december 2023

Contactpersonen in het telefoonboek toevoegen en bewerken

Met Webex Instant Connect kunnen beheerders nu contactpersonen toevoegen en bewerken in het telefoonboek. De contactpersonen worden vervolgens weergegeven in het telefoonboek Instant Connect voor Instant Connect-gebruikers. Zie Scherm delen uitschakelen.

Scherm delen uitschakelen

Instant Connect biedt een optie om scherm delen uit te schakelen om de klantervaring te verbeteren. Zie Contactpersonen in telefoonboek beheren.

Documentatie-updates voor de pagina Epic-integratie

We hebben extra documentatie toegevoegd voor Epic-integraties op https://instant.webex.com/.

September 2023

Verbeterde toegankelijkheid voor schermlezers

Instant Connect verbetert de ondersteuning voor schermlezers aanzienlijk, waardoor het veel toegankelijker wordt voor gebruikers met een visuele beperking.

Algemene gebruiksverbeteringen

We hebben de volgende gebruiksverbeteringen aangebracht:

• Mobiele apparaten en tablets hebben nu een prominentere Flip-knop voor de camera.
• Het bericht dat apparaattoegang voor het testen aanvraagt, is nu prominenter.
• Berichten waarin de sessierichtlijnen in de chat worden uitgelegd, zijn nu prominenter aanwezig.

Augustus 2023

Verbeterde ondersteuning voor Firefox en Microsoft Edge

Half juli 2023

Videogrootte ingesteld op 16:9

De videogrootte voor alle deelnemers, inclusief de zelfweergave, is bijgewerkt naar een 16:9-beeldverhouding, zodat de grootte overeenkomt met vergaderingen in de Webex-app. Dit lost een bug op waarbij de hoogte-breedteverhouding bleef veranderen wanneer meer deelnemers deelnamen aan de Instant Connect-sessies.

Systeemeigen CyraCom-integratie voor Live Vertolking

Instant Connect integreert nu systeemeigen met CyraCom- Vertolking services, zodat gebruikers tolken kunnen toevoegen als videodeelnemers aan een Instant Connect-vergadering.

Klanten moeten contact opnemen met CyraCom om zich aan te registreren voor hun tolkservices.

Juli 2023

Organisatienamen kunnen nu maximaal 40 tekens bevatten

Beheerders kunnen nu een organisatienaam toevoegen van maximaal 40 tekens (verhoogd van 15 tekens). Deze naam wordt gebruikt in chat- en SMS -uitnodigingen.

Epische oplossing voor verbroken verbinding

Het probleem met Instant Connect dat geen Epic-verbinding verzendt in een scenario waarin een gebruiker op de vergaderingskoppeling klikt maar vrijwel onmiddellijk vertrekt, is verholpen.

Onjuiste beeldverhouding bij inschakelen van vervaging

Er is een probleem opgelost waarbij de beeldverhouding van de video voor een externe camera onjuist werd gewijzigd bij het inschakelen van vervaging.

Verbeteringen in het cachen van organisatierechten

De cache van organisatierechten is verbeterd, waardoor een probleem is opgelost waarbij een gebruiker soms de foutmelding 'Kan vergadering niet vinden' krijgt vanwege een API -limietovertreding.

Mei 2023

Verbeteringen in de status van Epische verbinding verbroken

Instant Connect verzendt de status van de verbinding verbroken naar Epic, zelfs als de deelnemers de vergadering verlaten door het browsertabblad te sluiten of door de browser volledig te sluiten. Dit omvat verschillende scenario's waarin de status van de verbroken verbinding niet naar Epic is verzonden. Instant Connect blijft de verbindingsstatus verzenden wanneer de host klikt op Vergadering voor iedereen beëindigen .

Automatisch omleiden naar het scherm Luidsprekertest mislukt op de pagina Mediatest opgelost

Een probleem waarbij sommige klanten werden doorverwezen naar de: Luidsprekertest mislukt scherm als ze geen acties hebben uitgevoerd op de Mediatestpagina is opgelost.

April 2023

Chrome en Edge op iOS-apparaten worden nu ondersteund

Gebruikers kunnen nu deelnemen aan Instant Connect-vergaderingen met de nieuwste versies van zowel Chrome als Edge voor Apple iOS apparaten.

Verkorte URL's voor koppelingen naar vergaderingen en een hostaanmeldingsstroom voor bots worden nu ondersteund in Webex for Government (FedRAMP)

FedRAMP-klanten kunnen nu verkorte URL's voor Instant Connect-vergaderingskoppelingen maken en delen. Zie voor meer informatie Koppelingen voor Instant Connect-vergaderingen . Bovendien ondersteunt de Instant Connect-bot in FedRAMP nu de aanmeldingsstroom van de host, wat zorgt voor betere rapportage en toegang tot functies zoals PSTN-uitbellen.

Februari 2023

SMS -uitnodigingen nu beschikbaar in Canada en Zwitserland

Instant Connect-gebruikers kunnen nu klanten in Canada en Zwitserland uitnodigen via SMS -berichten.

Januari 2023

PTZ-camera's bedienen in vergaderingen

Instant Connect-gebruikers kunnen nu PTZ-camera's bedienen in vergaderingen. Hosts kunnen de camera's op externe locaties op ondersteunde apparaten pannen, kantelen en zoomen. Hosts die deelnemen via de desktop kunnen maximaal drie camera's tegelijk bedienen en hosts die deelnemen via mobiele apparaten, kunnen één camera tegelijk bedienen. Zie .https://help.webex.com/nuwutmx/

november 2022

Cisco -apparaten toevoegen door een SIP -adres door te geven

Instant Connect-gebruikers kunnen nu Cisco -apparaten toevoegen aan een Instant Connect-vergadering door een SIP -adres door te geven in de URL van de hostvergadering. Hierdoor kan de deelnemer deelnemen via een Cisco -apparaat zonder dat er een vergaderings- URL nodig is , waardoor gebruiksscenario's zoals virtuele afronding en consultatie bij patiënten in de gezondheidszorg mogelijk worden.

Oktober 2022

Achtergrondruisreductie in vergaderingen

Instant Connect-gebruikers kunnen binnenkort gebruikmaken van de kracht van achtergrondruisonderdrukking voor hun vergaderingen. Achtergrondruisonderdrukking helpt Instant Connect-klanten om een verbeterde vergaderervaring te hebben door de audio-afleiding door achtergrondgeluid te verminderen.

Onscherpe achtergrond voor bureaubladbrowsers

Gebruikers kunnen hun achtergrond nu vervagen in ondersteunde bureaubladbrowsers. Ze kunnen deze optie zowel in de lobbyruimte als in de vergadering selecteren.

september 2022

Ondersteuning voor beeld-in-beeld

Deelnemers kunnen nu Picture-in-Picture in een vergadering inschakelen, zodat hosts de andere gebruiker kunnen blijven zien terwijl ze naar een ander browsertabblad of een andere toepassing gaan. Als meldingen zijn ingeschakeld, stelt Instant Connect een gebruiker op de hoogte als deze het tabblad verlaat en beeld-in-beeld niet heeft ingeschakeld. Ondersteund op Windows, Mac en iOS voor Chrome, Safari en Edge.

Meldingen worden niet ondersteund op iOS-apparaten.

Augustus 2022

Instant Connect beschikbaar voor niet-telegezondheidsscenario's

Instant Connect is nu beschikbaar voor niet-telegezondheidstoepassingen. Onze huidige klanten in de gezondheidszorg kunnen de kracht van Instant Connect benutten voor hun gebruikssituaties buiten de gezondheidszorg. Hiermee kunnen klanten buiten de gezondheidszorg ook profiteren van de kracht van Instant Connect voor hun gebruiksscenario's.

juli 2022

Uitnodigingen voor vergaderingen via SMS (sms)

Gastheren kunnen gasten uitnodigen voor een bezig vergadering door een SMS te verzenden en na ontvangst van de SMS kan de nieuwe genodigde deelnemen aan de vergadering door op de meegeleverde koppeling te klikken. De SMS uitnodiging bevat ook de naam van de organisatie.

Instant Connect ondersteunt momenteel alleen SMS berichten naar Amerikaanse nummers.

Aangepaste e-mailuitnodigingen

U kunt uw e-mailuitnodigingen nu personaliseren met uw eigen bedrijfslogo en aanvullende aanpassingen. De nieuwe e-mailsjabloon bevat:

• Uw bedrijfslogo

• Uw bedrijfsnaam

• Een koppeling om de media-ondersteuning van een deelnemer te controleren voorafgaand aan de vergadering

• Een verkorte URL onder de Deelnemen aan vergadering knop

Uitgebreide Instant Connect-taallokalisaties

Instant Connect ondersteunt nu de volgende extra talen op basis van de taalselectie van de browser:

• Japans

• Portugees

• Spaans

Aanpassing van feedback na vergadering

U kunt nu de volgende functies voor post-feedbackvergaderingen aanpassen:

• Feedback na de vergadering in- of uitschakelen. Dit is standaard ingeschakeld voor hosts.

• Drempellimiet voor het aantal e-mails voor technische ondersteuning dat u ontvangt. De standaardwaarde is 2 of minder.

• Of u e-mail wilt ontvangen van hosts of deelnemers. De standaardwaarde is alleen hosts.

• Een selectie van parameters die de deelnemers kunnen beoordelen. De opties zijn audiokwaliteit, videokwaliteit en algemene ervaring. De audio- en videokwaliteit zijn standaard ingeschakeld.

juni 2022

Webex apparaten gebruiken voor uw raadplegingen

Hosts die zijn aangemeld bij Webex , kunnen de raadpleging overdragen van hun computer naar hun Webex -apparaat zodra ze de vergadering hebben gestart. Hierdoor kunt u profiteren van de functies van uw Webex -apparaat.

PSTN-oproepen en e-mailuitnodigingen zijn niet beschikbaar in de systeemeigen app.

Verbeterde apparaattests

Gebruikers kunnen een nieuwe webpagina gebruiken om de volgende functies te testen voordat ze deelnemen, zodat alle deelnemers voorbereid zijn op hun raadpleging:

• Compatibiliteit met besturingssysteem

• Internetsnelheid

• Microfoon

• Spreker

• Camera

  

Video is niet langer een vereiste voor hosts

Beheerders kunnen er nu voor kiezen om de videovereiste voor hosts uit te schakelen. Indien toegestaan, hoeven hosts geen cameratoegang meer te verlenen voordat een consultatie wordt gestart.

Ondersteuning van Webex voor de overheid

Gebruikers van Webex voor de overheid kunnen nu Webex Instant Connect gebruiken, waarmee de beveiliging en naleving worden gehandhaafd die door overheidsinstellingen worden vereist. Patiënten en zorgverleners ontmoeten elkaar via zeer veilige, browsergebaseerde videoconsulten zonder dat u de Webex -app hoeft te downloaden.

mei 2022

De Webex -app gebruiken om Instant Connect-raadplegingen te hosten

Gebruikers van de Webex -app kunnen er nu voor kiezen om consultaties rechtstreeks in de Webex -app te starten, waarbij ze profiteren van alle functies van de systeemeigen app.

PSTN-oproepen en e-mailuitnodigingen zijn niet beschikbaar in de systeemeigen app.

Webex Instant Connect

Gebruik Webex Instant Connect om Webex Instant Connect-vergaderingen te maken en te starten, allemaal vanuit de Webex app. Wanneer u een vergadering start, wordt de overleglobby geopend in uw browser. U hebt niet langer uw eigen front-endinterface nodig om uw raadplegingen te organiseren. U kunt deelnemers uitnodigen via e-mail of tekstberichten die naar hun telefoon zijn verzonden.

Feedback na de vergadering

Nadat een consultatie is beëindigd, kunnen hosts feedback geven over de audio- en videokwaliteit. Als de sterrenclassificatie 2 of lager is, ontvangt het technische ondersteuning een automatische e-mail met logboeken als bijlage. Hierdoor kunnen problemen met de mediakwaliteit sneller worden opgelost.

E-mailuitnodigingen verzenden naar deelnemers

Hosts kunnen nu deelnemers uitnodigen voor een consult via e-mail.

april 2022

Functie aanpassen

Beheerders kunnen de toegang tot functies beheren en het uiterlijk van Webex Instant Connect voor hun gebruikers wijzigen.

maart 2022

waarschuwingsbericht netwerkverbinding

Als uw netwerkverbinding tijdens een consult wegvalt, wordt er nu een waarschuwingsbericht weergegeven om u op de hoogte te stellen van het probleem. Het bericht bevat ook voorgestelde acties die u kunt ondernemen om het probleem op te lossen.

Functieaanpassing voor Epic-integraties

Beheerders kunnen nu de toegang tot functies beheren en het uiterlijk van Webex Instant Connect voor hun gebruikers wijzigen. Ze kunnen:

• De naam en het logo van de organisatie bijwerken

• Host- en patiëntlabels wijzigen

• De chatfunctie in- of uitschakelen

• Bellen via PSTN in- of uitschakelen

februari 2022

Deelnemers verwijderen

Via het deelvenster Deelnemers kunnen providers nu andere deelnemers uit de raadpleging verwijderen.

Januari 2022

Klantbranding

U kunt de branding van uw organisatie toevoegen aan Webex Instant Connect door aan te passen wat patiënten zien terwijl ze wachten in de lobby.

November 2021

Chatfunctie is algemeen beschikbaar

De chatfunctie, die in september beschikbaar werd gemaakt voor een beperkt aantal klanten, is nu beschikbaar voor alle klanten.

Oktober 2021

PSTN uitbellen

Providers die zijn aangemeld, kunnen uitbellen naar een extern nummer om een andere deelnemer, bijvoorbeeld een tolk, aan de raadpleging toe te voegen.

Deze functie is niet standaard ingeschakeld op met Cisco als u deze functie wilt gebruiken. Gebruikers moeten ook zijn aangemeld bij Webex en PSTN-gesprekken kunnen voeren om deze functie te kunnen gebruiken.

Feedback van deelnemers vastleggen

Deelnemers kunnen nu hun feedback indienen tijdens of na een consultatie, die organisaties indien nodig kunnen beoordelen en opvolgen. De feedbackbeoordeling van de gebruiker en de naam van de gebruiker worden opgenomen in de feedback-e-mail.

Waarschuwing voor niet-ondersteunde browsers

Er wordt nu een waarschuwingsbericht weergegeven als u een niet-ondersteunde browser gebruikt, waarin u wordt gevraagd een ondersteunde versie te gebruiken.

Bijgewerkt meldingsbericht voor slechte verbindingen

Het waarschuwingsbericht voor gebruikers wanneer ze een slechte netwerkverbinding hebben, is verbeterd.

Chatverbeteringen

We hebben de volgende algemene verbeteringen aangebracht in de chatfunctie:

• Gebruikers worden nu gewaarschuwd wanneer er een nieuw bericht binnenkomt en het aantal ongelezen berichten wordt weergegeven op het chatpictogram.

• De tekst 'Gezien door' wordt nu weergegeven wanneer de host of deelnemer een bericht heeft gelezen.

• Bedieningselementen voor vergaderingen zijn niet langer verborgen.

We hebben ook een aantal verbeteringen aangebracht in de chatfunctie op apparaten met een klein scherm, waaronder:

• Er is nu een verzendknop (>) beschikbaar in het chatvenster.

• De navigatieknop Terug en de knop Sluiten zijn nu zichtbaar in de liggende weergave.

• De knop Sluiten ('X') is vervangen door '<' om aan te geven dat de gebruiker terug naar het vergaderingsscherm navigeert en de vergadering niet beëindigt.

• Automatisch bladeren naar nieuwe berichten.

• Als u op Return klikt, wordt er een nieuwe regel gemaakt, maar wordt het bericht niet verzonden.

September 2021

Chat is nu beperkt beschikbaar

De chatfunctie is nu beschikbaar voor een beperkt aantal klanten. Gebruik het chatvenster tijdens een consult om berichten naar andere deelnemers te verzenden.

Naam van de organisatie toegevoegd aan het welkomstbericht

In het chatvenster wordt nu de naam van uw organisatie weergegeven vóór het welkomstbericht.

Waarschuwing voor slechte verbinding

Gebruikers krijgen een melding als ze een slechte netwerkverbinding hebben.