您的 Cisco Voice Gateway VG420/VG400 模擬電話適配器 (ATA) 允許您將模擬設備（例如傳真機、模擬電話或架空尋呼機）連接到您的 VoIP 網絡。 您可以在 Cisco Webex Control Hub 中管理 VG420/VG400 的配置。

作為 Webex Calling 平台上的完全託管設備，VG420/VG400 ATA 提供：

  • 標準 2 端口設備的更高容量 8 端口選項，適用於 Webex Calling 客戶

  • UCM 客戶遷移到 Webex Calling 的直接遷移路徑。

  • 用於不支援 SIP 中繼的傳統 PBX。

硬件和規格

Cisco VG420 語音網關支持以下接口：

  • 千兆以太網 (GE)

  • 微型 USB 控制台端口

  • RJ45 控制台端口

  • FXS 通訊埠

  • FXO 連接埠

  • 網絡接口模塊 (NIM)

VG400 ATA 由以下組件組成：

兩個介面

  • 八個用於模擬裝置的 RJ11 FXS 連接埠。

    當連接到 Webex Calling 平台時，任何 VG400 型號都不支援 FXO 連接埠。

  • WAN 和 LAN 乙太網路連接埠。

  • ATA 有 LED 來提供裝置的狀態。

在 Control Hub 中添加 ATA 設備

開始之前

  • 必須先在 Control Hub 中將用戶和工作區添加到組織，然後才能向它們添加設備。

  • 新增具有多個連接埠的 ATA 時，在控制中心每個連接埠都被視為一個單獨的裝置。

  • 新增 ATA 時，請在啟動裝置之前配置所有網路設定。


    注意：裝置啟動後，您將無法存取或更改這些網路設定。 以下是可用網路設定的幾個範例：VLAN、IP 位址和子網路遮罩。

查看在 Control Hub 中添加ATA 設備的步驟

為用戶和工作區配置 ATA 設備

開始之前

在 Control Hub中為用戶配置 VG400 ATA 設備上的端口

1

在 https://admin.webex.com 中的客戶檢視移至使用者。

2

選擇要修改的使用者並捲動到裝置。

3

選擇您要新增或修改的裝置。

4

在此裝置上的使用者，點選配置連接埠。

5

要新增共享連接埠配置，請點擊 + 圖標。

6

輸入姓名或電話號碼，然後從顯示的選項中進行選擇。

7

按一下儲存。


 

尋找中僅顯示沒有裝置的工作區。

如果設備需要 T.38 傳真壓縮，請選中 T.38 列中的框或覆蓋用戶級壓縮選項，然後單擊 保存。

工作區可以有一個 ATA（例如，用於傳真機）。

為 Webex Calling 板載 VG420/VG400 ATA

在某些情況下，您可能需要手動重新配置 Cisco VG420/VG400 ATA 才能連接到 Webex Calling 平台。

開始之前

確定您擁有以下設備：

  • 用於連接網路的乙太網路線。

  • 連接 ATA 的類比電話或傳真機。

  • 連接電話的電話線。

  • 提供備用電源的不斷電佈建系統 (UPS)。

手動重新配置 ATA 後，設備上的任何先前配置設置都將被覆蓋。 包括管理員密碼。 此外，該設備只能在 Cisco Webex 網絡上使用。

要在 Cisco Webex 網絡以外的任何網絡上使用該設備，請將設備重置為 Cisco 出廠默認配置。

VG420/VG400 ATA 連接 Webex 平台所需的最低固件是：

VG400: vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

VG420: vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

手動重新配置 VG420/VG400 ATA

A 部分：通過 Web GUI 登錄 VG420/VG400

  1. 使用以太網電纜將計算機連接到 VG420/VG400 上標記為“GE 0/0/1”的以太網端口。

    • 「GE 0/0/1」連接埠是 VG 的管理連接埠。 它的預設 IP 位址是 192.168.253.253。

    • 計算機應通過 VG420/VG400 的 DCHP 自動獲取 IP 地址 192.168.253.254。

  2. 從計算機 http://192.168.253.253 使用默認用戶名 cisco 和密碼 到 VG420/VG400 的網絡 GUI >思科 2。 如果 Webex 支持的固件未安裝在 VG400/VG420 上，請轉到

    F 節。將現有的客戶擁有的非 Webex VG420/VG400 轉換為使用 Webex 平台

B 部分：將 VG420/VG400 重置為出廠默認設置

  1. 從 VG420/VG400 網絡 GUI，轉到 管理 > 重新加載。

  2. 選擇 Reset to Factory Default and Reload 並點擊 Apply 按鈕將 VG420/VG400 重置為出廠默認設置。

C 部分：驗證和配置 VG420/VG400 的引導參數（可選）

  1. 從 VG420/VG400 網絡 GUI，轉到 管理 > 命令行界面 頁面。

  2. 選擇執行模式，輸入指令顯示版本，然後點擊執行指令按鈕檢，查啟動映像和註冊器器設定。

    在顯示版本指令輸出出，以「System image file」開頭的線路顯示當前啟動映像。 確保配置 Cisco Webex 批准的圖像。 如果沒有，請選擇配置模式，執行指令引導系統閃存<boot image name>> 設定啟動映像。

    示例：命令 引導系統 flash:vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin 將引導映像設置為 vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

    命令 boot systemboot system flash:vg420-universalk9.17.06.03a.SPA.bin 將啟動映像設置為 vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin

  3. 以「配置註冊器」開頭的輸出的最後一行顯示了註冊器設定。 確保在這裡配置值0x2102。 如果沒有，請選擇配置模式和執行指令配置註冊器 0x2102來設定值。

  4. 如果註冊配置在步驟 2 中發生更改，請選擇執行模式和執行指令寫入內存以儲存更改。

  5. 如果啟動映像配置在步驟 2 中發生更改，請前往管理>重新載入頁面，選擇儲存重新配置並重新載入選項並點擊套用按鈕，以使用新映像重新啟動 VG400。 VG420/VG400 啟動大約需要十分鐘。

D 部分：為 Webex 許可報告配置 VG420/VG400（可選）

  1. 從 VG420/VG400 網絡 GUI，轉到 管理 > 命令行界面 頁面。

  2. 選擇 Configure 模式並輸入以下命令來設置智能許可證報告參數：

    授權智能運輸智能

    授權智能網址預設

  3. 選擇 Exec 模式並運行以下命令以觸發智能許可證報告：

    —license smart trust idtoken <token>本地強制

    —許可證智能同步本地

    該權杖可以在 https://software.cisco.com/網站的 Smart Software Manager 中透過有效的使用者帳戶找到。

E 部分：為 Webex 配置 VG420/VG400

確保在開始此步驟之前執行 A、B、C 和 D 部分中的程序。

  1. 從 VG420/VG400 Web GUI，轉到 管理 > 命令行界面 頁面。

  2. 選擇 配置 模式並輸入以下命令以設置本地 SRTP 端口和 Webex 設備管理 URL：

    —語音服務 voip

    —rtp 連接埠範圍 19560 19660

    — wxc-dm-url<Device Management URL>

    <Device Management URL>的有效設定：

    表 1.

    美國

    https://cisco.sipflash.com

    歐盟

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    澳大利亞

    https://cisco.broadcloud.com.au

    加拿大

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    日本

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    例如，對於安裝在美國地區的 VG420/VG400 設備，使用命令 wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com 。

  3. 點選執行指令。

  4. 記下運行命令後輸出屏幕上顯示的 VG420/VG400 的 MAC 地址。

  5. 在 Control Hub 中添加 VG420/ MAC 地址。

  6. 透過 DCHP 將 VG400 上的「GE 0/0/0」連接埠連接到互聯網。

在第 6 步之後等待大約五分鐘。VG420/VG400 已配置並準備好與 Cisco Webex 網絡一起使用。

F 部分。將現有的客戶擁有的非 Webex VG420/VG400 轉換為使用 Webex 平台

  1. 將 VG420/VG400 升級到 Webex 批准的映像（示例：vg400-universalk9.17.06.03a.SPA.bin）。

  2. 從 VG420/VG400 的控制台端口，運行以下命令以添加 Webex Calling 許可證：

    設定檔

    語音服務

    Webex 通話授權

    結束

  3. 從 VG420/VG400 的控制台端口，運行以下命令以添加 uck9 和 securityk9 許可證：

    設定檔

    許可證引導級別 uck9

    授權引導級別 securityk9

    結束

  4. 執行指令使 License 啟動在下次啟動時生效：

    寫入內存

  5. 接下來，執行指令清除所有現有配置並重新啟動 VG400：

    寫入清除

    reload

  6. VG420/VG400 啟動後，按照 A、B、C、D 和 E 部分配置 VG420/VG400 設備。

G 部分：故障排除

如果設備沒有恢復或出現問題，請執行以下步驟：

  1. 驗證設備 MAC 地址在 Control Hub 中是否正確。

  2. 在 Control Hub 中驗證設備 MAC 地址是否已分配給用戶/電話。

如果設備仍然遇到問題，請聯繫您的技術支持團隊尋求幫助。

對 Cisco VG420/VG400 的部署進行故障排除

問題

動作

無法載入裝置：

透過本地登入到 ATA 裝置 Web GUI 來驗證初始設定。

  • 連接到裝置以輸入 DM-URL

FXS 連接埠上沒有撥號音：

驗證網路設定和互聯網連接

為 FXS 連接埠提供了錯誤的 DN：

檢查設定控制中心