prosinec 2023

Přidání a úprava kontaktů telefonního seznamu

Aplikace Webex Instant Connect nyní umožňuje správcům přidávat a upravovat kontakty v telefonním seznamu. Kontakty se pak zobrazí v telefonním seznamu Instant Connect pro uživatele Instant Connect. Viz Zakázat sdílení obrazovky.

Zakázat sdílení obrazovky

Pro zlepšení zákaznické zkušenosti nabízí aplikace Instant Connect možnost zakázat sdílení obrazovky. Viz Správa kontaktů v telefonním seznamu.

Aktualizace dokumentace pro stránku integrace Epic

Dne https://instant.webex.com/ jsme přidali další dokumentaci k integracím Epic.

Září 2023

Vylepšená přístupnost pro čtečky obrazovky

Instant Connect výrazně zvyšuje svou podporu pro čtečky obrazovky, takže je mnohem přístupnější pro uživatele s poruchami zraku.

Obecná vylepšení použitelnosti

Provedli jsme následující vylepšení použitelnosti:

• Mobilní a tabletová zařízení jsou nyní vybavena výraznějším Flip tlačítkem fotoaparátu.
• Zpráva požadující přístup zařízení k testování je nyní výraznější.
• Zprávy vysvětlující pokyny k relaci v chatu jsou nyní výraznější.

Srpen 2023

Vylepšená podpora Firefoxu a Microsoft Edge

Polovina července 2023

Velikost videa nastavena na 16:9

Velikost videa pro všechny účastníky, včetně vlastního zobrazení, byla aktualizována na poměr stran 16:9, čímž je zajištěno, že poměr velikosti odpovídá schůzkám aplikace Webex. Tím se odstraní chyba, kdy se poměr stran neustále měnil, když se k relacím Instant Connect připojilo více účastníků.

Nativní integrace CyraCom pro živé tlumočení

Funkce Instant Connect se nyní nativně integruje s tlumočení CyraCom Díky tomu mohou uživatelé přidávat tlumočníky jako účastníky videa ve schůzce Instant Connect.

Zákazníci musí kontaktovat společnost CyraCom a zaregistrujte se k odběru jejich tlumočnických služeb.

Červenec 2023

Názvy organizací nyní umožňují až 40 znaků

Správci budou nyní moci přidat název organizace o délce až 40 znaků (až 15 znaků). Toto jméno se použije v pozvánkách ke konverzaci a SMS .

Velká oprava odpojení

Problém s funkcí Instant Connect, která neodesílá odpojení Epic ve scénáři, kdy uživatel klikne na odkaz schůzky, ale téměř okamžitě odejde, byl vyřešen.

Nesprávný poměr stran při povolení rozmazání

Byl vyřešen problém, kdy by se poměr stran videa pro externí kameru při povolování rozmazání nesprávně změnil.

Vylepšení ukládání nároků organizace do mezipaměti

Ukládání nároků organizace do mezipaměti bylo vylepšeno a je opraven problém, kdy se uživateli někdy zobrazí chyba „Nelze najít schůzku“ kvůli překročení limitu API .

Květen 2023

Skvělé vylepšení stavu odpojení

Instant Connect odešle stav odpojení do aplikace Epic, i když účastníci opustí schůzku zavřením karty prohlížeče nebo úplným zavřením prohlížeče. To zahrnuje různé scénáře, kdy stav odpojení nebyl odeslán společnosti Epic. Při kliknutí hostitelem bude funkce Instant Connect pokračovat v odesílání stavu odpojení Ukončit schůzku pro všechny .

Automatické přesměrování na obrazovku Test reproduktoru se nezdařil na testovací stránce média opraveno

Došlo k problému, kdy byli někteří zákazníci přesměrováni na Test reproduktoru se nezdařil Pokud uživatel na obrazovce neprovedl žádné akce Testovací stránka médií Byl opraven.

Duben 2023

Nyní jsou podporovány prohlížeče Chrome a Edge na zařízeních se systémem iOS

Uživatelé se nyní mohou připojit ke schůzkám Instant Connect pomocí nejnovějších verzí prohlížeče Chrome a Edge pro zařízení Apple iOS .

Webex pro státní správu (FedRAMP) jsou nyní podporovány zkrácené adresy URL pro odkazy na schůzky a postup přihlašování hostitele pro roboty.

Zákazníci FedRAMP mohou nyní vytvářet a sdílet zkrácené adresy URL odkazu na schůzku služby Instant Connect. Podrobnosti viz Odkazy na schůzky služby Instant Connect . Robot Instant Connect v aplikaci FedRAMP nyní podporuje postup přihlašování hostitele, čímž poskytuje lepší hlášení a také přístup k funkcím, jako je vytáčení sítě PSTN.

Únor 2023

Pozvánky SMS jsou nyní dostupné v Kanadě a Švýcarsku

Uživatelé služby Instant Connect mohou nyní zvát zákazníky z Kanady a Švýcarska pomocí textových zpráv SMS .

Leden 2023

Ovládejte kamery s povolenou PTZ na schůzkách

Uživatelé služby Instant Connect budou nyní moci na schůzkách ovládat kamery s povolenou funkcí PTZ. Hostitelé dostanou na podporovaných zařízeních možnost na vzdálených místech posouvat, naklánět a přibližovat kamery. Hostitelé, kteří se připojují prostřednictvím počítače, budou moci ovládat až 3 kamery současně a hostitelé připojující se prostřednictvím mobilního zařízení budou moci ovládat vždy jednu kameru. Viz https://help.webex.com/nuwutmx/.

Listopad 2022

Přidejte zařízení Cisco předáním adresy protokol SIP

Funkce Instant Connect Uživatelé mohou nyní přidávat zařízení Cisco do schůzky Instant Connect zadáním adresy protokol SIP v adrese URL schůzky hostitele. To umožňuje účastníkovi připojit se prostřednictvím zařízení Cisco , aniž by musel zadávat URL schůzky, což umožňuje případy použití ve zdravotnictví, jako je virtuální zaokrouhlení a konzultace s pacienty.

Říjen 2022

Snížení hluku na pozadí při schůzkách

Uživatelé služby Instant Connect budou moci pro své schůzky brzy využít výhody snížení hluku na pozadí. Snížení šumu na pozadí pomůže zákazníkům služby Instant Connect získat lepší prostředí schůzek tím, že sníží zvuk rušící hluk na pozadí.

Rozostřené pozadí pro počítačové prohlížeče

Uživatelé mohou nyní rozostřit pozadí v podporovaných prohlížečích pro počítače. Tuto možnost mohou vybrat v předsálí nebo uvnitř schůzky.

Září 2022

Podpora obrazu v obraze

Účastníci mohou nyní pro schůzku povolit funkci obraz v obraze, což umožňuje hostitelům, aby i nadále viděli druhého uživatele, zatímco se přesunou na jinou kartu prohlížeče nebo aplikaci. Pokud jsou oznámení povolena, služba Instant Connect upozorní uživatele, pokud opustí kartu a nepovolili obraz v obraze. Podporované v systémech Windows, Mac a iOS for Chrome, Safari a Edge.

Oznámení nejsou na zařízeních se systémem iOS podporována.

Srpen 2022

Funkce Instant Connect je k dispozici pro případy použití mimo telehealth

Funkce Instant Connect je nyní k dispozici pro případy použití mimo telehealth. Naši současní klienti z oblasti zdravotnictví budou moci využívat výhody funkce Instant Connect pro případy použití, které se netýkají telehealth. Klientům mimo odvětví zdravotnictví také umožňuje využívat pro případy použití výhody funkce Instant Connect.

Červenec 2022

SMS (textové zprávy) pozvánky na schůzku

Hostitelé mohou pozvat hosty na probíhá schůzku odesláním zprávy SMS a po obdržení SMS se může nově pozvaná osoba připojit ke schůzce jednoduše kliknutím na uvedený odkaz. Pozvánka SMS obsahuje také název organizace.

Služba Instant Connect v současné době podporuje pouze zprávy SMS na čísla pro USA.

Přizpůsobené e-mailové pozvánky

Nyní si můžete přizpůsobit e-mailové pozvánky pomocí značky své vlastní společnosti a také dalších přizpůsobení. Nová šablona e-mailu obsahuje:

• Logo vaší společnosti

• Název vaší společnosti

• Odkaz pro kontrolu podpory médií mediálního zařízení účastníka před schůzkou

• Zkrácená URL pod příponou Připojit se ke schůzce tlačítko

Rozšířené jazykové lokalizace služby Instant Connect

Funkce Instant Connect nyní podporuje následující další jazyky v závislosti na výběru jazyka v prohlížeči:

• Japonština

• Portugalština

• Španělština

Přizpůsobení zpětné vazby po schůzce

Nyní můžete přizpůsobit následující funkce schůzky po zpětné vazbě:

• Povolte nebo zakažte zpětnou vazbu po schůzce. Tato možnost je pro hostitele ve výchozím nastavení povoleno .

• Prahový limit počtu e-mailů technická podpora , které obdržíte. Výchozí hodnota je 2 nebo méně.

• Zda chcete dostávat e-maily od hostitelů nebo účastníků. Výchozí hodnota je Pouze hostitelé.

• Výběr parametrů, které mají účastníci ohodnotit. Možnosti jsou kvalita zvuku, kvalita kvalita videa a celkové prostředí. Ve výchozím nastavení je kvalita videa povolena.

Červen 2022

Pro konzultace používejte zařízení Webex

Hostitelé přihlášení ke Webex mohou po zahájení schůzky přenést konzultaci ze svého počítače do zařízení Webex . Díky tomu můžete využívat funkce zařízení Webex .

Volání do sítě PSTN a e-mailové pozvánky nejsou v nativní aplikaci k dispozici.

Vylepšené testování zařízení

Uživatelé mohou na nové webová stránka před připojením otestovat následující funkce a zajistit, aby všichni účastníci byli na konzultaci připraveni:

• Kompatibilita s operačním systémem

• Rychlost internetu

• Mikrofon

• Reproduktor

• Kamera

  

Video již není pro hostitele vyžadováno

Správci mohou nyní rozhodnout, že požadavek na video pro hostitele zakáže. Pokud je to povoleno, hostitelé již nemusí před zahájením konzultace poskytovat přístup ke kameře.

Webex pro vládní podporu

Uživatelé služby Webex pro státní správu mohou nyní používat službu Webex Instant Connect, která zachovává zabezpečení a shodu s předpisy vyžadované vládními institucemi. Pacienti a poskytovatelé zdravotní péče se setkávají pomocí vysoce bezpečných videokonzultací v prohlížeči, aniž by si museli stahovat aplikaci Webex .

Květen 2022

Použijte aplikaci Webex k hostování konzultací se službou Instant Connect

Uživatelé aplikace Webex se nyní mohou rozhodnout spustit konzultace přímo v aplikaci Webex a využít všechny funkce nabízené v nativní aplikaci.

Volání do sítě PSTN a e-mailové pozvánky nejsou v nativní aplikaci k dispozici.

Webex Instant Connect

Pomocí Webex Instant Connect můžete vytvářet a zahajovat schůzky Webex Instant Connect, vše z aplikace Webex . Při zahájení schůzky se v prohlížeči otevře konzultační předsálí. K organizaci konzultací již nepotřebujete vlastní front-end rozhraní. Účastníky můžete pozvat pomocí e-mailu nebo textových zpráv zaslaných na jejich telefon.

Zpětná vazba po schůzce

Po skončení konzultace vám mohou hostitelé poskytnout zpětnou vazbu ke kvalita videa. Pokud je hodnocení hvězdičkou 2 nebo méně, tým technická podpora obdrží automatický e-mail s připojenými protokoly. To umožňuje rychlejší řešení problémů s kvalitou médií.

Odeslat e-mailové pozvánky účastníkům

Hostitelé mohou nyní pozvat účastníky ke konzultaci pomocí e-mailu.

Duben 2022

Přizpůsobení funkcí

Správci mohou řídit přístup k funkcím a měnit vzhled služby Webex Instant Connect pro své uživatele.

Březen 2022

zprávy upozornění na připojení k síti

Pokud vám během konzultací přestane fungovat síťové připojení , zobrazí se zprávy upozornění s upozorněním na problém. Zpráva také obsahuje navrhované akce, které můžete podniknout k vyřešení problému.

Přizpůsobení funkcí pro integrace Epic

Správci mohou nyní řídit přístup k funkcím a měnit vzhled služby Webex Instant Connect pro své uživatele. Mohou:

• Aktualizujte název a logo organizace

• Změňte popisky hostitele a pacienta

• Zapněte nebo vypněte funkci konverzace

• Povolte nebo zakažte vytáčení sítě PSTN

Únor 2022

Odebrat účastníky

Pomocí panelu účastníků mohou nyní poskytovatelé odebrat jiné účastníky z konzultace.

Ledna 2022

Branding zákazníka

Do Webex Instant Connect budete moci přidat značku své organizace tím, že přizpůsobíte, co se zobrazí pacientům v předsálí.

Listopadu 2021

Funkce konverzace je obecně dostupná

Funkce konverzace, která byla v září zpřístupněna omezenému počtu zákazníků, je nyní k dispozici pro všechny zákazníky.

Říjen 2021

Vytáčení sítě PSTN

Přihlášení poskytovatelé mohou vytočit externí číslo a přidat do konzultace dalšího účastníka, například tlumočníka.

Tato funkce není ve výchozím nastavení povoleno. Pokud máte o tuto funkci zájem, kontaktujte společnost Cisco . Aby uživatelé tuto funkci mohli používat, musí být také přihlášení ke Webex a musí mít možnost volat do sítě PSTN.

Zaznamenejte zpětnou vazbu účastníků

Účastníci mohou nyní odesílat svou zpětnou vazbu v průběhu konzultace nebo po ní, kterou mohou organizace zkontrolovat a v případě potřeby na ni reagovat. E-mail se zpětnou vazbou je zahrnut hodnocení zpětné vazby uživatele a jméno uživatele.

Upozornění pro nepodporované prohlížeče

Pokud používáte nepodporovaný prohlížeč, zobrazí se zprávy upozornění s výzvou k použití podporované verze.

Aktualizovaná zpráva oznámení o špatné kvalitě připojení

Bylo vylepšeno zprávy upozornění pro uživatele v případě, že má špatné síťové připojení .

Vylepšení služby Chat

Připravili jsme následující obecná vylepšení funkce konverzace:

• Uživatelé jsou nyní upozorněni, když přijde nová zpráva a u ikony konverzace se zobrazí počet nepřečtených zpráv.

• Text „Zobrazený“ se nyní zobrazí, když si hostitel nebo účastník přečte zprávu.

• Ovládací prvky schůzky již nejsou skryté.

Rovněž jsme připravili řadu vylepšení funkce konverzace na zařízeních s malou obrazovkou, včetně:

• V okno konverzace je nyní k dispozici tlačítko Odeslat (>).

• Navigační tlačítko zpět a tlačítko Zavřít je nyní viditelná v zobrazení na šířku.

• Tlačítko Zavřít („X“) bylo nahrazeno symbolem „<“, což znamená, že uživatel se přesunuje zpět na obrazovku schůzky a schůzku neukončuje.

• Automatické rolování k novým zprávám.

• Kliknutím na tlačítko Enter se vytvoří nová linka, zpráva se neodešle.

Září 2021

Chat je nyní dostupný v omezeném množství

Funkce konverzace je nyní dostupná omezenému počtu zákazníků. okno konverzace použijte během konzultace k odesílání zpráv ostatním účastníkům.

Název organizace byl přidán do uvítací zprávy

V okno konverzace se nyní název vaší organizace zobrazuje před uvítací zprávou.

Upozornění na špatné připojení

Uživatelé jsou upozorněni, pokud mají špatné síťové připojení.