Grudzień 2023 r.

Dodawanie i edytowanie kontaktów książki telefonicznej

Webex Instant Connect umożliwia teraz administratorom dodawanie i edytowanie kontaktów w książce telefonicznej. Kontakty są następnie wyświetlane w książce telefonicznej Instant Connect dla użytkowników Instant Connect. Zobacz Wyłącz udostępnianie ekranu.

Wyłącz udostępnianie ekranu

Aby poprawić wrażenia klienta, aplikacja Instant Connect oferuje opcję wyłączania udostępniania ekranu. Zobacz Zarządzanie kontaktami książki telefonicznej.

Aktualizacje dokumentacji na stronie Epicka integracja

Dodaliśmy dodatkową dokumentację integracji Epic na https://instant.webex.com/.

Wrzesień 2023 r.

Większa dostępność dla czytników ekranu

Instant Connect znacznie zwiększa wsparcie dla czytników ekranu, dzięki czemu jest znacznie bardziej dostępny dla użytkowników z zaburzeniami widzenia.

Ogólne ulepszenia użyteczności

Wykonaliśmy następujące ulepszenia użyteczności:

• Urządzenia mobilne i tablety mają teraz bardziej widoczny przycisk Flip kamery.
• Komunikat wymagający dostępu urządzenia do testowania jest teraz bardziej widoczny.
• Wiadomości wyjaśniające wytyczne sesji w czacie są teraz bardziej widoczne.

Sierpień 2023 r.

Ulepszone wsparcie dla przeglądarki Firefox i Microsoft Edge

połowa lipca 2023 r.

Rozmiar wideo ustawiony na 16:9

Rozmiar wideo dla wszystkich uczestników, w tym widok własny, został zaktualizowany do proporcji 16:9, zapewniając, że proporcja rozmiaru jest zgodna ze spotkaniami aplikacji Webex. Rozwiązuje to błąd, w którym współczynnik proporcji ulegał zmianie, gdy więcej uczestników dołączyło do sesji Instant Connect.

Natywna integracja CyraCom z funkcją Live Interpretation

Funkcja Instant Connect jest teraz natywnie zintegrowana z Interpretacja CyraCom usługi umożliwiające użytkownikom dodawanie tłumaczy jako uczestników wideo w spotkaniu Instant Connect.

Klienci muszą skontaktować się z CyraCom, aby zarejestrować się w celu skorzystania z usług tłumaczenia ustnego.

Lipiec 2023

Nazwy organizacji mogą teraz zawierać do 40 znaków

Administratorzy będą teraz mogli dodawać nazwy organizacji o długości do 40 znaków (zamiast 15 znaków). Ta nazwa jest używana w zaproszeniach do czatu i SMS -ów.

Niesamowita poprawka dotycząca rozłączenia

Rozwiązano problem polegający na tym, że usługa Instant Connect nie wysyła wiadomości o rozłączeniu usługi Epic w scenariuszu, w którym użytkownik klika łącze do spotkania, ale niemal natychmiast go opuszcza.

Nieprawidłowe proporcje podczas włączania rozmycia

Usunięto problem polegający na tym, że po włączeniu rozmycia proporcje wideo kamery zewnętrznej były nieprawidłowo modyfikowane.

Ulepszenia buforowania uprawnień organizacji

Ulepszono buforowanie uprawnień organizacji, rozwiązując problem polegający na tym, że użytkownik czasami otrzymuje błąd „Nie można znaleźć spotkania” z powodu przekroczenia limitu API .

Maj 2023 r.

Niezwykłe ulepszenia stanu rozłączenia

Funkcja Instant Connect wysyła stan rozłączenia do systemu Epic, nawet jeśli uczestnicy opuszczą spotkanie, zamykając kartę przeglądarki lub całkowicie zamykając przeglądarkę. Obejmuje to różne scenariusze, w których stan rozłączenia nie został wysłany do programu Epic. Połączenie błyskawiczne będzie nadal wysyłać stan rozłączenia, gdy prowadzący kliknie Zakończ spotkanie dla wszystkich .

Naprawiono automatyczne przekierowanie do ekranu Speaker Test Failed (Niepowodzenie testu głośników) na stronie testu multimediów

Problem polegający na tym, że niektórzy klienci byli kierowani do Test głośnika nie powiódł się ekranie, jeśli nie wykonali żadnych działań na Strona testowa multimediów została naprawiona.

Kwiecień 2023 r.

Obsługa Chrome i Edge na urządzeniach z systemem iOS

Użytkownicy mogą teraz dołączać do spotkań Instant Connect przy użyciu najnowszych wersji Chrome i Edge dla urządzeń Apple iOS .

W aplikacji Webex dla instytucji rządowych (FedRAMP) są teraz obsługiwane skrócone adresy URL łączy do spotkań i proces logowania się prowadzącego dla botów.

Klienci FedRAMP mogą teraz tworzyć i udostępniać skrócone adresy URL łączy do spotkań Instant Connect. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Łącza do spotkań Instant Connect . Ponadto bot Instant Connect w FedRAMP obsługuje teraz proces logowania do hosta, zapewniając lepsze raportowanie, a także dostęp do funkcji, takich jak połączenia telefoniczne PSTN.

Luty 2023 r.

Zaproszenia SMS są teraz dostępne w Kanadzie i Szwajcarii

Użytkownicy usługi Instant Connect mogą teraz zapraszać klientów z Kanady i Szwajcarii za pomocą wiadomości tekstowych SMS .

Styczeń 2023 r.

Sterowanie kamerami z funkcją PTZ podczas spotkań

Użytkownicy usługi Instant Connect będą teraz mogli sterować kamerami obsługującymi PTZ podczas spotkań. Prowadzący otrzymają możliwość przesuwania, pochylania i powiększania kamer w zdalnych lokalizacjach na obsługiwanych urządzeniach. Gospodarze dołączający za pośrednictwem komputera stacjonarnego będą mogli jednocześnie sterować maksymalnie 3 kamerami, a prowadzący za pośrednictwem urządzeń przenośnych będą mogli jednocześnie sterować jedną kamerą. Zobacz https://help.webex.com/nuwutmx/.

Listopad 2022 r.

Dodaj urządzenia Cisco , przekazując adres SIP

Użytkownicy usługi Instant Connect mogą teraz dodawać urządzenia Cisco do spotkania Instant Connect, przekazując adres SIP w adresie URL spotkania prowadzącego. Dzięki temu uczestnik może dołączyć za pośrednictwem urządzenia Cisco bez konieczności podawania URL spotkania , co umożliwia zastosowanie takich przypadków, jak wirtualne zaokrąglanie i konsultacje szpitalne w branży opieki zdrowotnej.

Październik 2022

Redukcja szumów tła podczas spotkań

Użytkownicy Instant Connect wkrótce będą mogli wykorzystać moc redukcji szumów tła podczas swoich spotkań. Redukcja szumów w tle pomoże klientom Instant Connect uzyskać lepsze wrażenia podczas spotkań, redukując zakłócenia dźwiękowe spowodowane hałasem w tle.

Rozmyte tło dla przeglądarek komputerowych

Użytkownicy mogą teraz rozmazywać swoje tło w obsługiwanych przeglądarkach komputerowych. Mogą wybrać tę opcję zarówno w poczekalni, jak i podczas spotkania.

Wrzesień 2022

Obsługa obrazu w obrazie

Uczestnicy mogą teraz włączyć obraz w obrazie podczas spotkania, dzięki czemu prowadzący mogą nadal widzieć innych użytkowników, podczas gdy przechodzą oni do innej karty przeglądarki lub aplikacji. Jeśli powiadomienia są włączone, funkcja Instant Connect powiadamia użytkownika, jeśli odejdzie od karty i nie włączy funkcji obrazu w obrazie. Obsługiwane w systemach Windows, Mac i iOS dla Chrome, Safari i Edge.

Powiadomienia nie są obsługiwane na urządzeniach z systemem iOS.

Sierpień 2022

Usługa Instant Connect dostępna dla przypadków użycia innych niż telezdrowie

Usługa Instant Connect jest teraz dostępna dla przypadków użycia innych niż telehealth. Nasi obecni klienci z branży opieki zdrowotnej będą mogli wykorzystać moc usługi Instant Connect w przypadku zastosowań innych niż telemedycyna. Umożliwia również klientom spoza branży opieki zdrowotnej wykorzystanie możliwości usługi Instant Connect w swoich przypadkach użycia.

Lipiec 2022 r.

Zaproszenia na spotkania SMS (wiadomość tekstowa)

Prowadzący mogą zapraszać gości na trwające spotkanie, wysyłając SMS SMS , a po jej odebraniu nowa osoba zaproszona może dołączyć do spotkania po prostu klikając dołączone łącze. SMS zawiera również nazwę organizacji.

Funkcja Instant Connect obsługuje obecnie tylko wiadomości SMS na numery w Stanach Zjednoczonych.

Niestandardowe zaproszenia e-mail

Możesz teraz spersonalizować swoje zaproszenia e-mail z własnym brandingiem firmy, a także z dodatkowymi dostosowaniami. Nowy szablon wiadomości e-mail zawiera:

• Logo Twojej firmy

• Nazwa Twojej firmy

• Łącze umożliwiające sprawdzenie obsługi multimediów urządzenia uczestnika przed spotkaniem

• Skrócony URL poniżej Dołącz do spotkania przycisk

Lokalizacje językowe usługi Extended Instant Connect

Usługa Instant Connect obsługuje teraz następujące dodatkowe języki w zależności od języka wybranego w przeglądarce:

• 日本人

• Portugalski

• Español

Dostosowywanie opinii po spotkaniu

Teraz można dostosować następujące funkcje spotkania po przekazaniu opinii:

• Włącz lub wyłącz informacje zwrotne po spotkaniu. Ta opcja jest domyślnie włączona dla hostów.

• Próg liczby otrzymywanych wiadomości e-mail dotyczących pomocy technicznej. Wartość domyślna to 2 lub mniej.

• Określa, czy chcesz otrzymywać wiadomości e-mail od prowadzących lub uczestników. Wartość domyślna to tylko gospodarze.

• Wybór parametrów ocenianych przez uczestników. Dostępne opcje to jakość dźwięku, jakość obrazu i ogólne wrażenia. Domyślnie jakość audio i wideo jest włączona.

Czerwiec 2022

Używaj urządzeń Webex do konsultacji

Prowadzący zalogowany do Webex mogą przenieść konsultacje ze swojego komputera na swoje urządzenie Webex po rozpoczęciu spotkania. Umożliwia to korzystanie z funkcji oferowanych w urządzeniu Webex .

Połączenia PSTN i zaproszenia e-mail nie są dostępne w aplikacji natywnej.

Ulepszone testowanie urządzeń

Użytkownicy mogą użyć nowej strony internetowej do przetestowania następujących funkcji przed dołączeniem, upewniając się, że wszyscy uczestnicy są przygotowani do konsultacji:

• Zgodność z systemem operacyjnym

• Szybkość internetu

• Mikrofon

• Głośnik

• Kamera

  

Wideo nie jest już wymagane dla prowadzących

Administratorzy mogą teraz wyłączyć wymaganie wideo dla prowadzących. Jeśli jest to dozwolone, prowadzący nie muszą już zapewniać dostępu do kamery przed rozpoczęciem konsultacji.

Webex dla pomocy technicznej dla instytucji rządowych

Użytkownicy aplikacji Webex for Government mogą teraz korzystać z Webex Instant Connect, która zapewnia bezpieczeństwo i zgodność z przepisami wymaganymi przez instytucje rządowe. Pacjenci i świadczeniodawcy spotykają się za pomocą wysoce bezpiecznych konsultacji wideo opartych na przeglądarce, bez konieczności pobierania aplikacji Webex .

Maj 2022

Użyj aplikacji Webex do prowadzenia konsultacji Instant Connect

Użytkownicy aplikacji Webex mogą teraz uruchamiać konsultacje bezpośrednio w aplikacji Webex , korzystając ze wszystkich funkcji dostępnych w aplikacji natywnej.

Połączenia PSTN i zaproszenia e-mail nie są dostępne w aplikacji natywnej.

Webex Instant Connect

Użyj Webex Instant Connect, aby tworzyć i rozpoczynać spotkania Webex Instant Connect, wszystko z poziomu aplikacji Webex . Po rozpoczęciu spotkania w przeglądarce zostanie otwarte poczekalnia konsultacji. Nie potrzebujesz już własnego interfejsu użytkownika do organizowania konsultacji. Możesz zapraszać uczestników za pomocą wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowych wysyłanych na ich telefony.

Opinia po spotkaniu

Po zakończeniu konsultacji prowadzący mogą przekazać opinię na temat jakości dźwięku i obrazu. Jeśli liczba gwiazdek wynosi 2 lub mniej, zespół pomocy technicznej otrzyma automatyczną wiadomość e-mail z dołączonymi dziennikami. Umożliwia to szybsze rozwiązywanie wszelkich problemów z jakością multimediów.

Wysyłaj zaproszenia e-mail do uczestników

Prowadzący mogą teraz zapraszać uczestników do konsultacji za pomocą poczty e-mail.

Kwiecień 2022

Dostosowywanie funkcji

Administratorzy mogą kontrolować dostęp do funkcji i zmieniać wygląd usługi Webex Instant Connect dla swoich użytkowników.

Marzec 2022

Komunikat ostrzegawczy połączenia sieciowego

Jeśli połączenie sieciowe zostanie przerwane podczas konsultacji, zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy informujący o problemie. Wiadomość zawiera również sugerowane działania, które można wykonać, aby rozwiązać problem.

Dostosowywanie funkcji dla integracji Epic

Administratorzy mogą teraz kontrolować dostęp do funkcji i zmieniać wygląd usługi Webex Instant Connect dla swoich użytkowników. Mogą:

• Zaktualizuj nazwę i logo organizacji

• Zmień etykiety prowadzącego i pacjenta

• Włączanie lub wyłączanie funkcji czatu

• Włączanie lub wyłączanie wybierania numeru PSTN

Luty 2022

Usuń uczestników

Korzystając z panelu uczestników, dostawcy mogą teraz usuwać innych uczestników z konsultacji.

styczeń 2022

Tworzenie marki klienta

Będziesz mógł dodać markę swojej organizacji do Webex Instant Connect, dostosowując to, co widzą pacjenci podczas oczekiwania w poczekalni.

Październik 2021

Funkcja czatu jest ogólnie dostępna

Funkcja czatu, która została udostępniona ograniczonej liczbie klientów we wrześniu, jest teraz dostępna dla wszystkich klientów.

Październik 2021

Połączenie telefoniczne PSTN

Zalogowani dostawcy mogą wybrać numer zewnętrzny, aby dodać kolejnego uczestnika, na przykład tłumacza, do konsultacji.

Ta funkcja nie jest domyślnie włączona. Jeśli chcesz korzystać z tej funkcji, skontaktuj się z Cisco . Aby korzystać z tej funkcji, użytkownicy muszą być również zalogowani do Webex i mieć możliwość wykonywania połączeń PSTN.

Przechwytywanie opinii uczestników

Uczestnicy mogą teraz przesyłać swoje opinie podczas lub po konsultacjach, które organizacje mogą przejrzeć i w razie potrzeby kontynuować. Ocena w opinii użytkownika i nazwa użytkownika są zawarte w wiadomości e-mail z opinią.

Ostrzeżenie dla nieobsługiwanych przeglądarek

Jeśli używasz nieobsługiwanej przeglądarki, zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy z monitem o użycie obsługiwanej wersji.

Zaktualizowano powiadomienie o słabych połączeniach

Poprawiono komunikat ostrzegawczy dla użytkowników, gdy mają słabe połączenie sieciowe.

Ulepszenia czatu

Wprowadziliśmy następujące ogólne ulepszenia funkcji czatu:

• Użytkownicy są teraz powiadamiani o nadejściu nowej wiadomości, a liczba nieprzeczytanych wiadomości jest wyświetlana na ikonie czatu.

• Tekst „Widziany przez” jest teraz wyświetlany po przeczytaniu wiadomości przez prowadzącego lub uczestnika.

• Elementy sterujące spotkania nie są już ukryte.

Wprowadziliśmy również szereg ulepszeń funkcji czatu na urządzeniach z małym ekranem, w tym:

• Przycisk wysyłania (>) jest teraz dostępny w oknie czatu.

• Przycisk nawigacji wstecz i przycisk zamykania są teraz widoczne w widoku poziomym.

• Przycisk zamknięcia („X”) został zastąpiony przyciskiem „<”, aby wskazać, że użytkownik powraca do ekranu spotkania i nie kończy spotkania.

• Automatyczne przewijanie do nowych wiadomości.

• Kliknięcie klawisza Return powoduje utworzenie nowej linii, ale nie wysyła wiadomości.

Wrzesień 2021

Czat jest teraz dostępny w ograniczonym zakresie

Funkcja czatu jest teraz dostępna dla ograniczonej liczby klientów. Użyj okna czatu podczas konsultacji, aby wysłać wiadomości do innych uczestników.

Nazwa organizacji została dodana do wiadomości powitalnej

W oknie czatu nazwa Twojej organizacji jest teraz wyświetlana przed wiadomością powitalną.

Ostrzeżenie o złym połączeniu

Użytkownicy są powiadamiani o słabym połączeniu sieciowym.