Adaptéry ATA Cisco Voice Gateway jako plně spravované zařízení na platformě Webex Calling nabízí:

  • Možnosti flexibilních a vyšších kapacit pro připojení analogových zařízení

  • Přímá cesta migrace pro zákazníky systému Unified CM přecházející na službu Webex Calling.

  • Použití starších pobočkových ústředen, které nefungují s přenosovým spojem SIP

Správa adaptérů ATA v prostředí Control Hub

Hlasové brány systému Cisco IOS můžete spravovat v prostředí Control Hub jako adaptéry ATA. Tyto adaptéry ATA můžete použít k přidání analogových sluchátek, faxových zařízení nebo pagingových systémů do řešení Webex Calling pomocí rozhraní Foreign Exchange Station (FXS).

Podporované modely adaptéru ATA

Následující modely hlasové brány Cisco jsou podporovány jako adaptéry ATA služby Webex Calling:

Omezení

  • Některé modely podporují rozhraní FXO nebo ISDN, avšak tyto porty v současné době nejsou podporovány pro použití se službou Webex Calling.

  • Produkty hlasové brány Cisco můžete do prostředí Control Hub přidat podle rodiny, nikoli podle konkrétního modelu. Proto adaptéry ATA nabízejí maximální počet konfigurovatelných portů pro danou rodinu.

  • Hlasová brána Cisco ignoruje konfiguraci portů mimo dosah.

Příprava pro přiřazení portu ATA

Před přidáním a konfigurací hlasové brány Cisco jako adaptér ATA Webex Calling naplánujte, kde budou porty používat, a vytvořte pracovní prostory a uživatelské účty povolené pro službu Webex Calling v centru Control Hub.

Při plánování zvažte následující body:

  • Adaptér ATA je přiřazen pracovnímu prostoru nebo uživateli vybranému během procesu přidávání zařízení pro účely správy.

  • Pracovní prostor nebo uživatel vybraný při přidávání adaptéru ATA jsou trvale přiřazeni k portu ATA 1.

  • Pracovní prostor nebo uživatel smí použít pouze jednu linku adaptéru ATA.

  • Pracovní prostor nebo uživatel s profesionální licencí může platit pro jednu linku na více adaptérech ATA.

  • Virtuální linky nelze přiřadit adaptéru ATA.

Při vytváření pracovního prostoru, který chcete přiřadit k portu ATA, vyberte následující možnosti:

  • Přidejte zařízení později.

  • Přiřaďte službu Webex Calling odpovídající licenci.

  • Přidejte telefonní číslo a/nebo číslo linky.

Příprava hlasové brány Cisco pro službu Webex Calling

Pomocí tohoto článku můžete nainstalovat a připravit hlasovou bránu Cisco pro registraci do služby Webex Calling. Následující postupy můžete použít ke konfiguraci nového zařízení hlasové brány Cisco nebo ke změně konfigurace stávajícího zařízení.

Než začnete

Před zahájením tohoto procesu se ujistěte, že máte následující položky:

  • Produkt hlasové brány Cisco

  • Ethernetový kabel pro připojení hlasové brány Cisco k síti s přístupem k internetu.

  • Buď druhý ethernetový kabel, nebo konzolový kabel pro připojení počítače k hlasové bráně Cisco.

  • Při instalaci hlasové brány VG410 nebo VG420 použijte kabely RJ-21 k odpojení konektorů kabelu telefonu.

  • Analogový telefon, sada pro testování telefonních linek nebo jiné telefonní zařízení s konektorem RJ-11 k testování analogových portů.

  • Přístup k licenčnímu účtu Cisco Smart na adrese https://software.cisco.com.

  • Pro záložní napájení hlasové brány Cisco doporučujeme použít nepřerušitelný napájecí zdroj (UPS).

Po připojení k hlasové bráně Cisco ji můžete používat pouze se službou Webex Calling. Starší nastavení konfigurace včetně hesla správce byla přepsána.

Chcete-li později používat hlasovou bránu Cisco mimo službu Webex Calling, obnovte výchozí tovární nastavení společnosti Cisco.

Ruční konfigurace adaptéru VG4x0

Následující postup ručně překonfigurujte zařízení Cisco VG400, VG410 nebo VG420 ATA (VG4x0) pro připojení k platformě Webex Calling.

Podporovaný firmware pro adaptér VG4x0 určený k připojení k platformě Webex je následující:

Model zařízení hlasové brányPodporovaný firmware
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

V následujících částech jsou uvedeny kroky rekonfigurace pro VG4x0 tak, aby fungoval s Webexem. Proveďte část A až E na VG4x0, která je načtena firmwarem podporovaným službou Webex a předinstalovanou licencí na službu Webex Calling. Pokud verze VG4x0 nemá firmware podporovaný službou Webex a předinstalovanou licenci služby Webex Calling, přečtěte si část F: Převod softwaru VG4x0, který není ve vlastnictví zákazníka, aby fungoval s platformou Webex.

Část A: Přihlaste se k VG4x0 přes webové rozhraní

  1. Připojte počítač k portu GE 0/0/1 pomocí ethernetového kabelu.

    • Rozhraní GE 0/0/1 je rozhraní správy s IP adresou 192.168.253.253.

    • Počítač by měl z hlasové brány automaticky přijmout adresu IP 192.168.253.254 prostřednictvím protokolu DHCP.

  2. Pomocí prohlížeče otevřete http://192.168.253.253 webové rozhraní hlasové brány a přihlaste se k ní pomocí výchozího uživatelského jména cisco a hesla cisco2.

Část B: Ověřit a nakonfigurovat VG4x0 pro parametry spouštění

  1. Ve webovém rozhraní VG4x0 přejděte na stránku Správa > Rozhraní příkazového řádku .

  2. Vyberte režim Exec a zadejte příkaz Zobrazit verzi . Kliknutím na možnost Spustit příkaz zkontrolujte zaváděcí obrázek a zaregistrujte nastavení.

  3. Ve výstupu příkazu Zobrazit verzi se řádek začínající souborem obrázku systému zobrazí aktuální úvodní obrázek. Ujistěte se, že jste nakonfigurovali obrázek schválený službou Cisco Webex. Pokud ne, vyberte možnost Konfigurovat režim a spusťte příkaz flash zaváděcího systému a nastavte zaváděcí obraz.

    ModelPříklad spouštěcího systému Flash

    VG400

    bootovací systém flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    bootovací systém flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    bootovací systém flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Poslední řádek výstupu začínající registrem konfigurace zobrazuje nastavení registru. Ujistěte se, že je zde nakonfigurována hodnota 0x2102 . Pokud ne, vyberte režim Konfigurovat a spusťte příkaz config-register0x2102 a nastavte hodnotu.

  5. Pokud se v kroku 4 změní konfigurace registru, vyberte režim Exec a uložte změny spuštěním příkazu paměti zápisu .

  6. Pokud se konfigurace bootovacího obrazu změní v kroku 4, přejděte na stránku Správa > Znovu načíst . Vyberte možnost Uložit konfiguraci a znovu načíst a kliknutím na tlačítko Použít restartujte VG4x0 s novým obrázkem. Spuštění verze VG4x0 trvá asi 10 minut.

Část C: Ověřit VG4x0 pro požadované licence

  1. Ve webovém rozhraní VG4x0 přejděte na stránku Správa > Rozhraní příkazového řádku .

  2. Vyberte režim Exec , zadejte příkaz Zobrazit přehled licencí a potom kliknutím na tlačítko Spustit příkaz zkontrolujte nainstalované licence.

  3. Ve výstupu příkazu Zobrazit shrnutí licencí se v části začínající na využití licence zobrazují aktuálně nainstalované licence. Ujistěte se, že jsou používány tyto tři požadované licence: uck9, securityk9 a webex_calling.

    Pokud tyto licence nejsou používány, přečtěte si část F: Převod softwaru VG4x0, který není ve vlastnictví zákazníka, aby fungoval s platformou Webex.

Část D: Konfigurovat VG4x0 pro licenční hlášení Webex

  1. Ve webovém rozhraní VG4x0 přejděte na stránku Správa > Rozhraní příkazového řádku .

  2. Vyberte režim Konfigurovat a zadáním následujících příkazů nastavte parametry vykazování chytrých licencí: 

    licence chytrá doprava chytrá licence chytrá adresa URL výchozí

  3. Vyberte režim Spustit a spusťte následující příkazy pro spuštění hlášení chytrých licencí:

    licence idtoken chytré důvěry  místní vynutit licenci na inteligentní synchronizaci místní

    Token naleznete ve správci chytrého softwaru Cisco na webu https://software.cisco.com/ s platným uživatelským účtem.

Část E: Konfigurovat VG4x0 pro Webex

  1. Ve webovém rozhraní VG4x0 přejděte na stránku Správa > Rozhraní příkazového řádku .

  2. Vyberte režim Konfigurovat a pomocí následujících příkazů nastavte adresu URL pro správu zařízení Webex:

    hlasová služba voip wxc-dm-url

    Platná nastavení pro jsou následující:

    US

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    eun

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Sání

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Pro zařízení VG4x0 nainstalovaná v oblasti USA použijte následující postup:

    Adresa URL wxc-dm https://cisco.sipflash.com

  3. Klikněte na možnost Spustit příkaz.

  4. Po spuštění příkazů zapište adresu MAC verze VG4x0, která se zobrazuje na výstupní obrazovce.

  5. Přidejte adresu MAC VG4x0 do centra Control Hub.

  6. Vyberte režim Spustit a zadejte příkaz zapisovat paměť. Uložte konfiguraci kliknutím na možnost Spustit příkaz .

  7. Připojte port GE 0/0/0 na VG4x0 k internetu prostřednictvím DHCP.

    Počkejte asi pět minut. VG4x0 je nakonfigurován a připraven k použití se sítí Cisco Webex.

Oddíl F: Převod softwaru VG4x0, který není ve vlastnictví zákazníka, aby fungoval s platformou Webex

  1. Upgradujte VG4x0 na obrázek schválený službou Webex. Například vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Z portu konzole VG4x0 přidejte licence uck9 a securityk9 pomocí následujících příkazů:

    conf t licenční úroveň uck9 licenční úroveň securityk9 end

  3. Pomocí následujících příkazů se licence uck9 a securityk9 projeví při příštím spouštění a restartování:

    zapsat opětovné načtení paměti

  4. Po spuštění verze VG4x0 spusťte následující příkazy a přidejte licence služby Webex Calling:

    konf t hrnce hlasové služby webex-calling konec licence

  5. Spuštěním následujícího příkazu zajistěte, aby se spuštění licence Webex Calling projevilo při příštím spuštění:

    zapisovat paměť

  6. Pomocí následujících příkazů vymažte veškerou existující konfiguraci a restartujte prostředí VG4x0:

    přepsat mazání opětovné načtení

  7. Po spuštění nástroje VG4x0 nakonfigurujte zařízení VG4x0 podle částí A, B, C, D a E.

Vytvořte adaptér ATA v centru Control Hub a přiřaďte jej k pracovnímu prostoru
Pomocí tohoto postupu můžete nakonfigurovat hlasovou bránu jako zařízení ATA Webex Calling.

Doporučujeme přidat adaptéry ATA s pracovním prostorem, nikoli s uživatelem, protože uživatelé se s vyšší pravděpodobností časem změní. Pracovní prostory lze u portů snadněji měnit.

Než začnete

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Přidat zařízení.

3

Vyberte možnost Sdílené využití a klikněte na tlačítko Další.

4

Vyberte Stávající pracovní prostor.

5

Vyhledejte a vyberte pracovní prostor, který chcete trvale přiřadit k prvnímu portu adaptéru ATA, a klikněte na tlačítko Další.

6

Vyberte telefon Cisco, ATA nebo zařízení třetí strany.

7

Vyberte zařízení spravovaná společností Cisco a poté Model hlasové brány Cisco.

8

Zadejte adresu MAC hlasové brány Cisco, kterou jste zkopírovali dříve, a klikněte na tlačítko Uložit.

Přiřadit uživatele a pracovní prostory ke zbývajícím portům

Než začnete

Do centra Control Hub je přidáno zařízení ATA.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na možnost Zařízení a ze seznamu zařízení vyberte adaptér ATA.

3

Vyberte Konfigurovat porty.

4

Podle potřeby přidejte předem nakonfigurované uživatele a pracovní prostory do portů adaptéru ATA.

Při hledání jsou uvedeni pouze uživatelé a pracovní prostory s nárokem na licenci k přidání.

Porty hlasové brány Cisco jsou číslovány od 0, zatímco porty ATA jsou číslovány od 1. Například pracovní prostor nebo uživatel přiřazený k portu ATA 2 je připojen k portu 0/1/1 VG410.

5

(Volitelné) Chcete-li přiřadit přizpůsobené chování nakonfigurovaným portům, můžete upravit následující položky:

  • V případě portů připojených k faxovému přístroji povolte kompresi T.38 , která přepíše výchozí zvukový kodek.
  • Pro porty připojené k analogovému sluchátku lze konfigurovat funkci horké linky . Povolte přepínač funkce a zadejte číslo pro automatické vytočení, když je sluchátko vyvěšené.
Řešení potíží s nasazením hlasové brány Cisco

Problém

Akce
Adresa IP nebyla poskytnuta prostřednictvím protokolu DHCP

Podrobnosti můžete nakonfigurovat ručně pomocí následujících příkazů: 

 rozhraní GigabitEthernet0/0/0 IP adresa   IP adresa 0.0.0.0 0.0.0.0  výchozí adresa IP-brány

Adresa serveru DNS není poskytnuta přes DHCP

Pomocí následujícího příkazu nakonfigurujte podrobnosti o serveru DNS ručně. V případě potřeby použijte preferované adresy serveru.

IP název serveru 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplikace vDSP ve stavu NASAZENO pro modely VG410

Pomocí následujících příkazů spusťte aplikaci vDSP znovu. Před zadáním dalšího příkazu povolte dokončení každého příkazu.

 Aktualizace aplikace-hosting appid vdsp balíček flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar hlasové vdsp odebrat instalaci hlasové vdsp

Pomocí Zobrazit seznam hostování aplikací OVĚŘTE, zda je aplikace vDSP ve stavu spuštění.

Zařízení nelze registrovat

  • Ověřte počáteční nastavení pomocí místního webového grafického uživatelského rozhraní nebo konzole brány Cisco Voice Gateway.

  • Ověřte, že jste správně nakonfigurovali adresu URL pro správu zařízení.

  • Ověřte, že adresa MAC nakonfigurovaná v centru Control Hub je stejná jako adresa MAC položky GigabitEthernet0/0/0 v hlasové bráně Cisco. Pokud ne, odeberte zařízení z centra Control Hub a přidejte je zpět se správnou adresou.

  • Před stažením konfigurace ze služby Webex Calling se ujistěte, že jsou všechny porty ve stavu Zapnuto , pomocí příkazu Zobrazit souhrn hlasových portů . Pokud je nějaký port ve stavu vyvěšení, aplikace VG4x0 nezpracovává konfigurační soubor stažený ze služby Webex Calling.

Žádný oznamovací tón na portech FXS

ověřit nastavení sítě a připojení k internetu,

Nesprávné DN bylo zřízeno k portu FXS

Zkontrolujte konfiguraci v centru Control Hub.

Porty adaptéru ATA jsou číslovány od 1, porty hlasové brány Cisco jsou číslovány od 0.

Kroky řešení potíží pouze pro VG410

Pokud se zařízení VG410 stále nemůže zaregistrovat ani po provedení kroků uvedených výše v tabulce, ověřte, zda je aplikace vDSP spuštěna následujícími kroky:

  1. Z portu konzole VG410 spusťte příkaz Zobrazit seznam hostování aplikací a ověřte, zda je vDSP ve stavu spuštěno.

  2. Pokud není vDSP ve stavu Spuštěno, spusťte příkaz Voice vdsp remove a odeberte aplikaci vDSP.

  3. Spuštěním příkazu Zobrazit seznam hostování aplikací ověřte, zda je vDSP odebrán.

  4. Spusťte příkaz Voice vdsp install (Instalace hlasového rozhraní vdsp) a nainstalujte aplikaci vDSP.

  5. Spusťte příkaz Zobrazit seznam hostování aplikací a ověřte, zda je vDSP ve stavu spuštěno.

Pokud se zařízení po výše uvedených akcích stále setká s problémy, požádejte o pomoc tým technické podpory.