Bejelentkezés

A mentett e-mail-címek görgetése a legördülő listában.

Fel és Le nyíl

E-mail-cím kiválasztása.

Enter

A kiválasztott e-mail-cím módosítása.

Mac-billentyűzet: Command + Balra nyíl

Windows-billentyűzet: Alt + Balra nyíl

Bejelentkezés az Agent Desktopba.

Enter

Állomás hitelesítő adatai

A Tárcsázandó szám vagy a Mellék kiválasztása.

Jobbra nyíl és Enter

Fókuszáljon, és válassza ki a beállítást a Tárcsázási szám vagy a Mellék párbeszédpanelen.

Lap

Jobbra és Balra nyíl

Navigálás a Tárcsázandó szám vagy a Mellék párbeszédpanel elemei között.

Lap

Csapat nevének kiválasztása a Csapat legördülő listából.

Fel és Le nyíl

Válasszon ki egy lehetőséget.

Enter

Az Állomás hitelesítő adatai párbeszédpanel bezárása.

Esc

Megjegyzés

A Jegyzetek ikon elérése.

Tab és Enter

Navigálás a Jegyzetek párbeszédpanel lehetőségei között.

Tab és Enter

Értesítési központ

Az Értesítési központ elérése.

Tab és Enter

Értesítések görgetése.

Fel és Le nyíl

Az összes értesítés megjelölése olvasottként, előugró képernyő ismételt megnyitása, értesítés bezárása és az értesítések figyelmen kívül hagyása.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Az Értesítési központ párbeszédpanel bezárása.

Esc vagy Enter vagy Szóköz

ügynök állapota

Görgesse végig az ügynök állapotát a legördülő listából.

Fel és Le nyíl

Válasszon ki egy ügynökállapotot.

Enter

Zárja be az Ügynökállapot párbeszédpanelt.

Esc vagy Enter vagy Szóköz

Felhasználói profil

Nyissa meg a Felhasználói profil párbeszédpanelt.

Enter vagy Szóköz

Navigáljon a Felhasználói profil párbeszédpanel beállításai között.

Tab és Enter

Zárja be a Felhasználói profil párbeszédpanelt.

Esc

Értesítési beállítások

Az Értesítési beállítások elérése.

Tab és Enter

Engedélyezze vagy tiltsa le az opciókat (váltógombokat) az Értesítési beállításokban.

Tab és Szóköz

A hangerő növelje vagy csökkentse.

Nyílbillentyűk

Némítás, némítás feloldása vagy hang lejátszása.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Sötét mód

Váltás sötét üzemmódra (váltógomb).

Tab és Szóköz

Gyorsgomb kombinációk

A Gyorsbillentyűk párbeszédpanel elérése.

Tab és Enter

Navigálás a Billentyűzetparancs lista párbeszédpanelen megjelenő elemek között.

Tab és Enter

Keresési feltétel törlése a Keresés mezőben.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Oszlopok rendezése a Billentyűzetparancs lista párbeszédpanelen.

Tab és Enter

Görgesse végig a billentyűparancsok listáját.

Tab, majd Fel vagy Le nyíl

A Billentyűzetparancs lista párbeszédpanel teljes méretűvé alakítása, visszaállítása és bezárása.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Hibajelentés

Hibajelentés letöltése.

Tab és Enter

Ügynökteljesítmény-statisztikai jelentések

Navigálás a jelentésekben.

Jobbra vagy Balra nyíl

Válasszon ki egy jelentést.

Enter

Feladatlista

Váltás a feladatok között.

Nyílbillentyűk

Feladat kiválasztása.

Enter vagy Szóköz

Ügynöki interakciós előzmények

Navigálás az összes csatorna között az Ügynöki interakciós előzményekben.

Jobbra és Balra nyíl

Csatorna kiválasztása.

Enter

Váltás egy adott csatorna kapcsolati előzményei között.

Lap

Popover

Felugró kérés elfogadása.

Enter

Váltás felugró kérések között.

Lap

Interakció vezérlés

Navigálás az Interakció-vezérlés elemei között.

Lap

Válasszon ki egy lehetőséget.

Enter

CAD-változók

Váltás a CAD változó-értékek között.

Lap

CAD-változó-értékének kiválasztása.

Enter vagy Szóköz

Átadás, tanácskérés vagy konferencia

Rádiógombos lehetőség kiválasztása.

Jobbra és Balra nyíl

Kiválasztás a legördülő listából.

Fel és Le nyíl

Válasszon ki egy lehetőséget.

Enter

A párbeszédpanel bezárása.

Esc

Csevegési vagy közösségi üzenetküldési beszélgetés

Navigálás a lehetőségek között.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Kapcsolatfelvételi információk kinyitása vagy összecsukása.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

E-mail

Navigálás a lehetőségek között.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Kapcsolatfelvételi információk kinyitása vagy összecsukása.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

A Rich Text formázási stílus kiválasztása.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Tárcsázásos hívás

A Címjegyzék vagy a Tárcsázó kiválasztása.

Jobbra és Balra nyíl

A Címjegyzék bejegyzéseinek vagy Tárcsázó tárcsázott számainak görgetése.

Fel és Le nyíl

Keresési feltétel törlése a Keresés mezőben.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Névjegy kiválasztása a Címjegyzékből hívás kezdeményezéséhez.

Tab és Enter

Navigálás a Tárcsázó számbillentyűzetének számgombjai között hívás kezdeményezéséhez.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

A Tárcsázásos hívás párbeszédpanel bezárása.

Esc

Kiegészítő információk

Widgetek teljes méretűvé alakítása és visszaállítása.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Navigálás a Kiegészítő információk ablaktábla lapjai között.

Jobbra és Balra nyíl

Lapfül kiválasztása.

Enter vagy Szóköz

Navigálás a lap elemei között.

Tab vagy Fel és Le nyíl

Nyissa meg az E-mail megtekintése hivatkozást a Kapcsolati előzmények lapon.

Tab és Enter

Navigálás az Elrendezés szerkesztése lehetőségei között.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Asztal elrendezésének alaphelyzetbe állítása

Állítsa alaphelyzetbe a teljes asztali elrendezést.

Tab és Enter

Navigálás az Elrendezés visszaállítás megerősítés párbeszédpanelen, és a párbeszéd elemeinek kiválasztása.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Befejezés

A Befejezési okok párbeszédpanel kinyitása és összecsukása.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Navigálás a Befejezési okok párbeszédpanel elemei között.

Lap

Törölje az automatikus tördelést.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Rádiógombos lehetőség kiválasztása.

Fel és Le nyíl

Felgöngyölítés beküldése.

Tab, majd Enter vagy Szóköz

Súgó

Navigálás a Súgóközpont párbeszédpanel elemei között.

Lap

Válasszon ki egy lehetőséget.

Enter

Egy konkrét súgótémakör elérése egy új lapon.

Shift+Tab és Enter

A Súgóközpont párbeszédpanel bezárása.

Esc

Kijelentkezés

Jelentkezzen ki Agent Desktop.

Lap

Enter vagy Szóköz

Webex alkalmazás

Navigálás a Webex alkalmazás elemei között.

Tab, majd Fel és Le nyíl

Válasszon ki egy lehetőséget.

Enter vagy Szóköz

Ikonok és felhasználói felület

A képernyőolvasó felolvassa az ikon nevét, a fejlécet, a mező nevét, a kombinált listát, a legördülő listát, váltógombot, a szöveges mezőt, a keresési lehetőséget, a hibaüzenetet, a felsorolt elemek számát, a súgószöveget, a kinyitást vagy összecsukást, valamint a folytatás billentyűparancsát.

A JAWS képernyőolvasó nem olvassa fel a keresési feltétel alapján megjelenő, automatikusan kiegészülő legördülő listát.

Bejelentkezés

Mezőnevek

A képernyőolvasó felolvassa az e-mail-címet és a folytatás szükséges következő műveletet.

Állomás hitelesítő adatai

Hiba az Állomás hitelesítő adatai párbeszédpanelen

A képernyőolvasó felolvassa a hibaüzenetet, amely az állomás hitelesítő adatainak sikertelen elküldéséből ered. Például amikor érvénytelen a tárcsázott szám.

Megjegyzés

Ikonra, a Jegyzetek párbeszédpanel beállításaira és a jegyzetekre

A képernyőolvasó felolvassa az ikon nevét, a Jegyzetek párbeszédpanelen megjelenő lehetőségeket, a jegyzet címét, a jegyzeteket, a jegyzetírásra fennmaradó karakterek számát, a szűrők eredményét, a hibaüzenetet, a felsorolt jegyzetek számát és a jegyzetek listáját.

Értesítési központ

Üzenetek száma

A képernyőolvasó felolvassa az olvasatlan üzenetek számát és a párbeszédpanelen megjelenő beállításokat.

ügynök állapota

Lista

A képernyőolvasó felolvassa az ügynökállapot legördülő listáját.

Felhasználói profil

Beállítások

A képernyőolvasó felolvassa a profil beállításait.

Csatornakapacitás

A képernyőolvasó felolvassa a profilhoz társított útválasztási típus leíró súgószövegét.

Értesítési beállítások

Súgószöveg

A képernyőolvasó felolvassa az értesítési beállítások leíró súgószövegét: Értesítések engedélyezése, Néma értesítések engedélyezése és Hangos értesítések engedélyezése.

Gyorsgomb kombinációk

Hasábfejléc és sorok

A képernyőolvasó felolvassa a hasábfejléc címét és a sorok értékét.

Letöltési hiba jelentés

Állapot

A képernyőolvasó felolvassa a hibajelentés letöltési állapotát.

Ügynökteljesítményi statisztikák

A képernyőolvasó felolvassa a widget címét.

Táblázat

A képernyőolvasó felolvassa a táblázat fejlécét és a táblázat egyes celláit.

Kisalkalmazás

Cím és tartalom

A képernyőolvasó felolvassa a widget címét és tartalmát.

Tárcsázásos hívás

Címjegyzék

A képernyőolvasó felolvassa a címjegyzék tartalmát.

Tárcsázó

A képernyőolvasó felolvassa a számot a tárcsalapon.

Súgó

Párbeszédpanel

A képernyőolvasó felolvassa a Súgóközpont párbeszédpanelen található beállításokat, a tartalomjegyzéket és a hivatkozás szövegét.