Dezember 2023

Hinzufügen und Bearbeiten von Telefonbuchkontakten

Mit Webex Instant Connect können Administratoren jetzt Kontakte im Telefonbuch hinzufügen und bearbeiten. Die Kontakte werden dann im Instant Connect-Telefonbuch für Instant Connect-Benutzer angezeigt. Siehe Bildschirmfreigabe deaktivieren .

Bildschirmfreigabe deaktivieren

Um das Kundenerlebnis zu verbessern, bietet Instant Connect eine Option zum Deaktivieren der Bildschirmfreigabe. Siehe Verwalten von Telefonbuch-Kontakten .

Dokumentationsaktualisierungen für die Epic-Integrationsseite

Wir haben zusätzliche Dokumentation für Epic-Integrationen auf https://instant.webex.com/ hinzugefügt.

September 2023

Verbesserte Zugänglichkeit für Bildschirmleser

Instant Connect verbessert seine Unterstützung für Bildschirmleser erheblich und macht es für Benutzer mit Sehbehinderung viel zugänglicher.

Allgemeine Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit

Wir haben die folgenden Verbesserungen an der Benutzerfreundlichkeit vorgenommen:

• Mobile und Tablet-Geräte verfügen jetzt über eine prominentere Kamera Flip Taste.
• Die Nachricht, die den Gerätezugriff für Tests anfordert, ist jetzt auffälliger.
• Nachrichten, die Sitzungsrichtlinien im Chat erläutern, sind jetzt auffälliger.

August 2023

Verbesserte Unterstützung für Firefox und Microsoft Edge

Mitte Juli 2023

Videogröße auf 16:9 eingestellt

Die Videogröße für alle Teilnehmer einschließlich der Selbstansicht wurde auf ein Seitenverhältnis von 16:9 aktualisiert, um sicherzustellen, dass das Größenverhältnis mit den Meetings in der Webex-App übereinstimmt. Dies behebt einen Fehler, bei dem sich das Seitenverhältnis immer wieder änderte, wenn mehr Teilnehmer den Instant Connect-Sitzungen beitraten.

Native CyraCom-Integration für Live-Dolmetschung

Instant Connect ist jetzt nativ integriert mit CyraCom-Interpretation -Dienste, mit denen Benutzer Dolmetscher als Videoteilnehmer in einem Instant Connect-Meeting hinzufügen können.

Kunden müssen CyraCom kontaktieren, um sich für ihre Dolmetschdienste anzumelden.

Juli 2023

Organisationsnamen dürfen jetzt bis zu 40 Zeichen enthalten

Administratoren können jetzt Organisationsnamen mit bis zu 40 Zeichen (vorher 15 Zeichen) hinzufügen. Dieser Name wird in Chat- und SMS -Einladungen verwendet.

Epic Fehlerbehebung für Verbindungsunterbrechung

Das Problem, dass Instant Connect keine Verbindungstrennung an Epic sendet, wenn ein Benutzer auf den Meeting-Link klickt, ihn aber fast sofort verlässt, wurde behoben.

Falsches Seitenverhältnis bei Aktivierung der Unschärfe

Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Video-Seitenverhältnis für eine externe Kamera falsch geändert wurde, wenn die Unschärfe aktiviert wurde.

Verbesserungen beim Caching der Organisationsberechtigung

Die Zwischenspeicherung von Organisationsberechtigungen wurde verbessert. Es wurde ein Problem behoben, bei dem ein Benutzer manchmal aufgrund einer API -Grenzverletzung die Fehlermeldung "Meeting kann nicht gefunden werden" angezeigt wird.

Mai 2023

Epic Verbesserungen des Trennungsstatus

Instant Connect sendet den Status der Verbindung auch dann an Epic, wenn die Teilnehmer das Meeting verlassen, indem sie die Browser-Registerkarte schließen oder den Browser vollständig schließen. Dies umfasst verschiedene Szenarien, in denen der Verbindungsstatus nicht an Epic gesendet wurde. Instant Connect sendet weiterhin den Status der Unterbrechung, wenn der Gastgeber auf klickt Meeting für alle beenden .

Die automatische Weiterleitung zum Bildschirm „Lautsprechertest fehlgeschlagen“ auf der Medientestseite wurde behoben

Es wurde ein Problem behoben, bei dem einige Kunden zum Lautsprechertest fehlgeschlagen Bildschirm, wenn sie keine Aktionen auf dem Medientestseite wurde behoben.

April 2023

Chrome und Edge auf iOS-Geräten werden jetzt unterstützt

Benutzer können jetzt Instant Connect-Meetings mit den neuesten Versionen von Chrome und Edge für Apple iOS Geräte beitreten.

Verkürzte URLs für Meeting-Links und ein Gastgeber -Anmeldevorgang für Bots werden jetzt in Webex for Government (FedRAMP) unterstützt.

FedRAMP-Kunden können jetzt verkürzte Instant Connect-Meeting-Link-URLs erstellen und freigeben. Weitere Informationen finden Sie unter Instant Connect Meeting-Links . Darüber hinaus unterstützt der Instant Connect-Bot in FedRAMP jetzt den Anmeldevorgang des Gastgeber und bietet so bessere Berichterstellung sowie Zugriff auf Funktionen wie PSTN-Einwahl.

Februar 2023

Einladungs- SMS jetzt in Kanada und der Schweiz verfügbar

Benutzer von Instant Connect können jetzt Kunden aus Kanada und der Schweiz per SMS einladen.

Januar 2023

PTZ-fähige Kameras in Meetings steuern

Instant Connect-Benutzer können nun PTZ-fähige Kameras in Meetings steuern. Gastgeber erhalten die Möglichkeit, die Kameras an Remote-Standorten auf unterstützten Geräten zu schwenken, zu kippen und zu zoomen. Gastgeber, die über den Desktop beitreten, können bis zu drei Kameras gleichzeitig steuern, und Gastgeber, die über ein Mobilgerät beitreten, können jeweils eine Kamera steuern. Siehe .https://help.webex.com/nuwutmx/

November 2022

Cisco -Geräte durch Übergabe einer SIP -Adresse hinzufügen

Instant Connect Benutzer können jetzt Cisco -Geräte zu einem Instant Connect-Meeting hinzufügen, indem sie eine SIP -Adresse in der URL des Gastgeber -Meetings übergeben. Auf diese Weise kann der Teilnehmer über ein Cisco -Gerät beitreten, ohne dass eine Meeting- URL erforderlich ist. Dies ermöglicht Anwendungsfälle wie das virtuelle Runden und die stationäre Beratung im Gesundheitswesen.

Oktober 2022

Reduzierung der Hintergrundgeräusche in Meetings

Instant Connect Benutzer können bald die Vorteile der Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen für ihre Meetings nutzen. Die Reduzierung der Hintergrundgeräusche verhilft Instant Connect-Kunden zu einem verbesserten Meeting-Erlebnis, indem die Ablenkungen durch Hintergrundgeräusche reduziert werden.

Verschwommener Hintergrund für Desktop-Browser

Benutzer können ihren Hintergrund jetzt in unterstützten Desktop-Browsern verschwommen anzeigen. Sie können diese Option sowohl im Lobby-Raum als auch innerhalb des Meetings auswählen.

September 2022

Bild-im-Bild-Unterstützung

Teilnehmer können jetzt das Bild-im-Bild in einem Meeting aktivieren, sodass Gastgeber den anderen Benutzer weiterhin sehen können, während sie zu einer anderen Browser-Registerkarte oder Anwendung wechseln. Wenn Benachrichtigungen aktiviert sind, benachrichtigt Instant Connect einen Benutzer, wenn er die Registerkarte verlässt und Bild-im-Bild nicht aktiviert hat. Unterstützt auf Windows, Mac und iOS für Chrome, Safari und Edge.

Benachrichtigungen werden auf iOS-Geräten nicht unterstützt.

August 2022

Instant Connect ist für Anwendungsfälle außerhalb der Telemedizin verfügbar

Instant Connect ist jetzt für Anwendungsfälle außerhalb der Telemedizin verfügbar. Unsere aktuellen Kunden im Gesundheitswesen können die Leistungsfähigkeit von Instant Connect auch für ihre Anwendungsfälle außerhalb der Telemedizin nutzen. Es ermöglicht auch Kunden außerhalb der Gesundheitsbranche, die Leistungsfähigkeit von Instant Connect für ihre Anwendungsfälle zu nutzen.

Juli 2022

SMS -Meeting-Einladungen (Textnachrichten)

Gastgeber können Gäste per SMS zu einem In Bearbeitung Meeting einladen. Nach Erhalt der SMS kann der neu Eingeladene dem Meeting beitreten, indem er einfach auf den enthaltenen Link klickt. Die SMS -Einladung enthält auch den Namen der Organisation.

Instant Connect unterstützt derzeit nur SMS -Nachrichten an Nummern in den USA.

Angepasste E-Mail-Einladungen

Sie können jetzt Ihre E-Mail-Einladungen mit Ihrem eigenen Unternehmensbranding sowie zusätzlichen Anpassungen personalisieren. Die neue E-Mail-Vorlage enthält:

• Ihr Firmenlogo

• Ihr Unternehmensname

• Ein Link, um die Medienunterstützung eines Teilnehmers vor dem Meeting zu überprüfen

• Eine verkürzte URL unter dem Meeting beitreten Schaltfläche

Erweiterte Instant Connect-Sprachlokalisierungen

Instant Connect unterstützt jetzt die folgenden zusätzlichen Sprachen basierend auf der Sprachauswahl des Browsers:

• Japanisch

• Portugiesisch

• Spanisch

Anpassung des Feedbacks nach dem Meeting

Sie können jetzt die folgenden Funktionen für Meetings nach dem Feedback anpassen:

• Aktivieren oder deaktivieren Sie Feedback nach dem Meeting. Dies ist standardmäßig aktiviert für Gastgeber aktiviert.

• Schwellenwert für die Anzahl der E-Mails des Technischer Support , die Sie erhalten. Der Standardwert ist 2 oder weniger.

• Ob Sie E-Mails von Gastgebern oder Teilnehmern erhalten möchten. Die Standardeinstellung ist nur Gastgeber.

• Eine Auswahl von Parametern, die die Teilnehmer bewerten können. Die Optionen sind Audioqualität, Videoqualität und Gesamterlebnis. Standardmäßig sind Audio- und Videoqualität aktiviert.

Juni 2022

Verwenden Sie Webex Geräte für Ihre Beratungen

Bei Webex angemeldete Gastgeber können die Beratung von ihrem Computer auf ihr Webex -Gerät übertragen, sobald sie das Meeting starten. Auf diese Weise können Sie die Funktionen Ihres Webex -Geräts nutzen.

PSTN-Anrufe und E-Mail-Einladungen sind in der nativen App nicht verfügbar.

Verbesserte Gerätetests

Benutzer können eine neue Webseite verwenden, um die folgenden Funktionen vor dem Beitritt zu testen, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer auf die Beratung vorbereitet sind:

• Betriebssystemkompatibilität

• Internetgeschwindigkeit

• Mikrofon

• Lautsprecher

• Kamera

  

Video ist für Gastgeber nicht mehr erforderlich

Administratoren können nun die Videoanforderung für Gastgeber deaktivieren. Wenn dies zulässig ist, müssen Gastgeber vor Beginn einer Beratung keinen Kamerazugriff mehr gewähren.

Unterstützung von Webex for Government

Benutzer von Webex for Government können jetzt Webex Instant Connect verwenden, um die von Regierungsbehörden geforderte Sicherheit und Compliance zu gewährleisten. Patienten und Gesundheitsdienstleister können sich über hochsichere, browserbasierte Videosprechstunden treffen, ohne die Webex App herunterladen zu müssen.

Mai 2022

Webex App als Gastgeber für Instant Connect-Beratungen verwenden

Benutzer der Webex -App können jetzt Beratungen direkt in der Webex -App starten und alle Funktionen der nativen App nutzen.

PSTN-Anrufe und E-Mail-Einladungen sind in der nativen App nicht verfügbar.

Webex Instant Connect

Verwenden Sie Webex Instant Connect, um Webex Instant Connect-Meetings zu erstellen und zu starten – und das alles aus der Webex App heraus. Wenn Sie ein Meeting starten, wird die Beratungslobby in Ihrem Browser geöffnet. Sie benötigen keine eigene Front-End-Oberfläche mehr, um Ihre Beratungen zu organisieren. Sie können Teilnehmer per E-Mail oder Textnachricht an ihr Telefon einladen.

Feedback nach dem Meeting

Nach dem Ende einer Beratung können Gastgeber Feedback zur Audio- und Videoqualität geben . Wenn die Sternebewertung 2 oder weniger beträgt, erhält das Technischer Support -Team eine automatische E-Mail mit Protokollen. Dies ermöglicht eine schnellere Lösung von Problemen mit der Medienqualität.

E-Mail-Einladungen an Teilnehmer senden

Gastgeber können nun Teilnehmer per E-Mail zu einer Beratung einladen.

April 2022

Funktionsanpassung

Administratoren können den Funktionszugriff steuern und die Darstellung von Webex Instant Connect für ihre Benutzer ändern.

März 2022

Warnmeldung zur Netzwerkverbindung

Wenn Ihre Netzwerkverbindung während einer Beratung unterbrochen wird, wird nun eine Warnmeldung angezeigt, die Sie über das Problem informiert. Die Nachricht enthält auch Vorschläge für Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um das Problem zu beheben.

Funktionsanpassung für Epic-Integrationen

Administratoren können jetzt den Funktionszugriff steuern und die Darstellung von Webex Instant Connect für ihre Benutzer ändern. Sie können:

• Aktualisieren Sie den Namen und das Logo der Organisation

• Gastgeber und Patientenbezeichnungen ändern

• Chat-Funktion aktivieren oder deaktivieren

• PSTN-Wahl aktivieren oder deaktivieren

Februar 2022

Teilnehmer entfernen

Über den Teilnehmerbereich können Anbieter jetzt andere Teilnehmer aus der Beratung entfernen.

Januar 2022

Kunden-Branding

Sie können das Branding Ihrer Organisation zu Webex Instant Connect hinzufügen, indem Sie anpassen, was Patienten sehen, während sie in der Lobby warten.

November 2021

Chat-Funktion ist allgemein verfügbar

Die Chat-Funktion, die im September nur einer begrenzten Anzahl von Kunden zur Verfügung stand, ist jetzt für alle Kunden verfügbar.

Oktober 2021

PSTN-Auswahl

Angemeldete Anbieter können eine externe Nummer anwählen, um einen weiteren Teilnehmer, z. B. einen Dolmetscher, zur Rücksprache hinzuzufügen.

Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert. Wenden Sie sich an Cisco , wenn Sie an der Verwendung dieser Funktion interessiert sind. Benutzer müssen außerdem bei Webex angemeldet sein und die Möglichkeit haben, PSTN-Anrufe zu tätigen, um diese Funktion zu verwenden.

Teilnehmer-Feedback erfassen

Teilnehmer können nun während oder nach einer Beratung Feedback senden, das die Organisationen bei Bedarf überprüfen und weiterverfolgen können. Die Feedback-Bewertung des Benutzers und der Name des Benutzers sind in der Feedback-E-Mail enthalten.

Warnung für nicht unterstützte Browser

Wenn Sie einen nicht unterstützten Browser verwenden, wird jetzt eine Warnmeldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, eine unterstützte Version zu verwenden.

Benachrichtigung bei schlechter Verbindung aktualisiert.

Die Warnmeldung für Benutzer, die eine schlechte Netzwerkverbindung haben, wurde verbessert.

Chat-Verbesserungen

Wir haben die folgenden allgemeinen Verbesserungen an der Chat-Funktion vorgenommen:

• Benutzer werden jetzt benachrichtigt, wenn eine neue Nachricht eingeht, und die Anzahl der ungelesenen Nachrichten wird im Chat-Symbol angezeigt.

• Der Text „Gesehen von“ wird jetzt angezeigt, wenn der Gastgeber oder der Teilnehmer eine Nachricht gelesen hat.

• Die Meeting-Steuerelemente werden jetzt nicht mehr ausgeblendet.

Wir haben auch eine Reihe von Verbesserungen an der Chat-Funktion für Geräte mit kleinem Bildschirm vorgenommen, darunter:

• Im Chat-Fenster ist jetzt eine Senden-Schaltfläche (>) verfügbar.

• Die Navigationsschaltflächen „Zurück“ und „Schließen“ sind jetzt in der Querformatansicht sichtbar.

• Die Schaltfläche „Schließen“ („X“) wurde durch „&“ ersetzt, um anzuzeigen, dass der Benutzer gerade zum Meeting-Bildschirm zurück navigiert und das Meeting nicht beendet.

• Automatischer Bildlauf zu neuen Nachrichten.

• Durch Klicken auf die Eingabetaste wird eine neue Zeile erstellt, die Nachricht wird jedoch nicht gesendet.

September 2021

Chat ist jetzt eingeschränkt verfügbar

Die Chat-Funktion ist jetzt für eine begrenzte Anzahl von Kunden verfügbar. Verwenden Sie das Chat-Fenster während einer Beratung, um Nachrichten an andere Teilnehmer zu senden.

Der Willkommensnachricht wurde der Name der Organisation hinzugefügt.

Im Chat-Fenster wird jetzt der Name Ihrer Organisation vor der Willkommensnachricht angezeigt.

Warnung über schlechte Verbindung

Benutzer werden benachrichtigt, wenn sie eine schlechte Netzwerkverbindung haben.