December 2023

Lägg till och redigera telefonbokskontakter

Med Webex Instant Connect kan administratörer nu lägga till och redigera kontakter i telefonboken. Kontakterna visas sedan i telefonboken för Instant Connect för Instant Connect-användare. Se Inaktivera skärmdelning.

Inaktivera skärmdelning

För att förbättra kundupplevelsen erbjuder Instant Connect ett alternativ för att inaktivera skärmdelning. Se Hantera telefonbokskontakter.

Dokumentuppdateringar för sidan Epic-integrering

Vi har lagt till ytterligare dokumentation för Epic-integreringar på https://instant.webex.com/.

September 2023

Förbättrad tillgänglighet för skärmläsare

Instant Connect ökar kraftigt stödet för skärmläsare, vilket gör det mycket mer tillgängligt för användare med nedsatt syn.

Allmänna förbättringar av användbarhet

Vi har gjort följande förbättringar av användbarheten:

• Mobila enheter och surfplattor har nu en mer framträdande kamera Flip-knapp.
• Meddelandet som begär enhetsåtkomst för testning är nu mer framträdande.
• Meddelanden som förklarar sessionsriktlinjer i chatten är nu mer framträdande.

Augusti 2023

Förbättrat stöd för Firefox och Microsoft Edge

I mitten av juli 2023

Videostorlek inställd på 16:9

Videostorleken för alla mötesdeltagare, inklusive självvyn, har uppdaterats till ett förhållande på 16:9, vilket säkerställer att storleksförhållandet överensstämmer med Webex-appens möten. Detta löser en bugg där förhållandet mellan olika deltagare fortsatte att ändras när fler deltagare anslöt sig till Instant Connect-sessioner.

Inbyggd CyraCom-integrering för livetolkning

Instant Connect integreras nu med CyraCom-tolkning tjänster som gör det möjligt för användare att lägga till tolkar som videodeltagare i ett Instant Connect-möte.

Kunder måste kontakta CyraCom för att registrera sig för deras tolktjänster.

Juli 2023

Organisationsnamn kan nu innehålla upp till 40 tecken

Administratörer kommer nu att kunna lägga till organisationsnamn med upp till 40 tecken (ökat från 15 tecken). Detta namn används i chatt- och sms-inbjudningar.

Episk frånkopplingsåtgärd

Problemet med att Instant Connect inte skickar Epic Disconnection i ett scenario där en användare klickar på möteslänken men lämnar nästan omedelbart har åtgärdats.

Felaktigt bildförhållande vid aktivering av oskärpa

Ett problem har åtgärdats där bildformatet för en extern kamera felaktigt ändrades när oskärpa aktiveras.

Förbättringar av cachelagring av organisationsbehörigheter

Cachelagringen av organisationsbehörigheter har förbättrats, vilket åtgärdat ett problem där en användare ibland får felmeddelandet ”Kan inte hitta mötet” på grund av en överträdelse av API gränsen.

Maj 2023

Episka förbättringar av status för frånkoppling

Instant Connect skickar frånkopplingsstatus till Epic även om deltagarna lämnar mötet genom att stänga webbläsarfliken eller genom att stänga webbläsaren helt. Detta omfattar olika scenarier där frånkopplingsstatusen inte skickades till Epic. Instantanslutning kommer att fortsätta att skicka frånkopplingsstatus när värden klickar Avsluta möte för alla .

Automatisk omdirigering till skärmen högtalartest misslyckades i medietestsidan har åtgärdats

Ett problem där vissa kunder dirigerades till Högtalartestet misslyckades skärmen om de inte utförde några åtgärder på Medietestsida har åtgärdats.

April 2023

Nu stöds Chrome och Edge på iOS-enheter

Användare kan nu delta i Instant Connect-möten med de senaste versionerna av både Chrome och Edge för Apple iOS enheter.

Förkortade URL:er för möteslänkar och ett värdinloggningsflöde för bottar stöds nu i Webex for Government (FedRAMP)

FedRAMP-kunder kan nu skapa och dela förkortade Instant Connect-möteslänkar. Mer information finns i Möteslänkar för Instant Connect . Dessutom har Instant Connect-botten i FedRAMP nu stöd för värdinloggningsflödet, vilket ger bättre rapportering samt tillgång till funktioner som PSTN-uppringning.

Februari 2023

SMS-inbjudningar finns nu i Kanada och Schweiz

Instant Connect-användare kan nu bjuda in kunder i Kanada och Schweiz via SMS.

Januari 2023

Styr PTZ-aktiverade kameror under möten

Instant Connect-användare kommer nu att kunna styra PTZ-aktiverade kameror i möten. Värdar kommer att få möjlighet att panorera, luta och zooma kamerorna på avlägsna platser på enheter som stöds. Värdar som deltar via skrivbordet kommer att kunna styra upp till tre kameror samtidigt, och värdar som deltar via mobil kommer att kunna styra en kamera i taget. Se .https://help.webex.com/nuwutmx/

november 2022

Lägg till Cisco enheter genom att skicka en SIP-adress

Instant Connect-användare kan nu lägga till Cisco -enheter i ett Instant Connect-möte genom att ange en SIP-adress i värdmötes-URL:en. Detta gör att mötesdeltagaren kan delta via en Cisco enhet utan att behöva en mötes-URL, vilket möjliggör användningsfall som virtuell avrundning och konsultation på sjukhus inom sjukvården.

Oktober 2022

Reducering av bakgrundsljud under möten

Instant Connect-användare kommer snart att kunna dra nytta av kraften i att reducera bakgrundsljud för sina möten. Reducering av bakgrundsljud hjälper Instant Connect-kunder att få en förbättrad mötesupplevelse genom att minska ljuddistraktionen från bakgrundsljud.

Suddig bakgrund för webbläsare

Användare kan nu göra sin bakgrund oskarp i skrivbordswebbläsare som stöds. De kan välja detta alternativ både i lobbyrummet eller inne i mötet.

september 2022

Stöd för bild-i-bild

Deltagarna kan nu aktivera Bild-i-bild i ett möte, vilket gör att värdar kan fortsätta att se den andra användaren medan de flyttar till en annan webbläsarflik eller ett annat program. Om aviseringar är aktiverade aviserar Instant Connect en användare om de flyttar bort från fliken och inte har aktiverat bild-i-bild. Stöds i Windows, Mac och iOS för Chrome, Safari och Edge.

Aviseringar stöds inte på iOS-enheter.

augusti 2022

Instant Connect tillgängligt för andra fall än telehälsan

Instant Connect är nu tillgängligt för andra fall än telehälsan. Våra nuvarande kunder inom sjukvården kommer att kunna utnyttja kraften i Instant Connect för sina användningsfall som inte avser telehälsa. Det låter även kunder utanför sjukvården dra nytta av kraften i Instant Connect för sina användningsfall.

Juli 2022

Mötesinbjudningar via SMS (textmeddelande).

Värdar kan bjuda in gäster till ett pågående möte genom att skicka ett sms, och när den nya inbjudna mottar sms kan den delta i mötet genom att klicka på den medföljande länken. SMS-inbjudan innehåller även namnet på organisationen.

Instant Connect har för närvarande endast stöd för SMS till amerikanska nummer.

Anpassade e-postinbjudningar

Du kan nu anpassa dina e-postinbjudningar med ditt eget varumärke samt ytterligare anpassningar. Den nya e-postmallen innehåller:

• Ditt företags logotyp

• Ditt företagsnamn

• En länk för att kontrollera mediestödet för en deltagares enhet innan mötet

• En förkortad URL nedanför Delta i möte knappen

Utökade språklokaliseringar för Instant Connect

Instant Connect har nu stöd för följande ytterligare språk baserat på valet av webbläsarspråk:

• Japanska

• Portugisiska

• Spanska

Anpassning av synpunkter på inläggsmöten

Du kan nu anpassa följande mötesfunktioner efter feedback:

• Aktivera eller inaktivera feedback efter möte. Detta är aktiverat som standard för värdar.

• Gräns för antalet e-postmeddelanden med teknisk support som du får. Standardvärdet är 2 eller färre.

• Oavsett om du vill ta emot e-post från värdar eller deltagare. Standardvärdet är endast värdar.

• Ett urval av parametrar som deltagarna ska betygsätta. Alternativen är ljudkvalitet, videokvalitet och övergripande upplevelse. Som standard är ljud- och videokvalitet aktiverad.

Juni 2022

Använd Webex-enheter för dina konsultationer

Värdar som är inloggade på Webex kan överföra konsultationen från sin dator till sin Webex-enhet när de har startat mötet. Detta gör att du kan dra nytta av funktionerna i din Webex-enhet.

PSTN-samtal och e-postinbjudningar är inte tillgängliga i den inbyggda appen.

Förbättrad enhetstestning

Användare kan använda en ny webbsida för att testa följande funktioner innan de deltar, för att säkerställa att alla deltagare är förberedda för sin konsultation:

• OS-kompatibilitet

• Internethastighet

• Mikrofon

• Högtalare

• Kamera

  

Video är inte längre ett krav för värdar

Administratörer kan nu välja att inaktivera videokravet för värdar. Om det tillåts behöver värdar inte längre ge kameraåtkomst innan du startar en konsultation.

Webex för stöd från myndigheter

Webex for Government-användare kan nu använda Webex Instant Connect, som upprätthåller den säkerhet och efterlevnad som krävs av statliga institutioner. Patienter och vårdgivare träffas via mycket säkra, webbläsarbaserade videokonsultationer utan att behöva ladda ner Webex-appen.

maj 2022

Använd Webex-appen för att vara värd för Instant Connect-konsultationer

Webex-appanvändare kan nu välja att starta konsultationer direkt i Webex-appen och dra nytta av alla funktioner som erbjuds i den inbyggda appen.

PSTN-samtal och e-postinbjudningar är inte tillgängliga i den inbyggda appen.

Webex Instant Connect

Använd Webex Instant Connect för att skapa och starta Webex Instant Connect-möten, allt från Webex-appen. När du startar ett möte öppnas konsultationslobbyn i din webbläsare. Du behöver inte längre ett eget front-end-gränssnitt för att organisera dina konsultationer. Du kan bjuda in deltagare via e-post eller textmeddelanden som skickas till deras telefon.

Feedback efter mötet

När en konsultation har avslutats kan värdar ge feedback om ljud- och videokvalitet. Om stjärnbetyget är 2 eller lägre får det tekniska supportteamet ett automatiskt e-postmeddelande med bifogade loggar. Detta möjliggör snabbare lösning av eventuella mediekvalitetsproblem.

Skicka e-postinbjudningar till deltagare

Värdar kan nu bjuda in deltagare till en konsultation via e-post.

april 2022

Funktionsanpassning

Administratörer kan styra åtkomst till funktioner och ändra utseendet på Webex Instant Connect för sina användare.

Mars 2022

varningsmeddelande för nätverksanslutning

Om nätverksanslutning bryts under en konsultation visas nu ett varningsmeddelande som informerar dig om problemet. Meddelandet innehåller även förslag på åtgärder som du kan vidta för att lösa problemet.

Funktionsanpassning för Epic-integreringar

Administratörer kan nu styra åtkomst till funktioner och ändra utseendet på Webex Instant Connect för sina användare. De kan:

• Uppdatera organisationens namn och logotyp

• Ändra värd- och patientetiketter

• Slå på eller av chattfunktionen

• Aktivera eller inaktivera PSTN-uppringning

Februari 2022

Ta bort deltagare

Via deltagarpanelen kan leverantörer nu ta bort andra deltagare från konsultationen.

Januari 2022

Kundmärkning

Du kommer att kunna lägga till din organisations varumärke i Webex Instant Connect genom att anpassa vad patienter ser när de väntar i lobbyn.

November 2021

Chattfunktionen är allmänt tillgänglig

Chattfunktionen, som gjordes tillgänglig för ett begränsat antal kunder i september, är nu tillgänglig för alla kunder.

Oktober 2021

PSTN-uppringning

Leverantörer som är inloggade kan ringa ut ett externt nummer för att lägga till en annan deltagare, till exempel en tolk, till konsultationen.

Den här funktionen är inte aktiverad som standard. Kontakta Cisco om du är intresserad av att använda den här funktionen. Användare måste också vara inloggade i Webex och ha möjlighet att ringa PSTN-samtal för att använda den här funktionen.

Fånga deltagarnas feedback

Deltagarna kan nu lämna synpunkter under eller efter en konsultation, som organisationer kan granska och följa upp vid behov. Feedback från användaren och användarens namn ingår i e-postmeddelandet.

Varning för webbläsare som inte stöds

Om du använder en webbläsare som inte stöds visas ett varningsmeddelande och uppmanar dig att använda en version som stöds.

Uppdaterat aviseringsmeddelande om dåliga anslutningar

varningsmeddelande för användare när de har en dålig nätverksanslutning har förbättrats.

Chattförbättringar

Vi har gjort följande allmänna förbättringar av chattfunktionen:

• Användarna aviseras nu när ett nytt meddelande kommer in och antalet olästa meddelanden visas på chattikonen.

• Texten ”Sett av” visas nu när antingen värden eller mötesdeltagaren har läst ett meddelande.

• Möteskontrollerna är inte längre dolda.

Vi har även gjort ett antal förbättringar av chattfunktionen på enheter med liten skärm, inklusive:

• En skicka-knapp (>) finns nu i chattfönstret.

• Bakåtnavigeringsknappen och stängningsknappen visas nu i liggande läge.

• Knappen stäng (”X”) har ersatts med ”<” för att indikera att användaren navigerar tillbaka till mötesskärmen och inte avslutar mötet.

• Automatisk bläddring till nya meddelanden.

• Om du klickar på retur skapas en ny rad, men meddelandet skickas inte.

September 2021

Chatten är nu tillgänglig i begränsad omfattning

Chattfunktionen är nu tillgänglig för ett begränsat antal kunder. Använd chattfönstret under en konsultation för att skicka meddelanden till andra deltagare.

Organisationsnamnet har lagts till i välkomstmeddelandet

I chattfönstret visas nu ditt organisationsnamn före välkomstmeddelandet.

Varning om dålig anslutning

Användare aviseras om de har en dålig nätverksanslutning.