Marzo 2025

Elimina API

L'opzione Elimina API è ora disponibile dietro un tasto di alternanza funzione. I clienti possono eliminare i collegamenti alle riunioni quando una visita viene annullata o completata.

• Caso d'uso: Se una riunione viene spostata o modificata, il collegamento esistente deve essere annullato e viene creato un nuovo collegamento con i parametri aggiornati.

• Autorizzazioni: Solo gli amministratori con ambito spark-admin:people_write e l'autore del collegamento può eliminare i collegamenti alle riunioni per l'organizzazione.

• Verifica: Qualsiasi utente all'interno di un'organizzazione può verificare la validità di un collegamento alla riunione.

• URL brevi: Quando si chiama l'POST joseencrypt API per creare collegamenti alle riunioni, impostare provideshortUrlsOnly=true. L'API restituirà solo URL brevi.

• Eliminazione: Se un elenco fornito per l'eliminazione contiene URL validi e non validi, tutti quelli validi verranno eliminati e quelli non validi verranno elencati nella risposta.

• Responsabilità: Gli utenti sono responsabili della gestione delle chiavi URL per gestire le proprie riunioni.

Febbraio 2025

Blocco e sblocco delle riunioni

Gli organizzatori ora possono bloccare una riunione una volta che gli organizzatori e i partecipanti richiesti si sono uniti alla riunione. Una volta bloccati, i partecipanti non possono essere aggiunti automaticamente alla riunione, ma un organizzatore può visualizzare i partecipanti in attesa nell'area di ingresso virtuale e ammetterli manualmente. Questa funzione è disponibile solo nel flusso di riunioni dello spazio unificato. I clienti nelle riunioni nello spazio non visualizzeranno alcuna modifica.

Nota: Le riunioni sono sbloccate per impostazione predefinita.

Nota: La possibilità per un partecipante di attendere l'area di ingresso virtuale di una riunione bloccata ed essere ammesso dall'organizzatore dipende dalle impostazioni di Control Hub. Assicurati che le impostazioni corrette siano abilitate in Control Hub nella sezione Sicurezza riunioni Webex nella scheda Impostazioni di Riunione nel navigatore a sinistra Servizi :

Ottobre 2024

Supporto per i sottotitoli codificati in inglese

Facendo clic sull'icona CC , gli utenti possono attivare i sottotitoli in tempo reale durante una chiamata. La finestra di dialogo parlata viene convertita in testo e visualizzata immediatamente sullo schermo. Le trascrizioni sono prodotte in inglese.

Settembre 2024

Connessione immediata su riunione nello spazio unificato (USM)

Le riunioni supportate dallo spazio vengono sostituite dalle riunioni Webex con funzionalità complete nel backend delle riunioni. Questo rollover viene eseguito in coorti di continuo, con ampio preavviso agli amministratori del sistema prima del trasferimento. Il trasferimento da backend ha implicazioni per la distribuzione dell'app Instant Connect, descritte di seguito.

Anziché riunioni supportate dallo spazio, il framework dell'app Guest2Guest (G2G) funge da sostituzione. Finora, le riunioni supportate dallo spazio sono state utilizzate in Instant Connect per facilitare le riunioni tra due utenti con licenza/senza licenza. Tali spazi vengono solitamente creati al volo, vengono aggiunti due ospiti e inizia una riunione ad hoc.

Questo meccanismo non è disponibile sulla piattaforma Webex Suite Meetings (WSMP). Ogni riunione è una riunione Webex con funzionalità complete. Per raggiungere questo obiettivo, è stata introdotta una nuova app di servizio G2G, su licenza per Webex Meetings.

Il flusso di lavoro è il seguente:

1. Cisco crea un'app di servizio per le riunioni ospite-ospite immediate. Questa app del servizio di connessione immediata pianifica le riunioni per una visita specifica ed è attiva come sponsor di licenza per la riunione.
2. Queste riunioni devono avvenire su siti ospite-ospite dedicati, che l'amministratore deve configurare fornendo un nome. Sono disponibili tutti i report e la maggior parte delle configurazioni del sito. Il sito G2G è disponibile all'attivazione della sottoscrizione o della licenza.
3. Quando un amministratore approva l'app del servizio Instant Connect in Control Hub, questa viene collegata al sito G2G.
4. La nuova app del servizio di connessione immediata determina se il backend è su WSMP. In tal caso, orchestra riunioni G2G; altrimenti, orchestra riunioni supportate dallo spazio.

Tutti i clienti Instant Connect devono approvare questa nuova app di servizio Instant Connect per evitare interruzioni del servizio quando la loro organizzazione viene spostata su WSMP. Una volta che un cliente approva l'app, Cisco utilizza il token di accesso automatico dell'app di servizio per creare una riunione nel sito G2G. Una volta autorizzata, l'app di servizio dispone della licenza/diritti necessari per pianificare riunioni G2G nell'organizzazione. Utilizzare l'immagine seguente come riferimento:

Agosto 2024

Il browser incorporato Epic è ora supportato

Il browser incorporato di Epic è ora compatibile con Instant Connect, migliorando la comodità per i clienti, che ora possono, ad esempio, visualizzare altri punti dati all'interno di Epic continuando una sessione di Instant Connect. Browser incorporati epici sono supportati sia su dispositivi Android che IOS.

Giugno 2024

Gli organizzatori e i partecipanti possono accedere senza video

Abbiamo aggiunto opzioni alla pagina di amministrazione che consentono agli utenti di disabilitare il video quando accedono a una sessione se dispongono di una connessione a larghezza di banda ridotta. Nella sezione Video sotto Personalizzazione delle funzioni, sono state create due opzioni, Consenti all'organizzatore di partecipare senza video e Consenti ai partecipanti di partecipare senza video.

I tasti di alternanza di Invito per SMS e e-mail sono combinati

I due tasti di alternanza separati per Invita ospite per e-mail e Invita ospite per SMS sono stati combinati in un singolo tasto di alternanza, Invita ospiti (selezionato per impostazione predefinita), con due modalità di invito, una per Messaggio e-mail e una per Messaggio di testo. È possibile scegliere una delle opzioni o nessuna (impostazione predefinita).

maggio 2024

Accedi automaticamente alle chiamate

Gli utenti ora possono ignorare il prompt per nome utente/password e accedere automaticamente a Connessione immediata se hanno salvato le relative informazioni di accesso, tramite il tasto di alternanza Consenti agli utenti di salvare nome utente e password .

Prossimo supporto CyraCom per lo spagnolo

CyraCom attualmente supporta solo la lingua dei segni americana (ASL), ma le versioni future supportano anche lo spagnolo.

Ritardi o errori delle notifiche dello stato di disconnessione

È stato risolto un problema per cui, in alcuni casi, lo stato di disconnessione di un paziente potrebbe essere ritardato o non ricevuto affatto.

Dicembre 2023

Aggiunta e modifica dei contatti della rubrica

Webex Instant Connect ora consente agli amministratori di aggiungere e modificare i contatti nella rubrica. I contatti vengono quindi visualizzati nella rubrica di Connessione immediata per gli utenti di Connessione immediata. Vedere Disabilitazione condivisione schermo.

Disabilita condivisione schermo

Per migliorare l'esperienza del cliente, la connessione immediata offre un'opzione per disabilitare la condivisione dello schermo. Vedi Gestione dei contatti della rubrica.

Aggiornamenti della documentazione per la pagina dell'integrazione Epic

Abbiamo aggiunto ulteriore documentazione per le integrazioni Epic su https://instant.webex.com/.

Settembre 2023

Migliore accessibilità per lettori dello schermo

Instant Connect migliora notevolmente il supporto per i lettori dello schermo, rendendolo molto più accessibile agli utenti con problemi di vista.

Miglioramenti generali all'utilizzabilità

Sono stati apportati i seguenti miglioramenti all'utilizzabilità:

• I dispositivi mobili e tablet ora dispongono di un pulsante Flip della videocamera più evidente.
• Il messaggio che richiede l'accesso al dispositivo per il test è ora più evidente.
• I messaggi che spiegano le linee guida della sessione in chat ora sono più evidenti.

Agosto 2023

Supporto migliorato per Firefox e Microsoft Edge

Metà luglio 2023

Dimensione video impostata su 16.9

La dimensione del video per tutti i partecipanti inclusa la vista personale è stata aggiornata in proporzioni 16:9, assicurando che il rapporto di ridimensionamento sia coerente con le riunioni dell'app Webex. Questo risolve un bug per cui le proporzioni continuavano a cambiare quando più partecipanti accedevano alle sessioni di connessione immediata.

Integrazione nativa CyraCom per traduzione in diretta

Instant Connect ora si integra in modo nativo con i servizi di Traduzione simultanea CyraCom , consentendo agli utenti di aggiungere interpreti come partecipanti video in una riunione Instant Connect.

Luglio 2023

I nomi delle organizzazioni ora consentono fino a 40 caratteri

Gli amministratori ora possono aggiungere il nome dell'organizzazione fino a 40 caratteri (aumentato da 15 caratteri). Questo nome viene utilizzato negli inviti chat e SMS.

Correzione epica della disconnessione

È stato risolto il problema relativo al fatto che la connessione immediata non inviasse una disconnessione Epic in uno scenario in cui un utente fa clic sul collegamento alla riunione ma esce quasi istantaneamente.

Proporzioni non corrette quando si abilita la sfocatura

È stato risolto un problema per cui le proporzioni del video per una videocamera esterna venivano modificate in modo errato quando si abilitava la sfocatura.

Miglioramenti alla memorizzazione nella cache dei diritti dell'organizzazione

La memorizzazione nella cache dei diritti dell'organizzazione è stata migliorata, correggendo un problema per cui un utente talvolta riceve l'errore "Impossibile trovare la riunione" a causa di una violazione del limite API.

Maggio 2023

Miglioramenti epici dello stato di disconnessione

Instant Connect invia lo stato di disconnessione a Epic anche se i partecipanti abbandonano la riunione chiudendo la scheda del browser o completamente il browser. Ciò riguarda diversi scenari in cui lo stato di disconnessione non è stato inviato a Epic. Instant Connect continuerà a inviare lo stato di disconnessione quando l'organizzatore fa clic su Termina riunione per tutti.

Reindirizzamento automatico a Test altoparlante non riuscito nella pagina di test multimediale corretta

È stato risolto un problema per cui alcuni clienti venivano indirizzati alla schermata Test altoparlante non riuscito se non hanno eseguito alcuna azione nella pagina Test multimediale .

Aprile 2023

Chrome ed Edge su dispositivi iOS ora supportati

Gli utenti ora possono accedere alle riunioni di connessione immediata utilizzando le ultime versioni di Chrome e Edge per i dispositivi Apple iOS.

URL abbreviati per i collegamenti alle riunioni e un flusso di accesso organizzatore per i bot sono ora supportati in Webex per il Settore pubblico (FedRAMP)

I clienti FedRAMP ora possono creare e condividere URL di collegamenti alle riunioni Connessione immediata abbreviati. Per dettagli, vedere Collegamenti alle riunioni di connessione immediata. Inoltre, il bot di Instant Connect in FedRAMP ora supporta il flusso di accesso dell'organizzatore, fornendo un report migliore, nonché l'accesso a funzioni come la chiamata in uscita PSTN.

Febbraio 2023

Inviti SMS ora disponibili in Canada e Svizzera

Gli utenti Instant Connect ora possono invitare clienti in Canada e Svizzera utilizzando messaggi di testo SMS.

Gennaio 2023

Controllo di videocamere abilitate per PTZ nelle riunioni

Gli utenti di Instant Connect ora potranno controllare le videocamere abilitate per PTZ nelle riunioni. Gli organizzatori potranno effettuare operazioni di panoramica, inclinazione e zoom delle videocamere in posizioni remote sui dispositivi supportati. Gli organizzatori che accedono attraverso il desktop potranno controllare fino a 3 videocamere contemporaneamente e gli organizzatori che accedono attraverso un dispositivo mobile potranno controllare una videocamera alla volta. Consultare .https://help.webex.com/nuwutmx/

novembre 2022

Aggiungi dispositivi Cisco passando un indirizzo SIP

Gli utenti di connessione immediata ora possono aggiungere dispositivi Cisco a una riunione di connessione immediata passando un indirizzo SIP nell'URL della riunione dell'organizzatore. Ciò consente al partecipante di accedere attraverso un dispositivo Cisco senza la necessità di un URL della riunione, consentendo casi d'uso come l'arrotondamento virtuale e il consulto con il paziente, nel settore sanitario.

Ottobre 2022

Riduzione dei rumori di fondo nelle riunioni

Gli utenti di Instant Connect potranno presto sfruttare la potenza della riduzione dei rumori di fondo per le riunioni. La riduzione dei rumori di fondo consente ai clienti di Instant Connect di migliorare l'esperienza di riunione riducendo le distrazioni audio dai rumori di fondo.

Sfondo sfocato per browser desktop

Gli utenti ora possono sfocare lo sfondo nei browser desktop supportati. Possono selezionare questa opzione sia nell'area di ingresso virtuale che all'interno della riunione.

Settembre 2022

Supporto immagine nell'immagine

I partecipanti ora possono abilitare l'immagine nell'immagine in una riunione e consentono agli organizzatori di continuare a visualizzare l'altro utente mentre si spostano su un'altra scheda o applicazione del browser. Se le notifiche sono abilitate, Instant Connect invia una notifica all'utente se si allontana dalla scheda e non ha abilitato l'immagine nell'immagine. Supportato su Windows, Mac e iOS per Chrome, Safari ed Edge.

Agosto 2022

Instant Connect disponibile per casi d'uso non integri

Instant Connect è ora disponibile per casi d'uso non integri. I nostri clienti attuali nel settore della sanità potranno sfruttare le potenza di Instant Connect per i casi d'uso non integri. Inoltre, consente ai clienti al di fuori del settore della sanità di sfruttare le potenza di Instant Connect per i propri casi d'uso.

Luglio 2022

Inviti a riunioni SMS (messaggio di testo)

Gli ospiti possono invitare gli ospiti a una riunione in corso inviando un SMS e, ricevendo l'SMS, il nuovo invitato può unirsi alla riunione semplicemente facendo clic sul collegamento incluso. L'invito SMS include anche il nome dell'organizzazione.

Inviti e-mail personalizzati

Ora è possibile personalizzare gli inviti e-mail con il branding aziendale nonché ulteriori personalizzazioni. Il nuovo modello e-mail include:

• Logo della società

• Nome della società

• Un collegamento per verificare il supporto multimediale di un partecipante prima della riunione

• Un URL abbreviato sotto il pulsante Partecipa a riunione

Localizzazione in lingua di Instant Connect esteso

Instant Connect ora supporta le seguenti lingue aggiuntive in base alla selezione della lingua del browser:

• Giapponese

• Portoghese

• Spagnolo

Personalizzazione del feedback post-riunione

Ora è possibile personalizzare le seguenti funzioni di riunione post-feedback:

• Abilitare o disabilitare il feedback post-riunione. Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita per gli ospiti.

• Limite di soglia per il numero supporto tecnico e-mail che si riceveranno. Il valore predefinito è 2 o meno.

• Se si desidera ricevere messaggi e-mail da ospiti o partecipanti. L'impostazione predefinita è solo host.

• Una selezione di parametri per i partecipanti a tariffa. Le opzioni sono qualità audio, qualità video ed esperienza generale. Per impostazione predefinita, la qualità audio e video è abilitata.

Giugno 2022

Usa dispositivi Webex per le consulenze

Gli organizzatori che hanno eseguito l'accesso a Webex possono trasferire la consulenza dal proprio computer al proprio dispositivo Webex, una volta avviata la riunione. Ciò consente di sfruttare le funzioni offerte dal dispositivo Webex.

Test dispositivo migliorato

Gli utenti possono utilizzare una nuova pagina Web per testare le seguenti funzioni prima di unirsi, assicurando che tutti i partecipanti siano preparati per la consulenza:

• Compatibilità OS

• Velocità Internet

• Microfono

• Altoparlante

• Videocamera

  

Video non più un requisito per gli ospiti

Gli amministratori ora possono scegliere di disabilitare il requisito video per gli ospiti. Se consentito, gli ospiti non devono più fornire l'accesso alla videocamera prima di avviare una consulenza.

Webex per il supporto governativo

Webex per utenti governativi ora possono utilizzare Webex Instant Connect, che mantiene la sicurezza e la conformità richieste da istituti governativi. I provider di servizi di assistenza e assistenza si incontrano utilizzando consulenze video altamente sicure basate su browser senza dover scaricare l'app Webex.

Maggio 2022

Uso dell'app Webex per ospitare consulenze immediate Connect

Gli utenti dell'app Webex ora possono scegliere di avviare le consulenze direttamente nell'app Webex, sfruttando tutte le funzioni offerte nell'app nativa.

Connessione immediata Webex

Utilizzare Webex Instant Connect per creare e avviare riunioni Webex Instant Connect, tutto dall'interno dell'app Webex. Quando si avvia una riunione, l'area di ingresso di consulenza viene aperta nel browser. Non occorre più una propria interfaccia di front-end per organizzare le consulenze. È possibile invitare i partecipanti utilizzando le e-mail o i messaggi di testo inviati al proprio telefono.

Feedback post-riunione

Al termine della consulenza, gli ospiti possono fornire feedback sulla qualità audio e video. Se la valutazione asterisca è 2 o inferiore, il team supporto tecnico riceve un messaggio e-mail automatico con i registri allegati. Ciò consente una risoluzione più rapida di qualsiasi problema di qualità multimediale.

Invia inviti e-mail ai partecipanti

Gli ospiti possono ora invitare i partecipanti a una consulenza via e-mail.

Aprile 2022

Personalizzazione funzioni

Gli amministratori possono controllare l'accesso alle funzioni e modificare l'aspetto di Webex Instant Connect per i relativi utenti.

Marzo 2022

Messaggio di avviso per connessione di rete

Se la connessione di rete non viene più disponibile durante una consulenza, ora viene visualizzato un messaggio di avviso per insod questo problema. Il messaggio include anche azioni consigliate che è possibile eseguire per risolvere il problema.

Personalizzazione delle funzioni per le integrazioni Integrazione integrazione

Gli amministratori possono ora controllare l'accesso alle funzioni e modificare l'aspetto di Webex Instant Connect per i relativi utenti. Possono:

• Aggiornare il nome e il logo dell'organizzazione

• Modifica delle etichette dell'ospite e dei pazienza

• Attivazione o disattivazione della funzione di chat

• Abilita/disabilita chiamata PSTN gruppo

Febbraio 2022

Rimuovi partecipanti

Utilizzando il pannello partecipanti, i fornitori ora possono rimuovere gli altri partecipanti dalla consulenza.

Gennaio 2022

Branding cliente

Sarà possibile aggiungere il branding della propria organizzazione a Webex Instant Connect personalizzando il contenuto che verrà visualizzato mentre si è in attesa nell'ingresso.

Novembre 2021

La funzione chat è generalmente disponibile

La funzione di chat, che è stata resa disponibile a un numero limitato di clienti a settembre, è ora disponibile per tutti i clienti.

Ottobre 2021

PSTN chiamata in uscita

I provider che hanno eseguito l'accesso possono chiamare un numero esterno per aggiungere un altro partecipante, un interprete, ad esempio, alla consulenza.

Acquisisci feedback partecipante

I partecipanti possono ora inviare il proprio feedback durante o dopo una consulenza; le organizzazioni possono rivedere e follow up, se necessario. La valutazione del feedback utente e il nome dell'utente sono inclusi nel messaggio e-mail di feedback.

Avviso per i browser non supportati

Se si utilizza un browser non supportato, ora viene visualizzato un messaggio che richiede di utilizzare una versione supportata.

Messaggio di notifica aggiornato per connessioni scadente

Il messaggio di avviso per gli utenti con una connessione di rete scadente è stato migliorato.

Miglioramenti alla chat

Sono stati apportati i seguenti miglioramenti generali alla funzione di chat:

• Gli utenti ora vengono avvisati quando arriva un nuovo messaggio e il numero di messaggi non letti appare sull'icona di chat.

• Il testo "Visualizzato da" ora appare quando l'organizzatore o il partecipante ha letto un messaggio.

• I controlli della riunione non sono più nascosti.

Sono stati apportati anche diversi miglioramenti alla funzione di chat sui dispositivi a schermo piccolo, tra cui:

• Un pulsante di invio (>) è ora disponibile nella finestra di chat.

• Il pulsante di navigazione indietro e il pulsante Chiudi sono ora visibili nella vista orizzontale.

• Il pulsante di chiusura ("X") è stato sostituito da "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Scorrimento automatico fino a nuovi messaggi.

• Se si fa clic su Invio, verrà creata una nuova linea e il messaggio non verrà inviato.

Settembre 2021

La chat è ora disponibile su base limitata

La funzione di chat è ora disponibile per un numero limitato di clienti. Utilizzare la finestra di chat durante una consultazione per inviare messaggi agli altri partecipanti.

Nome dell'organizzazione aggiunto al messaggio di benvenuto

Nella finestra di chat, il nome dell'organizzazione ora appare prima del messaggio di benvenuto.

Avviso di connessione di scarsa qualità

Gli utenti vengono informati se non dispongono di una connessione di rete scadente.