Ca dispozitiv complet gestionat pe platforma Webex Calling, ATA-urile Cisco Voice Gateway oferă:

  • Opțiuni flexibile și de capacitate mai mare pentru conectarea dispozitivelor analogice

  • O cale de migrare directă pentru clienții Unified CM care trec la Webex Calling

  • Utilizarea PBX-urilor anterioare care nu funcționează cu trunkingul SIP

Gestionați ATA în Control Hub

Puteți gestiona gateway-urile de voce Cisco IOS în Control Hub ca ATA. Puteți utiliza aceste ATA pentru a adăuga telefoane portabile analogice, faxuri sau sisteme de paging la soluțiile Webex Calling utilizând interfețele Foreign Exchange Station (FXS).

Modele ATA acceptate

Următoarele modele Cisco Voice Gateway sunt acceptate ca ATA Webex Calling:

Restricții

  • Deși unele modele acceptă interfețe FXO sau ISDN, aceste porturi nu sunt în prezent acceptate pentru utilizarea cu Webex Calling.

  • Puteți adăuga produsele Cisco Voice Gateway în Control Hub în funcție de familie, nu într-un anumit model. Prin urmare, ATA oferă numărul maxim de porturi configurabile pentru acea familie.

  • Gateway de voce Cisco ignoră configurarea porturilor aflate în afara razei de acoperire.

Pregătiți pentru alocarea portului ATA

Înainte de a adăuga și configura un gateway de voce Cisco ca ATA Webex Calling, planificați în care porturile vor utiliza și crea spațiile de lucru și conturile de utilizator activate pentru Webex Calling în Control Hub.

Luați în considerare următoarele aspecte în timpul planificării:

  • Un ATA este atribuit spațiului de lucru sau utilizatorului selectat în timpul procesului de adăugare a dispozitivului, în scopuri de gestionare.

  • Spațiul de lucru sau utilizatorul selectat în timp ce adăugați ATA este atribuit permanent portului ATA 1.

  • Un spațiu de lucru sau un utilizator se poate aplica numai la o singură linie a unui ATA.

  • Un spațiu de lucru sau un utilizator cu o licență profesională poate aplica unei linii pe mai multe ATA.

  • Nu puteți aloca linii virtuale unui ATA.

Când creați un spațiu de lucru pentru a-l atribui unui port ATA, selectați următoarele opțiuni:

  • Adăugați un dispozitiv mai târziu.

  • Atribuiți serviciului Webex Calling o licență corespunzătoare.

  • Adăugați un număr de telefon și/sau un număr de interior.

Pregătire gateway voce Cisco pentru Webex Calling

Cu ajutorul acestui articol puteți instala și pregăti un gateway de voce Cisco pentru integrarea în Webex Calling. Puteți utiliza următoarele proceduri pentru configurarea unui nou dispozitiv Cisco Voice Gateway sau reconfigurarea unui dispozitiv existent.

Înainte de a începe

Asigurați-vă că aveți următoarele înainte de a începe acest proces:

  • Produsul dvs. Cisco Voice Gateway

  • Un cablu Ethernet pentru conectarea gateway-ului vocal Cisco la o rețea cu acces la internet.

  • Fie un al doilea cablu Ethernet, fie un cablu de consolă pentru a vă conecta computerul la gateway-ul de voce Cisco.

  • La instalarea unui gateway de voce VG410 sau VG420, RJ-21 cablează pentru a deconecta conectorii la cablarea telefonului.

  • Un telefon analogic, un set de testare a liniei telefonice sau un alt dispozitiv de telefonie cu un conector RJ-11 pentru testarea porturilor analogice.

  • Acces la un cont de licență Cisco Smart la https://software.cisco.com.

  • Vă recomandăm să utilizați o sursă de alimentare neîntreruptibilă (UPS) pentru a furniza energie de rezervă pentru gatewayul Cisco Voice.

După ce integrați Cisco Voice Gateway, îl puteți utiliza numai cu Webex Calling. Setările de configurare anterioare, inclusiv parola de administrator, sunt suprascrise.

Pentru a utiliza ulterior Gateway-ul de voce Cisco în afara Webex Calling, resetați dispozitivul la setările implicite Cisco din fabrică.

Reconfigurați manual VG4x0 ATA

Utilizați următoarea procedură pentru a reconfigura manual Cisco VG400, VG410 sau VG420 ATA (VG4x0) pentru a vă conecta la platforma Webex Calling.

Firmware-ul acceptat pentru un VG4x0 ATA pentru conectarea cu platforma Webex este următorul:

Model de dispozitiv gateway de voceFirmware acceptat
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

v4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Următoarele secțiuni prezintă pașii de reconfigurare pentru VG4x0 pentru a funcționa cu Webex. Efectuați Secțiunea A-E pe VG4x0 care este încărcat cu firmware acceptat de Webex și cu o licență Webex Calling preinstalată. Dacă VG4x0 nu are firmware acceptat de Webex și licență Webex Calling preinstalată, consultați Secțiunea F: Convertirea unui client existent deținut de un client non-Webex VG4x0 în lucrul cu platforma Webex.

Secțiunea A: Conectați-vă la VG4x0 prin interfața web

  1. Conectați un computer la portul GE 0/0/1 cu un cablu Ethernet.

    • Interface GE 0/0/1 este interfața de gestionare cu adresa IP 192.168.253.253.

    • Computerul trebuie să primească automat adresa IP 192.168.253.254 prin DHCP de la gateway-ul de voce.

  2. De pe computer, utilizați un browser pentru a deschide http://192.168.253.253 și a vă conecta la interfața web Voice Gateway utilizând numele de utilizator cisco și parola cisco2 implicite.

Secțiunea B: Verificați și configurați VG4x0 pentru parametrii de pornire

  1. Din interfața web VG4x0, accesați pagina Administrare > Interfață linie de comandă .

  2. Selectați modul Exec și introduceți comanda afișare versiune . Faceți clic pe Executare comandă pentru a verifica imaginea de pornire și a înregistra setarea.

  3. În ieșirea comenzii de afișare versiune , linia care începe cu Fișier imagine de sistem afișează imaginea de pornire curentă. Asigurați-vă că ați configurat imaginea aprobată de Cisco Webex. Dacă nu, selectați Configurare mod , executați comanda flash sistem de pornire pentru a seta imaginea de pornire.

    ˇ°Modelˇ±Exemplu de comandă flash a sistemului de pornire

    VG400

    pornire sistem bliț:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    sistem de pornire flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    sistem de pornire bliț:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Ultima linie a ieșirii, care începe cu Registru de configurare , afișează setarea de înregistrare. Asigurați-vă că valoarea 0x2102 este configurată aici. Dacă nu, selectați Configurare mod și executați comanda config-register 0x2102 pentru a seta valoarea.

  5. Dacă configurația Înregistrare este modificată la Pasul 4, selectați modul Exec și rulați comanda memorie scriere pentru a salva modificările.

  6. Dacă configurația imaginii de pornire se modifică la Pasul 4, accesați pagina Administrare > Reîncărcare . Selectați opțiunea Salvare configurație și reîncărcare și faceți clic pe Aplicare pentru a reporni VG4x0 cu noua imagine. Pornirea dispozitivului VG4x0 durează aproximativ 10 minute.

Secțiunea C: Verificați VG4x0 pentru licențele necesare

  1. Din interfața web VG4x0, accesați pagina Administrare > Interfață linie de comandă .

  2. Selectați modul Exec , introduceți comanda de afișare a rezumatului licenței , apoi faceți clic pe Rulare comandă pentru a verifica licențele instalate.

  3. În ieșirea comenzii afișare rezumat licențe , secțiunea care începe cu Utilizarea licențelor afișează licențele instalate în prezent. Asigurați-vă că aceste trei licențe necesare sunt în uz: uck9, securityk9 și webex_calling.

    Dacă aceste licențe nu sunt în uz, consultați Secțiunea F: Convertirea unui client existent deținut de un client non-Webex VG4x0 în lucrul cu platforma Webex.

Secțiunea D: Configurați VG4x0 pentru raportul de licență Webex

  1. Din interfața web VG4x0, accesați pagina Administrare > Interfață linie de comandă .

  2. Selectați modul Configurare și introduceți următoarele comenzi pentru a seta parametrii inteligenți de raportare a licențelor: 

    licență de transport inteligent licență inteligent url implicit

  3. Selectați modul Exec și rulați următoarele comenzi pentru a declanșa raportarea inteligentă a licențelor:

    licență smart id token de încredere  licență forță locală sincronizare inteligentă locală

    Puteți găsi tokenul la Cisco Smart Software Manager de pe https://software.cisco.com/ site-ul web cu un cont de utilizator valid.

Secțiunea E: Configurați VG4x0 pentru Webex

  1. Din interfața web VG4x0, accesați pagina Administrare > Interfață linie de comandă .

  2. Selectați Configurare mod și executați următoarele comenzi pentru a seta URL-ul de gestionare a dispozitivelor Webex:

    serviciu voip wxc-dm-url

    Setările valide pentru sunt următoarele:

    US

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    eun

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Universitatea din New York

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    De exemplu, utilizați următoarele pentru dispozitivele VG4x0 instalate în regiunea SUA:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Faceți clic pe Executare comandă.

  4. Scrieți adresa MAC a VG4x0 afișată pe ecranul de ieșire după executarea comenzilor.

  5. Adăugați adresa MAC VG4x0 în Control Hub.

  6. Selectați modul Exec și introduceți memoria de scriere a comenzii. Faceți clic pe Executare comandă pentru a salva configurația.

  7. Conectați portul GE 0/0/0 pe VG4x0 la internet prin DHCP.

    Așteptați aproximativ cinci minute. VG4x0 este configurat și gata de utilizare cu rețeaua Cisco Webex.

Secțiunea F: Convertirea unui client existent deținut de un client non-Webex VG4x0 în lucrul cu platforma Webex

  1. Faceți upgrade la VG4x0 la imaginea aprobată de Webex. De exemplu, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Din portul consolă VG4x0, executați următoarele comenzi pentru a adăuga licențele uck9 și securityk9:

    conf t nivel de pornire licență uck9 nivel de pornire securityk9 final

  3. Executați următoarele comenzi pentru ca licența uck9 și securityk9 să intre în vigoare la următoarea pornire și repornire:

    scrie reîncărcarea memoriei

  4. După ce cizmele lui VG4x0 se încarcă, executați următoarele comenzi pentru a adăuga licențe Webex Calling:

    configurați recipientele de servicii vocale sfârșitul licenței webex-calling

  5. Executați următoarea comandă pentru a vă asigura că boot-area licenței Webex Calling are efect la următoarea boot-are:

    scrie memorie

  6. Executați următoarele comenzi pentru a șterge toate configurațiile existente și pentru a reporni VG4x0:

    scrieți ștergere reîncărcare

  7. După ce cizmele VG4x0 se încarcă, urmați secțiunile A, B, C, D și E pentru a configura dispozitivul VG4x0.

Creați un ATA în Control Hub și alocați unui spațiu de lucru
Utilizând această procedură, puteți configura gatewayul de voce ca dispozitiv ATA Webex Calling.

Vă recomandăm să adăugați ATA cu un spațiu de lucru, și nu cu un utilizator, deoarece este mai probabil ca utilizatorii să se schimbe în timp. Spațiile de lucru pot fi schimbate mai ușor în porturi.

Înainte de a începe

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Dispozitive și faceți clic pe Adăugați dispozitiv.

3

Selectați Utilizare partajată și faceți clic pe Înainte.

4

Selectați Spațiu de lucru existent.

5

Căutați și selectați spațiul de lucru pe care doriți să îl alocați permanent primului port ATA și faceți clic pe Înainte.

6

Selectați un telefon Cisco, ATA sau un dispozitiv terț.

7

Selectați dispozitivele gestionate de Cisco, apoi Modelul gateway-ului de voce Cisco.

8

Introduceți adresa MAC a gateway-ului de voce Cisco pe care l-ați copiat anterior și faceți clic pe Salvare.

Alocați utilizatorii și spațiile de lucru la porturile rămase

Înainte de a începe

Un dispozitiv ATA este adăugat în Control Hub.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Dispozitive și selectați ATA din lista de dispozitive.

3

Selectați Configurare porturi.

4

Adăugați utilizatorii și spațiile de lucru preconfigurate la porturile ATA după cum este necesar.

Atunci când efectuați căutarea, se listează numai utilizatorii și spațiile de lucru care dețin o licență care trebuie adăugată.

Porturile Cisco Voice Gateway sunt numerotate de la 0, în timp ce porturile ATA sunt numerotate de la 1. De exemplu, spațiul de lucru sau utilizatorul atribuit portului ATA 2 este conectat la portul 0/1/1 al unui VG410.

5

(Opțional) Pentru a atribui comportamentul personalizat porturilor configurate, puteți modifica următoarele:

  • Pentru porturile conectate la un aparat de fax, activați compresia T.38 pentru a suprascrie codecul audio implicit.
  • Pentru porturile conectate la un receptor analogic, se poate configura funcționalitatea hot-line . Activați comutatorul de funcții și introduceți un număr pentru a apela automat atunci când receptorul este scos din furcă.
Soluționați problemele implementării gateway-ului vocal Cisco

Problemă

Acțiune
Adresa IP nu este furnizată prin DHCP

Configurați manual detaliile utilizând următoarele comenzi: 

 interfață GigabitEthernet0/0/0 adresă ip   rută ip 0.0.0.0 0.0.0.0  gateway-ul implicit IP

Adresa serverului DNS nu este furnizată prin DHCP

Configurați manual detaliile serverului DNS utilizând următoarea comandă. Utilizați adresele de server preferate dacă este necesar.

nume server IP 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplicație vDSP în stare IMPLEMENTATĂ pentru modelele VG410

Reinițializați aplicația vDSP utilizând următoarele comenzi de exec. Permiteți fiecărei comenzi să finalizeze înainte de a o introduce pe următoarea.

 upgrade pentru găzduirea aplicației appid pachet vdsp flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voce vdsp eliminați voce vdsp instalare

Verificați dacă aplicația vDSP este în starea RULARE utilizând afișare listă de găzduire aplicații.

Nu se poate înregistra un dispozitiv

  • Verificați configurarea inițială utilizând interfața grafică web locală sau consola Cisco Voice Gateway.

  • Verificați dacă ați configurat corect URL-ul de gestionare a dispozitivului.

  • Verificați dacă adresa MAC configurată în Control Hub este aceeași cu adresa MAC a GigabitEthernet0/0/0 de pe gateway-ul de voce Cisco. Dacă nu, eliminați dispozitivul din Control Hub și adăugați-l înapoi cu adresa corectă.

  • Asigurați-vă că toate porturile sunt în starea onhook folosind comanda afișare rezumat port vocal înainte de a descărca configurația de la Webex Calling. Dacă există un port în stare offhook, VG4x0 nu va procesa fișierul de configurare descărcat din Webex Calling.

Fără ton de apel în porturile FXS

Verificați setările rețelei și conectivitatea la internet,

DN greșit configurat la un port FXS

Verificați configurația în Control Hub.

Porturile ATA sunt numerotate de la 1, în timp ce porturile Cisco Voice Gateway sunt numerotate de la 0.

Pași de depanare numai pentru VG410

Dacă dispozitivul VG410 încă nu se poate înregistra chiar și după ce ați urmat pașii din tabelul de mai sus, verificați dacă aplicația vDSP rulează cu următorii pași:

  1. Din portul consolei VG410, executați comanda afișare listă de găzduire a aplicației și verificați dacă vDSP este în starea de funcționare.

  2. Dacă vDSP nu este în starea Rulare, executați comanda eliminare vdsp voce pentru a elimina aplicația vDSP.

  3. Executați comanda afișare listă de găzduire a aplicațiilor pentru a verifica dacă vDSP este eliminat.

  4. Executați comanda de instalare vdsp voce pentru a instala aplicația vDSP.

  5. Executați comanda afișare listă de găzduire a aplicațiilor și verificați dacă vDSP este în starea de funcționare.

Dacă dispozitivul întâmpină în continuare probleme după acțiunile de mai sus, contactați echipa de asistență tehnică pentru asistență.