Cisco 語音閘道 VG400 類比電話配接器 (ATA) 可讓您將類比裝置(例如傳真機、類比電話或無線傳呼系統)連線到 VoIP 網路。 您可以在 Cisco Webex Control Hub 中管理 VG400 的設定。

VG400 ATA 是 Webex Calling 平台上的完全受管理裝置,它可提供:

  • 適用於 Webex Calling 客戶的標準 2 埠裝置,其中提供容量更大的 8 埠選項。

  • 移至 Webex Calling 的 UCM 客戶的直接移轉路徑。

  • 用於不適用於 SIP 幹線的舊版 PBX。

VG400 ATA 由以下元件組成:

兩個介面

  • 八個適用於類比裝置的 RJ11 FXS 埠。


    連線到 Webex Calling 平台時,任何 VG400 機型都不支援 FXO 埠。

  • WAN 和 LAN 乙太網路埠。

  • ATA 具有 LED,可提供裝置的狀態。

在開始之前

  • 必須先在 Cisco Webex Control Hub 的組織中新增使用者和工作區,然後您才能為使用者和工作區新增裝置。

  • 當您新增具有多個埠的 ATA 時,每個埠都被視為 Control Hub 中的個別裝置。

  • 在新增 ATA 時,請先設定所有網路設定,然後再啟動裝置。


    附註: 啟動裝置後,您便無法存取或變更這些網路設定。 下面舉例說明了幾種可用的網路設定: VLAN、IP 位址和子網路遮罩。

請參閱在 Control Hub 中新增 ATA 裝置的步驟

在開始之前

在 VG400 ATA 裝置上為 Control Hub 內的使用者設定埠

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者

2

選取要修改的使用者,然後捲動至裝置

3

選取您要新增或修改的裝置。

4

此裝置上的使用者下,按一下設定連接埠

5

若要新增共用埠設定,請按一下 + 圖示。

6

輸入姓名或電話號碼,然後從顯示的選項中進行選取。

7

按一下儲存


 

在查找中僅顯示沒有裝置的工作區。

如果裝置需要 T.38 傳真壓縮,請勾選 T.38 欄中的方塊或覆寫使用者層級壓縮選項,然後按一下儲存

一個工作區可以有一個 ATA(例如,用於傳真機)。

在開始之前

請確保您具有下列設備:

  • 用於連接網路的乙太網路纜線。

  • 用於連接 ATA 的類比電話或傳真機。

  • 用於連接電話的電話線。

  • 用於提供備用電源的不斷電供應系統 (UPS)。

手動重新設定 ATA 之後,裝置上先前設定的所有設定都會被覆寫(包括管理員密碼),且裝置只能在 Cisco Webex 網路上使用。

裝置必須先恢復為 Cisco 的出廠預設設定,然後它才能在 Cisco Webex 網路以外的任何網路上使用。


VG400 ATA 與 Webex 平台連線所需的最低韌體版本為 vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin

手動重新設定 VG400 ATA

區段 A: 透過 Web GUI 登入 VG400

  1. 使用乙太網路纜線將電腦與 VG400 上標示為「GE 0/0/1」的乙太網路埠連接在一起。

    • 「GE 0/0/1」埠是 VG 的管理埠。 其預設 IP 位址為 192.168.253.253。

    • 電腦應透過 DCHP 從 VG400 自動取得 IP 位址 192.168.253.254。

  2. 從電腦的 http://192.168.253.253,使用預設使用者名稱 cisco 和密碼 cisco2 轉至 VG400 的 Web GUI。

區段 B: 將 VG400 重設為出廠預設值

  1. 從 VG400 Web GUI 轉至 管理 > 重新載入

  2. 選取重設為出廠預設值並重新載入,然後按一下套用按鈕將 VG400 重設為出廠預設值。

區段 C: 為啟動參數驗證並設定 VG400(選用)

  1. 從 VG400 Web GUI 轉至 管理 > 指令行介面 頁面。

  2. 選取執行模式,輸入指令 show version,然後按一下執行指令按鈕以檢查啟動影像和註冊設定。

    • show version 指令的輸出中,以「System image file」開頭的行將顯示目前的啟動影像。 請確定這裡已設定 Cisco Webex 核准的影像。 如果尚未設定,請選取設定模式,執行指令 boot system flash <boot image="" name=""> 以設定啟動影像。 (範例: 指令 boot system flash:vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin 會將啟動影像設為 vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin。

    • 輸出中以「Configuration register」開頭的最後一行會顯示註冊設定。 請確保已在這裡設定值 0x2102。 如果尚未設定,請選取設定模式,然後執行指令 config-register 0x2102 以設定值。

  3. 如果在步驟 2 變更了註冊設定,請選取執行模式並執行指令 write memory 以儲存變更。

  4. 如果在步驟 2 變更了啟動影像設定,請轉至 管理 > 重新載入 頁面,選取儲存重新設定並重新載入選項,然後按一下套用按鈕以重新啟動具有新影像的 VG400。 啟動 VG400 大約需要 10 分鐘。

區段 D: 為 Webex 授權報告設定 VG400(選用)

  1. 從 VG400 Web GUI 轉至 管理 > 指令行介面 頁面。

  2. 選取設定模式並輸入下列指令以設定智慧型授權報告參數:

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. 選取執行模式並執行下列指令以觸發智慧型授權報告:

    — license smart trust idtoken <token> local force

    — license smart sync local

    可從 https://software.cisco.com/ 網站的 Smart Software Manager 中透過有效的使用者帳戶找到該權杖。

區段 E: 為 Webex 設定 VG400


在開始執行此步驟之前,請務必先完成區段 A、B、C 和 D 中的過程。

  1. 從 VG400 Web GUI 轉至 管理 > 指令行介面 頁面。

  2. 選取設定模式並輸入下列指令以設定本端 SRTP 埠和 Webex 裝置管理 URL:

    — voice service voip

    — rtp-port range 19560 19660

    — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    <Device Management="" URL=""> 的有效設定:

    表 1.

    美國

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    例如,針對美國地區安裝的 VG400 裝置使用指令 wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. 按一下執行指令

  4. 執行指令後,記下輸出螢幕上顯示的 VG400 的 MAC 位址。

  5. Control Hub 中新增 VG400 的 MAC 位址。

在執行步驟 5 之後大約等待 5 分鐘。 VG400 將進行設定並已準備好用於 Cisco Webex 網路。

區段 F:將現有客戶擁有的非 Webex VG400 轉換為使用 Webex 平台

  1. 將 VG400 升級至 Webex 核准的影像(例如: vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin)。

  2. 從 VG400 的主控台埠,執行下列指令以新增 Webex Calling 授權:

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    end

  3. 接下來,執行指令 write erase 並重新啟動 VG400:

    write erase

    reload

  4. VG400 啟動後,請遵循區段 A、B、C、D 和 E 來設定 VG400。

區段 G: 疑難排解

如果裝置未返回或存在問題,請執行下列步驟:

  1. Control Hub 中驗證裝置 MAC 位址是否正確。

  2. Control Hub 中驗證裝置 MAC 位址是否已指派給使用者/ 電話。

如果在執行以上動作之後裝置仍然遇到問題,請聯絡技術支援團隊以尋求協助。

問題

動作

無法加入裝置:

請在本端登入 ATA 裝置 Web GUI 來驗證起始設定。

  • 連接裝置以輸入 DM-URL

FXS 埠上無撥號音:

驗證網路設定和網際網路連線

佈建至 FXS 埠的 DN 錯誤:

在 Control Hub 中檢查設定