作為 Webex Calling 平臺上的完全託管設備，Cisco 語音閘道 ATA 提供：

  • 用於連接模擬設備的靈活且更大容量的選項

  • 遷移到Webex Calling的 Unified CM 客戶的直接遷移路徑

  • 使用不支援 SIP 中繼的傳統 PBX

在 Control Hub 中管理 ATA

您可以將 Control Hub 中的 Cisco IOS 語音閘道作為 ATA 進行管理。您可以使用這些 ATA 將模擬聽筒、傳真機或尋呼系統添加到使用外部交換站 （FXS） 介面的 Webex Calling 解決方案中。

支援的 ATA 模型

以下 Cisco 語音閘道型號支援作為 Webex Calling ATA：

限制

  • 雖然某些型號支援 FXO 或 ISDN 介面，但目前不支援將這些埠用於 Webex Calling。

  • 您可以按系列（而不是特定型號）將 Cisco 語音閘道產品添加到 Control Hub。因此，ATA 為該系列提供最大數量的可配置埠。

  • Cisco Voice Gateway 會忽略超出範圍的埠的配置。

準備 ATA 埠分配

在將 Cisco 語音閘道添加和配置為 Webex Calling ATA 之前，請規劃埠的使用位置，並在 Control Hub 中創建為 Webex Calling 啟用的工作空間和用戶帳戶。

規劃時請考慮以下幾點：

  • 將 ATA 分配給在添加裝置過程中選擇的工作區或使用者，以便進行管理。

  • 添加 ATA 時選擇的工作區或使用者將永久分配到 ATA 連接埠 1。

  • 工作區或使用者只能應用於 ATA 的一行。

  • 工作區或具有 Professional 許可證的使用者可能適用於多個 ATA 上的一行。

  • 不能將虛擬線路分配給 ATA。

建立要分配給 ATA 連接埠的工作區時，請選擇以下選項：

  • 稍後添加設備。

  • 為 Webex Calling 服務分配適當的許可證。

  • 添加電話號碼和/或分機號碼。

為 Webex Calling 準備 Cisco 語音閘道

使用本文，您可以安裝和準備 Cisco 語音閘道以加入 Webex Calling。您可以使用以下過程配置新的 Cisco Voice Gateway 裝置或重新設定現有設備。

開始之前

在開始此過程之前，請確保您具備以下條件：

  • 您的 Cisco 語音閘道產品

  • 用於將 Cisco Voice Gateway 連接到具有 Internet 訪問許可權的網路的乙太網電纜。

  • 第二根乙太網電纜或控制台電纜，用於將計算機連接到 Cisco Voice Gateway。

  • 安裝 VG410 或 VG420 語音閘道時，RJ-21 電纜連接到電話電纜的分支連接器。

  • 模擬電話、電話線路測試儀或其他帶有 RJ-11 連接器的電話設備，用於測試模擬埠。

  • 訪問 Cisco Smart License 帳戶。https://software.cisco.com

  • 我們建議您使用不間斷電源 （UPS） 為 Cisco 語音閘道提供備用電源。

加入 Cisco 語音閘道後，您只能將其與 Webex Calling 一起使用。早期的配置設置將被覆蓋，包括管理員密碼。

要稍後在 Webex Calling 之外使用 Cisco 語音閘道，請將設備重置為 Cisco 出廠預設設置。

手動重新配置 VG4x0 ATA

使用以下過程手動重新配置 Cisco VG400、VG410 或 VG420 ATA （VG4x0），使其連接到 Webex Calling 平臺。

VG4x0 ATA 與 Webex 平台連接的支持韌體如下：

Voice Gateway 設備型號支援的固件
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

4xVG 0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

以下部分顯示了 VG4x0 與 Webex 配合使用的重新配置步驟。在載入了 Webex 支援的韌體並預裝了 Webex Calling 許可證的 VG4x0 上執行 A 到 E 部分。如果 VG4x0 沒有 Webex 支援的韌體和預裝的 Webex Calling 許可證，請參閱 F 部分：將現有客戶擁有的非 Webex VG4x0 轉換為與 Webex 平臺一起使用。

區段 A：通過 Web 介面登錄 VG4x0

  1. 使用乙太網電纜將電腦連接到埠 GE 0/0/1。

    • 介面 GE 0/0/1 是 IP 位址為 192.168.253.253 的管理介面。

    • 計算機應通過 DHCP 自動從 Voice Gateway 接收 IP 位址 192.168.253.254。

  2. 在計算機上，使用瀏覽器打開 http://192.168.253.253 並使用預設使用者名 cisco 和密碼 cisco2 登錄語音閘道 Web 介面。

區段 B：驗證並配置 VG4x0 for Boot parameters

  1. 從 VG4x0 Web 介面，轉到 Administration > 指令行介面 頁面。

  2. 選擇 Exec 模式並輸入 show version 命令。按兩下 執行指令 以檢查引導映像和註冊設置。

  3. 在 show version 命令的輸出中，以 System image file 開頭的行顯示當前啟動映像。確保您已配置 Cisco Webex 批准的映像。如果沒有，請選擇 配置 模式，執行命令 boot system flash <boot image name> 設定啟動鏡像。

    型號Boot system flash 命令示例

    VG400

    引導系統 flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    引導系統 flash：VG4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    引導系統 flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. output 的最後一行以 Configuration register 開頭，顯示 register 設置。確保在此處配置了值 0x2102 。如果沒有，請選擇 Configure mode 並執行 config-register 0x2102 命令設置該值。

  5. 如果在步驟 4 中更改了 Register 配置，請選擇 Exec 模式並運行命令 寫入記憶體 以保存更改。

  6. 如果在步驟 4 中更改了引導映射配置，請轉到 Administration > Reload 頁面。選擇 Save Configuration and Reload 選項，然後按兩下 Apply 以使用新映射重新啟動 VG4x0。VG4x0 大約需要 10 分鐘才能啟動。

區段 C：驗證 VG4x0 是否獲得所需的許可證

  1. 從 VG4x0 Web 介面，轉到 Administration > 指令行介面 頁面。

  2. 選擇 Exec 模式，輸入 show license summary 命令，然後按兩下 執行指令 檢查已安裝的許可證。

  3. 在 show license summary 命令的輸出中，以 License Usage 開頭的部分顯示當前安裝的許可證。確保以下三個必需的許可證正在使用中：uck9、securityk9 和 webex_calling.

    如果這些許可證未使用，請參閱 F 部分：將現有客戶擁有的非 Webex VG4x0 轉換為與 Webex 平臺一起使用。

區段 D：為 Webex 許可證報告配置 VG4x0

  1. 從 VG4x0 Web 介面，轉到 Administration > 指令行介面 頁面。

  2. 選擇 Configure mode 並輸入以下命令以設定智慧許可證報告參數：

    許可證 智慧傳輸 智慧許可證 智慧 URL 預設

  3. 選擇 Exec 模式並執行以下命令以觸發智慧許可證報告：

    許可證 智慧信任 IDC<令牌> 本地 強制許可證 智慧同步 本地

    您可以使用有效的使用者帳戶從 https://software.cisco.com/ 網站在 Cisco Smart Software Manager 中找到令牌。

區段 E：為 Webex 配置 VG4x0

  1. 從 VG4x0 Web 介面，轉到 Administration > 指令行介面 頁面。

  2. 選擇 設定 模式並執行以下命令以設定 Webex 裝置管理 URL：

    語音服務 voip wxc-dm-url <設備管理 URL>

    <設備管理 URL> 的有效設置如下：

    US

    https://cisco.sipflash.com

    英國 https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    例如，對安裝在美國區域的 VG4x0 裝置使用以下命令：

    wxc-dm-網址 https://cisco.sipflash.com

  3. 按一下執行指令。

  4. 記下運行命令後輸出螢幕上顯示的 VG4x0 的 MAC 位址。

  5. 在 Control Hub 中添加 VG4x0 MAC 位址。

  6. 選擇 Exec mode 並輸入命令 寫入記憶體。按兩下 執行指令 以保存配置。

  7. 通過 DHCP 將 VG4x0 上的 GE 0/0/0 連接到 Internet。

    等待大約5分鐘。VG4x0 已配置完畢，可與 Cisco Webex 網路配合使用。

F 部分：將現有客戶擁有的非 Webex VG4x0 轉換為與 Webex 平臺配合使用

  1. 將 VG4x0 升級到 Webex 批准的映像。例如， vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin。

  2. 從 VG4x0 的控制台埠，運行以下命令以添加 uck9 和 securityk9 許可證：

    conf t 許可證 引導級別 uck9 許可證 引導級別 安全性k9 結束

  3. 執行以下命令，使 uck9 和 securityk9 license 在下次開機重啟時生效。

    寫入記憶體重新載入

  4. VG4x0 啟動後，運行以下命令以添加 Webex Calling 許可證：

    conf t 語音服務 pots webex-calling 許可證結束

  5. 執行以下命令以確保 Webex Calling 許可證啟動在下次啟動時生效：

    寫入記憶體

  6. 執行以下命令以擦除所有現有配置並重新啟動 VG4x0：

    寫入擦除重新載入

  7. VG4x0 啟動后，按照 A、B、C、D 和 E 部分配置 VG4x0 設備。

在 Control Hub 中創建 ATA 並分配給工作空間
使用此過程，您可以將語音閘道配置為 Webex Calling ATA 設備。

我們建議您添加具有工作區而不是使用者的 ATA，因為使用者更有可能隨著時間的推移而發生變化。Workspaces 可以更容易地在埠上更改。

準備工作

1

登入 Control Hub。

2

轉到 Devices 並按下 Add device。

3

選擇 Shared usage （ 共用使用方式 ），然後按下 Next （下一步）。

4

選擇 Existing workspace（現有工作區）。

5

搜索並選擇要永久分配給第一個 ATA 埠的工作區，然後按下 Next。

6

選擇 Cisco 電話、ATA 或第三方設備。

7

選擇 Cisco 管理的設備，然後選擇 Cisco 語音閘道的型號。

8

輸入您之前複製的 Cisco 語音閘道的 MAC 位址，然後按下 保存。

將使用者和工作區分配給其餘埠

開始之前

ATA 設備已添加到 Control Hub。

1

登入 Control Hub。

2

轉到 設備 ，然後從設備清單中選擇 ATA。

3

選擇 Configure ports（配置埠）。

4

根據需要將預配置的使用者和工作區添加到 ATA 埠。

搜索時，僅列出具有要添加的許可證授權的使用者和工作區。

Cisco 語音閘道埠從 0 開始編號，而 ATA 埠從 1 開始編號。例如，分配給 ATA 連接埠 2 的工作區或使用者連接到 VG410 的埠 0/1/1。

5

（選擇）要將自訂行為分配給配置的埠，您可以修改以下內容：

  • 對於連接到傳真機的埠，啟用 T.38 壓縮以覆蓋預設音訊編解碼器。
  • 對於連接到模擬手機的埠， 可以配置熱線 功能。啟用功能切換並輸入一個號碼，以便在摘機時自動撥打聽筒。
對 Cisco 語音閘道的部署進行故障排除

問題

動作
未通過 DHCP 提供的IP位址

使用以下命令手動設定詳細資訊： 

 介面 GigabitEthernet0/0/0 ip 位址 <VG 位址> <網路掩碼> ip 路由 0.0.0.0 0.0.0.0 <預設路由器位址> ip default-gateway <預設路由器地址>
未通過 DHCP 提供的 DNS 伺服器位址

使用以下命令手動配置 DNS 伺服器詳細資訊。如有必要，請使用您的首選伺服器位址。

IP 名稱伺服器 208.67.222.222 208.67.220.220
VG410 型號的 vDSP 應用程式處於 DEPLOYED 狀態

使用以下 exec 命令重新初始化 vDSP 應用程式。在進入下一個命令之前，請等待每個命令完成。

 app-hosting 升級 appid vdsp 軟體包 flash：vDSP/vg4x0_vdsp.tar 語音 vdsp 刪除語音 vdsp 安裝

使用 show app-hosting list 驗證 vDSP 應用程式是否處於 RUNNING 狀態。

無法載入設備

  • 使用 Cisco Voice Gateway 本地 Web GUI 或控制台驗證初始設置。

  • 驗證是否已正確配置設備管理 URL。

  • 驗證在 Control Hub 中配置的 MAC 位址是否與 Cisco 語音閘道上 GigabitEthernet0/0/0 的 MAC 位址相同。如果沒有，請從 Control Hub 中刪除設備，然後使用正確的位址將其添加回去。

  • 在從 Webex Calling 下載配置之前，使用命令 show voice port summary 確保所有埠都處於掛機狀態。如果有任何埠處於摘機狀態，VG4x0 將不會處理從 Webex Calling 下載的設定檔。

FXS 埠上無撥號音

驗證網路設置和與 Internet 的連接，

預置到 FXS 連接埠的 DN 錯誤

在 Control Hub 中檢查配置。

ATA 埠從 1 開始編號，而 Cisco 語音閘道埠從 0 開始編號。

僅適用於 VG410 的故障排除步驟

如果按照上表中的步驟操作后，VG410 裝置仍然無法註冊，請按照以下步驟驗證 vDSP 應用程式是否正在運行：

  1. 從 VG410 控制台埠，運行 show app-hosting list 命令並驗證 vDSP 是否處於 Running 狀態。

  2. 如果 vDSP 未處於 Running 狀態，請執行 voice vdsp remove 命令刪除 vDSP 應用程式。

  3. 運行 show app-hosting list 命令以驗證 vDSP 是否已刪除。

  4. 運行 voice vdsp install 命令以安裝 vDSP 應用程式。

  5. 運行 show app-hosting list 命令並驗證 vDSP 是否處於 Running 狀態。

如果設備在執行上述操作后仍然遇到問題，請聯繫您的技術支援團隊尋求説明。