您的 Cisco 语音网关 VG420/VG400 模拟电话适配器（ATA）可让您将模拟设备（例如传真机、模拟电话或开销分页）连接到 VoIP 网络。 您可以在 Cisco Webex Control Hub 中管理您的 VG420/VG400 的配置。

作为 Webex Calling 平台上的完全管理的设备，VG420/VG400 ATA 提供以下服务：

  • 标准 2 端口设备上容量较高的 8 端口选项，用于 Webex Calling 客户

  • UCM 客户迁往 Webex Calling 的直接迁移路径。

  • 用于不支持 SIP 干线的传统 PBX。

硬件和规格

Cisco VG420 语音网关支持以下接口：

  • 千兆以太网（GE）

  • 微型 USB 控制台端口

  • RJ45 控制台端口

  • FXS 端口

  • FXO 端口

  • 网络接口模块（NIM）

VG400 ATA 由以下组件组成：

两个接口

  • 8 个用于模拟设备的 RJ11 FXS 端口。

    连接到 Webex Calling 平台时，所有 VG400 型号都不支持 FXO 端口。

  • WAN 和 LAN 以太网端口。

  • ATA 有 LED 来提供设备状态。

在控制中枢中添加 ATA 设备

开始之前

  • 必须先将用户和工作区添加到控制中枢 中 的组织，然后才能添加设备。

  • 添加具有多个端口的 ATA 时，每个端口在 Control Hub 中被视为单独的设备。

  • 添加 ATA 时，在激活设备之前配置所有网络设置。


    注意：激活设备后，您无法访问或更改这些网络设置。 以下是可用网络设置的一些示例：VLAN、IP 地址和子网掩码。

请参阅将 ATA 设备添加 到控制中枢中 的步骤

为用户和工作区配置 ATA 设备

开始之前

将 VG400 ATA 设备上的端口配置为控制中枢中 的用户

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至用户。

2

选择要修改的用户并滚动到设备。

3

选择要添加或修改的设备。

4

在此设备上的用户下，单击配置端口。

5

要添加共享的端口配置，单击 + 图标。

6

输入姓名或电话号码，然后从显示的选项中进行选择。

7

单击保存。


 

查找中只会显示没有设备的工作空间。

如果设备需要 T. 38 传真压缩，请选中 T. 38 列中的复选框或覆盖用户级压缩选项，然后单击 " 保存 "。

工作空间可以有 ATA（例如用于传真计算机）。

板载 VG420/VG400 ATA for Webex Calling

在某些情况下，您可能需要手动重新配置 Cisco VG420/VG400 ATA 以使其连接到 Webex Calling 平台。

开始之前

请确保您拥有以下设备：

  • 以太网电缆以连接到您的网络。

  • 模拟电话或传真机以连接到您 ATA。

  • 电话电缆以连接电话。

  • 不间断电源 (UPS) 以提供备用电源。

一旦手动重新配置 ATA，设备上的所有以前配置设置都将被覆盖。 包括管理员密码。 此外，设备仅在 Cisco Webex 网络上可用。

要使用 Cisco Webex 网络以外的任何网络上的设备，请将该设备重置为 Cisco 厂家默认配置。

VG420/VG400 ATA 与 Webex 平台连接所需的最低固件为：

VG400： VG400-universalk 9.17.06.03a。SPA

VG420： VG420-universalk 9.17.06.03a。SPA

手动重新配置 VG420/VG400 ATA

A 部分：通过 Web GUI 登录到 VG420/VG400

  1. 通过以太网电缆将计算机连接到 VG420/VG400 上标记为 "GE 0/0/1" 的以太网端口。

    • "GE 0/0/1" 端口是 VG 的管理端口。 其默认 IP 地址为 192.168.253.253。

    • 计算机应通过 DCHP 从 VG420/VG400 自动获取 IP 地址 192.168.253.254。

  2. 在计算机上， http://192.168.253.253 到使用默认用户名 cisco 和密码 cisco2 的 VG420/VG400 的 web GUI。 如果 VG400/VG420 上未安装 Webex 支持的固件，请转至

    F 第 F 节。转换现有客户拥有的非 Webex VG420/VG400 以使用 Webex 平台

分区 B：将 VG420/VG400 重置为出厂默认值

  1. 在 VG420/VG400 web GUI 中，转至 管理 > 重新加载 。

  2. 选择“重置为出厂默认值” 和 "重新加载 "，然后单击 "应用 " 按钮将 VG420/VG400 重置为出厂默认值。

第 C 节：验证和配置 VG420/VG400 的启动参数（可选）

  1. 在 VG420/VG400 web GUI 中，转至 管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择执行模式、输入命令 show version，然后单击运行命令按钮以检查启动映像并注册设置。

    在 show version 命令的输出中，以 "System image file" 开头的行显示当前的启动映像。 确保配置 Cisco Webex 批准的图像。 如果没有，选择配置模式，运行命令 boot system flash <启动映像名称> 以设置启动映像。

    示例：命令 启动系统 闪烁：vg400-universalk 9.17.06.03a。 SPA 将启动映像设置为 vg400-universalk 9.17.06.03a。SPA

    命令 启动系统 启动系统闪烁：vg420-universalk 9.17.06.03a。 SPA 将启动映像设置为 vg400-universalk 9.17.06.03a。SPA

  3. 以 "Configuration register" 开头的输出的最后一行显示注册设置。 请确保此处配置了值 0x2102。 如果没有，选择配置模式并运行命令 config-register 0x2102 以设置该值。

  4. 如果在第 2 步中更改了注册配置，请选择执行模式并运行命令 write memory 以保存更改。

  5. 如果在第 2 步中更改了启动映像配置，转至管理 > 重新加载页面，选择保存重新配置并重新加载选项，然后单击应用按钮以使用新映像重新启动 VG400。 VG420/VG400 大约需要十分钟时间启动。

D 部分：配置 VG420/VG400 Webex 许可证报告（可选）

  1. 在 VG420/VG400 web GUI 中，转至 管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择 "配置 " 模式并输入以下命令以设置智能许可证报告参数：

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. 选择 Exec 模式并运行以下命令以触发智能许可证报告：

    — license smart trust idtoken <token> local force

    —许可智能同步本地

    可以通过有效的用户帐户从 https://software.cisco.com/ 站点的 Smart Software Manager 找到令牌。

第 E 部分：为 Webex 配置 VG420/VG400

在开始此步骤之前，请确保第 A、B、C 和 D 部分中的步骤执行。

  1. 从 VG420/VG400 web GUI 中，转至 管理 > 命令行界面 页面。

  2. 选择 配置 模式并输入以下命令以设置本地 SRTP 端口和 Webex 设备管理 URL：

    —语音服务 voip

    — rtp-port range 19560 19660

    — wxc-dm-url<设备管理 URL>

    <设备管理 URL> 的有效设置：

    表 1。

    US

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    例如，对在美国地区安装的 VG420/VG400 设备使用命令 wxc---dm url https://cisco.sipflash.com 。

  3. 单击运行命令。

  4. 在运行命令后，记下在输出屏幕上显示的 VG420/VG400's MAC 地址。

  5. 在控制中枢 中 添加 VG420/MAC 地址。

  6. 通过 DCHP 将 VG400 上的 "GE 0/0/0" 端口连接到互联网。

在步骤 6 之后等待大约五分钟。VG420/VG400 已配置并且准备好用于 Cisco Webex 网络。

F 第 F 节。转换现有客户拥有的非 Webex VG420/VG400 以使用 Webex 平台

  1. 将 VG420/VG400 升级到 Webex 批准的图像（例如：VG400-universalk 9.17.06.03a。SPA。

  2. 从 VG420/VG400's console 端口，运行以下命令以添加 Webex Calling 许可：

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    end

  3. 在 VG420/VG400's console 端口上，运行以下命令以添加 uck9 和 securityk9 许可：

    conf t

    许可启动级别 uck9

    license boot level securityk9

    end

  4. 运行命令使许可证启动在下次启动时生效：

    write memory

  5. 接下来，运行命令以清除所有现有配置，然后重新启动 VG400：

    write erase

    reload

  6. 在 VG420/VG400 启动后，按照部分 A、B、C、D 和 E 配置 VG420/VG400 设备。

G 部分：故障诊断

如果设备没有返回或出现问题，请执行以下步骤：

  1. 验证控制中枢 中 的设备 MAC 地址是否正确。

  2. 验证设备 MAC 地址是否已分配给控制中枢 中 的用户/电话。

如果设备仍遇到问题，请与您的技术支持团队联系以获得帮助。

对 Cisco VG420/VG400 的部署进行故障排除

问题

操作

无法激活设备：

从本地登录到 ATA 设备 Web GUI 以验证初始设置。

  • 连接到设备以输入 DM-URL

FXS 端口上无拨号音：

验证网络设置和互联网连接

为 FXS 端口预配置的 DN 不正确：

检查 Control Hub 中的设置