Грудень 2023 року

Додавайте та змінюйте контакти телефонної книги

Webex Instant Connect тепер дозволяє адміністраторам додавати та змінювати контакти в телефонній книзі. Потім контакти відображаються в телефонній книзі Instant Connect для користувачів Instant Connect. Див Вимкнути спільний доступ до екрана .

Вимкнути спільний доступ до екрана

Щоб покращити взаємодію з клієнтами, Instant Connect пропонує можливість вимкнути спільний доступ до екрана. Див Керування контактами телефонної книги .

Оновлення документації для сторінки інтеграції Epic

Ми додали додаткову документацію для інтеграцій Epichttps://instant.webex.com/ .

Вересень 2023 р.

Розширені можливості для невізуальних екранів

Функція миттєвого підключення значно розширює підтримку програм зчитування з екрана, роблячи її набагато доступнішою для користувачів із вадами зору.

Загальні покращення зручності використання

Ми внесли такі покращення в зручність використання:

• Мобільні та планшетні пристрої тепер мають більш помітну камеру Переверніть .
• Повідомлення із запитом на доступ до пристрою для тестування тепер більш помітне.
• Повідомлення, що пояснюють правила сеансу в чаті, тепер більш помітні.

Серпень 2023 р.

Покращена підтримка Firefox і Microsoft Edge

Середина липня 2023 року

Розмір відео встановлено на 16:9

Розмір відео для всіх учасників, включаючи самоперегляд, оновлено до співвідношення сторін 16:9, що гарантує, що співвідношення розмірів відповідає зустрічам програми Webex. Це усуває помилку, через яку співвідношення сторін постійно змінювалося, коли до сеансів миттєвого підключення приєднувалося більше учасників.

Нативна інтеграція CyraCom для інтерпретації в реальному часі

Instant Connect тепер інтегрується зі службами перекладу CyraCom, що дозволяє користувачам додавати перекладачів як учасників відеоконференції Instant Connect.

Клієнти повинні зв 'язатися з CyraCom, щоб зареєструватися для отримання послуг перекладу.

Липень 2023 р.

Назви організацій тепер містять до 40 символів

Тепер адміністратори зможуть додавати назву організації до 40 символів (збільшено з 15 символів). Це ім 'я використовується в чатах і SMS-запрошеннях.

Виправлення епічного відключення

Вирішено проблему з миттєвим підключенням, коли не надсилається епічне відключення за сценарієм, коли користувач натискає посилання на зустріч, але майже миттєво залишає її.

Неправильне співвідношення сторін під час увімкнення розмиття

Вирішено проблему, коли співвідношення сторін відео для зовнішньої камери буде неправильно змінено під час увімкнення розмиття.

Поліпшення кешування організаційних прав

Покращено кешування прав організації, виправлено проблему, через яку користувач іноді отримує помилку "Не вдається знайти зустріч" через порушення ліміту API.

Травень 2023 р.

Покращення стану епічного відключення

Instant Connect надсилає статус відключення до Epic, навіть якщо учасники залишають зустріч, закривши вкладку браузера або повністю закривши браузер. Це стосується різних сценаріїв, коли статус відключення не надсилався до Epic. Миттєве підключення продовжуватиме надсилати статус відключення, коли господар натисне Завершити зустріч для всіх.

Виправлено автоматичне перенаправлення на екран перевірки динаміка на сторінці перевірки медіа

Виправлено помилку, через яку деякі клієнти були спрямовані на екран перевірки динаміка, якщо вони не виконували жодних дій на сторінці перевірки медіа.

Квітень 2023 р.

Chrome і Edge на пристроях iOS тепер підтримуються

Тепер користувачі можуть приєднуватися до зустрічей Instant Connect, використовуючи останні версії Chrome і Edge для пристроїв Apple iOS.

Скорочені URL-адреси для посилань на зустрічі та потоку входу в хост для ботів тепер підтримуються в Webex для уряду (FedRAMP)

Клієнти FedRAMP тепер можуть створювати та ділитися скороченими URL-адресами посилання на зустріч Instant Connect. Докладніше див. у розділі Посилання для миттєвого підключення до конференції. Крім того, бот Instant Connect в FedRAMP тепер підтримує процес входу в хост, забезпечуючи кращу звітність, а також доступ до таких функцій, як виклик PSTN.

Лютий 2023 р.

SMS запрошення тепер доступні в Канаді та Швейцарії

Користувачі Instant Connect тепер можуть запрошувати клієнтів з Канади та Швейцарії за допомогою SMS-повідомлень.

Січень 2023 р.

Управління PTZ-камерами під час зустрічей

Користувачі Instant Connect тепер зможуть керувати PTZ-камерами під час зустрічей. Господарі отримають можливість панорамувати, нахиляти та масштабувати камери у віддалених місцях на підтримуваних пристроях. Господарі, які приєднаються через комп 'ютер, зможуть одночасно керувати трьома камерами, а господарі, які приєднаються через мобільний телефон, зможуть одночасно керувати однією камерою. Див https://help.webex.com/nuwutmx/..

Листопад 2022 р.

Додавання пристроїв Cisco шляхом передачі SIP-адреси

Користувачі Instant Connect тепер можуть додавати пристрої Cisco до миттєвої зустрічі Connect, передаючи SIP-адресу в URL-адресі головної зустрічі. Це дозволяє учаснику приєднатися через пристрій Cisco без необхідності URL-адреси зустрічі, що дозволяє використовувати такі випадки використання, як віртуальне округлення та консультації в стаціонарі в галузі охорони здоров 'я.

Жовтень 2022 р.

Зменшення фонового шуму на зустрічах

Користувачі Instant Connect незабаром зможуть використовувати потужність зниження фонового шуму для своїх зустрічей. Зменшення фонового шуму допоможе клієнтам Instant Connect отримати розширений досвід проведення зустрічей за рахунок зменшення відволікання звуку від фонового шуму.

Розмитий фон для настільних браузерів

Користувачі тепер можуть розмивати свій фон у підтримуваних браузерах робочого столу. Вони можуть вибрати цей варіант як у вестибюлі, так і всередині зустрічі.

Вересень 2022 р.

Підтримка картинки в картинці

Тепер учасники можуть увімкнути Picture-in-Picture на зустрічі, дозволяючи господарям продовжувати бачити іншого користувача, коли вони переходять на іншу вкладку браузера або додаток взагалі. Якщо сповіщення увімкнено, Instant Connect сповіщає користувача, якщо вони відходять від вкладки і не ввімкнули зображення в зображенні. Підтримується в Windows, Mac і iOS для Chrome, Safari і Edge.

Сповіщення не підтримуються на пристроях iOS.

Серпень 2022 р.

Миттєве підключення доступне для випадків використання, не пов 'язаних зі здоров' ям

Миттєве підключення тепер доступне для випадків використання, не пов 'язаних із охороною здоров' я. Наші поточні клієнти в галузі охорони здоров 'я зможуть використовувати потужність Instant Connect для своїх випадків використання, не пов' язаних із охороною здоров 'я. Це також дозволяє клієнтам за межами галузі охорони здоров 'я скористатися можливостями Instant Connect для своїх випадків використання.

Липень 2022 р.

SMS (текстове повідомлення) запрошення на зустріч

Господарі можуть запросити гостей на поточну зустріч, надіславши SMS, а після отримання SMS новий запрошений може приєднатися до зустрічі, просто натиснувши посилання. У SMS-запрошенні також вказується назва організації.

Instant Connect наразі підтримує лише SMS-повідомлення на номери США.

Індивідуальні запрошення електронною поштою

Тепер ви можете персоналізувати свої запрошення електронною поштою за допомогою власного брендингу компанії, а також додаткових налаштувань. Новий шаблон електронної пошти включає:

• Логотип вашої компанії

• Назва вашої компанії

• Посилання для перевірки медіапідтримки пристрою учасника перед зустріччю

• Скорочена URL-адреса під кнопкою Приєднатися до зустрічі

Розширені локалізації мови Instant Connect

Instant Connect тепер підтримує наступні додаткові мови на основі вибору мови браузера:

• Японська

• португальська

• іспанська

Налаштування зворотного зв 'язку після зустрічі

Тепер ви можете налаштувати такі функції зустрічі після зворотного зв 'язку:

• Увімкнути або вимкнути зворотній зв 'язок після зустрічі. Це ввімкнено за замовчуванням для вузлів.

• Обмеження кількості електронних листів технічної підтримки, які ви отримаєте. Типовим є значення 2 або менше.

• Незалежно від того, чи бажаєте ви отримувати електронні листи від господарів або учасників. Типовими є лише вузли.

• Вибір параметрів для оцінки учасників. Варіанти - якість звуку, якість відео та загальний досвід. Типово, якість аудіо та відео ввімкнено.

Червень 2022 р.

Використовуйте пристрої Webex для консультацій

Хости, які увійшли в Webex, можуть перенести консультацію зі свого комп 'ютера на свій пристрій Webex, як тільки вони почнуть зустріч. Це дозволяє вам скористатися функціями, пропонованими на вашому пристрої Webex.

Запрошення на дзвінки через PSTN та електронну пошту недоступні у нативному додатку.

Покращене тестування пристрою

Користувачі можуть використовувати нову веб-сторінку для тестування наступних функцій перед приєднанням, гарантуючи, що всі учасники готові до консультації:

• Сумісність з ОС

• Швидкість Інтернету

• Мікрофон

• Динамік

• Камера

  

Відео більше не є обов 'язковою вимогою для господарів

Тепер адміністратори можуть вимкнути вимогу щодо відео для господарів. Якщо дозволено, господарі більше не повинні надавати доступ до камери перед початком консультації.

Підтримка Webex для державних установ

Webex для урядових користувачів тепер може використовувати Webex Instant Connect, який підтримує безпеку та відповідність вимогам державних установ. Пацієнти та медичні працівники зустрічаються, використовуючи високозахищені відеоконсультації на основі браузера без необхідності завантажувати додаток Webex.

Травень 2022 р.

Використовуйте Webex App для проведення консультацій Instant Connect

Користувачі Webex App тепер можуть розпочати консультації безпосередньо в Webex App, скориставшись всіма функціями, які пропонуються в нативному додатку.

Запрошення на дзвінки через PSTN та електронну пошту недоступні у нативному додатку.

Webex Instant Connect

Використовуйте Webex Instant Connect для створення та запуску Webex Instant Connect зустрічей, все з Webex App. Коли ви починаєте зустріч, у вашому браузері відкривається консультаційне лобі. Вам більше не потрібен власний інтерфейс для організації консультацій. Ви можете запросити учасників за допомогою електронної пошти або текстових повідомлень, надісланих на їхній телефон.

Зворотній зв 'язок після зустрічі

Після завершення консультації господарі можуть залишити відгук про якість аудіо та відео. Якщо рейтинг 2 зірки або нижче, служба технічної підтримки отримує автоматичний електронний лист із прикріпленими журналами. Це дозволяє швидше вирішувати будь-які проблеми з якістю медіа.

Надіслати запрошення учасникам електронною поштою

Тепер господарі можуть запрошувати учасників на консультацію за допомогою електронної пошти.

Квітень 2022 р.

Налаштування функцій

Адміністратори можуть контролювати доступ до функцій і змінювати зовнішній вигляд Webex Instant Connect для своїх користувачів.

Березень 2022 р.

Повідомлення попередження про підключення до мережі

Якщо під час консультації з 'єднання з мережею падає, з' явиться попереджувальне повідомлення про проблему. У повідомленні також містяться запропоновані дії, які ви можете вжити для вирішення проблеми.

Налаштування функцій для інтеграції Epic

Адміністратори тепер можуть контролювати доступ до функцій і змінювати зовнішній вигляд Webex Instant Connect для своїх користувачів. Вони можуть:

• Оновіть назву та логотип організації

• Змінити ярлики господаря та пацієнта

• Увімкнути або вимкнути функцію чату

• Увімкнути або вимкнути набір PSTN

Лютий 2022 р.

Видалити учасників

Використовуючи панель учасників, провайдери тепер можуть видалити інших учасників з консультації.

Січень 2022 р.

Клієнтський брендинг

Ви зможете додати брендинг вашої організації до Webex Instant Connect, налаштувавши те, що пацієнти бачать під час очікування в лобі.

Листопад 2021 р.

Функція чату загальнодоступна

Функція чату, яка була доступна обмеженій кількості клієнтів у вересні, тепер доступна для всіх клієнтів.

Жовтень 2021 р.

Набір номера PSTN

Постачальники, які увійшли в систему, можуть набрати зовнішній номер, щоб додати іншого учасника, наприклад, перекладача, до консультації.

Ця функція не ввімкнена за замовчуванням, зв 'яжіться з Cisco, якщо ви зацікавлені у використанні цієї функції. Користувачі також повинні увійти в Webex і мати можливість здійснювати виклики PSTN, щоб використовувати цю функцію.

Захоплення відгуків учасників

Тепер учасники можуть надсилати свої відгуки під час або після консультації, які організації можуть переглядати та контролювати, якщо це необхідно. Оцінка відгуку користувача та ім 'я користувача включається до електронного листа зворотного зв' язку.

Попередження для непідтримуваних браузерів

Тепер з 'явиться попереджувальне повідомлення, якщо ви використовуєте непідтримуваний веб-переглядач, і вам буде запропоновано використовувати підтримувану версію.

Оновлене повідомлення сповіщення про погані з 'єднання

Попереджувальне повідомлення для користувачів, які мають погане з 'єднання з мережею, було покращено.

Розширення для чату

Ми зробили наступні загальні вдосконалення функції чату:

• Користувачі тепер отримують сповіщення, коли надходить нове повідомлення, а кількість непрочитаних повідомлень з 'являється на піктограмі чату.

• Текст "Переглянуто" тепер з 'являється, коли господар або учасник прочитав повідомлення.

• Елементи керування нарадою більше не приховані.

Ми також зробили ряд вдосконалень функції чату на пристроях з невеликим екраном, в тому числі:

• Кнопка надсилання (>) тепер доступна у вікні чату.

• Кнопка «Навігація назад» та кнопка «Закрити» тепер відображаються в альбомному вигляді.

• Кнопка закриття («X») була замінена на «<», щоб вказати, що користувач повертається до екрана зустрічі і не завершує зустріч.

• Автоматичне прокручування до нових повідомлень.

• Натискання return створює новий рядок, він не надсилає повідомлення.

Вересень 2021 р.

Чат тепер доступний на обмеженій основі

Функція чату тепер доступна обмеженій кількості клієнтів. Використовуйте вікно чату під час консультації, щоб надсилати повідомлення іншим учасникам.

До вітального повідомлення додано назву організації

У вікні чату перед вітальним повідомленням з 'явиться назва вашої організації.

Попередження про погане з 'єднання

Користувачі отримують сповіщення, якщо у них погане підключення до мережі.