דצמבר 2023

הוסף וערוך אנשי קשר של ספר טלפונים

Webex Instant Connect מאפשר כעת למנהלי מערכת להוסיף ולערוך אנשי קשר בספר הטלפונים. לאחר מכן אנשי הקשר מוצגים בספר הטלפונים 'חיבור מיידי' עבור משתמשי 'חיבור מיידי'. ראה השבת שיתוף מסך.

השבת שיתוף מסך

כדי לשפר את חוויית הלקוח, Instant Connect מציעה אפשרות להשבית שיתוף מסך. ראה ניהול אנשי קשר בספר הטלפונים.

עדכוני תיעוד לדף השילוב של Epic

הוספנו תיעוד נוסף עבור שילובים אפיים ב-https://instant.webex.com/.

ספטמבר 2023

נגישות משופרת עבור קוראי מסך

Instant Connect משפר מאוד את התמיכה שלה עבור קוראי מסך, מה שהופך אותה לנגישה הרבה יותר למשתמשים עם ליקוי ראייה.

שיפורים שימושיים כלליים

ביצענו את שיפורי השימושיות הבאים:

• מכשירים ניידים וטאבלטים כוללים כעת לחצן Flip בולט יותר.
• ההודעה המבקשת גישה למכשיר לבדיקה בולטת כעת יותר.
• הודעות המסבירות הנחיות הפעלה בצ'אט הן כעת בולטות יותר.

אוגוסט 2023

תמיכה משופרת של Firefox ו-Microsoft Edge

אמצע יולי 2023

גודל הווידאו נקבע ל-16:9

גודל הווידאו עבור כל המשתתפים, כולל התצוגה העצמית עודכן ביחס רוחב-גובה של 16:9, דבר המבטיח שיחס קנה המידה תואם לפגישות יישום Webex. אפשרות זו פותרת באג בו יחס הגובה-רוחב המשיך להשתנות כאשר משתתפים נוספים הצטרפו למפגשי חיבור מיידי.

אינטגרציה מקורית של CyraCom עבור מתורגמנות חיה

Instant Connect משתלב כעת באופן טבעי עם מתורגמנות CyraCom שירותים, המאפשרים למשתמשים להוסיף מתורגמנים כמשתתפים בווידאו בפגישת חיבור מיידי.

לקוחות חייבים ליצור קשר עם CyraCom כדי להירשם לשירותי התרגום שלהם.

יולי 2023

שמות הארגונים מאפשרים כעת עד 40 תווים

מנהלי מערכת יוכלו כעת להוסיף שם ארגון עד 40 תווים (הגדלה מ-15 תווים). שם זה משמש בצ'אט ובהזמנות SMS .

תיקון ניתוק אפי

הבעיה עם Instant Connect לא שולח ניתוק Epic בתרחיש שבו משתמש לוחץ על קישור הפגישה אך עוזב כמעט מיידי טופלה.

יחס רוחב-גובה שגוי בעת הפעלת טשטוש

טופלה בעיה שבה יחס הגובה-רוחב של הווידאו עבור מצלמה חיצונית ישתנה באופן שגוי בעת הפעלת טשטוש.

שיפורים במטמון של זכויות ארגוניות

השמירה במטמון של זכויות הארגון שופרה, תוך תיקון בעיה שבה משתמש מקבל לפעמים שגיאת "אי אפשר למצוא פגישה" עקב הפרת מגבלת API .

מאי 2023

שיפורי סטטוס ניתוק אפיים

Instant Connect שולח סטטוס ניתוק ל-Epic גם אם המשתתפים עוזבים את הפגישה על ידי סגירת לשונית הדפדפן או על ידי סגירה מלאה של הדפדפן. זה מכסה תרחישים שונים שבהם סטטוס הניתוק לא נשלח ל-Epic. חיבור מיידי ימשיך לשלוח סטטוס ניתוק כשהמארח ילחץ סיום פגישה לכולם .

הפנייה אוטומטית למסך בדיקת הרמקול נכשלה בדף בדיקת המדיה תוקן

בעיה שבה חלק מהלקוחות הופנו אל בדיקת הרמקול נכשלה מסך אם הם לא ביצעו פעולות כלשהן על דף מבחן מדיה תוקן.

אפריל 2023

Chrome ו-Edge במכשירי iOS נתמכים כעת

משתמשים יכולים כעת להצטרף לפגישות חיבור מיידי באמצעות הגרסאות העדכניות ביותר של Chrome ו-Edge עבור מכשירי Apple iOS .

כתובות URL מקוצרות לקישורי פגישות וזרימת התחברות מארח עבור בוטים נתמכות כעת ב- Webex for Government (FedRAMP)

לקוחות FedRAMP יכולים כעת ליצור ולשתף כתובות קישור מקוצרות לפגישות Instant Connect. לפרטים, ראה קישורים לפגישה בחיבור מיידי . בנוסף, הבוט ה-Instant Connect ב-FedRAMP תומך כעת בזרימת הכניסה למארח, ומספק דיווח טוב יותר, כמו גם גישה לתכונות כגון חיוג PSTN.

פברואר 2023

הזמנות SMS זמינות כעת בקנדה ובשווייץ

משתמשי Instant Connect יכולים כעת להזמין לקוחות בקנדה ובשוויץ באמצעות SMS טקסט.

ינואר 2023

שליטה במצלמות התומכות ב-PTZ בפגישות

משתמשי Instant Connect יוכלו כעת לשלוט במצלמות התומכות ב-PTZ בפגישות. המארחים יקבלו את היכולת להזיז, להטות ולהגדיל את המצלמות במיקומים מרוחקים במכשירים נתמכים. מארחים המצטרפים דרך שולחן העבודה יוכלו לשלוט בעד 3 מצלמות בו זמנית, ומארחים המצטרפים דרך הנייד יוכלו לשלוט במצלמה אחת בכל פעם. ראהhttps://help.webex.com/nuwutmx/ .

נובמבר 2022

הוסף התקני Cisco על ידי העברת כתובת SIP

חיבור מיידי משתמשים יכולים כעת להוסיף התקני Cisco לפגישת חיבור מיידי על ידי העברת כתובת SIP בכתובת ה- URL של הפגישה המארח. זה מאפשר למשתתף להצטרף דרך מכשיר Cisco ללא צורך URL לפגישה, מה שמאפשר מקרי שימוש כגון עיגול וירטואלי וייעוץ באשפוז, בתעשיית הבריאות.

אוקטובר 2022

הפחתת רעשי רקע בפגישות

משתמשי חיבור מיידי יוכלו בקרוב למנף את הכוח של הפחתת רעשי רקע לפגישות שלהם. הפחתת רעשי רקע תעזור ללקוחות Instant Connect לקבל חווית מפגש משופרת על ידי הפחתת הסחות השמע מרעשי רקע.

רקע מטושטש עבור דפדפנים שולחניים

משתמשים יכולים כעת לטשטש את הרקע שלהם בדפדפני שולחן עבודה נתמכים. הם יכולים לבחור באפשרות זו הן בחדר הלובי והן בתוך הפגישה.

ספטמבר 2022

תמיכה בתמונה בתמונה

המשתתפים יכולים כעת להפעיל תמונה בתוך תמונה בפגישה, מה שמאפשר למארחים להמשיך לראות את המשתמש האחר בזמן שהם עוברים לכרטיסייה אחרת בדפדפן או לאפליקציה אחרת. אם הודעות מופעלות, חיבור מיידי מודיע למשתמש אם הוא מתרחק מהכרטיסייה ולא הפעיל תמונה בתוך תמונה. נתמך ב-Windows, Mac ו-iOS עבור Chrome, Safari ו-Edge.

הודעות אינן נתמכות במכשירי iOS.

אוגוסט 2022

חיבור מיידי זמין עבור מקרי שימוש שאינם טלוויזיוניים

Instant Connect זמין כעת עבור מקרי שימוש שאינם טלוויזיוניים. הלקוחות הנוכחיים שלנו בתעשיית הבריאות יוכלו למנף את הכוח של Instant Connect עבור מקרי השימוש שלהם שאינם טלוויזיוניים. זה גם מאפשר ללקוחות מחוץ לתעשיית הבריאות לנצל את הכוח של Instant Connect עבור מקרי השימוש שלהם.

יולי 2022

הזמנות לפגישה ב- SMS (הודעת טקסט).

מארחים יכולים להזמין אורחים לפגישה בעיצומה על ידי שליחת הודעת SMS, ועם קבלת ה- SMS, המוזמן החדש יכול להצטרף לפגישה פשוט על ידי לחיצה על הקישור הכלול. הזמנת SMS כוללת גם את שם הארגון.

חיבור מיידי תומך כרגע רק בהודעות SMS למספרים בארה"ב.

הזמנות במייל מותאמות אישית

כעת תוכל להתאים אישית את הזמנות האימייל שלך עם מיתוג חברה משלך, כמו גם התאמות אישיות נוספות. תבנית האימייל החדשה כוללת:

• לוגו החברה שלך

• שם החברה שלך

• קישור לבדיקת תמיכת המדיה של מכשיר של משתתף לפני הפגישה

• URL מקוצרת מתחת ל- הצטרף לפגישה כפתור

לוקליזציות מורחבות של שפות חיבור מיידי

Instant Connect תומך כעת בשפות הנוספות הבאות בהתבסס על בחירת שפת הדפדפן:

• יפנית

• פורטוגזית

• ספרדית

התאמה אישית של משוב על פוסט פגישות

כעת תוכל להתאים אישית את התכונות הבאות שלאחר הפגישות לאחר משוב:

• הפעל או השבת משוב לאחר פגישה. זה מופעל כברירת מחדל עבור מארחים.

• מגבלת סף למספר הודעות האימייל לתמיכה טכנית שתקבל. ברירת המחדל היא 2 או פחות.

• בין אם תרצה לקבל אימייל ממארחים או ממשתתפים. ברירת המחדל היא מארחים בלבד.

• מבחר פרמטרים לדירוג המשתתפים. האפשרויות הן איכות שמע, איכות איכות הווידאו וחוויה כוללת. כברירת מחדל, איכות הווידאו מופעלת.

יוני 2022

השתמש במכשירי Webex עבור ההתייעצויות שלך

מארחים שנכנסו ל- Webex יכולים להעביר את הייעוץ מהמחשב שלהם למכשיר ה- Webex שלהם, ברגע שהם מתחילים את הפגישה. זה מאפשר לך לנצל את התכונות המוצעות במכשיר ה- Webex שלך.

שיחות PSTN והזמנות בדוא"ל אינן זמינות באפליקציה המקורית.

בדיקת מכשירים משופרים

משתמשים יכולים להשתמש דף אינטרנט חדש כדי לבדוק את הפונקציות הבאות לפני ההצטרפות, כדי להבטיח שכל המשתתפים מוכנים להתייעצות שלהם:

• תאימות מערכת הפעלה

• מהירות אינטרנט

• מיקרופון

• רמקול

• מצלמה

  

סרטון כבר אינו חובה עבור מארחים

מנהלי מערכת יכולים כעת לבחור להשבית את דרישת הווידאו עבור מארחים. אם מותר, המארחים אינם צריכים עוד לספק גישה למצלמה לפני תחילת התייעצות.

תמיכה ב-Webex for Government

משתמשי Webex for Government יכולים כעת להשתמש ב- Webex Instant Connect, ששומר על האבטחה והתאימות הנדרשים על ידי מוסדות ממשלתיים. מטופלים וספקי שירותי בריאות נפגשים באמצעות ייעוץ וידאו מאובטח במיוחד, מבוסס דפדפן ללא צורך בהורדת אפליקציית Webex .

מאי 2022

השתמש באפליקציית Webex לארח התייעצויות של חיבור מיידי

משתמשי Webex App יכולים כעת לבחור להשיק ייעוץ ישירות באפליקציית Webex , תוך ניצול כל התכונות המוצעות באפליקציה המקורית.

שיחות PSTN והזמנות בדוא"ל אינן זמינות באפליקציה המקורית.

Webex Instant Connect

השתמש ב- Webex Instant Connect כדי ליצור ולהתחיל פגישות Webex Instant Connect, הכל מתוך Webex App. כאשר אתה מתחיל פגישה, לובי הייעוץ נפתח בדפדפן שלך. אינך צריך עוד ממשק קצה משלך כדי לארגן את ההתייעצויות שלך. אתה יכול להזמין משתתפים באמצעות דואר אלקטרוני או הודעות טקסט שנשלחות לטלפון שלהם.

משוב לאחר פגישה

לאחר סיום התייעצות, המארחים יכולים לספק משוב על איכות הווידאו. אם דירוג הכוכבים הוא 2 ומטה, צוות התמיכה הטכנית יקבל אימייל אוטומטי עם יומנים מצורפים. זה מאפשר פתרון מהיר יותר של כל בעיות איכות המדיה.

שלח הזמנות למייל למשתתפים

מארחים יכולים כעת להזמין משתתפים לפגישת ייעוץ באמצעות דואר אלקטרוני.

אפריל 2022

התאמה אישית של תכונה

מנהלי מערכת יכולים לשלוט בגישה לתכונות ולשנות את המראה של Webex Instant Connect עבור המשתמשים שלהם.

מרץ 2022

הודעת אזהרה על חיבור רשת

אם חיבור רשת שלך נופל במהלך פגישת ייעוץ, מופיעה כעת הודעת אזהרה כדי ליידע אותך על הבעיה. ההודעה כוללת גם הצעות לפעולות שתוכל לנקוט כדי לפתור את הבעיה.

התאמה אישית של תכונות לאינטגרציות Epic

מנהלי מערכת יכולים כעת לשלוט בגישה לתכונות ולשנות את המראה של Webex Instant Connect עבור המשתמשים שלהם. הם יכולים:

• עדכן את שם הארגון והלוגו

• שנה את תוויות המארח והמטופל

• הפעל או כבה את תכונת הצ'אט

• הפעל או השבת את חיוג PSTN

פברואר 2022

הסר משתתפים

באמצעות פאנל המשתתפים, ספקים יכולים כעת להסיר משתתפים אחרים מהייעוץ.

ינואר 2022

מיתוג לקוח

תוכל להוסיף את המיתוג של הארגון שלך ל- Webex Instant Connect, על ידי התאמה אישית של מה שהמטופלים רואים בזמן ההמתנה בלובי.

נובמבר 2021

תכונת הצ'אט זמינה בדרך כלל

תכונת הצ'אט, שזמינה למספר מצומצם של לקוחות בספטמבר, זמינה כעת לכל הלקוחות.

אוקטובר 2021

חיוג PSTN

ספקים שנכנסו יכולים לחייג מספר חיצוני כדי להוסיף עוד משתתף, מתורגמן למשל, לייעוץ.

תכונה זו אינה מופעל כברירת מחדל, צור קשר עם Cisco אם אתה מעוניין להשתמש בתכונה זו. משתמשים חייבים להיות מחוברים ל- Webex ובעלי יכולת לבצע שיחות PSTN כדי להשתמש בתכונה זו.

ללכוד את המשוב של המשתתפים

המשתתפים יכולים כעת להגיש את המשוב שלהם במהלך או לאחר התייעצות, שארגונים יכולים לבדוק ולעקוב אחריו במידת הצורך. דירוג משוב המשתמש ושם המשתמש נכלל בדואר האלקטרוני.

אזהרה עבור דפדפנים שאינם נתמכים

כעת מופיעה הודעת אזהרה אם אתה משתמש בדפדפן שאינו נתמך, המנחה אותך להשתמש בגרסה נתמכת.

הודעת התראה מעודכנת על חיבורים לקויים

הודעת אזהרה למשתמשים כאשר יש להם חיבור רשת לקוי שופרה.

שיפורים בצ'אט

ביצענו את השיפורים הכלליים הבאים לתכונת הצ'אט:

• כעת המשתמשים מקבלים התראה כאשר מגיעה הודעה חדשה, וספירת ההודעות שלא נקראו מופיעה בסמל הצ'אט.

• הטקסט "נראה על ידי" מופיע כעת כאשר המארח או המשתתף קראו הודעה.

• בקרות הפגישה אינן מוסתרות עוד.

ביצענו גם מספר שיפורים לתכונת הצ'אט במכשירי מסך קטנים, כולל:

• כפתור שלח (>) זמין כעת חלון צ'אט.

• לחצן הניווט האחורי וכפתור הסגירה גלויים כעת בתצוגה לרוחב.

• כפתור הסגירה ("X") הוחלף ב-"<" כדי לציין שהמשתמש מנווט חזרה למסך הפגישה ואינו מסיים את הפגישה.

• גלילה אוטומטית להודעות חדשות.

• לחיצה על חזרה יוצרת שורה חדשה, היא לא שולחת את ההודעה.

ספטמבר 2021

הצ'אט זמין כעת על בסיס מוגבל

תכונת הצ'אט זמינה כעת למספר מוגבל של לקוחות. השתמש חלון צ'אט במהלך פגישת ייעוץ כדי לשלוח הודעות למשתתפים אחרים.

שם הארגון נוסף להודעת הפתיחה

חלון צ'אט, שם הארגון שלך מופיע כעת לפני הודעת הפתיחה.

אזהרת חיבור לקוי

משתמשים מקבלים הודעה אם יש להם חיבור רשת לקוי.