作为Webex呼叫平台上的完全托管设备，Cisco Voice Gateway ATA提供：

  • 用于连接模拟设备的灵活和更高容量的选项

  • 面向正在迁移到Webex Calling的Unified CM客户的直接迁移路径

  • 使用不与SIP陷阱配合的传统PBX

在Control Hub中管理ATA

您可以在Control Hub中以ATA身份管理Cisco IOS语音网关。您可以使用这些ATA将模拟手机、传真机或分呼系统添加到Webex呼叫解决方案中，使用Exchange Station (FXS)接口。

支持的ATA模型

以下Cisco语音网关模型作为Webex呼叫ATA支持：

限制

  • 虽然有些模型支持FXO或ISDN接口，但这些端口目前不支持Webex Calling。

  • 您可以按家庭而不是特定模型将Cisco语音网关产品添加到Control Hub。因此，ATA为该家庭提供最多可配置端口。

  • Cisco语音网关忽略范围外端口的配置。

准备ATA端口分配

在将Cisco语音网关添加和配置为Webex呼叫ATA之前，请计划要使用的端口并创建在Control Hub中为Webex呼叫启用的工作空间和用户帐户。

规划时考虑以下要点：

  • 出于管理目的，将一个ATA分配给在添加设备过程中选择的工作空间或用户。

  • 添加ATA时选择的工作空间或用户将永久分配到ATA端口1。

  • 工作区或用户只能适用于ATA的一行。

  • 工作区或拥有专业许可证的用户可能适用于多个ATA上的一条线。

  • 无法向ATA分配虚拟线。

创建要分配到ATA端口的工作空间时，请选择以下选项：

  • 稍后添加设备。

  • 用适当的许可证分配Webex呼叫服务。

  • 添加电话号码和/或分机号码。

为Webex呼叫准备Cisco语音网关

使用此文章，您可以安装并准备Cisco语音网关，以登录到Webex呼叫。您可以使用以下程序配置新的Cisco语音网关设备或重新配置现有设备。

开始之前

在开始此流程之前，请确保您拥有以下内容：

  • 您的Cisco语音网关产品

  • 以太网线缆，用于将Cisco语音网关连接到具有互联网接入的网络。

  • 第二条以太网线缆或控制台线缆，将计算机连接到Cisco语音网关。

  • 安装VG410或VG420语音网关时，RJ-21电缆将连接器连接到电话线缆。

  • 带有RJ-11连接器的模拟电话、电话线路测试集或其他电话设备，用于测试模拟端口。

  • 访问 https://software.cisco.com 的Cisco智能许可证帐户。

  • 我们建议您使用不间断电源(UPS)为Cisco语音网关提供备用电源。

加入Cisco语音网关后，您只能将其与Webex呼叫配合使用。先前的配置设置被覆盖，包括管理员密码。

要稍后使用Webex呼叫之外的Cisco语音网关，请将设备重置为Cisco出厂默认设置。

手动重新配置VG4x0 ATA

使用以下步骤手动重新配置Cisco VG400、VG410或VG420 ATA (VG4x0)，以便将其连接到Webex呼叫平台。

用于连接到Webex平台的VG4x0 ATA的受支持固件如下：

语音网关设备模型支持的固件
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

以下部分显示要与Webex配合的VG4x0的重新配置步骤。在加载了Webex支持的固件和预安装的Webex呼叫许可证的VG0上执行 A至E4x节。如果VG4x0没有Webex支持的固件，并预安装了Webex呼叫许可证，请参阅第F节：将现有客户拥有的非Webex VG4x0转换为使用Webex平台。

A 部分：通过网络接口登录VG4x0

  1. 使用以太网电缆连接计算机至端口GE 0/0/1。

    • 接口GE 0/0/1是IP地址192.168.253.253的管理接口。

    • 计算机应从语音网关自动接收DHCP的IP地址192.168.253.254。

  2. 从计算机上，使用浏览器打开http://192.168.253.253 并使用默认用户名cisco 和密码cisco2登录语音网关。

B 部分：验证并配置引导参数的VG4x0

  1. 从VG4x0网络接口转至管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择执行 模式并输入显示版本 命令。单击运行命令 检查引导映像和注册表设置。

  3. 在显示版本 命令的输出中，以系统映像文件 开头的行将显示当前启动映像。确保您已配置了Cisco Webex认可的图像。如果没有，选择配置 模式，运行命令引导系统flash 以设置引导映像。

    型号启动系统闪存命令示例

    VG400

    引导系统flash：vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    启动系统flash：vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    引导系统flash：vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. 以配置寄存器 开头的输出最后一行将显示寄存器设置。确保在此处配置了值 0x2102 。如果没有，选择配置 模式并运行配置寄存器0x2102 命令来设置值。

  5. 如果注册表配置在步骤4中发生更改，请选择执行 模式并运行命令写入内存 以保存更改。

  6. 如果启动映像配置在步骤4中发生更改，请转至管理 > 重新加载 页面。选择保存配置和重新加载 选项，然后单击应用 以使用新图像重新启动VG4x0。启动VG4x0大约需要10分钟。

C 部分：验证所需许可证的VG4x0

  1. 从VG4x0网络接口转至管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择执行 模式，输入显示许可证摘要 命令，然后单击运行命令 以检查已安装的许可证。

  3. 在显示许可证摘要 命令的输出中，以许可证使用 开头的部分显示当前已安装的许可证。确保使用以下三种必需许可证：uck9、securityk9和 webex_calling。

    如果这些许可证未使用，请参阅F节：将现有客户拥有的非Webex VG4x0转换为使用Webex平台。

D 部分：为Webex许可证报告配置VG4x0

  1. 从VG4x0网络接口转至管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择配置 模式并输入以下命令以设置智能许可证报告参数：

    许可智能传输智能许可证智能URL默认

  3. 选择执行 模式并运行以下命令以触发智能许可证报告：

    授权智能信托idtoken 本地力量授权智能同步

    您可以从 https://software.cisco.com/ 具有有效用户帐户的网站在Cisco Smart Software Manager中查找令牌。

E 部分：为Webex配置VG4x0

  1. 从VG4x0网络接口转至管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择配置 模式并运行以下命令以设置Webex设备管理URL：

    语音服务voip wxc-dm-url

    的有效设置如下：

    US

    https://cisco.sipflash.com

    英国 https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    例如，对于在美国地区安装的VG4x0设备，请使用以下方法：

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. 单击运行脚本。

  4. 运行命令后，记下输出屏幕上显示的VG4x0的MAC地址。

  5. 在Control Hub中添加VG4x0 MAC地址。

  6. 选择执行 模式并输入命令写入内存。单击运行命令 保存配置。

  7. 通过DHCP将VG0上的 GE 0/0/04x端口连接至互联网。

    等待大约五分钟。VG4x0已配置并准备与Cisco Webex网络一起使用。

F节：将现有客户拥有的非Webex VG4x0转换为使用Webex平台

  1. 将VG4x0升级到Webex批准的图像。例如，vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin。

  2. 从VG4x0的控制台端口，运行以下命令以添加uck9和securityk9许可证：

    conf t许可证启动级别uck9许可证启动级别安全k9结束

  3. 运行以下命令，使uck9和securityk9许可证在下一个引导和重新引导上生效：

    写入内存重新加载

  4. VG4x0启动后，请运行以下命令以添加Webex呼叫许可证：

    conf t语音服务pots webex呼叫许可证结束

  5. 运行以下命令，确保Webex呼叫许可证引导对下一个引导生效：

    写入内存

  6. 运行以下命令以删除所有现有配置并重新启动VG4x0：

    写入删除重新加载

  7. VG4x0启动后，请按照A、B、C、D和E部分配置VG4x0设备。

在Control Hub中创建ATA并分配给工作空间
使用此程序，您可以将语音网关配置为Webex呼叫ATA设备。

我们建议您添加带有工作空间的ATA，而不是与用户一起添加，因为用户更有可能随时间发生变化。在端口上可以更轻松地更改工作空间。

准备工作

1

登录到 Control Hub。

2

转至设备 并单击添加设备。

3

选择共享使用 ，然后单击下一步。

4

选择现有工作空间。

5

搜索并选择要永久分配给第一个ATA端口的工作空间，然后单击下一步。

6

选择Cisco电话、ATA或第三方设备。

7

选择 Cisco托管设备，然后选择Cisco语音网关的模型 。

8

输入您先前复制的Cisco语音网关的MAC地址，然后单击保存。

将用户和工作空间分配给剩余端口

开始之前

将ATA设备添加到Control Hub中。

1

登录到 Control Hub。

2

转至设备 ，从设备列表中选择ATA。

3

选择配置端口。

4

根据需要将预配置的用户和工作空间添加到ATA端口。

搜索时，仅列出具有要添加许可证权限的用户和工作空间。

Cisco语音网关端口编号为0，而ATA端口编号为1。例如，分配到ATA端口2的工作空间或用户与VG410的端口0/1/1相连。

5

（可选）要将自定义行为分配给配置的端口，您可以修改以下内容：

  • 对于连接到传真机的端口，请启用 T.38 压缩以覆盖默认音频编解码器。
  • 对于连接到模拟电话的端口，可配置热线 功能。启用功能切换，并在取下手机时输入数字以自动拨号。
解决Cisco语音网关部署问题

问题

操作
未通过DHCP提供的IP地址

使用以下命令手动配置详细信息： 

 接口GigabitEthernet0/0/0 ip地址  ip路由器0.0.0.0 0.0.0.0  ip缺省网关
未通过DHCP提供的DNS服务器地址

使用以下命令手动配置DNS服务器详细信息。如有必要，请使用您的首选服务器地址。

ip名服务器208.67.222.222,208.67.220.220
在VG410模型部署状态下的VDSP应用程序

使用以下exec命令重新初始化vDSP应用程序。允许每个命令在进入下一个命令之前完成。

 应用程序托管升级appid vdsp包flash：vDSP/vg4x0_vdsp。tar语音vdsp删除语音vdsp安装

使用显示应用程序托管列表验证运行状态中的vDSP应用程序。

无法加载设备

  • 使用Cisco语音网关本地Web GUI或控制台验证初始设置。

  • 验证您已正确配置设备管理URL。

  • 验证Control Hub中配置的MAC地址与CISCO语音网关上的 GigabitEthernet0/0/0 的MAC地址相同。如果没有，请从Control Hub中删除该设备，然后使用正确的地址将其重新添加。

  • 在Webex呼叫下载配置之前，使用命令显示语音端口摘要 确保所有端口都处于onhook 状态。如果有任何端口处于离钩状态，VG4x0不会处理从Webex呼叫下载的配置文件。

在FXS端口上没有拨号

验证网络设置和连接到互联网，

配置到FXS端口的DN错误

在Control Hub中检查配置。

ATA端口编号为1，而Cisco语音网关端口编号为0。

仅适用于VG410的故障排除步骤

如果VG410设备在遵循上表中的步骤后仍然无法注册，请验证vDSP应用程序是否正在运行以下步骤：

  1. 从VG410控制台端口，运行显示应用程序托管列表 命令，并验证vDSP处于运行状态。

  2. 如果vDSP未处于运行状态，请运行语音vdsp删除 命令以删除vDSP应用程序。

  3. 运行显示应用程序托管列表 命令以验证是否已删除vDSP。

  4. 运行语音vdsp安装 命令以安装vDSP应用程序。

  5. 运行显示应用程序托管列表 命令，并验证vDSP处于运行状态。

如果设备在上述操作后仍然遇到问题，请联系您的技术支持团队寻求帮助。