2023년 12월

전화 번호부 연락처 추가 및 편집

이제 Webex Instant Connect를 통해 관리자는 전화 번호부에서 연락처를 추가하고 편집할 수 있습니다. 그런 다음 Instant Connect 사용자에 대한 Instant Connect 전화 번호부에 연락처가 표시됩니다. 화면 공유 비활성화를 참조하십시오.

화면 공유 비활성화

고객 환경을 향상시키기 위해 Instant Connect는 화면 공유를 비활성화하는 옵션을 제공합니다. 전화 번호부 연락처 관리를 참조하십시오.

Epic 통합 페이지에 대한 문서 업데이트

https://instant.webex.com/에서 Epic 통합에 대한 추가 문서를 추가했습니다.

2023년 9월

화면 리더를 위한 향상된 접근성

Instant Connect는 화면 리더에 대한 지원을 크게 향상시켜 시각 장애가있는 사용자에게 훨씬 더 쉽게 액세스 할 수 있습니다.

일반 사용성 향상

다음 사용성 향상점을 적용했습니다.

• 이제 모바일 및 태블릿 장치에는 보다 두드러진 카메라 플립 버튼이 있습니다.
• 이제 테스트에 대해 장치 액세스를 요청하는 메시지가 더욱 두드러집니다.
• 이제 채팅에서 세션 지침을 설명하는 메시지가 더욱 두드러집니다.

2023년 8월

향상된 Firefox 및 Microsoft Edge 지원

2023년 7월 중순

16:9로 설정된 비디오 크기

셀프 화면을 포함하여 모든 참가자에 대한 비디오 크기가 16:9 가로 세로 비율로 업데이트되었으며, 크기 조정 비율이 Webex 앱 미팅과 일치하는지 확인합니다. 이는 더 많은 참가자가 Instant Connect 세션에 참여할 때 종횡비가 계속 변경되는 버그를 해결합니다.

실시간 통역을 위한 CyraCom 기본 통합

Instant Connect는 이제 기본적으로 다음과 통합됩니다. CyraCom 통역 사용자가 인스턴트 연결 미팅에서 비디오 참가자로 통역사를 추가할 수 있습니다.

고객은 CyraCom에 연락하여 통역 서비스에 가입, 신청 해야 합니다.

2023년 7월

이제 조직 이름에 최대 40자를 입력할 수 있습니다.

이제 관리자는 조직 이름을 최대 40자(기존 15자)까지 추가할 수 있습니다. 이 이름은 채팅 및 SMS 초대에 사용됩니다.

에픽 연결 끊김 수정

사용자가 미팅 링크를 클릭했지만 거의 즉시 나가는 시나리오에서 Instant Connect에서 Epic 연결 해제를 보내지 않는 문제가 해결되었습니다.

흐림 효과를 활성화할 때 잘못된 화면 비율

흐림 효과를 활성화할 때 외부 카메라의 비디오 종횡비가 잘못 수정되는 문제가 해결되었습니다.

조직 자격 캐싱 개선 사항

조직 인타이틀먼트의 캐싱이 향상되어 API 제한 위반으로 인해 사용자에게 "미팅을 찾을 수 없음" 오류가 표시되는 문제를 수정했습니다.

2023년 5월

에픽 연결 해제 상태 개선 사항

Instant Connect는 참가자가 브라우저 탭을 닫거나 브라우저를 완전히 닫아 미팅에서 나가는 경우에도 연결 해제 상태를 Epic에 보냅니다. 여기에는 연결 해제 상태가 Epic으로 전송되지 않은 다양한 시나리오가 포함됩니다. 호스트가 모두에 대해 미팅 종료 .

미디어 테스트 페이지에서 스피커 테스트 실패 화면으로 자동 리디렉션 수정됨

일부 고객이 스피커 테스트 실패 화면에서 아무 작업도 수행하지 않은 경우 미디어 테스트 페이지 수정되었습니다.

2023년 4월

이제 iOS 장치에서 Chrome 및 Edge가 지원됨

이제 사용자는 최신 버전의 Chrome 및 Edge for Apple iOS 장치를 사용하여 Instant Connect 미팅에 참여할 수 있습니다.

미팅 링크에 대한 단축된 URL 및 봇에 대한 호스트 로그인 흐름은 이제 Webex for Government ( Webex )에서 지원됩니다.

이제 FedRAMP 고객은 단축된 Instant Connect 미팅 링크 URL을 만들고 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 Instant Connect 미팅 링크 . 또한, 이제 FedRAMP의 Instant Connect 봇이 호스트 로그인 흐름을 지원하여 더 나은 보고 기능을 제공하고 PSTN 다이얼아웃과 같은 기능에 액세스할 수 있습니다.

2023년 2월

이제 캐나다 및 스위스에서 SMS 초대 사용 가능

이제 Instant Connect 사용자는 SMS 문자 메시지를 사용하여 캐나다 및 스위스 고객을 초대할 수 있습니다.

2023년 1월

미팅에서 PTZ 지원 카메라 제어

이제 Instant Connect 사용자는 미팅에서 PTZ 활성화된 카메라를 제어할 수 있습니다. 호스트는 지원되는 장치의 원격 위치에서 카메라를 이동, 기울이기 및 확대/축소할 수 있는 기능을 사용할 수 있습니다. 데스크탑을 통해 참여하는 호스트는 최대 3개의 카메라를 동시에 제어할 수 있으며, 모바일을 통해 참여하는 호스트는 한 번에 하나의 카메라를 제어할 수 있습니다. https://help.webex.com/nuwutmx/을(를) 참조하십시오.

2022년 11월

SIP 주소를 전달하여 Cisco 장치 추가

Instant Connect 사용자는 이제 호스트 미팅 URL 에 SIP 주소를 전달하여 Instant Connect 미팅에 Cisco 장치를 추가할 수 있습니다. 이를 통해 참가자는 미팅 URL 없이 Cisco 장치를 통해 참여할 수 있으며, 의료 업계에서 가상 라운딩 및 입원 환자 상담과 같은 사용 사례를 사용할 수 있습니다.

2022년 10월

미팅에서 배경 소음 감소

Instant Connect 사용자는 곧 미팅에 대해 강력한 배경 소음 감소 기능을 활용할 수 있게 됩니다. 배경 소음 감소는 배경 소음으로 인한 오디오 방해를 줄여 Instant Connect 고객이 향상된 미팅 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

데스크탑 브라우저의 흐린 배경

이제 사용자는 지원되는 데스크탑 브라우저에서 배경을 흐리게 처리할 수 있습니다. 로비 룸 또는 미팅 내에서 모두 이 옵션을 선택할 수 있습니다.

2022년 9월

PIP(Picture-in-Picture) 지원

이제 참석자는 미팅에서 PIP(Picture-in-Picture)를 활성화할 수 있으므로 호스트는 다른 브라우저 탭 또는 응용프로그램으로 이동하는 동안 다른 사용자를 계속 볼 수 있습니다. 알림이 활성화된 경우 Instant Connect는 사용자가 탭에서 다른 위치로 이동하고 화면 속 화면(PiP) 활성화하지 않은 경우 사용자에게 알립니다. Chrome, Safari 및 Edge에 대해 Windows, Mac 및 iOS에서 지원됩니다.

알림은 iOS 장치에서 지원되지 않습니다.

2022년 8월

비 원격 의료 사용 사례에 대해 Instant Connect 사용 가능

이제 원격 의료가 아닌 사용 사례에 대해 Instant Connect를 사용할 수 있습니다. 의료 업계의 현재 고객은 원격 의료 이외의 사용 사례에 대해 Instant Connect의 기능을 활용할 수 있습니다. 또한 의료 산업 외부의 고객도 사용 사례에 대해 Instant Connect의 기능을 활용할 수 있습니다.

2022년 7월

SMS (문자 메시지) 미팅 초대장

호스트는 SMS 를 전송하여 진행 중 손님을 초대할 수 있으며, SMS 를 수신하면 새로운 초대받은 사람은 포함된 링크를 클릭하여 간단히 미팅에 참여할 수 있습니다. SMS 초대에는 조직의 이름도 포함됩니다.

Instant Connect는 현재 미국 번호로 보내는 SMS 메시지만 지원합니다.

사용자 정의된 이메일 초대장

이제 자신의 회사 브랜딩 및 추가 사용자 정의를 사용하여 이메일 초대장을 개인화할 수 있습니다. 새로운 이메일 템플릿에는 다음이 포함됩니다.

• 회사 로고

• 회사 이름

• 미팅 전에 참석자 장치의 미디어 지원을 확인하기 위한 링크

• 아래의 단축 URL 미팅 참여 버튼

확장된 Instant Connect 언어 현지화

이제 Instant Connect는 브라우저 언어 선택에 따라 다음 추가 언어를 지원합니다.

• 일본어

• 포르투갈어

• 스페인어

미팅 후 피드백 사용자 정의

이제 다음과 같은 피드백 후 미팅 기능을 사용자 정의할 수 있습니다.

• 미팅 후 피드백을 활성화하거나 비활성화합니다. 이는 호스트에 대해 기본적으로 활성화 .

• 수신할 기술 지원 이메일 수에 대한 임계값 제한입니다. 기본값은 2개 이하입니다.

• 호스트 또는 참석자로부터 이메일을 수신할지 여부. 기본값은 호스트 전용입니다.

• 참석자가 평가할 매개 변수 선택. 옵션은 오디오 품질, 비디오 품질 및 전반적인 환경입니다. 기본적으로 오디오 및 비디오 품질 은 활성화되어 있습니다.

2022년 6월

상담에 Webex 장치 사용

Webex 에 로그인한 호스트는 미팅을 시작하면 컴퓨터에서 Webex 장치로 상담을 전송할 수 있습니다. 이를 통해 Webex 장치에서 제공되는 기능을 활용할 수 있습니다.

PSTN 통화 및 이메일 초대는 기본 앱에서 사용할 수 없습니다.

향상된 장치 테스트

사용자는 새로운 웹페이지 를 사용하여 참여하기 전에 다음 기능을 테스트하여 모든 참가자가 상담할 준비가 되었는지 확인할 수 있습니다.

• OS 호환성

• 인터넷 속도

• 마이크

• 스피커

• 카메라

  

비디오는 더 이상 호스트에 대한 요구 사항이 아님

이제 관리자는 호스트에 대한 비디오 요구 사항을 비활성화하도록 선택할 수 있습니다. 허용되는 경우, 호스트는 상담을 시작하기 전에 더 이상 카메라 액세스를 제공할 필요가 없습니다.

정부용 Webex 지원

정부용 Webex 사용자는 이제 정부 기관에서 요구하는 보안 및 규정 준수를 유지 관리하는 Webex Instant Connect를 사용할 수 있습니다. 환자와 의료 제공자는 Webex 앱을 다운로드하지 않고도 매우 안전한 브라우저 기반 비디오 상담을 사용하여 만납니다.

2022년 5월

Webex 앱을 사용하여 Instant Connect 상담 호스트

이제 Webex 앱 사용자는 기본 앱에서 제공되는 모든 기능을 활용하여 Webex 앱에서 직접 상담을 시작하도록 선택할 수 있습니다.

PSTN 통화 및 이메일 초대는 기본 앱에서 사용할 수 없습니다.

Webex Instant Connect

Webex Instant Connect를 사용하여 Webex 앱 내에서 Webex Instant Connect 미팅을 만들고 시작합니다. 미팅을 시작하면 브라우저에서 상담 로비가 열립니다. 더 이상 상담을 구성하기 위해 고유한 프런트 엔드 인터페이스가 필요하지 않습니다. 이메일 또는 전화기로 전송된 문자 메시지를 사용하여 참가자를 초대할 수 있습니다.

미팅 후 피드백

상담이 종료된 후 호스트는 오디오 및 비디오 품질 에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 별표 등급이 2 이하인 경우, 기술 지원 팀은 로그가 첨부된 자동 이메일을 수신합니다. 이를 통해 미디어 품질 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.

참가자에게 이메일 초대장 보내기

이제 호스트는 이메일을 사용하여 참가자를 상담에 초대할 수 있습니다.

2022년 4월

기능 사용자 정의

관리자는 기능 액세스를 제어하고 사용자에 대한 Webex Instant Connect의 모양을 변경할 수 있습니다.

2022년 3월

네트워크 연결 경고 메시지

상담 중에 네트워크 연결 이 끊어지면 이제 문제에 대해 알려주는 경고 메시지 가 나타납니다. 메시지에는 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 제안된 작업도 포함됩니다.

Epic 통합을 위한 기능 사용자 정의

이제 관리자는 기능 액세스를 제어하고 사용자에 대한 Webex Instant Connect의 모양을 변경할 수 있습니다. 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 조직 이름 및 로고 업데이트

• 호스트 및 환자 레이블 변경

• 채팅 기능 켜기 또는 끄기

• PSTN 다이얼링 활성화 또는 비활성화

2022년 2월

참가자 제거

참가자 목록을 사용하여 이제 공급자는 상담에서 다른 참가자를 제거할 수 있습니다.

2022년 1월

고객 브랜딩

로비에서 대기하는 동안 환자에게 표시할 내용을 사용자 정의하여 조직의 브랜딩을 Webex Instant Connect에 추가할 수 있습니다.

2021년 11월

채팅 기능을 일반적으로 사용할 수 있음

9월에 제한된 수의 고객이 사용할 수 있게 한 채팅 기능을 이제 모든 고객이 사용할 수 있습니다.

2021년 10월

PSTN 다이얼-아웃

로그인된 공급자는 외부 번호로 다이얼하여 다른 참가자(예: 통역사)를 상담에 추가할 수 있습니다.

이 기능은 기본적으로 활성화되지 않습니다. 이 기능을 사용하고자 하는 경우엔 Cisco로 연락하십시오. 사용자는 Webex에도 로그인되어야 하며, PSTN 통화에서 이 기능을 사용하게 할 수 있어야 합니다.

참가자 피드백 캡처

이제 참가자는 상담 중/후에 피드백을 제출할 수 있으며, 필요한 경우 조직은 이 정보를 확인하고 팔로우업할 수 있습니다. 사용자 피드백 평가 및 사용자의 이름은 피드백 이메일에 포함됩니다.

지원되지 않는 브라우저에 대한 경고

이제 지원되지 않는 브라우저를 사용하고 있는 경우엔 지원되는 버전을 사용하도록 안내하는 경고 메시지가 나타납니다.

양호하지 않은 연결에 대해 업데이트된 알림 메시지

사용자가 양호하지 않은 네트워크 연결을 사용할 때 사용자에 대한 경고 메시지가 향상되었습니다.

채팅 개선 사항

채팅 기능에 다음과 같은 일반적인 향상점을 적용했습니다.

• 이제 사용자는 새로운 메시지가 도착하면 알림을 수신하고, 읽지 않은 메시지의 수가 채팅 아이콘에 나타납니다.

• 호스트 또는 참가자가 메시지를 읽으면 이제 "확인한 사람" 텍스트가 나타납니다.

• 미팅 제어는 더 이상 숨겨지지 않습니다.

또한 작은 화면 장치에서 채팅 기능에 다음과 같은 다양한 향상점도 추가했습니다.

• 이제 채팅 창에서 보내기 버튼(>)을 사용할 수 있습니다.

• 뒤로 탐색 버튼 및 닫기 버튼은 이제 가로 보기로 표시됩니다.

• 닫기("X") 버튼은 "<" 기호로 교체되었으며, 사용자가 미팅 화면으로 돌아가고 있으며 미팅을 종료하지 않음을 나타냅니다.

• 새로운 메시지로 자동 스크롤합니다.

• 반환을 클릭하면 새로운 줄이 생성되며, 메시지는 보내지 않습니다.

2021년 9월

이제 채팅은 제한적인 기준으로 사용할 수 있습니다.

이제 채팅 기능은 제한된 수의 고객이 사용할 수 있습니다. 상담 중 채팅 창을 사용하여 다른 참가자에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

환영 메시지에 조직 이름이 추가됨

채팅 창에서 이제 환영 메시지 앞에 조직 이름이 나타납니다.

양호하지 않은 연결 경고

사용자가 양호하지 않은 네트워크 연결을 사용하고 있는 경우에 알림을 보냅니다.