Cisco 语音网关 VG400 模拟电话适配器 (ATA) 允许您将模拟设备(例如传真机、模拟电话或开销寻呼)连接到网络语音网络。 您可以在 Cisco Webex Control Hub 中管理 VG400 的配置。

作为 Webex Calling 平台上完全受管的设备,VG400 ATA 提供了:

  • 标准 2 端口设备中更高容量的 8 端口选项,用于 Webex Calling 客户。

  • UCM 客户迁移到 Webex Calling 的直接迁移路径。

  • 用于无法与 SIP 中继搭配使用的旧 PBX。

VG400 ATA 由以下组件组成:

两个界面

  • 用于模拟设备的 8 个 RJ11 FXS 端口。


    连接到 WEBEX Calling 平台时,所有 VG400 型号均不支持 FXO 端口。

  • WAN 和 LAN 以太网端口。

  • ATA 具有提供设备状态的 LED。

准备工作

  • 在为用户和工作空间添加设备之前,您必须在 Cisco Webex Control Hub 中将这些用户和工作空间添加到您的组织。

  • 如果您添加的是有多个端口的 ATA,在 Control Hub 中每个端口都被视作一台独立的设备。

  • 如果添加 ATA,请在激活该设备前配置所有网络设置。


    注: 在激活设备后,就无法访问或更改这些网络设置了。 下面是可用的网络设置的一些例子: VLAN、IP 地址和子网掩码。

查看在 Control Hub 中添加 ATA 设备的步骤

准备工作

将 VG400 ATA 设备上的端口配置到 Control Hub 中的用户

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

2

选择要修改的用户,然后滚动至设备

3

选择要添加或修改的设备。

4

此设备上的用户下,单击配置端口

5

要添加共享端口配置,请单击 + 图标。

6

输入姓名或电话号码,然后从显示的选项中进行选择。

7

单击保存


 

查找结果中仅显示没有设备的工作空间。

如果设备需要 T.38 传真压缩,请选中 T.38 列中的复选框或覆盖用户级压缩选项,然后单击保存

工作空间可以有 ATA(例如,用于传真机)。

准备工作

确保您有以下装备:

  • 用于连接到网络的以太网电缆。

  • 用于连接到 ATA 的模拟电话或传真机。

  • 用于连接电话的电话线。

  • 用于提供备用电源的不间断电源 (UPS)。

一旦手动重新配置 ATA,将覆盖设备上的任何先前配置设置(包括管理员密码),并且设备将仅在 Cisco Webex 网络上可用。

设备必须先返回至 Cisco 出厂缺省配置,然后才能在除 Cisco Webex 网络外的任何网络上使用。


VG400 ATA 与 Webex 平台连接所需的最低固件为 vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin

手动重新配置 VG400 ATA

A 部分: 通过 Web GUI 登录 VG400

  1. 使用以太网电缆将计算机连接到 VG400 上标有“GE 0/0/1”的以太网端口。

    • “GE 0/0/1”端口是 VG 的管理端口。 其缺省 IP 地址为 192.168.253.253。

    • 计算机应该从 VG400 自动通过 DCHP 获得 IP 地址 192.168.253.254。

  2. 从计算机 http://192.168.253.253 到 VG400 的 Web GUI,使用缺省用户名 cisco 和密码 cisco2

B 部分: 将 VG400 重设成出厂缺省值

  1. 在 VG400 Web GUI 中,转至管理> > 重新加载

  2. 选择重设成出厂缺省值并重新加载,然后单击应用按钮将 VG400 重设成出厂缺省值。

C 部分: 验证和配置 VG400 的启动参数(可选)

  1. 在 VG400 Web GUI 中,转至管理 > 命令行界面页面。

  2. 选择执行模式,输入命令 show version,然后单击运行命令按钮以检查启动镜像和注册设置。

    • show version 命令的输出中,以“System image file”开头的行显示了当前启动镜像。 请确保此处配置了 Cisco Webex 批准的镜像。 如果不是,请选择配置模式,运行命令 boot system flash <boot image="" name=""> 以设置启动镜像。 (例如: 命令 boot system flash:vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin 将启动镜像设置为 vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin)。

    • 以“Configuration register”开头的最后一行输出显示了注册设置。 请确保此处配置了值 0x2102。 如果不是,请选择配置模式并运行命令 config-register 0x2102 以设置该值。

  3. 如果第 2 步更改了“注册”配置,请选择执行模式并运行命令 write memory 以保存更改。

  4. 如果在步骤 2 中更改了启动镜像配置,请转至管理 > 重新加载页面,选择保存重新配置并重新加载选项,然后单击应用按钮以使用新图像重新启动 VG400。 VG400 要花十分钟左右来启动。

D 部分: 为 Webex 许可证报告配置 VG400(可选)

  1. 在 VG400 Web GUI 中,转至管理 > 命令行界面页面。

  2. 选择配置模式并输入以下命令来设置智能许可证报告参数:

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. 选择执行模式并运行以下命令以触发智能许可证报告:

    — license smart trust idtoken <token> local force

    — license smart sync local

    可在 Smart Software Manager 中通过有效用户帐户从 https://software.cisco.com/ 站点找到令牌。

E 部分: 为 Webex 配置 VG400


在开始此步骤之前,确保执行了 A、B、C 和 D 部分中的过程。

  1. 在 VG400 Web GUI 中,转至管理 > 命令行界面页面。

  2. 选择配置模式,并输入以下命令以设置本地 SRTP 端口和 Webex 设备管理 URL:

    — voice service voip

    — rtp-port range 19560 19660

    — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    <Device Management="" URL=""> 的有效设置:

    表 1.

    美国

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    例如,对安装在美国地区的 VG400 设备使用命令 wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. 单击运行脚本

  4. 运行命令后,记下输出屏幕中显示的 VG400 MAC 地址。

  5. Control Hub 中添加 VG400 的 MAC 地址。

在步骤 5 之后等待大约 5 分钟。 VG400 将进行配置,并将准备好用于 Cisco Webex 网络。

部分 F. 将现有客户所拥有的非 Webex VG400 转换为使用 Webex 平台

  1. 将 VG400 升级为 Webex 批准的镜像(例如: vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin。)。

  2. 通过 VG400 的控制台端口,运行以下命令以添加 Webex Calling 许可证:

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    end

  3. 接下来,运行命令以写入擦除并重新启动 VG400:

    write erase

    reload

  4. 在 VG400 启动后,按 A、B、C、D 和 E 部分操作以配置 VG400。

G 部分: 故障诊断

如果设备没有恢复运行或存在问题,请执行以下步骤:

  1. Control Hub 中验证设备 MAC 地址是否正确。

  2. Control Hub 中验证设备 MAC 地址是否已分配给用户/电话。

如果上述操作后设备仍然遇到问题,请联系技术支持团队以寻求帮助。

问题

操作

无法载入设备:

通过本地登录 ATA 设备 Web GUI 来验证初始设置。

  • 连接到设备以输入 DM-URL

在 FXS 端口上无拨号音:

验证网络设置和互联网连接

错误的 DN 预配置到 FXS 端口:

Control Hub 中检查设置