Cisco Voice Gateway VG400 模拟电话适配器 (ATA) 可用于将传真机、模拟 电话、空中寻呼等模拟设备连接到 VoIP 网络。您可以在 Cisco Webex Control Hub 中管理 VG400 的配置。

作为 Webex Calling 平台上的完全托管设备,VG400 ATA 提供:

  • 来自标准 2 端口设备的较高容量 8 端口选项,适用于 Webex Calling 客户。

  • UCM 客户迁往 Webex Calling 的直接迁移路径。

  • 用于不支持 SIP 干线的传统 PBX。

VG400 ATA 由以下组件组成:

两个接口

  • 8 个用于模拟设备的 RJ11 FXS 端口。


    连接到 Webex Calling 平台时,所有 VG400 型号都不支持 FXO 端口。

  • WAN 和 LAN 以太网端口。

  • ATA 有 LED 来提供设备状态。

准备工作

  • 必须先将用户和工作空间添加到 Cisco Webex Control Hub 中的组织,然后才能向其添加设备。

  • 添加具有多个端口的 ATA 时,每个端口在 Control Hub 中被视为单独的设备。

  • 添加 ATA 时,在激活设备之前配置所有网络设置。


    注意:激活设备后,您无法访问或更改这些网络设置。以下是可用网络 设置的一些示例:VLAN、IP 地址和子网掩码。

请参阅在 Control Hub 中添加 ATA 设备的步骤

准备工作

Control Hub 中的用户配置 VG400 ATA 设备上的端口

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

2

选择要修改的用户并滚动到设备

3

选择要添加或修改的设备。

4

此设备上的用户下,单击配置端口

5

要添加共享的端口配置,单击 + 图标。

6

输入姓名或电话号码,然后从显示的选项中进行选择。

7

单击保存


 

查找中只会显示没有设备的工作空间。

如果设备需要 T. 38 传真压缩,则选中 T. 38 列中的复选框或覆盖用户级压缩选项, 然后单击保存

工作空间可以有 ATA(例如用于传真计算机)。

开始之前

请确保您拥有以下设备:

  • 以太网电缆以连接到您的网络。

  • 模拟电话或传真机以连接到您 ATA。

  • 电话电缆以连接电话。

  • 不间断电源 (UPS) 以提供备用电源。

手动重新配置 ATA 后,设备上的任何先前配置设置(包括 管理员密码)都将被覆盖,并且设备只能在 Cisco Webex 网络上使用。

设备必须返回至思科出厂默认配置,然后才能在 Cisco Webex 以外的网络上使用。


VG400 ATA 与 Webex 平台连接所需的最低固件为 vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin

手动重新配置 VG400 ATA

A 部分:通过 Web GUI 登录到 VG400

  1. 使用以太网电缆将计算机连接到 VG400 上标有 "GE 0/0/1" 的以太网端口。

    • "GE 0/0/1" 端口是 VG 的管理端口。其默认 IP 地址为 192.168.253.253。

    • 计算机应通过 DCHP 从 VG400 自动获取 IP 地址 192.168.253.254。

  2. 从计算机 http://192.168.253.253 到 VG400 的 Web GUI,默认用户名为 cisco,密码为 cisco2

B 部分:将 VG400 恢复为出厂默认设置

  1. 在 VG400 Web GUI 中,转至管理 > 重新加载

  2. 选择恢复为出厂默认设置并重新加载,然后单击应用按钮将 VG400 恢复为出厂默认设置。

C 部分:验证和配置 VG400 的启动参数(可选)

  1. 在 VG400 Web GUI 中,转至管理 > 命令行界面页面。

  2. 选择执行模式、输入命令 show version,然后单击运行命令按钮以检查启动映像并注册设置。

    • show version 命令的输出中,以 "System image file" 开头的行显示当前的启动映像。请确保此处配置了 Cisco Webex 许可的映像 。如果没有,选择配置模式,运行命令 boot system flash <启动映像名称> 以设置启动映像。(示例:命令 boot system flash:vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin 会将启动映像设置为 vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin)。

    • 以 "Configuration register" 开头的输出的最后一行显示注册设置。请确保此处配置了值 0x2102。如果没有,选择配置模式并运行命令 config-register 0x2102 以设置该值。

  3. 如果在第 2 步中更改了注册配置,请选择执行模式并运行命令 write memory 以保存更改。

  4. 如果在第 2 步中更改了启动映像配置,转至管理 > 重新加载页面,选择保存重新配置并重新加载选项,然后单击应用按钮以使用新映像重新启动 VG400。VG400 大约需要十分钟的时间启动。

D 部分:为 Webex 许可报告配置 VG400(可选)

  1. 在 VG400 Web GUI 中,转至管理 > 命令行界面页面。

  2. 选择配置模式并输入以下命令来设置智能许可报告参数:

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. 选择执行模式并运行以下命令来触发智能许可报告:

    — license smart trust idtoken <token> local force

    — license smart sync local

    可以通过有效的用户帐户从 https://software.cisco.com/ 站点的 Smart Software Manager 找到令牌。

E 部分:为 Webex 配置 VG400


在开始此步骤之前,请确保完成了 A、B、C 和 D 部分的步骤。

  1. 在 VG400 Web GUI 中,转至管理 > 命令行界面页面。

  2. 选择配置模式并输入以下命令来设置本地 SRTP 端口和 Webex 设备管理 URL:

    — voice service voip

    — rtp-port range 19560 19660

    — wxc-dm-url<设备管理 URL>

    <设备管理 URL> 的有效设置:

    表 1.

    US

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    例如,对于在美国地区安装的 VG400 设备使用命令 wxc-url https://cisco.sipflash.com

  3. 单击运行命令

  4. 在运行命令后,记下输出屏幕上显示的 VG400 的 MAC 地址。

  5. Control Hub 中添加 VG400 的 MAC 地址。

  6. 通过 DCHP 将 VG400 上的 "GE 0/0/0" 端口连接到互联网。

在第 6 步完成之后等待大约五分钟。VG400 将配置并准备好在 Cisco Webex 网络上使用。

F 部分:将现有客户拥有的非 Webex VG400 转换为使用 Webex 平台

  1. 将 VG400 升级到 Webex 批准的映像(例如:vg400-universalk9.17.05.01a.SPA.bin)。

  2. 从 VG400 的控制台端口,运行以下命令以添加 Webex Calling 许可证:

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    end

  3. 从 VG400 的控制台端口,运行以下命令以添加 uck9 和 securityk9 许可证:

    conf t

    license boot level uck9

    license boot level securityk9

    end

  4. 运行命令使许可证启动在下次启动时生效:

    write memory

  5. 接下来,运行命令以清除所有现有配置,然后重新启动 VG400:

    write erase

    reload

  6. VG400 启动后,按照 A、B、C、D 和 E 部分所述配置 VG400。

G 部分:故障诊断

如果设备没有返回或出现问题,请执行以下步骤:

  1. 验证 Control Hub 中的设备 MAC 地址是否正确。

  2. 验证设备 MAC 地址是否已分配给 Control Hub 中的用户/电话。

如果设备在执行上述操作后仍然遇到问题,请与您的技术支持团队联系以获得帮助。

问题

行动

无法激活设备:

从本地登录到 ATA 设备 Web GUI 以验证初始设置。

  • 连接到设备以输入 DM-URL

FXS 端口上无拨号音:

验证网络设置和互联网连接

为 FXS 端口预配置的 DN 不正确:

检查 Control Hub 中的设置