Като напълно управлявано устройство на платформата Webex Calling, АТА за гласов шлюз на Cisco предлагат:

  • Гъвкави и с по-голям капацитет опции за свързване на аналогови устройства

  • Директен път за мигриране за клиентите на Unified CM, които се преместват в Webex Calling

  • Използване на стари PBX, които не работят с външна връзка по SIP

Управление на АТА в Control Hub

Можете да управлявате гласовите шлюзове на Cisco IOS в Control Hub като ATA. Можете да използвате тези АТА, за да добавяте аналогови слушалки, факс машини или системи за пейджинг към решенията на Webex Calling с помощта на интерфейси на Exchange Station (FXS).

Поддържани модели на АТА

Следните модели на гласов шлюз на Cisco се поддържат като ATA за Webex Calling:

Ограничения

  • Докато някои модели поддържат FXO или ISDN интерфейси, тези портове в момента не се поддържат за използване с Webex Calling.

  • Можете да добавяте продукти за гласов шлюз на Cisco към Control Hub по семейство, а не по конкретен модел. Следователно АТА предлагат максималния брой портове, които могат да се конфигурират за това семейство.

  • Гласовият шлюз на Cisco игнорира конфигурацията на портовете извън обхват.

Подготовка за задаване на ATA порт

Преди да добавите и конфигурирате гласов шлюз на Cisco като ATA за Webex Calling, планирайте къде ще използват портовете и създайте в Control Hub работните области и потребителските акаунти, разрешени за Webex Calling.

Имайте предвид следните точки, докато планирате:

  • АТА се задава на работната област или потребителя, избрани по време на процеса на добавяне на устройство за целите на управление.

  • Избраната при добавяне на АТА работна област или потребител, зададена за постоянно към АТА порт 1.

  • Работната област или потребителят може да прилага само за една линия на АТА.

  • Работна област или потребител с професионален лиценз може да кандидатства за една линия на няколко АТА.

  • Не можете да зададете виртуални линии към ATA.

Когато създавате работна област за задаване към ATA порт, изберете следните опции:

  • Добавете устройство по-късно.

  • Задайте услугата Webex Calling с подходящ лиценз.

  • Добавете телефонен номер и/или вътрешен номер.

Подготовка на гласов шлюз на Cisco за Webex Calling

С помощта на тази статия можете да инсталирате и подготвите Cisco Voice Gateway за включване в Webex Calling. Можете да използвате следните процедури за конфигуриране на ново устройство Cisco Voice Gateway или за преконфигуриране на съществуващо устройство.

Преди да започнете

Уверете се, че имате следното, преди да започнете този процес:

  • Вашият продукт за гласов шлюз на Cisco

  • Ethernet кабел за свързване на Cisco Voice Gateway към мрежа с достъп до интернет.

  • Или втори Ethernet кабел, или конзола кабел за свързване на компютъра към Cisco Voice Gateway.

  • Когато инсталирате гласов шлюз VG410 или VG420, RJ-21 кабели за прекъсване на конекторите към телефонната ви кабели.

  • Аналогов телефон, тестови набори за телефонна линия или друго телефонно устройство с конектор RJ-11 за тестване на аналоговите портове.

  • Достъп до Cisco Smart License акаунт на адрес https://software.cisco.com.

  • Препоръчваме да използвате непрекъснато захранване (UPS), за да осигурите резервно захранване на Cisco Voice Gateway.

След като включите гласовия шлюз на Cisco, можете да го използвате само с Webex Calling. По-ранните настройки за конфигуриране са заместени, включително паролата на администратора.

За да използвате гласовия шлюз на Cisco извън Webex Calling по-късно, нулирайте устройството до фабричните настройки по подразбиране на Cisco.

Ръчно преконфигуриране на VG4x0 ATA

Използвайте следната процедура, за да преконфигурирате ръчно Cisco VG400, VG410 или VG420 ATA (VG4x0) за да се свържете с платформата Webex Calling.

Поддържаният фърмуер за VG4x0 ATA за свързване с платформата Webex е както следва:

Модел на устройство за гласов шлюзПоддържан фърмуер
VG400

vg400-универсален9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Следващите раздели показват стъпките за преконфигуриране на VG4x0 да работи с Webex. Изпълнете Раздели от А до Е на VG4x0, който се зарежда с фърмуер, поддържан от Webex, и с предварително инсталиран лиценз за Webex Calling. Ако VG4x0 няма поддържан от Webex фърмуер и предварително инсталиран лиценз за Webex Calling, вижте Раздел F: Конвертиране на съществуващ клиент, който не е собственост на Webex VG4x0, за да работи с платформата Webex.

Раздел А: Влизане във VG4x0 чрез уеб интерфейс

  1. Свържете компютър, за да порт GE 0/0/1 с Ethernet кабел.

    • Интерфейс GE 0/0/1 е интерфейс за управление с IP адрес 192.168.253.253.

    • Компютърът трябва автоматично да получава IP адрес 192.168.253.254 чрез DHCP от гласовия шлюз.

  2. От компютъра използвайте браузър, за да отворите http://192.168.253.253 и да влезете в уеб интерфейса на гласовия шлюз с потребителското име Cisco и паролата cisco2 по подразбиране.

Раздел Б: Проверете и конфигурирайте VG4x0 за параметрите на зареждане

  1. От уеб интерфейса на VG4x0 отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред .

  2. Изберете режима Exec и въведете командата за показване на версията . Щракнете върху Изпълнение на команда , за да проверите настройката за зареждане и да се регистрирате.

  3. В изхода на командата показване на версията редът, започващ със системния файл с изображение , показва текущото изображение за зареждане. Уверете се, че сте конфигурирали одобреното изображение от Cisco Webex. Ако не сте, изберете Конфигуриране на режим, изпълнете командната система flash за зареждане , за да зададете boot image.

    МоделПример за flash команда на системата за стартиране

    VG400

    система за зареждане флаш:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    система за зареждане flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    система за зареждане флаш:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Последната линия на изхода, започваща с Регистър на конфигурацията , показва настройката на регистъра. Уверете се, че тук е конфигурирана стойността 0x2102 . Ако не сте, изберете Конфигуриране на режим и изпълнете командата Config-register 0x2102 , за да зададете стойността.

  5. Ако конфигурацията на регистъра се промени в стъпка 4, изберете режим Exec и изпълнете командата памет за запис , за да запишете промените.

  6. Ако конфигурацията на зареждащото изображение се промени в стъпка 4, отидете на страницата Администриране > Презареждане . Изберете опцията Запис на конфигурацията и презареждане и щракнете върху Приложи , за да рестартирате VG4x0 с новото изображение. Зареждането на VG4x0 отнема около 10 минути.

Раздел В: Потвърдете VG4x0 за необходимите лицензи

  1. От уеб интерфейса на VG4x0 отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред .

  2. Изберете режим Exec , въведете командата Показване на обобщение на лицензите , след което щракнете върху Изпълнение на команда , за да проверите инсталираните лицензи.

  3. В изхода на командата Показване на обобщение на лицензите секцията, започваща с Използване на лицензи , показва текущите инсталирани лицензи. Уверете се, че се използват тези три задължителни лиценза: uck9, securityk9 и webex_calling.

    Ако тези лицензи не се използват, вижте Раздел Е: Конвертиране на съществуващ клиент, който не е собственост на Webex VG4x0, за да работи с платформата Webex.

Раздел Г: Конфигуриране на VG4x0 за отчет за лицензи за Webex

  1. От уеб интерфейса на VG4x0 отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред .

  2. Изберете Конфигуриране на режим и въведете следните команди, за да зададете параметри за отчитане на интелигентни лицензи: 

    лиценз интелигентен транспорт интелигентен лиценз интелигентен url адрес по подразбиране

  3. Изберете режим Exec и изпълнете следните команди, за да задействате отчитане на интелигентни лицензи:

    идентификатор за интелигентно доверие  локален лиценз за принудително синхронизиране локален

    Можете да намерите маркера в Cisco Smart Software Manager от уеб сайта https://software.cisco.com/ с валиден потребителски акаунт.

Раздел Д: Конфигуриране на VG4x0 за Webex

  1. От уеб интерфейса на VG4x0 отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред .

  2. Изберете Конфигуриране на режим и изпълнете следните команди, за да зададете URL адрес за управление на устройства на Webex:

    гласова услуга voip wxc-dm-url

    Валидните настройки за са следните:

    САЩ

    https://cisco.sipflash.com

    Обединено кралство https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    ЕС

    https://cisco.broadcloud.eu

    Юн

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    ау Ле

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Ca

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Например използвайте следното за VG4x0 устройства, инсталирани в региона на САЩ:

    wxc- dm- url https://cisco.sipflash.com

  3. Щракнете върху Изпълнение на команда.

  4. Запишете MAC адреса на VG4x0, показан на изходния екран след изпълнение на командите.

  5. Добавете VG4x0 MAC адреса в Control Hub.

  6. Изберете режим Exec и въведете паметта за запис на командата. Щракнете върху Изпълнение на команда , за да запишете конфигурацията.

  7. Свържете GE 0/0/0 порт на VG4x0 към интернет чрез DHCP.

    Изчакайте около пет минути. VG4x0 е конфигуриран и готов за използване с мрежата на Cisco Webex.

Раздел Е: Преобразуване на съществуващ клиент, който не е собственост на Webex VG4x0, за да работи с платформата Webex

  1. Надстройте VG4x0 до одобреното изображение от Webex. Например vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. От конзолния порт на VG4x0 изпълнете следните команди, за да добавите лицензите за uck9 и securityk9:

    conf t ниво на лиценз за стартиране на ниво uck9 лиценз за стартиране на ниво securityk9 край

  3. Изпълнете следните команди, за да приложите лиценза за uck9 и securityk9 при следващото зареждане и рестартиране:

    презареждане на паметта за запис

  4. След като VG4x0 стартира, изпълнете следните команди, за да добавите лицензи за Webex Calling:

    Край на лиценза за гласова услуга с Webex Calling

  5. Изпълнете следната команда, за да сте сигурни, че зареждането на лиценза за Webex Calling ще влезе в сила на следващото:

    запис на памет

  6. Изпълнете следните команди, за да изтриете цялата съществуваща конфигурация и да рестартирате VG4x0:

    презареждане на изтриването

  7. След като VG4x0 се стартира, следвайте раздели A, B, C, D и E, за да конфигурирате устройството VG4x0.

Създайте АТА в Control Hub и задайте към работна област
Като използвате тази процедура, можете да конфигурирате гласовия шлюз като ATA устройство за Webex Calling.

Препоръчваме ви да добавите АТА с работна област, а не с потребител, тъй като е по-вероятно потребителите да се променят с течение на времето. Работните области могат да бъдат променяни по-лесно в пристанищата.

Преди да започнете

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Устройства и щракнете върху Добавяне на устройство.

3

Изберете Споделено използване и щракнете върху Напред.

4

Изберете Съществуваща работна област.

5

Потърсете и изберете работната област, която искате да зададете окончателно за първия ATA порт, и щракнете върху Напред.

6

Изберете телефон Cisco, адаптер за аналогови телефони (ATA) или устройство на трети страни.

7

Изберете Устройства, управлявани от Cisco, след това Модела на Cisco Voice Gateway.

8

Въведете MAC адреса на гласовия шлюз на Cisco, който сте копирали по-рано, и щракнете върху Запиши.

Задайте потребители и работни области за останалите портове

Преди да започнете

Към Control Hub се добавя ATA устройство.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Устройства и изберете АТА от списъка с устройства.

3

Изберете Конфигуриране на портове.

4

Добавете предварително конфигурираните потребители и работни области към ATA портовете, според изискванията.

При търсене се показват само потребителите и работните области с права на лиценз, които трябва да бъдат добавени.

Портовете на гласовия шлюз на Cisco са номерирани от 0, докато ATA портовете са номерирани от 1. Например работната област или потребителят, зададен към ATA порт 2, са свързани към порт 0/1/1 на VG410.

5

(По избор) За да зададете персонализирано поведение за конфигурирани портове, можете да промените следното:

  • За портове, свързани към факс машина, активирайте компресирането на T.38 , за да заместите аудио кодека по подразбиране.
  • За портове, свързани към аналогова слушалка, може да се конфигурира функцията за гореща линия . Активирайте превключвателя на функция и въведете номер за автоматично набиране, когато слушалката бъде вдигната.
Отстраняване на неизправности при разполагането на вашия гласов шлюз на Cisco

Проблем

Действие
IP адресът не е предоставен чрез DHCP

Конфигурирайте подробностите ръчно, като използвате следните команди: 

 интерфейс GigabitEthernet0/0/0 ip адрес   ip маршрут 0.0.0.0 0.0.0.0  IP шлюз по подразбиране

Адресът на DNS сървъра не е предоставен чрез DHCP

Конфигурирайте ръчно подробностите за DNS сървъра с помощта на следната команда. Използвайте предпочитаните си адреси на сървър, ако е необходимо.

IP сървър за имена 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP приложение в РАЗПОЛОЖЕНО състояние за моделите VG410

Инициализирайте отново vDSP приложението с помощта на следните exec команди. Позволете всяка команда да завърши, преди да въведете следващата.

 приложение хостинг надстройка appid vdsp пакет flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar гласов vdsp премахване на инсталирането на гласов vdsp

Проверете дали vDSP приложението е в състояние НА изпълнение с помощта на показване на списък за хостинг на приложения.

Не може да се включи устройство

  • Потвърдете първоначалната настройка с помощта на локалния уеб GUI или конзола на Cisco Voice Gateway.

  • Проверете дали сте конфигурирали правилно URL адреса за управление на устройства.

  • Потвърдете, че MAC адресът, конфигуриран в Control Hub, е същият като MAC адреса на GigabitEthernet0/0/0 на Cisco Voice Gateway. Ако не, премахнете устройството от Control Hub и го добавете отново с правилния адрес.

  • Уверете се, че всички портове са в състояние на включване , като използвате командата Показване на обобщение на гласовите портове , преди да изтеглите конфигурацията от Webex Calling. Ако има порт в състояние на отворено повикване, VG4x0 няма да обработва конфигурационния файл, изтеглен от Webex Calling.

Няма тон за набиране на FXS портове

Проверете мрежовите настройки и свързаността с интернет,

Грешен DN, осигурен за FXS порт

Проверете конфигурацията в Control Hub.

Портовете на ATA са номерирани от 1, а портовете на Cisco Voice Gateway - от 0.

Стъпки за отстраняване на неизправности само за VG410

Ако устройството VG410 все още не може да се регистрира, дори след като следвате стъпките в горната таблица, проверете дали vDSP приложението работи със следните стъпки:

  1. От конзолния порт VG410 изпълнете командата показване на списък за хостинг на приложения и проверете дали vDSP е в състояние на изпълнение.

  2. Ако vDSP не е в състояние на изпълнение, изпълнете командата Премахване на гласовия vdsp , за да премахнете vDSP приложението.

  3. Изпълнете командата Показване на списък за хостинг на приложения , за да проверите дали vDSP е премахнат.

  4. Изпълнете командата за инсталиране на voice vdsp , за да инсталирате vDSP приложението.

  5. Изпълнете командата Показване на списък за хостинг на приложения и проверете дали vDSP е в състояние на изпълнение.

Ако устройството все още има проблеми след горепосочените действия, се свържете с вашия екип за техническа поддръжка за съдействие.