ديسمبر 2023

إضافة جهات اتصال دفتر الهاتف وتحريرها

يتيح Webex Instant Connect الآن للمسؤولين إضافة جهات اتصال وتحريرها في دفتر الهاتف. ثم يتم عرض جهات الاتصال في دفتر هاتف Instant Connect لمستخدمي Instant Connect. راجع تعطيل مشاركة الشاشة.

تعطيل مشاركة الشاشة

لتحسين تجربة العميل، يوفر Instant Connect خيارًا لتعطيل مشاركة الشاشة. راجع إدارة جهات اتصال دفتر الهاتف.

تحديثات الوثائق لصفحة التكامل الملحمي

لقد أضفنا مستندات إضافية لعمليات دمج Epic في https://instant.webex.com/.

سبتمبر 2023

تحسين إمكانية الوصول لقراء الشاشة

تعمل Instant Connect على تعزيز دعمها لقراءة الشاشة بشكل كبير ، مما يجعلها أكثر سهولة للمستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر.

تحسينات عامة على قابلية الاستخدام

لقد أجرينا التحسينات التالية على قابلية الاستخدام:

• تتميز الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر اللوحية الآن بزر Flip أكثر بروزاً.
• أصبحت الرسالة التي تطلب الوصول إلى الجهاز للاختبار أكثر بروزًا الآن.
• أصبحت الرسائل التي تشرح إرشادات الجلسة في الدردشة أكثر بروزًا الآن.

أغسطس 2023

دعم Firefox وMicrosoft Edge المحسن

منتصف يوليو 2023

تم تعيين حجم الفيديو إلى 16:9

تم تحديث حجم الفيديو لجميع المشاركين بما في ذلك العرض الذاتي إلى نسبة عرض 16:9، مما يضمن اتساق نسبة التحجيم مع اجتماعات تطبيق Webex. يؤدي هذا إلى حل خلل حيث ظلت نسبة العرض تتغير عند انضمام المزيد من المشاركين لجلسات الاتصال الفوري.

تكامل CyraCom الأصلي ترجمة

الاتصال الفوري يتكامل الآن أصلاً مع ترجمة CyraCom الخدمات ، مما يتيح للمستخدمين إضافة مترجمين فوريين كمشاركين في الفيديو في اجتماع الاتصال الفوري.

يجب على العملاء الاتصال بـ CyraCom تسجيل الاشتراك في خدمات الترجمة الفورية الخاصة بهم.

يوليو 2023

تسمح أسماء المؤسسات الآن بما يصل إلى 40 حرفًا

سيتمكن المسؤولون الآن من إضافة اسم المؤسسة حتى 40 حرفًا (تمت الزيادة من 15 حرفًا). يستخدم هذا الاسم في الدردشة ودعوات SMS .

إصلاح انقطاع الاتصال الملحمي

تمت معالجة مشكلة الاتصال الفوري التي لا ترسل قطع اتصال Epic في سيناريو ينقر فيه المستخدم على رابط الاجتماع ولكنه يغادر على الفور تقريبًا.

نسبة العرض إلى الارتفاع غير صحيحة عند تمكين التمويه

تمت معالجة مشكلة حيث يتم تعديل نسبة العرض إلى الارتفاع للفيديو لكاميرا خارجية بشكل غير صحيح عند تمكين التمويه.

تحسينات التخزين المؤقت لاستحقاقات المؤسسة

تم تحسين التخزين المؤقت لاستحقاقات المؤسسة ، وإصلاح المشكلة حيث يتلقى المستخدم أحيانًا خطأ "يتعذر العثور على الاجتماع" بسبب انتهاك حد API .

مايو 2023

تحسينات ملحمية لحالة انقطاع الاتصال

يرسل Instant Connect حالة قطع الاتصال إلى Epic حتى إذا غادر المشاركون الاجتماع عن طريق إغلاق علامة تبويب المتصفح أو عن طريق إغلاق المتصفح تمامًا. يغطي هذا السيناريوهات المختلفة التي لم يتم فيها إرسال حالة الفصل إلى Epic. سيستمر الاتصال الفوري في إرسال حالة قطع الاتصال عندما ينقر المضيف إنهاء الاجتماع للجميع .

تم إصلاح إعادة التوجيه التلقائي إلى شاشة فشل اختبار السماعة في صفحة اختبار الوسائط

مشكلة حيث تم توجيه بعض العملاء إلى فشل اختبار السماعة الشاشة إذا لم يؤدوا أي إجراءات على صفحة اختبار الوسائط تم إصلاحه.

أبريل 2023

يتم دعم Chrome و Edge على أجهزة iOS الآن

يمكن للمستخدمين الآن الانضمام إلى اجتماعات Instant Connect باستخدام أحدث إصدارات كل من Chrome و Edge لأجهزة Apple iOS .

يتم الآن دعم عناوين URL المختصرة لروابط الاجتماع وتدفق تسجيل دخول المضيف للبرامج الروبوتية في Webex for Government (FedRAMP)

يمكن لعملاء FedRAMP الآن إنشاء ومشاركة عناوين URL المختصرة لرابط اجتماع الاتصال الفوري. لمزيد من التفاصيل ، انظر روابط اجتماعات الاتصال الفوري . بالإضافة إلى ذلك ، يدعم روبوت الاتصال الفوري في FedRAMP الآن تدفق تسجيل دخول المضيف ، مما يوفر تقارير أفضل ، بالإضافة إلى الوصول إلى ميزات مثل الاتصال الهاتفي عبر الهاتف الثابت ( PSTN) .

فبراير 2023

دعوات SMS متاحة الآن في كندا وسويسرا

يمكن لمستخدمي Instant Connect الآن دعوة عملاء كندا وسويسرا باستخدام SMS النصية القصيرة.

يناير 2023

التحكم في الكاميرات التي تدعم PTZ في الاجتماعات

سيتمكن مستخدمو الاتصال الفوري الآن من التحكم في الكاميرات المزودة بتقنية PTZ في الاجتماعات. سيحصل المضيفون على القدرة على تحريك الكاميرات وإمالتها وتكبيرها في المواقع البعيدة على الأجهزة المدعومة. سيتمكن المضيفون الذين ينضمون من خلال سطح المكتب من التحكم في ما يصل إلى 3 كاميرات في وقت واحد ، وسيتمكن المضيفون الذين ينضمون عبر الهاتف المحمول من التحكم في كاميرا واحدة في كل مرة. انظرhttps://help.webex.com/nuwutmx/ .

نوفمبر 2022

أضف أجهزة Cisco عن طريق تمرير عنوان SIP

يمكن لمستخدمي الاتصال الفوري الآن إضافة أجهزة Cisco إلى اجتماع الاتصال الفوري عن طريق تمرير عنوان SIP في URL للاجتماع المضيف. يتيح ذلك للمشارك الانضمام من خلال جهاز Cisco دون الحاجة إلى URL للاجتماع ، مما يتيح حالات الاستخدام مثل التقريب الافتراضي والاستشارة الداخلية للمرضى في صناعة الرعاية الصحية.

أكتوبر 2022

تقليل الضوضاء في الخلفية في الاجتماعات

سيتمكن مستخدمو الاتصال الفوري قريبًا من الاستفادة من قوة تقليل الضوضاء في الخلفية لاجتماعاتهم. سيساعد تقليل الضوضاء في الخلفية عملاء الاتصال الفوري على الحصول على تجربة اجتماعات محسّنة من خلال تقليل التشتيت الصوتي الناتج عن ضوضاء الخلفية.

خلفية غير واضحة لمتصفحات سطح المكتب

يمكن للمستخدمين الآن تعتيم خلفيتهم في مستعرضات سطح المكتب المدعومة. يمكنهم تحديد هذا الخيار سواء في غرفة الانتظار أو داخل الاجتماع.

سبتمبر 2022

دعم صورة داخل صورة

يمكن للحاضرين الآن تمكين صورة داخل صورة في اجتماع ، مما يسمح للمضيفين بمواصلة رؤية المستخدم الآخر أثناء انتقالهم إلى علامة تبويب أو تطبيق مستعرض آخر تمامًا. إذا تم تمكين الإشعارات ، يقوم الاتصال الفوري بإعلام المستخدم إذا ابتعد عن علامة التبويب ولم يقم بتمكين صورة في صورة. مدعوم على أنظمة التشغيل Windows و Mac و iOS لـ Chrome و Safari و Edge.

الإخطارات غير مدعومة على أجهزة iOS.

أغسطس 2022

الاتصال الفوري متاح لحالات الاستخدام غير المتعلقة بالرعاية الصحية عن بُعد

الاتصال الفوري متاح الآن لحالات الاستخدام غير المتعلقة بالرعاية الصحية عن بُعد. سيتمكن عملاؤنا الحاليون في صناعة الرعاية الصحية من الاستفادة من قوة الاتصال الفوري لحالات استخدامهم غير المتعلقة بالرعاية الصحية عن بُعد. كما يسمح للعملاء خارج مجال الرعاية الصحية بالاستفادة من قوة الاتصال الفوري لحالات استخدامهم.

يوليو 2022

SMS (رسالة نصية) دعوات الاجتماع

يمكن للمضيفين دعوة الضيوف إلى اجتماع قيد التقدم عن طريق إرسال رسالة SMS، وعند تلقي الرسالة SMS، يمكن للمدعوين الجديد الانضمام إلى الاجتماع ببساطة عن طريق النقر على الرابط المضمن. تتضمن دعوة SMS أيضًا اسم المنظمة.

يدعم Instant Connect حاليًا SMS إلى أرقام الولايات المتحدة فقط.

دعوات البريد الإلكتروني المخصصة

يمكنك الآن تخصيص دعوات البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام العلامة التجارية لشركتك بالإضافة إلى التخصيصات الإضافية. يتضمن قالب البريد الإلكتروني الجديد ما يلي:

• شعار شركتك

• اسم شركتك

• ارتباط للتحقق من دعم الوسائط لجهاز أحد الحاضرين قبل الاجتماع

• URL مختصر أسفل ملف الانضمام إلى الاجتماع زر

تمديد الترجمة الفورية للغة

يدعم الاتصال الفوري الآن اللغات الإضافية التالية بناءً على اختيار لغة المتصفح:

• اليابانية

• البرتغالية

• الإسبانية

تخصيص ملاحظات ما بعد الاجتماع

يمكنك الآن تخصيص ميزات اجتماع ما بعد التعليقات التالية:

• تمكين أو تعطيل نشر ملاحظات الاجتماع. يتم تم تمكينه افتراضيًا للمضيفين.

• الحد الأقصى لعدد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم الفني التي ستتلقاها. القيمة الافتراضية هي 2 أو أقل.

• ما إذا كنت ترغب في تلقي بريد إلكتروني من المضيفين أو الحاضرين. الإعداد الافتراضي هو المضيفين فقط.

• مجموعة مختارة من المعلمات للحضور لتقييمها. الخيارات هي جودة الصوت وجودة جودة الفيديو والخبرة الشاملة. بشكل افتراضي ، يتم تمكين جودة الفيديو .

يونيو 2022

استخدم أجهزة Webex للاستشارات الخاصة بك

يمكن للمضيفين الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى Webex نقل الاستشارة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إلى جهاز Webex ، بمجرد بدء الاجتماع. يتيح لك ذلك الاستفادة من الميزات المتوفرة في جهاز Webex الخاص بك.

لا تتوفر مكالمات PSTN ودعوات البريد الإلكتروني في التطبيق الأصلي.

تحسين اختبار الجهاز

يمكن للمستخدمين استخدام صفحة ويب جديدة لاختبار الوظائف التالية قبل الانضمام ، مما يضمن استعداد جميع المشاركين للاستشارة:

• التوافق مع نظام التشغيل

• سرعة الإنترنت

• الميكروفون

• المتحدث

• الكاميرا

  

لم يعد الفيديو مطلوبًا للمضيفين

يمكن للمسؤولين الآن اختيار تعطيل متطلبات الفيديو للمضيفين. إذا كان مسموحًا بذلك ، فلن يحتاج المضيفون إلى توفير الوصول إلى الكاميرا قبل بدء الاستشارة.

دعم Webex for Government

يمكن لمستخدمي Webex for Government الآن استخدام Webex Instant Connect ، الذي يحافظ على الأمان والامتثال المطلوبين من قبل المؤسسات الحكومية. يلتقي المرضى ومقدمو الرعاية الصحية باستخدام استشارات الفيديو عالية الأمان والمستندة إلى المستعرض دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق Webex .

مايو 2022

استخدم تطبيق Webex لاستضافة استشارات Instant Connect

يمكن لمستخدمي تطبيق Webex الآن اختيار بدء المشاورات مباشرة في تطبيق Webex ، والاستفادة من جميع الميزات المعروضة في التطبيق الأصلي.

لا تتوفر مكالمات PSTN ودعوات البريد الإلكتروني في التطبيق الأصلي.

Webex Instant Connect

استخدم Webex Instant Connect لإنشاء اجتماعات Webex Instant Connect وبدءها ، وكل ذلك من داخل تطبيق Webex . عند بدء اجتماع ، يتم فتح ردهة الاستشارات في المستعرض الخاص بك. لم تعد بحاجة إلى واجهة أمامية خاصة بك لتنظيم استشاراتك. يمكنك دعوة المشاركين باستخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المرسلة إلى هواتفهم.

ملاحظات ما بعد الاجتماع

بعد انتهاء الاستشارة ، يمكن للمضيفين تقديم ملاحظات حول جودة الفيديو. إذا كان التصنيف النجمي 2 أو أقل ، يتلقى فريق الدعم الفني رسالة بريد إلكتروني آلية مع السجلات المرفقة. يتيح ذلك حل أي مشكلات تتعلق بجودة الوسائط بشكل أسرع.

إرسال دعوات بالبريد الإلكتروني إلى المشاركين

يمكن للمضيفين الآن دعوة المشاركين إلى الاستشارة باستخدام البريد الإلكتروني.

أبريل 2022

تخصيص الميزة

يمكن للمسؤولين التحكم في الوصول إلى الميزات وتغيير مظهر Webex Instant Connect لمستخدميهم.

مارس 2022

رسالة تحذير اتصال الشبكة

إذا انقطع اتصال شبكة أثناء الاستشارة ، فستظهر الآن رسالة تحذير لإعلامك بالمشكلة. تتضمن الرسالة أيضًا الإجراءات المقترحة التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.

تخصيص الميزة لعمليات تكامل Epic

يمكن للمسؤولين الآن التحكم في الوصول إلى الميزات وتغيير مظهر Webex Instant Connect لمستخدميهم. يمكنهم:

• تحديث اسم المنظمة والشعار

• تغيير تسميات المضيف والمريض

• قم بتشغيل ميزة الدردشة أو إيقاف تشغيلها

• تمكين أو تعطيل الطلب عبر شبكة الهاتف العامة ( PSTN)

فبراير 2022

قم بإزالة المشاركين

باستخدام لوحة المشاركين ، يمكن لمقدمي الخدمة الآن إزالة المشاركين الآخرين من الاستشارة.

يناير 2022

العلامة التجارية للعملاء

ستتمكن من إضافة العلامة التجارية لمؤسستك إلى Webex Instant Connect ، من خلال تخصيص ما يراه المرضى أثناء الانتظار في الردهة.

نوفمبر 2021

ميزة الدردشة متاحة بشكل عام

ميزة الدردشة ، التي تم توفيرها لعدد محدود من العملاء في سبتمبر ، متاحة الآن لجميع العملاء.

أكتوبر 2021

اتصال خارجي عبر الهاتف الثابت ( PSTN )

يمكن للموفرين الذين قاموا بتسجيل الدخول الاتصال رقم خارجي لإضافة مشارك آخر ، مترجم فوري على سبيل المثال ، إلى الاستشارة.

لم يتم تم تمكينه افتراضيًا، اتصل بشركة Cisco إذا كنت مهتمًا باستخدام هذه الميزة. يجب أيضًا أن يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول إلى Webex ولديهم القدرة على إجراء مكالمات PSTN لاستخدام هذه الميزة.

تسجيل ملاحظات المشاركين

يمكن للمشاركين الآن إرسال ملاحظاتهم أثناء أو بعد الاستشارة ، والتي يمكن للمنظمات مراجعتها ومتابعتها إذا لزم الأمر. يتم تضمين تصنيف ملاحظات المستخدم واسم المستخدم في البريد الإلكتروني الخاص بالتعليقات.

تحذير من المتصفحات غير المدعومة

تظهر الآن رسالة تحذير إذا كنت تستخدم مستعرضًا غير مدعوم ، تطالبك باستخدام إصدار مدعوم.

رسالة إعلام محدثة للاتصالات الضعيفة

تم تحسين رسالة تحذير للمستخدمين عندما يكون لديهم اتصال شبكة ضعيف.

تحسينات الدردشة

لقد أجرينا التحسينات العامة التالية على ميزة الدردشة:

• يتم الآن تنبيه المستخدمين عند وصول رسالة جديدة ، ويظهر عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة الدردشة.

• يظهر النص "مرئي بواسطة" الآن عندما يقرأ المضيف أو المشارك رسالة.

• لم تعد ضوابط الاجتماع مخفية.

لقد أجرينا أيضًا عددًا من التحسينات على ميزة الدردشة على الأجهزة ذات الشاشات الصغيرة ، بما في ذلك:

• يتوفر الآن زر إرسال (>) في إطار الدردشة.

• أصبح زر التنقل الخلفي وزر الإغلاق مرئيين الآن في العرض الأفقي.

• تم استبدال زر الإغلاق ("X") بـ "<" للإشارة إلى أن المستخدم ينتقل مرة أخرى إلى شاشة الاجتماع ولا ينهي الاجتماع.

• التمرير التلقائي للرسائل الجديدة.

• يؤدي النقر فوق "رجوع" إلى إنشاء سطر جديد ، ولا يرسل الرسالة.

سبتمبر 2021

الدردشة متاحة الآن على أساس محدود

ميزة الدردشة متاحة الآن لعدد محدود من العملاء. استخدم إطار الدردشة أثناء الاستشارة لإرسال رسائل إلى المشاركين الآخرين.

تمت إضافة اسم المؤسسة إلى رسالة الترحيب

في إطار الدردشة، يظهر اسم مؤسستك الآن قبل رسالة الترحيب.

تحذير اتصال ضعيف

يتم إخطار المستخدمين إذا كان لديهم اتصال شبكة ضعيف.