decembrie 2023

Adăugați și editați contactele din agenda telefonică

Webex Instant Connect permite acum administratorilor să adauge și să editeze contacte în cartea telefonului. Contactele sunt apoi afișate în cartea de telefon Instant Connect pentru utilizatorii Instant Connect. Consultați Dezactivarea partajării ecranului.

Dezactivați partajarea ecranului

Pentru a îmbunătăți experiența clienților, Instant Connect oferă o opțiune de dezactivare a partajării ecranului. Consultați Gestionați contactele din portofoliul telefonului.

Actualizări de documentație pentru pagina de integrare Epic

Am adăugat documentație suplimentară pentru integrările Epic pe https://instant.webex.com/.

Septembrie 2023

Accesibilitate sporită pentru cititorii de ecran

Instant Connect îmbunătățește foarte mult sprijinul pentru cititorii de ecran, făcându-l mult mai accesibil pentru utilizatorii cu deficiențe de vedere.

Îmbunătățiri generale ale utilizabilității

Am făcut următoarele îmbunătățiri de utilizare:

• Dispozitivele mobile și tabletă au acum un buton mai proeminent Flip aparat de fotografiat.
• Mesajul care solicită accesul la dispozitiv pentru testare este acum mai proeminent.
• Mesajele care explică liniile directoare ale sesiunii în chat sunt acum mai proeminente.

August 2023

Asistență îmbunătățită pentru Firefox și Microsoft Edge

La jumătatea lunii iulie 2023

Dimensiunea video setată la 16:9

Dimensiunea video pentru toți participanții, inclusiv autovizualizarea, a fost actualizată la un raport de aspect 16:9, asigurându-se că raportul de dimensionare este în concordanță cu întâlnirile din Aplicația Webex. Acest lucru rezolvă o eroare în care raportul de aspect a continuat să se schimbe atunci când mai mulți participanți au intrat în sesiunile Instant Connect.

Integrare nativă CyraCom pentru Interpretare live

Instant Connect se integrează acum nativ cu Interpretare CyraCom servicii, permițând utilizatorilor să adauge interpreți ca participanți video la o întâlnire Instant Connect.

Clienții trebuie să contacteze CyraCom pentru a se înscrie la serviciile lor de interpretariat.

Iulie 2023

Numele organizațiilor permit acum până la 40 de caractere

Administratorii vor putea acum să adauge numele organizației până la 40 de caractere (măresc de la 15 caractere). Acest nume este utilizat în invitațiile prin chat și prin SMS .

Remediere epică de deconectare

A fost rezolvată problema cu Instant Connect care nu trimite o deconectare epică într-un scenariu în care un utilizator face clic pe linkul întâlnirii, dar pleacă aproape instantaneu.

Raport aspect incorect la activarea estomparii

A fost tratată o problemă în care raportul aspectului video pentru o cameră externă ar fi modificat incorect la activarea estomparii.

Îmbunătățiri privind stocarea în cache a drepturilor organizației

Memorarea în cache a drepturilor organizației a fost îmbunătățită, remediandu-se o problemă din cauza căreia un utilizator primea uneori eroarea „Nu se poate găsi întâlnirea” din cauza unei încălcări a limitei API .

Mai 2023

Îmbunătățiri epice stării deconectarii

Instant Connect trimite starea de deconectare către Epic chiar dacă participanții părăsesc întâlnirea prin închiderea filei browser sau prin închiderea completă a browserului. Acesta acoperă diferite scenarii în care starea deconectarii nu a fost trimisă către Epic. Instant Connect va continua să trimită starea de deconectare atunci când gazda face clic Încheiați întâlnirea pentru toți .

Redirecționare automată către ecranul Test difuzor eșuat din pagina de testare media a fost remediată

O problemă în care unii clienți au fost direcționați către Test difuzor eșuat ecran dacă nu au efectuat nicio acțiune pe ecranul Pagină de testare media a fost fixată.

Aprilie 2023

Chrome și Edge pe dispozitivele iOS sunt acum acceptate

Utilizatorii pot participa acum la întâlnirile Instant Connect utilizând cele mai recente versiuni de Chrome și Edge pentru dispozitivele Apple iOS .

URL-urile scurtate pentru linkurile pentru întâlniri și fluxul de conectare a gazdei pentru boți sunt acum acceptate în Webex for Government (FedRAMP)

Clienții FedRAMP pot acum să creeze și să partajeze adrese URL scurtate pentru linkurile întâlnirilor Instant Connect. Pentru detalii, consultați Link-uri întâlnire Instant Connect . În plus, botul Instant Connect din FedRAMP acceptă acum fluxul de conectare a gazdei, oferind raportare mai bună, precum și acces la funcții precum apelarea PSTN.

Februarie 2023

Invitațiile prin SMS sunt acum disponibile în Canada și Elveția

Utilizatorii Instant Connect pot acum invita clienții din Canada și Elveția prin intermediul mesajelor text SMS .

Ianuarie 2023

Controlați camerele compatibile PTZ în cadrul întâlnirilor

Utilizatorii Instant Connect vor putea acum să controleze camerele compatibile PTZ în cadrul întâlnirilor. Gazdele vor avea posibilitatea de a deplasa, înclina și mări camerele în locații la distanță de pe dispozitivele acceptate. Gazdele care intră prin desktop vor putea controla până la 3 camere simultan, iar gazdele care se alătură prin intermediul dispozitivului mobil vor putea controla câte o cameră odată. A se vedea https://help.webex.com/nuwutmx/.

Noiembrie 2022

Adăugați dispozitive Cisco prin transmiterea unei adrese SIP

Utilizatorii Instant Connect pot acum adăuga dispozitive Cisco la o întâlnire Instant Connect prin transmiterea unei adrese SIP în adresa URL a întâlnirii gazdă . Acest lucru permite participantului să se alăture prin intermediul unui dispozitiv Cisco fără a fi nevoie de un URL de întâlnire , permițând cazuri de utilizare precum rotunjirea virtuală și consultarea pacientului internat în industria asistenței medicale.

Octombrie 2022

Reducerea zgomotului de fundal în întâlniri

Utilizatorii Instant Connect vor putea în curând să profite de puterea reducerii zgomotului de fond pentru întâlnirile lor. Reducerea zgomotului de fundal îi va ajuta pe clienții Instant Connect să aibă o experiență de întâlnire îmbunătățită, prin reducerea distragerilor audio cauzate de zgomotul de fond.

Fundal estompat pentru browserele desktop

Utilizatorii își pot estompa acum fundalul în browserele desktop acceptate. Aceștia pot selecta această opțiune atât în sala de așteptare, cât și în cadrul întâlnirii.

Septembrie 2022

Asistență imagine în imagine

Participanții pot activa acum imaginea în imagine într-o întâlnire, permițând gazdelor să vadă în continuare celălalt utilizator în timp ce trec la o altă filă a browserului sau la o altă aplicație. Dacă notificările sunt activate, Instant Connect notifică utilizatorul dacă se îndepărtează de filă și nu a activat imagine-în-imagine. Acceptat pe Windows, Mac și iOS pentru Chrome, Safari și Edge.

Notificările nu sunt acceptate pe dispozitivele iOS.

August 2022

Instant Connect disponibil pentru cazuri de utilizare non-telesănătate

Instant Connect este acum disponibilă pentru cazuri de utilizare non-telesănătate. Clienții noștri actuali din industria sănătății vor putea să profite de puterea Instant Connect pentru cazurile lor de utilizare non-telehealth. De asemenea, le permite clienților din afara industriei de asistență medicală să profite de puterea Instant Connect pentru cazurile lor de utilizare.

Iulie 2022

Invitații la întâlnire prin SMS (mesaj text).

Gazdele pot invita invitați la o întâlnire în curs de desfășurare prin trimiterea unui SMS, iar, la primirea SMS-ului , noul invitat poate participa la întâlnire printr-un simplu clic pe linkul inclus. Invitația prin SMS include și numele organizației.

Instant Connect acceptă momentan numai mesaje SMS către numere din SUA.

Invitații personalizate prin e-mail

Acum, vă puteți personaliza invitațiile prin e-mail cu propriul branding al companiei, precum și cu personalizări suplimentare. Noul șablon de e-mail include:

• Sigla companiei dvs

• Numele companiei dvs

• Un link pentru a verifica suportul media de pe dispozitivul unui participant înainte de întâlnire

• Un URL prescurtat sub Participați la întâlnire butonul

Localizări ale limbii Extended Instant Connect

Instant Connect acceptă acum următoarele limbi suplimentare, în funcție de selecția limbii browserului:

• Japoneză

• Portugheză

• Spaniolă

Personalizarea feedbackului după întâlnire

Acum puteți personaliza următoarele caracteristici ale întâlnirii post-feedback:

• Activați sau dezactivați feedbackul după întâlnire. Această funcție este activată implicit pentru gazde.

• Limită pentru numărul de e-mailuri de asistență tehnică pe care le veți primi. Valoarea implicită este 2 sau mai puține.

• Indiferent dacă doriți să primiți e-mailuri de la gazde sau de la participanți. Valoarea implicită este numai gazde.

• O selecție de parametri pe care participanții le pot evalua. Opțiunile sunt calitate audio, calitate calitate video și experiență generală. În mod implicit, calitate video este activată.

Iunie 2022

Utilizați dispozitivele Webex pentru consultații

Gazdele conectate la Webex pot transfera consultația de pe computerul lor pe dispozitivul lor Webex , odată ce inițiază întâlnirea. Acest lucru vă permite să profitați de caracteristicile oferite de dispozitivul dvs. Webex .

Apelurile PSTN și invitațiile prin e-mail nu sunt disponibile în aplicația nativă.

Testare îmbunătățită a dispozitivului

Utilizatorii pot utiliza o nouă pagină web pentru a testa următoarele funcții înainte de a participa, asigurându-se că toți participanții sunt pregătiți pentru consultare:

• Compatibilitate cu sistemul de operare

• Viteza internetului

• Microfon

• Difuzor

• Cameră video

  

Videoclipul nu mai este o cerință pentru gazde

Administratorii pot alege acum să dezactiveze cerința video pentru gazde. Dacă este permis, gazdele nu mai trebuie să ofere acces la cameră înainte de a începe o consultare.

Webex pentru sprijin guvernamental

Webex for Government pot utiliza acum Webex Instant Connect, care menține securitatea și conformitatea cerute de instituțiile guvernamentale. Pacienții și furnizorii de servicii medicale se întâlnesc prin consultații video de înaltă securitate, bazate pe browser, fără a fi nevoie să descărcați aplicația Webex .

Mai 2022

Utilizați aplicația Webex pentru a găzdui consultări Instant Connect

Utilizatorii aplicației Webex pot alege acum să lanseze consultări direct în aplicația Webex , profitând de toate funcțiile oferite în aplicația nativă.

Apelurile PSTN și invitațiile prin e-mail nu sunt disponibile în aplicația nativă.

Webex Instant Connect

Utilizați Webex Instant Connect pentru a crea și a iniția întâlniri Webex Instant Connect, toate din cadrul aplicației Webex . Când inițiați o întâlnire, se deschide lobby-ul de consultare în browserul dvs. Nu mai aveți nevoie de propria interfață front-end pentru a vă organiza consultațiile. Puteți invita participanți prin e-mail sau mesaje text trimise pe telefonul lor.

Feedback după întâlnire

După încheierea unei consultări, gazdele pot oferi feedback cu privire la calitate video. Dacă ratingul cu stele este de 2 sau mai mic, echipa de asistență tehnică va primi un e-mail automat cu jurnale atașate. Acest lucru permite rezolvarea mai rapidă a oricăror probleme de calitate media.

Trimiteți invitații pe e-mail participanților

Gazdele pot invita acum participanții la o consultare prin e-mail.

Aprilie 2022

Personalizarea caracteristicilor

Administratorii pot controla accesul la funcții și pot schimba aspectul Webex Instant Connect pentru utilizatorii lor.

Martie 2022

mesaj de avertizare pentru conexiune la rețea

Dacă conexiune la rețea se întrerupe în timpul unei consultări, acum apare un mesaj de avertizare pentru a vă anunța cu privire la problemă. Mesajul include și acțiuni sugerate pe care le puteți lua pentru a rezolva problema.

Personalizarea caracteristicilor pentru integrările Epic

Administratorii pot controla acum accesul la funcții și pot schimba aspectul Webex Instant Connect pentru utilizatorii lor. Acestea pot:

• Actualizați numele și sigla organizației

• Schimbați etichetele gazdei și ale pacientului

• Activați sau dezactivați funcția de chat

• Activați sau dezactivați apelarea PSTN

Februarie 2022

Eliminați participanții

Utilizând panoul participanților, furnizorii pot elimina acum și alți participanți din consultare.

Ianuarie 2022

Branding client

Veți putea adăuga brandingul organizației dvs. în Webex Instant Connect, prin particularizarea ceea ce văd pacienții în timp ce așteaptă în sala de așteptare.

Noiembrie 2021

Funcția de chat este disponibilă în general

Funcția de chat, care a fost pusă la dispoziție pentru un număr limitat de clienți în luna septembrie, este acum disponibilă pentru toți clienții.

Octombrie 2021

Dial-out PSTN

Furnizorii care sunt conectați pot apela la un număr extern pentru a adăuga un alt participant, de exemplu un interpret, la consultație.

Această caracteristică nu este activată implicit, contactați Cisco dacă sunteți interesat să utilizați această caracteristică. Utilizatorii trebuie, de asemenea, să fie conectați la Webex și să aibă capacitatea de a efectua apeluri PSTN pentru a utiliza această caracteristică.

Captați feedbackul participanților

Participanții își pot trimite acum feedbackul în timpul sau după o consultare, pe care organizațiile le pot examina și pot urmări dacă este necesar. Evaluarea feedbackului utilizatorului și numele utilizatorului sunt incluse în e-mailul de feedback.

Avertisment pentru browsere neacceptate

Dacă utilizați un browser neacceptat, apare acum un mesaj de avertizare , care vă solicită să utilizați o versiune acceptată.

Mesaj de notificare actualizat pentru conexiuni slabe

mesaj de avertizare pentru utilizatori atunci când au o conexiune la rețea a fost îmbunătățit.

Optimizări pentru chat

Am adus următoarele îmbunătățiri generale caracteristicii de chat:

• Utilizatorii sunt acum alertați când sosește un mesaj nou, iar numărul mesajelor necitite apare pe pictograma de chat.

• Textul „Văzut de” apare acum atunci când gazda sau participantul a citit un mesaj.

• Comenzile întâlnirii nu mai sunt ascunse.

De asemenea, am adus o serie de îmbunătățiri caracteristicii de chat pe dispozitivele cu ecran mic, inclusiv:

• Un buton de trimitere (>) este acum disponibil în fereastră de chat.

• Butonul de navigare înapoi și butonul de închidere sunt acum vizibile în vizualizarea peisaj.

• Butonul de închidere (“X”) a fost înlocuit cu „<” pentru a indica faptul că utilizatorul navighează înapoi la ecranul întâlnirii și nu încheie întâlnirea.

• Derulare automată la mesajele noi.

• Dacă faceți clic pe return, se creează o nouă linie, nu trimite mesajul.

Septembrie 2021

Chatul este acum disponibil în mod limitat

Funcția de chat este acum disponibilă pentru un număr limitat de clienți. Utilizați fereastră de chat în timpul unei consultări pentru a trimite mesaje altor participanți.

Numele organizației a fost adăugat în mesajul de bun venit

În fereastră de chat, numele organizației dvs. apare acum înainte de mesajul de bun venit.

Avertisment de conexiune slabă

Utilizatorii sunt notificați dacă au o conexiune la rețea.