Kao potpuno upravljani uređaj na platformi Webex Calling, ATA glasovnog pristupnika tvrtke Cisco nude:

  • Fleksibilne opcije i opcije većeg kapaciteta za povezivanje analognih uređaja

  • Putanja izravne migracije za korisnike usluge Unified CM koji se premještaju u Webex Calling

  • Upotreba naslijeđenih PBX-ova koji ne rade s SIP grupiranjem

Upravljanje ATA-ima u okruženju Control Hub

Cisco IOS glasovnim pristupnicima u okruženju Control Hub možete upravljati kao ATA. Te ATA-e možete koristiti za dodavanje analognih slušalica, faks uređaja ili sustava dojave rješenjima Webex Calling pomoću sučelja Foreign Exchange Station (FXS).

Podržani ATA modeli

Sljedeći modeli Cisco glasovnog pristupnika podržani su kao Webex Calling ATA-i:

Ograničenja

  • Neki modeli podržavaju FXO ili ISDN sučelja, ali ti ulazi trenutačno nisu podržani za upotrebu s uslugom Webex Calling.

  • Možete dodati proizvode Cisco glasovnog pristupnika u okruženje Control Hub prema obitelji, a ne prema određenom modelu. Stoga ATA-ovi nude maksimalni broj priključaka koji se mogu konfigurirati za tu obitelj.

  • Cisco glasovni pristupnik zanemaruje konfiguraciju priključaka izvan dometa.

Pripremite se za dodjelu ATA ulaza

Prije nego što dodate i konfigurirate Cisco glasovni pristupnik kao Webex Calling ATA, planirajte gdje će ulazi upotrebljavati i izrađivati radne prostore i korisničke račune omogućene za Webex Calling u okruženju Control Hub.

Razmotrite sljedeće točke tijekom planiranja:

  • Adapter ATA dodjeljuje se radnom prostoru ili odabranom korisniku tijekom postupka dodavanja uređaja za potrebe upravljanja.

  • Radni prostor ili korisnik odabran tijekom dodavanja adaptera ATA trajno je dodijeljen 1. ulazu ATA.

  • Radni prostor ili korisnik mogu se primijeniti samo na jednu liniju adaptera ATA.

  • Radni prostor ili korisnik s profesionalnom licencom mogu se primijeniti na jednu liniju na više adaptera ATA.

  • Adapteru ATA ne možete dodijeliti virtualne linije.

Prilikom izrade radnog prostora za dodjelu ATA priključku odaberite sljedeće opcije:

  • Dodajte uređaj kasnije.

  • Dodijelite uslugu Webex Calling odgovarajućom licencom.

  • Dodajte telefonski i/ili kućni broj.

Priprema Cisco glasovnog pristupnika za Webex Calling

Pomoću ovog članka možete instalirati i pripremiti Cisco glasovni pristupnik za omogućavanje na Webex Calling. Možete upotrijebiti sljedeće postupke za konfiguriranje novog uređaja Cisco Voice Gateway ili ponovno konfiguriranje postojećeg uređaja.

Prije početka

Prije pokretanja ovog postupka provjerite imate li sljedeće:

  • Vaš proizvod za Cisco Voice Gateway

  • Ethernet kabel za povezivanje Cisco glasovnog pristupnika s mrežom s pristupom internetu.

  • Ili drugi Ethernet kabel ili konzolni kabel za povezivanje računala s glasovnim pristupnikom Cisco.

  • Prilikom instaliranja VG410 ili VG420 glasovnog pristupnika, RJ-21 kabeli za isključivanje priključaka na telefonsku kabinu.

  • Testni komplet analognih telefona, telefonskih linija ili drugi telefonski uređaj s priključkom RJ-11 za testiranje analognih priključaka.

  • Pristup računu za Cisco Smart License na https://software.cisco.com.

  • Preporučujemo da koristite neprekidno napajanje (UPS) kako biste za Cisco Voice Gateway osigurali pričuvno napajanje.

Nakon što omogućite Cisco glasovni pristupnik, moći ćete ga upotrebljavati samo s uslugom Webex Calling. Ranije postavke konfiguracije prebrišu se, uključujući administratorsku lozinku.

Kako biste kasnije upotrebljavali Cisco glasovni pristupnik izvan usluge Webex Calling, ponovno postavite uređaj na zadane tvorničke postavke Cisco.

Ručno ponovno konfigurirajte VG4x0 ATA

Sljedeći postupak koristite za ručno ponovno konfiguriranje Cisco VG400, VG410 ili VG420 ATA (VG4x0) za povezivanje s platformom Webex Calling.

Podržani firmver za VG4x0 ATA za povezivanje s platformom Webex je sljedeći:

Model uređaja glasovnog pristupnikaPodržani firmver
VG400

vg400-univerzalni9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-univerzalni9.17.12.02.SPA.bin

Sljedeći odjeljci prikazuju korake ponovnog konfiguriranja za VG4x0 radi s uslugom Webex. Izvedite odjeljke od A do E na VG-u4x0 koji je učitan s firmverom podržanim za Webex i predinstaliranom licencom za Webex Calling. Ako VG4x0 nema firmver koji podržava Webex i predinstaliranu licencu za Webex Calling, pogledajte odjeljak F: Konverzija postojećeg korisnika koji nije u vlasništvu Webex VG4x0 u rad s platformom Webex.

Odjeljak A: Prijavite se u VG4x0 putem web-sučelja

  1. Povežite računalo za priključak GE 0/0/1 Ethernet kabelom.

    • Sučelje GE 0/0/1 je sučelje za upravljanje s IP adresom 192.168.253.253.

    • Računalo bi trebalo automatski primiti IP adresu 192.168.253.254 od DHCP-a iz glasovnog pristupnika.

  2. S računala upotrijebite preglednik za otvaranje http://192.168.253.253 i prijavu u web-sučelje glasovnog pristupnika koristeći se zadanim korisničkim imenom Cisco i lozinkom Cisco2.

Odjeljak B: Potvrdite i konfigurirajte VG4x0 za parametre pokretanja

  1. Na web-sučelju VG4x0 idite na stranicu Administracija > Sučelje naredbenog retka .

  2. Odaberite način Exec i unesite naredbu Prikaži verziju . Kliknite na Pokreni naredbu kako biste provjerili sliku pokretanja i registrirali postavku.

  3. U izlazu naredbe prikaži verziju redak koji počinje s datotekom slike sustava prikazuje trenutnu sliku pokretanja. Provjerite jeste li konfigurirali sliku odobrene aplikacije Cisco Webex. Ako niste, odaberite Konfiguriraj način rada, pokrenite bljesak sustava za pokretanje naredbe za postavljanje slike pokretanja.

    ModelPrimjer naredbe za flash pokretanje sustava

    VG400

    bljesak sustava za pokretanje:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    bljesak sustava pokretanja:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    bljesak sustava za pokretanje:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Posljednja linija izlaza koja počinje s Registrom konfiguracije prikazuje postavku registra. Provjerite je li ovdje konfigurirana vrijednost 0x2102 . Ako niste, odaberite Konfiguriraj način i pokrenite naredbu Config-Register 0x2102 za postavljanje vrijednosti.

  5. Ako se konfiguracija registra promijeni u 4. koraku, odaberite Način izvršavanja i pokrenite memoriju pisanja naredbe kako biste spremili promjene.

  6. Ako se konfiguracija početne slike promijeni u 4. koraku, idite na stranicu Administracija > Ponovno učitaj . Odaberite opciju Spremi konfiguraciju i ponovno učitaj i kliknite na Primijeni da biste ponovno pokrenuli VG4x0 s novom slikom. Za pokretanje je potrebno VG4x0 oko 10 minuta.

Odjeljak C: Potvrdite VG4x0 za potrebne licence

  1. Na web-sučelju VG4x0 idite na stranicu Administracija > Sučelje naredbenog retka .

  2. Odaberite Način izvršavanja , unesite naredbu Prikaži sažetak licence , a zatim kliknite Pokreni naredbu da biste provjerili instalirane licence.

  3. Na izlazu naredbe Prikaži sažetak licence odjeljak koji počinje s Upotreba licence prikazuje trenutno instalirane licence. Provjerite jesu li u upotrebi ove tri obavezne licence: uck9, securityk9 i webex_calling.

    Ako te licence nisu u upotrebi, pogledajte odjeljak F: Konverzija postojećeg korisnika koji nije u vlasništvu Webex VG4x0 u rad s platformom Webex.

Odjeljak D: Konfigurirajte VG4x0 za izvješće o licenci za Webex

  1. Na web-sučelju VG4x0 idite na stranicu Administracija > Sučelje naredbenog retka .

  2. Odaberite Konfiguriraj način rada i unesite sljedeće naredbe kako biste postavili parametre za izvješćivanje o pametnim licencama: 

    licenca smart transport smart license smart url zadano

  3. Odaberite Način izvršavanja i pokrenite sljedeće naredbe za pokretanje izvješća o pametnim licencama:

    licenca smart trust idtoken  lokalna prisilna licenca pametna sinkronizacija lokalna

    Token možete pronaći u Cisco Smart Software Manageru na https://software.cisco.com/ web-mjestu s važećim korisničkim računom.

Odjeljak E: Konfigurirajte VG4x0 za Webex

  1. Na web-sučelju VG4x0 idite na stranicu Administracija > Sučelje naredbenog retka .

  2. Odaberite Konfiguriranje načina rada i pokrenite sljedeće naredbe za postavljanje URL-a za upravljanje Webex uređajem:

    voip glasovne usluge wxc-dm-url

    Valjane postavke za su sljedeće:

    SAD

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    eun

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    na Sveučilištu

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Na primjer, upotrijebite sljedeće za uređaje VG4x0 instalirane u regiji SAD-a:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Kliknite na Pokreni naredbu.

  4. Zapišite MAC adresu VG4x0 prikazane na izlaznom zaslonu nakon pokretanja naredbi.

  5. Dodajte VG4x0 MAC adresu u Control Hub.

  6. Odaberite Način izvršavanja i unesite memoriju pisanja naredbe. Kliknite na Pokreni naredbu kako biste spremili konfiguraciju.

  7. Povežite GE 0/0/0 ulaz na VG4x0 s internetom putem DHCP-a.

    Pričekajte oko pet minuta. VG4x0 je konfiguriran i spreman za upotrebu s mrežom Cisco Webex.

Odjeljak F: Konverzija postojećeg korisnika koji nije u vlasništvu Webex VG4x0 u rad s platformom Webex

  1. Nadogradite VG4x0 na sliku odobrenu za Webex. Na primjer, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Iz priključka konzole VG4x0 pokrenite sljedeće naredbe za dodavanje licenci za uck9 i securityk9:

    conf t licenca boot level uck9 licenca boot level securityk9 end

  3. Pokrenite sljedeće naredbe kako bi licenca za uck9 i securityk9 stupila na snagu na sljedećem pokretanju i ponovnom pokretanju:

    zapiši ponovno učitavanje memorije

  4. Nakon pokretanja VG4x0-a, pokrenite sljedeće naredbe kako biste dodali licence za Webex Calling:

    Postavljanje konf t glasovne usluge – završetak licence za webex-calling

  5. Pokrenite sljedeću naredbu kako biste bili sigurni da pokretanje licence za Webex Calling stupa na snagu na sljedećem pokretanju:

    zapisivanje memorije

  6. Pokrenite sljedeće naredbe kako biste izbrisali svu postojeću konfiguraciju i ponovno pokrenuli VG4x0:

    brisanje pisanja ponovno učitavanje

  7. Nakon što se VG4x0 podiže, slijedite odjeljke A, B, C, D i E kako biste konfigurirali VG4x0 uređaj.

Izradite ATA u okruženju Control Hub i dodijelite ga radnom prostoru
Pomoću ovog postupka možete konfigurirati glasovni pristupnik kao uređaj ATA za Webex Calling.

Preporučujemo da dodate ATA s radnim prostorom, a ne s korisnikom, jer će se korisnici vjerojatnije mijenjati tijekom vremena. Radne prostore možete jednostavnije mijenjati na ulazima.

Prije početka

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Otvorite Uređaji i kliknite Dodaj uređaj.

3

Odaberite Dijeljena upotreba i kliknite Dalje.

4

Odaberite Postojeći radni prostor.

5

Pretražite i odaberite radni prostor koji želite trajno dodijeliti prvom ATA priključku i kliknite na Dalje.

6

Odaberite Cisco telefon, ATA ili uređaj treće strane.

7

Odaberite uređaje kojima upravlja Cisco, a zatim Model glasovnog pristupnika tvrtke Cisco.

8

Unesite MAC adresu Cisco glasovnog pristupnika koji ste ranije kopirali i kliknite na Spremi.

Dodjela korisnika i radnih prostora preostalim ulazima

Prije početka

ATA uređaj dodan je u Control Hub.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Uređaji i odaberite ATA s popisa uređaja.

3

Odaberite Konfiguriranje ulaza.

4

Po potrebi dodajte prethodno konfigurirane korisnike i radne prostore u ATA ulaze.

Prilikom pretraživanja navedeni su samo korisnici i radni prostori s pravom na licencu za dodavanje.

Ulazi Cisco Voice Gateway numerirani su od 0, a ulazi ATA od 1. Na primjer, radni prostor ili korisnik dodijeljen priključku ATA 2 povezani su s ulazom 0/1/1 VG410.

5

(Neobavezno) Kako biste konfiguriranim ulazima dodijelili prilagođeno ponašanje, možete izmijeniti sljedeće:

  • Za ulaze povezane s faks uređajem omogućite kompresiju T.38 kako biste nadjačali zadani audio kodek.
  • Za priključke povezane s analognom slušalicom može se konfigurirati funkcija vruće linije . Omogućite tipku za uključivanje/isključivanje značajke i unesite broj za automatsko biranje kada se slušalica podigne iz slušalice.
Rješavanje problema s implementacijom Cisco glasovnog pristupnika

Problem

Radnja
IP adresa nije navedena putem DHCP-a

Ručno konfigurirajte pojedinosti pomoću sljedećih naredbi: 

 sučelje GigabitEthernet0/0/0 ip adresa   ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  zadani IP-pristupnik

Adresa DNS poslužitelja nije navedena putem DHCP-a

Ručno konfigurirajte pojedinosti DNS poslužitelja pomoću sljedeće naredbe. Prema potrebi upotrijebite željene adrese poslužitelja.

IP naziv-poslužitelj 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP aplikacija u stanju IMPLEMENTACIJE za modele VG410

Ponovno inicijalizirajte vDSP aplikaciju pomoću sljedećih naredbi izvršavanja. Dopustite da se svaka naredba dovrši prije nego što unesete sljedeću.

 nadogradnja usluge hostinga appid vdsp paket flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar glasovni vdsp ukloni instalaciju glasovnog vdsp

Provjerite da vDSP aplikacija u stanju RADA pomoću prikazuje popis hosting aplikacija.

Uređaj se ne može omogućiti

  • Provjerite početno postavljanje s pomoću lokalnog web-GUI-ja ili konzole Cisco glasovnog pristupnika.

  • Provjerite jeste li ispravno konfigurirali URL za upravljanje uređajem.

  • Provjerite je li MAC adresa konfigurirana u okruženju Control Hub identična MAC adresi GigabitEthernet0/0/0 na Cisco glasovnom pristupniku. Ako niste, uklonite uređaj iz okruženja Control Hub i vratite ga s ispravnom adresom.

  • Provjerite jesu li svi ulazi u onhook stanje pomoću naredbenog prikaži sažetak glasovnog ulaza prije preuzimanja konfiguracije iz usluge Webex Calling. Ako postoji priključak u stanju izvan dojavnika, VG4x0 neće obraditi konfiguracijsku datoteku preuzetu s usluge Webex Calling.

Nema tona biranja u FXS priključcima

Provjera mrežnih postavki i povezivosti s internetom,

Pogrešan DN dodijeljen za FXS priključak

Provjerite konfiguraciju u okruženju Control Hub.

ATA ulazi numerirani su od 1, a Cisco Voice Gateway ulazi od 0.

Koraci za rješavanje problema samo za VG410

Ako se uređaj VG410 i dalje ne može registrirati čak i nakon koraka u gornjoj tablici, provjerite izvodi li se aplikacija vDSP sa sljedećim koracima:

  1. Iz priključka konzole VG410 pokrenite naredbu Prikaži popis domaćina aplikacija i provjerite je li vDSP u stanju Rada.

  2. Ako vDSP nije u stanju Izvođenja, pokrenite naredbu Ukloni glasovnu vdsp kako biste uklonili vDSP aplikaciju.

  3. Pokrenite naredbu Prikaži popis organizatora aplikacija kako biste potvrdili da je vDSP uklonjen.

  4. Pokrenite naredbu za instalaciju glasovne vdsp kako biste instalirali vDSP aplikaciju.

  5. Pokrenite naredbu Prikaži popis organizatora aplikacija i provjerite je li vDSP u stanju Rada.

Ako uređaj i dalje ima problema i nakon gore navedenih radnji, za pomoć se obratite svom timu za tehničku podršku.