dicembre 2023

Aggiungi e modifica contatti rubrica

Webex Instant Connect ora consente agli amministratori di aggiungere e modificare i contatti nella rubrica. I contatti vengono quindi visualizzati nella rubrica Instant Connect per gli utenti Instant Connect. Vedere Disabilita condivisione schermo.

Disabilita condivisione schermo

Per migliorare l'esperienza clienti, Instant Connect offre un'opzione per disabilitare la condivisione dello schermo. Vedere Gestione dei contatti della rubrica.

Aggiornamenti della documentazione per la pagina di integrazione Epic

Abbiamo aggiunto ulteriore documentazione per le integrazioni Epic su https://instant.webex.com/.

Settembre 2023

Migliore accessibilità per i lettori dello schermo

Instant Connect sta migliorando notevolmente il suo supporto per lettori dello schermo, rendendolo molto più accessibile agli utenti con problemi di vista.

Miglioramenti generali all'utilizzabilità

Sono stati apportati i seguenti miglioramenti all'utilizzabilità:

• I dispositivi mobili e tablet ora sono dotati di una fotocamera più prominente Flip pulsante.
• Il messaggio che richiede l'accesso al dispositivo per il test è ora più evidente.
• I messaggi che spiegano le linee guida della sessione in chat ora sono più visibili.

Agosto 2023

Supporto Firefox e Microsoft Edge migliorato

Metà luglio 2023

Dimensione video impostata su 16:9

La dimensione del video per tutti i partecipanti, inclusa la vista personale, è stata aggiornata in una proporzione 16:9, assicurando che il rapporto di dimensione sia coerente con le riunioni dell'app Webex. In questo modo viene risolto un bug in cui la proporzione degli aspetti continuava a cambiare quando più partecipanti accedevano alle sessioni Instant Connect.

Integrazione nativa Traduzione simultanea per traduzione in diretta

Instant Connect ora si integra in modo nativo con Traduzione simultanea CyraCom servizi, consentendo agli utenti di aggiungere interpreti come partecipanti video in una riunione Instant Connect.

I clienti devono contattare CyraCom per eseguire la registrazione ai servizi di interpretariato.

Luglio 2023

I nomi delle organizzazioni ora consentono fino a 40 caratteri

Gli amministratori ora possono aggiungere nomi di organizzazioni con un massimo di 40 caratteri (maggiorati da 15 caratteri). Questo nome viene utilizzato negli inviti in chat e SMS .

Correzione della disconnessione Epic

È stato risolto il problema con la connessione immediata che non inviava la disconnessione Epic in uno scenario in cui un utente fa clic sul collegamento alla riunione ma esce quasi istantaneamente.

Proporzioni errate quando si abilita la sfocatura

È stato risolto un problema per cui le proporzioni video di una videocamera esterna venivano modificate in modo errato quando si abilita la sfocatura.

Miglioramenti alla memorizzazione nella cache dei diritti dell'organizzazione

La memorizzazione nella cache delle autorizzazioni dell'organizzazione è stata migliorata, risolvendo un problema in cui un utente talvolta riceve un errore "Impossibile trovare la riunione" a causa di una violazione del limite API .

Maggio 2023

Miglioramenti allo stato di disconnessione epici

Instant Connect invia lo stato della disconnessione a Epic anche se i partecipanti abbandonano la riunione chiudendo la scheda del browser o chiudendo completamente il browser. Ciò copre vari scenari in cui lo stato della disconnessione non è stato inviato a Epic. Instant Connect continuerà a inviare lo stato della disconnessione quando l'organizzatore fa clic Termina la riunione per tutti .

Reindirizzamento automatico alla schermata Test altoparlante non riuscito nella pagina di test multimediale corretto

Un problema per cui alcuni clienti erano indirizzati a Test altoparlante non riuscito schermo se non hanno eseguito alcuna azione sul Pagina di prova supporto è stato corretto.

Aprile 2023

Chrome ed Edge su dispositivi iOS ora sono supportati

Gli utenti ora possono accedere alle riunioni Instant Connect utilizzando le ultime versioni di Chrome e Edge per Apple iOS .

Gli URL più brevi per i collegamenti alle riunioni e un flusso di accesso organizzatore per i bot sono ora supportati in Webex per il Settore pubblico (FedRAMP)

I clienti FedRAMP ora possono creare e condividere URL di collegamento alle riunioni Instant Connect abbreviati. Per i dettagli, vedere Collegamenti riunione Connessione immediata . Inoltre, il bot di connessione immediata in FedRAMP ora supporta il flusso di accesso dell'organizzatore, fornendo report migliori e l'accesso a funzioni come la chiamata in uscita PSTN.

Febbraio 2023

Inviti SMS ora disponibili in Canada e Svizzera

Gli utenti di Instant Connect ora possono invitare clienti in Canada e Svizzera utilizzando messaggi di testo SMS .

Gennaio 2023

Controllare le videocamere abilitate PTZ nelle riunioni

Gli utenti di Instant Connect ora potranno controllare le videocamere abilitate PTZ nelle riunioni. Gli organizzatori avranno la possibilità di eseguire funzioni di panoramica, inclinazione e zoom delle videocamere in posizioni remote sui dispositivi supportati. Gli organizzatori che partecipano tramite desktop potranno controllare fino a 3 videocamere contemporaneamente, mentre gli organizzatori che partecipano tramite dispositivi mobili potranno controllare una videocamera alla volta. Consultare .https://help.webex.com/nuwutmx/

novembre 2022

Aggiungere i dispositivi Cisco passando un indirizzo SIP

Gli utenti di Instant Connect ora possono aggiungere dispositivi Cisco a una riunione Instant Connect passando un indirizzo SIP URL della riunione organizzatore. Ciò consente al partecipante di accedere tramite un dispositivo Cisco senza dover disporre di un URL della riunione , consentendo casi d'uso come l'arrotondamento virtuale e la consultazione del paziente nel settore sanitario.

ottobre 2022

Riduzione del rumore di fondo nelle riunioni

Gli utenti di Instant Connect saranno presto in grado di sfruttare la potenza della riduzione del rumore di fondo per le loro riunioni. La riduzione del rumore di fondo consentirà ai clienti di Instant Connect di migliorare l'esperienza di riunione riducendo le distrazioni audio dal rumore di fondo.

Sfondo sfocato per i browser desktop

Gli utenti ora possono sfocare il proprio sfondo nei browser desktop supportati. Possono selezionare questa opzione sia nell'area di ingresso virtuale che all'interno della riunione.

Settembre 2022

Supporto immagine nell'immagine

I partecipanti ora possono abilitare il Picture-in-Picture in una riunione, consentendo agli organizzatori di continuare a vedere l'altro utente mentre si spostano completamente a un'altra scheda o applicazione del browser. Se le notifiche sono abilitate, la connessione immediata invia una notifica all'utente se si allontana dalla scheda e non ha abilitato immagine nell'immagine. Supportato su Windows, Mac e iOS per Chrome, Safari e Edge.

Le notifiche non sono supportate sui dispositivi iOS.

Agosto 2022

Connessione immediata disponibile per casi d'uso non sanitari

La connessione immediata è ora disponibile per casi d'uso non sanitari. I nostri attuali clienti nel settore sanitario saranno in grado di sfruttare la potenza di Instant Connect per i casi d'uso non dell'assistenza sanitaria a distanza. Consente inoltre ai clienti al di fuori del settore sanitario di sfruttare la potenza di Instant Connect per i casi d'uso.

luglio 2022

Inviti per riunioni SMS (messaggio di testo).

Gli organizzatori possono invitare gli ospiti a una riunione In corso inviando un SMS e, dopo aver ricevuto l' SMS, il nuovo invitato può partecipare alla riunione semplicemente facendo clic sul collegamento incluso. L'invito SMS include anche il nome dell'organizzazione.

Instant Connect attualmente supporta solo i messaggi SMS verso numeri statunitensi.

Inviti e-mail personalizzati

È ora possibile personalizzare gli inviti e-mail con il marchio della società e ulteriori personalizzazioni. Il nuovo modello e-mail include:

• Il logo della società

• Il nome della società

• Un collegamento per controllare il supporto multimediale del dispositivo di un partecipante prima della riunione

• Un URL più breve sotto Partecipa a riunione pulsante

Localizzazioni lingue di Instant Connect estese

Instant Connect ora supporta le seguenti lingue aggiuntive in base alla lingua selezionata nel browser:

• Giapponese

• Portoghese

• Spagnolo

Personalizzazione del feedback post-riunione

È ora possibile personalizzare le seguenti funzioni della riunione post-feedback:

• Abilitare o disabilitare il feedback post-riunione. Questa opzione è abilitato per impostazione predefinita per gli organizzatori.

• Soglia limite per il numero di e-mail di supporto tecnico che riceverai. Il valore predefinito è 2 o meno.

• Indica se si desidera ricevere e-mail dagli organizzatori o dai partecipanti. Il valore predefinito è solo organizzatori.

• Una selezione di parametri che i partecipanti possono valutare. Le opzioni sono qualità audio, qualità qualità video ed esperienza generale. Per impostazione predefinita, la qualità video è abilitata.

Giugno 2022

Utilizzare i dispositivi Webex per le visite

Gli organizzatori che hanno eseguito l'accesso a Webex possono trasferire la consultazione dal proprio computer al dispositivo Webex una volta avviata la riunione. Ciò consente di sfruttare le funzioni offerte nel dispositivo Webex .

Le chiamate PSTN e gli inviti e-mail non sono disponibili nell'app nativa.

Miglioramento del test dei dispositivi

Gli utenti possono utilizzare una nuova pagina Web per provare le seguenti funzioni prima dell'accesso, in modo che tutti i partecipanti siano preparati per la consultazione:

• Compatibilità sistema operativo

• Velocità Internet

• Microfono

• Altoparlante

• Videocamera

  

Il video non è più un requisito per gli organizzatori

Gli amministratori ora possono scegliere di disabilitare i requisiti video per gli organizzatori. Se consentito, gli organizzatori non devono più fornire l'accesso alla videocamera prima di avviare una consultazione.

Webex per il supporto governativo

Gli utenti Webex per il Settore pubblico ora possono utilizzare Webex Instant Connect, che mantiene la sicurezza e la conformità richieste dalle istituzioni governative. Pazienti e operatori sanitari si riuniscono utilizzando consultazioni video basate su browser altamente sicure senza dover scaricare l'app Webex .

maggio 2022

Utilizzare l'app Webex per organizzare consultazioni Instant Connect

Gli utenti dell'app Webex ora possono scegliere di avviare le consultazioni direttamente nell'app Webex , sfruttando tutte le funzioni offerte nell'app nativa.

Le chiamate PSTN e gli inviti e-mail non sono disponibili nell'app nativa.

Webex Instant Connect

Utilizzare Webex Instant Connect per creare e avviare riunioni Webex Instant Connect, il tutto dall'interno dell'app Webex . Quando si avvia una riunione, l'area di ingresso virtuale della consultazione viene visualizzata nel browser. Non è più necessaria un'interfaccia front-end per organizzare le consulenze. È possibile invitare i partecipanti utilizzando e-mail o messaggi di testo inviati al loro telefono.

Feedback post-riunione

Al termine di una consultazione, gli organizzatori possono fornire un feedback sulla qualità video. Se la valutazione a stelle è 2 o meno, il team supporto tecnico riceve un messaggio e-mail automatico con i registri allegati. Ciò consente di risolvere più rapidamente eventuali problemi di qualità dei file multimediali.

Inviare inviti e-mail ai partecipanti

Gli organizzatori ora possono invitare i partecipanti a una consultazione tramite e-mail.

Aprile 2022

Personalizzazione della funzione

Gli amministratori possono controllare l'accesso alle funzioni e modificare l'aspetto di Webex Instant Connect per i propri utenti.

marzo 2022

messaggio di avviso connessione di rete

Se la connessione di rete interrompe durante una consultazione, viene visualizzato un messaggio di avviso per informarti del problema. Il messaggio include anche le azioni suggerite che è possibile eseguire per risolvere il problema.

Personalizzazione delle funzioni per le integrazioni Epic

Gli amministratori ora possono controllare l'accesso alle funzioni e modificare l'aspetto di Webex Instant Connect per i propri utenti. Possono:

• Aggiornare il nome e il logo dell'organizzazione

• Modificare le etichette di organizzatore e paziente

• Attivare o disattivare la funzione di chat

• Abilita o disabilita la chiamata PSTN

Febbraio 2022

Rimuovere i partecipanti

Utilizzando il pannello partecipanti, i provider ora possono rimuovere altri partecipanti dalla consultazione.

Gennaio 2022

Branding del cliente

Potrai aggiungere il branding della tua organizzazione a Webex Instant Connect, personalizzando ciò che i pazienti vedono durante l'attesa nell'area di ingresso virtuale.

Novembre 2021

La funzione di chat è generalmente disponibile

La funzione di chat, che è stata resa disponibile per un numero limitato di clienti a settembre, è ora disponibile per tutti i clienti.

Ottobre 2021

Chiamata in uscita PSTN

I provider che hanno eseguito l'accesso possono chiamare un numero esterno per aggiungere un altro partecipante, ad esempio un interprete, alla consultazione.

Questa funzione non è abilitato per impostazione predefinita, contatta Cisco se sei interessato a utilizzare questa funzione. Gli utenti devono anche aver eseguito l'accesso a Webex e avere la possibilità di effettuare chiamate PSTN per utilizzare questa funzione.

Acquisisci il feedback dei partecipanti

I partecipanti ora possono inviare il proprio feedback durante o dopo una consultazione, che le organizzazioni possono esaminare e a cui rispondere, se necessario. La valutazione del feedback dell'utente e il nome dell'utente sono inclusi nel messaggio e-mail di feedback.

Avviso per i browser non supportati

Se si sta utilizzando un browser non supportato, viene visualizzato messaggio di avviso in cui viene richiesto di utilizzare una versione supportata.

Messaggio di notifica aggiornato per connessioni scadenti

Il messaggio di avviso per gli utenti quando hanno una connessione di rete insufficiente è stato migliorato.

Miglioramenti alla chat

Sono stati apportati i seguenti miglioramenti generali alla funzione di chat:

• Gli utenti ora ricevono un avviso quando arriva un nuovo messaggio e il numero di messaggi non letti viene visualizzato sull'icona della chat.

• Il testo "Visto da" ora appare quando l'organizzatore o il partecipante ha letto un messaggio.

• I controlli della riunione non sono più nascosti.

Abbiamo anche apportato diversi miglioramenti alla funzione di chat su dispositivi con schermo piccolo, tra cui:

• Un pulsante di invio (>) è ora disponibile nella finestra chat.

• Il pulsante di navigazione Indietro e il pulsante Chiudi sono ora visibili nella vista orizzontale.

• Il pulsante di chiusura ("X") è stato sostituito con "<" per indicare che l'utente sta tornando alla schermata della riunione e non sta terminando la riunione.

• Scorrimento automatico ai nuovi messaggi.

• Facendo clic su Invio viene creata una nuova linea che non invia il messaggio.

Settembre 2021

La chat ora è disponibile su base limitata

La funzione di chat è ora disponibile per un numero limitato di clienti. Utilizzare la finestra chat durante una consultazione per inviare messaggi ad altri partecipanti.

Nome organizzazione aggiunto al messaggio di benvenuto

Nella finestra chat, il nome della tua organizzazione viene visualizzato prima del messaggio di benvenuto.

Avviso di connessione insufficiente

Gli utenti ricevono una notifica se hanno una connessione di rete insufficiente .