, um das Boot-Image festzulegen.

    ModellBeispiel für Flash-Befehl des Startsystems

    VG400

    Startsystem Flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    Startsystem-Flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    Startsystemflash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. In der letzten Zeile der Ausgabe, die mit Konfigurationsregister beginnt, wird die Registrierungseinstellung angezeigt. Stellen Sie sicher, dass hier der Wert 0x2102 konfiguriert ist. Falls nicht, wählen Sie den Modus Konfigurieren aus und führen Sie den Befehl config-register 0x2102 aus, um den Wert festzulegen.

  5. Wenn die Registrierungskonfiguration in Schritt 4 geändert wird, wählen Sie den Exec -Modus aus und führen Sie den Befehl write memory aus, um die Änderungen zu speichern.

  6. Wenn die Konfiguration des Boot-Images in Schritt 4 geändert wird, navigieren Sie zur Seite Administration > Erneut laden . Wählen Sie die Option Konfiguration speichern und erneut laden aus und klicken Sie auf Übernehmen , um die VG4x0 mit dem neuen Bild neu zu starten. Das Hochfahren des VG4x0 dauert ca. 10 Minuten.

Abschnitt C: Überprüfen Sie VG4x0 für erforderliche Lizenzen.

  1. Wechseln Sie auf der VG4x0-Weboberfläche zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .

  2. Wählen Sie den Modus Exec aus, geben Sie den Befehl show license summary ein und klicken Sie dann auf Run Command , um die installierten Lizenzen zu überprüfen.

  3. In der Ausgabe des Befehls show license summary (Lizenzübersicht anzeigen) werden im Abschnitt, der mit Lizenznutzung beginnt, die aktuell installierten Lizenzen angezeigt. Stellen Sie sicher, dass diese drei erforderlichen Lizenzen verwendet werden: uck9, securityk9 und webex_calling.

    Wenn diese Lizenzen nicht verwendet werden, siehe Abschnitt F: Konvertieren eines bestehenden, kundeneigenen Nicht-Webex-VG4x0, um mit der Webex-Plattform zu arbeiten.

Abschnitt D: VG4x0 für den Webex-Lizenzbericht konfigurieren

  1. Wechseln Sie auf der VG4x0-Weboberfläche zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .

  2. Wählen Sie den Modus Konfigurieren aus, und geben Sie die folgenden Befehle ein, um Parameter für die intelligente Berichterstellung festzulegen: 

    Lizenz smart transport smart license smart url standard

  3. Wählen Sie den Modus Exec aus, und führen Sie die folgenden Befehle aus, um die intelligente Berichterstellung auszulösen:

    Lizenz Smart Trust IDToken  lokale Gewaltlizenz Smart Sync lokal

    Sie finden das Token im Cisco Smart Software Manager auf der https://software.cisco.com/ -Website mit einem gültigen Benutzerkonto.

Abschnitt E: VG4x0 für Webex konfigurieren

  1. Wechseln Sie auf der VG4x0-Weboberfläche zur Seite Administration > Befehlszeilenschnittstelle .

  2. Wählen Sie den Modus Konfigurieren aus, und führen Sie die folgenden Befehle aus, um die Webex-Geräteverwaltungs-URL festzulegen:

    Sprachdienst-VoIP WXC-DM-URL

    Die gültigen Einstellungen für lauten wie folgt:

    US

    https://cisco.sipflash.com

    GB https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Verwenden Sie beispielsweise Folgendes für VG4x0-Geräte, die in der Region USA installiert sind:

    WXC-DM-URL https://cisco.sipflash.com

  3. Klicken Sie auf Befehl ausführen.

  4. Schreiben Sie die MAC-Adresse des VG4x0 auf, die auf dem Ausgabebildschirm angezeigt wird, nachdem Sie die Befehle ausgeführt haben.

  5. Fügen Sie die VG4x0-MAC-Adresse im Control Hub hinzu.

  6. Wählen Sie den Modus Exec aus und geben Sie den Befehl write memory ein. Klicken Sie auf Befehl ausführen , um die Konfiguration zu speichern.

  7. Verbinden Sie den GE 0/0/0 -Port auf VG4x0 über DHCP mit dem Internet.

    Warten Sie etwa fünf Minuten. VG4x0 ist konfiguriert und kann mit dem Cisco Webex-Netzwerk verwendet werden.

Abschnitt F: Konvertieren eines bestehenden, kundeneigenen Nicht-Webex-VG4x0 zur Arbeit mit der Webex-Plattform

  1. Aktualisieren Sie VG4x0 auf das von Webex genehmigte Image. Beispiel: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Führen Sie über den Konsolenport des VG4x0 die folgenden Befehle aus, um die Lizenzen uck9 und securityk9 hinzuzufügen:

    conf t Lizenz Boot Level uck9 Lizenz Boot Level securityk9 end

  3. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um die uck9- und securityk9-Lizenz beim nächsten Start und Neustart wirksam zu machen:

    Neuladen des Schreibspeichers

  4. Führen Sie nach dem Start der VG4x0 die folgenden Befehle aus, um Webex Calling-Lizenzen hinzuzufügen:

    conf t Sprachdienst tönt Ende der Webex-Calling-Lizenz

  5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um sicherzustellen, dass der Start der Webex Calling-Lizenz beim nächsten Start wirksam wird:

    Schreibspeicher

  6. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um alle vorhandenen Konfigurationen zu löschen und die VG4x0 neu zu starten:

    Erlöschen neu laden schreiben

  7. Nachdem VG4x0 gestartet wurde, folgen Sie den Abschnitten A, B, C, D und E, um das VG4x0-Gerät zu konfigurieren.

Erstellen Sie einen ATA in Control Hub und weisen Sie ihn einem Arbeitsbereich zu.
Mit diesem Verfahren können Sie das Sprach-Gateway als Webex Calling-ATA-Gerät konfigurieren.

Wir empfehlen Ihnen, ATAs mit einem Arbeitsbereich und nicht mit einem Benutzer hinzuzufügen, da die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sich Benutzer mit der Zeit ändern. Arbeitsbereiche können in Ports leichter geändert werden.

Vorbereitungen

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Wechseln Sie zu Geräte und klicken Sie auf Gerät hinzufügen.

3

Wählen Sie Gemeinsame Nutzung aus und klicken Sie auf Weiter.

4

Wählen Sie Vorhandener Arbeitsbereich aus.

5

Suchen Sie den Arbeitsbereich, den Sie dem ersten ATA-Port dauerhaft zuweisen möchten, und wählen Sie ihn aus, und klicken Sie auf Weiter.

6

Wählen Sie ein Cisco-Telefon, einen ATA oder ein Drittanbietergerät aus.

7

Wählen Sie Von Cisco verwaltete Geräte und anschließend das Modell des Cisco Voice Gateways aus.

8

Geben Sie die MAC-Adresse des Cisco Voice Gateways ein, das Sie zuvor kopiert haben, und klicken Sie auf Speichern.

Benutzer und Arbeitsbereiche den verbleibenden Ports zuweisen

Vorbereitungen

Ein ATA-Gerät wird zu Control Hub hinzugefügt.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Geräte und wählen Sie den ATA aus der Geräteliste aus.

3

Wählen Sie Ports konfigurieren aus.

4

Fügen Sie die vorkonfigurierten Benutzer und Arbeitsbereiche nach Bedarf zu ATA-Ports hinzu.

Bei der Suche werden nur Benutzer und Arbeitsbereiche mit einer Lizenzberechtigung aufgeführt, die hinzugefügt werden soll.

Die Cisco Voice Gateway-Ports sind mit 0 und die ATA-Ports mit 1 nummeriert. Beispielsweise wird der Arbeitsbereich oder Benutzer, der ATA-Port 2 zugewiesen ist, mit Port 0/1/1 eines VG410 verbunden.

5

(Optional) Um konfigurierten Ports ein angepasstes Verhalten zuzuweisen, können Sie Folgendes ändern:

  • Aktivieren Sie für Ports, die mit einem Faxgerät verbunden sind, die T.38 -Komprimierung, um den Standard-Audio-Codec zu überschreiben.
  • Für Ports, die mit einem analogen Mobilteil verbunden sind, kann die Hot-Line -Funktionalität konfiguriert werden. Aktivieren Sie den Funktionsumschalter und geben Sie eine Nummer ein, die automatisch gewählt werden soll, wenn der Hörer abgenommen wird.
Fehlerbehebung bei der Bereitstellung Ihres Cisco Voice Gateways

Problem

Aktion
IP-Adresse nicht über DHCP bereitgestellt

Konfigurieren Sie die Details manuell mit den folgenden Befehlen: 

 Schnittstelle GigabitEthernet0/0/0 ip-adresse   IP-Route 0.0.0.0 0.0.0.0  IP-Standard-Gateway

DNS-Serveradresse nicht über DHCP bereitgestellt

Konfigurieren Sie die DNS-Serverdetails manuell mit dem folgenden Befehl. Verwenden Sie bei Bedarf Ihre bevorzugten Serveradressen.

IP-Name-Server 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-Anwendung im Bereitstellungsstatus für VG410-Modelle

Initialisieren Sie die vDSP-Anwendung mit den folgenden exec-Befehlen neu. Lassen Sie zu, dass jeder Befehl abgeschlossen wird, bevor Sie den nächsten eingeben.

 App-Hosting Upgrade appid vdsp Paket flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp remove voice vdsp install

Überprüfen Sie mithilfe der App-Hosting-Liste anzeigen, ob die vDSP-Anwendung ausgeführt wird.

Gerät kann nicht integriert werden

  • Überprüfen Sie die erstmalige Einrichtung mithilfe der lokalen Web-GUI oder Konsole des Cisco-Sprachgateways.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die Geräteverwaltungs-URL korrekt konfiguriert haben.

  • Stellen Sie sicher, dass die in Control Hub konfigurierte MAC-Adresse der MAC-Adresse für GigabitEthernet0/0/0 auf dem Cisco Voice Gateway entspricht. Falls nicht, entfernen Sie das Gerät aus Control Hub und fügen Sie es mit der richtigen Adresse erneut hinzu.

  • Stellen Sie sicher, dass sich alle Ports im Status Onhook befinden, indem Sie den Befehl Sprachport-Übersicht anzeigen verwenden, bevor Sie die Konfiguration von Webex Calling herunterladen. Wenn sich ein Port im Status „Abgehoben“ befindet, verarbeitet VG4x0 die von Webex Calling heruntergeladene Konfigurationsdatei nicht.

Kein Wählton an FXS-Ports

Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Konnektivität zum Internet,

Einem FXS-Port wurde ein falscher DN bereitgestellt

Überprüfen Sie die Konfiguration im Control Hub.

Die ATA-Ports sind mit 1 und die Cisco Voice Gateway-Ports mit 0 nummeriert.

Fehlerbehebungsschritte nur für VG410

Wenn das VG410-Gerät auch nach Befolgen der Schritte in der obigen Tabelle immer noch nicht registriert werden kann, überprüfen Sie, ob die vDSP-Anwendung mit den folgenden Schritten ausgeführt wird:

  1. Führen Sie über den VG410-Konsolenport den Befehl show app-hosting list aus und überprüfen Sie, ob sich der vDSP im Status „Ausgeführt“ befindet.

  2. Wenn sich vDSP nicht im Status „Ausgeführt“ befindet, führen Sie den Befehl voice vdsp remove aus, um die vDSP-Anwendung zu entfernen.

  3. Führen Sie den Befehl show app-hosting list aus, um zu überprüfen, ob der vDSP entfernt wurde.

  4. Führen Sie den Befehl voice vdsp install aus, um die vDSP-Anwendung zu installieren.

  5. Führen Sie den Befehl show app-hosting list aus, und überprüfen Sie, ob sich der vDSP im Status „Ausgeführt“ befindet.

Wenn das Gerät nach den oben genannten Aktionen weiterhin Probleme hat, wenden Sie sich an das Team des technischen Supports.