Як повністю керований пристрій на платформі Webex Calling, ATA голосових шлюзів Cisco пропонують:

  • Гнучкі та вищі варіанти підключення аналогових пристроїв

  • Прямий шлях міграції для клієнтів Unified CM, які переміщуються до Webex Calling

  • Використання застарілих PBX, які не працюють з SIP-транкінгом

Керування ATA в Control Hub

Керувати голосовими шлюзами Cisco IOS можна в Control Hub як ATA. Ви можете використовувати ці ATA для додавання аналогових телефонних апаратів, факсимільних апаратів або пейджингових систем до рішень Webex Calling за допомогою інтерфейсів станції іноземної валюти (FXS).

Підтримувані моделі ATA

Як ATA Webex Calling підтримуються такі моделі голосового шлюзу Cisco:

Обмеження

  • Хоча деякі моделі підтримують інтерфейси FXO або ISDN, ці порти наразі не підтримуються для використання у Webex Calling.

  • Можна додати продукти Cisco Voice Gateway до Control Hub за сім’єю, а не за конкретною моделлю. Тому ATA пропонують максимальну кількість налаштовуваних портів для цього сімейства.

  • Голосовий шлюз Cisco ігнорує конфігурацію віддалених портів.

Підготовка до призначення порту ATA

Перш ніж додати та налаштувати голосовий шлюз Cisco як Webex Calling ATA, заплануйте, де будуть використовуватися порти, і створіть робочі області й облікові записи користувачів, увімкнені для Webex Calling у Control Hub.

Під час планування враховуйте наступні моменти:

  • ATA призначено робочій області або користувачеві, вибраному під час процесу додавання пристрою з метою керування.

  • Робочу область або користувач, вибраний під час додавання ATA, остаточно призначено порту ATA 1.

  • Робоча область або користувач може застосовуватися лише до однієї лінії ATA.

  • Робочий простір або користувач з професійною ліцензією може застосовуватися до однієї лінії на кількох ATA.

  • Ви не можете призначити віртуальні лінії ATA.

Під час створення робочої області для призначення порту ATA виберіть наступні параметри:

  • Додати пристрій пізніше.

  • Призначте службу Webex Calling відповідну ліцензію.

  • Додайте номер телефону та/або додатковий номер.

Підготувати голосовий шлюз Cisco для Webex Calling

За допомогою цієї статті ви можете встановити та підготувати голосовий шлюз Cisco для підключення до Webex Calling. Можна використовувати наведені нижче процедури для налаштування нового пристрою голосового шлюзу Cisco або повторного налаштування наявного пристрою.

Перед початком

Перш ніж почати цей процес, переконайтеся, що у вас є таке:

  • Ваш продукт Cisco Voice Gateway

  • Кабель Ethernet для підключення голосового шлюзу Cisco до мережі з доступом до інтернету.

  • Другий кабель Ethernet або консольний кабель для підключення комп’ютера до голосового шлюзу Cisco.

  • Під час установлення голосового шлюзу VG410 або VG420 кабелі RJ-21 дають змогу розірвати з’єднувачі до телефонної проводки.

  • Аналоговий телефон, набір для тестування телефонної лінії або інший телефонний пристрій із з’єднувачем RJ-11 для тестування аналогових портів.

  • Доступ до облікового запису Cisco Smart License на адресу https://software.cisco.com.

  • Ми рекомендуємо використовувати безперебійне джерело живлення (UPS), щоб забезпечити резервну потужність голосового шлюзу Cisco.

Після підключення голосового шлюзу Cisco можна буде використовувати його лише з Webex Calling. Попередні налаштування конфігурації перезаписуються, зокрема пароль адміністратора.

Щоб пізніше використовувати голосовий шлюз Cisco за межами Webex Calling, скиньте пристрій до заводських налаштувань Cisco за замовчуванням.

Вручну переналаштуйте ATA VG4x0

Використайте наведену далі процедуру, щоб вручну переналаштувати Cisco VG400, VG410 або VG420 ATA (VG4x0) для підключення до платформи Webex Calling.

Підтримувана мікропрограма для підключення VG4x0 ATA до платформи Webex така:

Модель пристрою голосового шлюзуПідтримувана мікропрограма
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

У наступних розділах показано кроки переналаштування VG4x0 для роботи з Webex. Виконайте розділи A–E у VG4x0, який завантажено підтримуваною мікропрограмою Webex і попередньо встановленою ліцензією Webex Calling. Якщо VG4x0 не має підтримуваної мікропрограми Webex і попередньо встановленої ліцензії Webex Calling, перегляньте розділ F. Перетворення наявного клієнта, що не належить до Webex VG4x0, для роботи з платформою Webex.

Секція А: Увійти до VG4x0 через вебінтерфейс

  1. Підключіть комп’ютер до порту GE 0/0/1 за допомогою кабелю Ethernet.

    • Інтерфейс GE 0/0/1 — інтерфейс керування з IP-адресою 192.168.253.253.

    • Комп’ютер має автоматично отримувати IP-адресу 192.168.253.254 за допомогою DHCP від голосового шлюзу.

  2. З комп’ютера використовуйте браузер, щоб відкрити http://192.168.253.253 та ввійти до вебінтерфейсу голосового шлюзу, використовуючи ім’я користувача cisco за замовчуванням і пароль cisco2.

Секція Б: Перевірка та налаштування VG4x0 для параметрів завантаження

  1. З вебінтерфейсу VG4x0 перейдіть на сторінку Адміністрування > Інтерфейс командного рядка .

  2. Виберіть режим Exec і введіть команду показати версію . Клацніть Запустити команду , щоб перевірити зображення завантаження та налаштування реєстрації.

  3. У виведенні команди показати версію рядок, що починається з Файл системного зображення , показує поточне завантажуване зображення. Переконайтеся, що ви налаштували затверджене зображення Cisco Webex. Якщо ні, виберіть режим Налаштувати , запустіть команду завантаження flash , щоб установити зображення завантаження.

    МодельПриклад flash-команди завантаження системи

    VG400

    завантаження системи flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    завантаження системи flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    завантаження системи flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. У останньому рядку виводу, що починається з Реєстр конфігурації , відображено налаштування реєстру. Переконайтеся, що тут налаштовано значення 0x2102 . Якщо ні, виберіть режим Налаштувати та запустіть команду config-register 0x2102 , щоб установити значення.

  5. Якщо конфігурацію реєстру буде змінено на кроці 4, виберіть режим Запустити і запустіть команду Записати пам’ять , щоб зберегти зміни.

  6. Якщо конфігурацію завантажувального зображення буде змінено на кроці 4, перейдіть на сторінку Адміністрування > Перезавантажити . Виберіть параметр Зберегти конфігурацію та перезавантажити та клацніть Застосувати , щоб перезавантажити VG4x0 з новим зображенням. Завантаження VG4x0 займає близько 10 хвилин.

Секція С: Перевірити VG4x0 для необхідних ліцензій

  1. З вебінтерфейсу VG4x0 перейдіть на сторінку Адміністрування > Інтерфейс командного рядка .

  2. Виберіть режим Запустити , введіть команду показати зведені дані про ліцензії , а потім клацніть Запустити команду , щоб перевірити встановлені ліцензії.

  3. У виході команди показати зведені дані про ліцензії розділ, що починається з Використання ліцензій , показує поточні встановлені ліцензії. Переконайтеся, що ці три необхідні ліцензії використовуються: uck9, securityk9 та webex_calling.

    Якщо ці ліцензії не використовуються, перегляньте розділ F. Перетворення наявного клієнта, що не належить до Webex VG4x0, для роботи з платформою Webex.

Секція D: Налаштуйте VG4x0 для звіту про ліцензії Webex

  1. З вебінтерфейсу VG4x0 перейдіть на сторінку Адміністрування > Інтерфейс командного рядка .

  2. Виберіть режим Налаштувати та введіть такі команди, щоб налаштувати параметри звітування розумних ліцензій. 

    ліцензія smart transport smart license smart url за замовчуванням

  3. Виберіть режим Запустити й запустіть такі команди, щоб запустити звіти про інтелектуальні ліцензії.

    ліцензія smart trust idtoken  локальна примусова ліцензія smart sync локальна

    Маркер можна знайти в Cisco Smart Software Manager на вебсайті https://software.cisco.com/ з дійсним обліковим записом користувача.

Секція E: Налаштувати VG4x0 для Webex

  1. З вебінтерфейсу VG4x0 перейдіть на сторінку Адміністрування > Інтерфейс командного рядка .

  2. Виберіть режим Налаштувати та запустіть такі команди, щоб установити URL керування пристроями Webex:

    голосова служба Voip wxc-dm-url

    Допустимі налаштування для :

    США

    https://cisco.sipflash.com

    Сполучене Королівство https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    ЄС

    https://cisco.broadcloud.eu

    ЕУН

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Ас

    https://cisco.broadcloud.com.au

    ЦС

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Дж.П.

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Наприклад, для пристроїв VG4x0, установлених у регіоні США, використовуйте таке:

    wxc- dm- url https://cisco.sipflash.com

  3. Натисніть кнопку Виконати команду.

  4. Запишіть MAC-адресу VG4x0, показану на екрані виводу після запуску команд.

  5. Додайте MAC-адресу VG4x0 до Control Hub.

  6. Виберіть режим Запустити й введіть команду запис пам’яті. Клацніть Запустити команду , щоб зберегти конфігурацію.

  7. Підключіть порт GE 0/0/0 на VG4x0 до інтернету через DHCP.

    Зачекайте близько п'яти хвилин. VG4x0 налаштовано й готовий до використання з мережею Cisco Webex.

Розділ F: Перетворення наявного клієнта, що не належить до Webex VG4x0, для роботи з платформою Webex

  1. Оновіть версію VG4x0 до затвердженого зображення Webex. Наприклад, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. З консольного порту VG4x0 виконайте такі команди, щоб додати ліцензії uck9 та securityk9:

    conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end

  3. Запустіть такі команди, щоб ліцензія uck9 та securityk9 набула чинності під час наступного завантаження та перезавантаження:

    перезавантажити пам’ять

  4. Після завантаження VG4x0 виконайте такі команди, щоб додати ліцензії Webex Calling:

    conf t точок голосової служби, кінець ліцензії Webex Calling

  5. Щоб переконатися, що завантаження ліцензії Webex Calling набуде чинності під час наступного завантаження, запустіть таку команду:

    записати пам'ять,

  6. Щоб стерти всі наявні конфігурації та перезавантажити VG4x0, запустіть такі команди:

    перезавантажити стирання

  7. Після завантаження VG4x0 виконайте розділи A, B, C, D і E, щоб налаштувати пристрій VG4x0.

Створіть ATA в Control Hub і призначте робочій області.
За допомогою цієї процедури можна налаштувати голосовий шлюз як пристрій ATA Webex Calling.

Ми рекомендуємо додавати ATA з робочою областю, а не з користувачем, оскільки з часом користувачі з більшою ймовірністю змінюватимуться. Робочі області на портах з легкістю можна змінити.

Перш ніж почати

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Пристрої і клацніть Додати пристрій.

3

Виберіть Спільне використання і клацніть Далі.

4

Виберіть Наявна робоча область.

5

Знайдіть і виберіть робочу область, яку ви хочете назавжди призначити першому порту ATA, і натисніть Далі.

6

Виберіть телефон Cisco, ATA або сторонній пристрій.

7

Виберіть пристрої під керуванням Cisco, а потім Модель голосового шлюзу Cisco.

8

Введіть MAC-адресу голосового шлюзу Cisco, яку ви скопіювали раніше, і клацніть Зберегти.

Призначити користувачів і робочі області до інших портів

Перед початком

Пристрій ATA додано до Control Hub.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Пристрої і виберіть ATA зі списку пристроїв.

3

Виберіть Налаштувати порти.

4

За потреби додайте попередньо налаштовані користувачі та робочі області до портів ATA.

Під час пошуку відображаються лише користувачі та робочі області з правами на використання ліцензії, які потрібно додати.

Порти голосового шлюзу Cisco мають нумерацію від 0, а порти ATA мають нумерацію від 1. Наприклад, робоча область або користувач, призначений порту ATA 2, підключені до порту 0/1/1 VG410.

5

(Необов’язково) Щоб призначити налаштовувану поведінку налаштованим портам, можна змінити вказане далі.

  • Для портів, підключених до факсу, увімкніть стискання T.38 , щоб перевизначити аудіокодек за замовчуванням.
  • Для портів, підключених до аналогового телефонного апарата, можна налаштувати функцію гарячої лінії . Увімкніть перемикач функцій та введіть номер, щоб автоматично набирати номер, коли телефонний апарат вимкнено.
Усунути несправності під час розгортання голосового шлюзу Cisco

Питання

Дія
IP-адреса не надається через DHCP

Налаштуйте відомості вручну за допомогою таких команд: 

 інтерфейс GigabitEthernet0/0/0 ip-адреса   ip-маршрут 0.0.0 0.0.0.0  ip-шлюз за замовчуванням

Адреса сервера DNS не надається через DHCP

Налаштуйте відомості про сервер DNS вручну за допомогою наступної команди. За потреби використовуйте адреси сервера, яким ви надаєте перевагу.

IP-сервер 208.67.222.222 208.67.220.220
Програма vDSP у РОЗГОРНУТОМУ стані для моделей VG410

Повторно ініціалізуйте програму vDSP, використовуючи наведені нижче команди виконання. Дозвольте завершувати кожну команду, перш ніж вводити наступну.

 оновлення версії пакета VDSP APPID flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar голосовий VDSP видалити голосовий VDSP встановлення

Переконайтеся, що програма vDSP перебуває в запущеному стані, використовуючи список хостингу програм.

Не вдалося вбудувати пристрій.

  • Перевірте початкове налаштування за допомогою локального вебграфічного інтерфейсу або консолі Cisco Voice Gateway.

  • Переконайтеся, що URL-адресу керування пристроєм правильно налаштовано.

  • Переконайтеся, що MAC-адреса, налаштована в Control Hub, збігається з MAC-адресою GigabitEthernet0/0/0 на голосовому шлюзі Cisco. Якщо ні, видаліть пристрій із Control Hub і додайте його знову з правильною адресою.

  • Переконайтеся, що всі порти знаходяться в онхук стан за допомогою команди показати зведені дані голосового порту перед завантаженням конфігурації з Webex Calling. Якщо будь-який порт у стані відключення, VG4x0 не оброблятиме файл конфігурації, завантажений із Webex Calling.

Немає сигналу набору на портах FXS

Перевірити налаштування мережі та підключення до інтернету,

Неправильний DN, наданий до порту FXS

Перевірте конфігурацію в Control Hub.

Порти ATA мають номер 1, а порти Cisco Voice Gateway мають номер 0.

Кроки усунення несправностей тільки для VG410

Якщо пристрій VG410 все ще не може зареєструватися навіть після виконання кроків, наведених у таблиці вище, переконайтеся, що програма vDSP працює з такими кроками:

  1. З порту консолі VG410 запустіть команду показати список хостингу програм і переконайтеся, що vDSP перебуває в Запущеному стані.

  2. Якщо vDSP не запущено, запустіть команду голосового VDSP видалення , щоб видалити програму vDSP.

  3. Запустіть команду показати список хостингу програм , щоб переконатися, що vDSP видалено.

  4. Запустіть голосову команду встановлення VDSP , щоб установити програму vDSP.

  5. Запустіть команду показати список хостингу програм і переконайтеся, що vDSP перебуває в Запущеному стані.

Якщо на пристрої все ще виникають проблеми після наведених вище дій, зверніться по допомогу до служби технічної підтримки.