December 2023

Tilføj og rediger telefonbogskontakter

Webex Instant Connect giver nu administratorer mulighed for at tilføje og redigere kontakter i telefonbogen. Kontakterne vises derefter i telefonbogen Instant Connect til brugere af Instant Connect. Se Deaktiver skærmdeling.

Deaktiver skærmdeling

For at forbedre kundeoplevelsen tilbyder Instant Connect en mulighed for at deaktivere skærmdeling. Se Administrer telefonbogskontakter.

Opdateringer af dokumentation for siden Epic-integration

Vi har tilføjet yderligere dokumentation for episke integrationer på https://instant.webex.com/.

September 2023

Forbedret tilgængelighed for skærmlæsere

Instant Connect forbedrer i høj grad sin understøttelse af skærmlæsere, hvilket gør det meget mere tilgængeligt for brugere med synsnedsættelse.

Generelle forbedringer af anvendeligheden

Vi har foretaget følgende notabilitetsforbedringer:

• Mobilenheder og tabletenheder har nu en mere fremtrædende kamera flip-knap .
• Meddelelsen, der anmoder om enhedsadgang til test, er nu mere fremtrædende.
• Meddelelser, der forklarer sessionsretningslinjer i chat, er nu mere fremtrædende.

August 2023

Forbedret understøttelse af Firefox og Microsoft Edge

Midten af juli 2023

Videostørrelse indstillet til 16:9

Videostørrelsen for alle deltagere, herunder selvvisningen, er blevet opdateret til et 16:9-forhold, hvilket sikrer, at størrelsesforholdet er i overensstemmelse med Webex-appens møder. Dette løser en fejl, hvor aspektforholdet blev ved med at ændre sig, når flere deltagere deltog i Instant Connect-sessioner.

Indbygget CyraCom-integration til Live-tolkning

Instant Connect integreres nu med CyraCom-fortolkning -tjenester, der gør det muligt for brugere at tilføje tolke som videodeltagere i et Øjeblikkelig Connect-møde.

Kunder skal kontakte CyraCom for at tilmelde sig deres tolkeservice.

Juli 2023

Organisationsnavne kan nu indeholde op til 40 tegn

Administratorer vil nu kunne tilføje organisationsnavn med op til 40 tegn (øget fra 15 tegn). Dette navn bruges i chat- og SMS invitationer.

Episk løsning på afbrydelse

Problemet med, at Instant Connect ikke sender Epic-afbrydelse i et scenarie, hvor en bruger klikker på mødelinket, men forlader det næsten øjeblikkeligt, er blevet løst.

Forkert billedformat ved aktivering af sløring

Der er blevet rettet et problem, hvor videoformatforholdet for et eksternt kamera ville blive ændret forkert, når sløring blev aktiveret.

Forbedringer til cachelagring af organisationsrettigheder

Caching af organisationsrettigheder er blevet forbedret, hvilket løser et problem, hvor en bruger nogle gange modtager fejlen "Kan ikke finde møde" på grund af en API-grænseoverskridelse.

Maj 2023

Episke forbedringer af statussen for afbrydelser

Øjeblikkelig forbindelse sender afbrydelsesstatus til Epic, selvom deltagerne forlader mødet ved at lukke browserfanen eller ved at lukke browseren helt. Dette dækker over forskellige scenarier, hvor afbrydelsesstatus ikke blev sendt til Epic. Øjeblikkelig forbindelse fortsætter med at sende statussen for afbrudt forbindelse, når værten klikker på Afslut møde for alle .

Automatisk omdirigering til skærmen Højttalertest mislykkedes i medietestsiden blev løst

Et problem, hvor nogle kunder blev dirigeret til Højttalertest mislykkedes skærmen, hvis de ikke udførte nogen handlinger på Medietestside er blevet rettet.

April 2023

Chrome og Edge på iOS-enheder understøttes nu

Brugere kan nu deltage i Instant Connect-møder ved hjælp af de nyeste versioner af både Chrome og Edge til Apple iOS -enheder.

Forkortede URL-adresser til mødelinks og et værtsloginforløb for bots understøttes nu i Webex for Government (FedRAMP)

FedRAMP-kunder kan nu oprette og dele forkortede URL-adresser til mødelinks til Instant Connect. Se flere oplysninger Mødelinks til Øjeblikkelig Connect . Derudover understøtter Instant Connect-botten i FedRAMP nu værtsloginprocessen, hvilket giver bedre rapportering samt adgang til funktioner som f.eks. PSTN -opkald.

Februar 2023

SMS -invitationer er nu tilgængelige i Canada og Schweiz

Brugere af Instant Connect kan nu invitere kunder i Canada og Schweiz ved hjælp af SMS -beskeder.

Januar 2023

Styr PTZ-aktiverede kameraer under møder

Brugere af Instant Connect vil nu kunne kontrollere PTZ-aktiverede kameraer i møder. Værter vil få mulighed for at panorere, vippe og zoome kameraerne på eksterne placeringer på understøttede enheder. Værter, der deltager via desktoppen, vil kunne kontrollere op til 3 kameraer samtidigt, og værter, der deltager via mobil, vil kunne styre ét kamera ad gangen. Se .https://help.webex.com/nuwutmx/

november 2022

Tilføj Cisco -enheder ved at videregive en SIP -adresse

Øjeblikkelig tilslutning Brugere kan nu tilføje Cisco -enheder til et øjeblikkelig tilslutningsmøde ved at angive en SIP -adresse i værtsmødets URL-adresse. Dette giver deltageren mulighed for at deltage via en Cisco -enhed uden behov for en møde URL-adresse , hvilket muliggør brugssager såsom virtuel afrunding og konsultation på hospitalet i sundhedssektoren.

oktober 2022

Reduktion af baggrundsstøj i møder

Instant Connect-brugere vil snart kunne udnytte styrken i reduktion af baggrundsstøj til deres møder. Reduktion af baggrundsstøj hjælper Instant Connect-kunder med at få en forbedret mødeoplevelse ved at reducere lyden, der forstyrrer baggrundsstøjen.

Sløret baggrund for desktopbrowsere

Brugere kan nu sløre deres baggrund i understøttede desktopbrowsere. De kan vælge denne valgmulighed både i lobbyrummet eller i mødet.

september 2022

Understøttelse af billed-i-billede

Mødedeltagere kan nu aktivere Billede-i-billede i et møde, hvilket giver værter mulighed for at fortsætte med at se den anden bruger, mens de helt flytter til en anden browserfane eller applikation. Hvis meddelelser er aktiveret, giver Øjeblikkelig forbindelse en bruger besked, hvis vedkommende flytter sig væk fra fanen og ikke har aktiveret billede-i-billede. Understøttet på Windows, Mac og iOS til Chrome, Safari og Edge.

Underretninger understøttes ikke på iOS-enheder.

august 2022

Øjeblikkelig tilslutning tilgængelig til andre tilfælde end telesundhed

Instant Connect er nu tilgængelig til andre tilfælde end telesundhed. Vores nuværende kunder i sundhedssektoren vil kunne udnytte styrken ved Instant Connect til deres ikke-telesundhedsbrug. Det giver også kunder uden for sundhedssektoren mulighed for at drage fordel af styrken ved Øjeblikkelig tilslutning til deres brugssager.

juli 2022

SMS -mødeinvitationer (sms).

Værter kan invitere gæster til et igangværende møde ved at sende en SMS, og efter at have modtaget SMS kan den nye inviterede deltage i mødet ved blot at klikke på det medfølgende link. SMS invitationen indeholder også navnet på organisationen.

Øjeblikkelig forbindelse understøtter i øjeblikket kun SMS -beskeder til amerikanske numre.

Brugertilpassede e-mailinvitationer

Du kan nu tilpasse dine e-mailinvitationer med dit eget firmabranding samt yderligere tilpasninger. Den nye e-mailskabelon indeholder:

• Dit firmalogo

• Dit firmanavn

• Et link til at kontrollere en mødedeltagers enheds mediesupport før mødet

• En forkortet URL -adresse under Deltag i mødet knappen

Udvidede sproglokaliseringer af Instant Connect

Instant Connect understøtter nu følgende yderligere sprog baseret på browserens sprogvalg:

• Japansk

• Portugisisk

• Spansk

Tilpasning af feedback efter indlæg efter møde

Du kan nu tilpasse følgende funktioner til møde efter feedback:

• Aktivér eller deaktiver feedback efter mødet. Dette er aktiveret som standard for værter.

• Grænse for antallet af e-mails med teknisk support , du modtager. Standardindstillingen er 2 eller derunder.

• Uanset om du ønsker at modtage e-mails fra værter eller mødedeltagere. Standardindstillingen er kun værter.

• Et udvalg af parametre, som mødedeltagerne kan vurdere. Valgmulighederne er lydkvalitet, videokvalitet og generel oplevelse. Som standard er lyd- og videokvalitet aktiveret.

juni 2022

Brug Webex -enheder til dine konsultationer

Værter, der er logget ind på Webex , kan overføre konsultationen fra deres computer til deres Webex -enhed, når de starter mødet. Dette giver dig mulighed for at drage fordel af de funktioner, der tilbydes i din Webex -enhed.

PSTN -opkald og e-mailinvitationer er ikke tilgængelige i den indbyggede app.

Forbedret enhedstest

Brugere kan bruge en ny webside til at teste følgende funktioner, før de deltager, og sikre, at alle deltagere er forberedte til deres konsultation:

• OS-kompatibilitet

• Internethastighed

• Mikrofon

• Højttaler

• Kamera

  

Video er ikke længere et krav for værter

Administratorer kan nu vælge at deaktivere videokravet for værter. Hvis det er tilladt, behøver værter ikke længere at give kameraadgang, før de starter en konsultation.

Webex for offentlig support

Webex til offentlige brugere kan nu bruge Webex Instant Connect, som opretholder den sikkerhed og overholdelse, der kræves af offentlige institutioner. Patienter og sundhedsudbydere mødes ved hjælp af meget sikre, browserbaserede videokonsultationer uden at skulle downloade Webex -appen.

maj 2022

Brug Webex appen til at være vært for Instant Connect-konsultationer

Brugere af Webex appen kan nu vælge at starte konsultationer direkte i Webex appen ved at drage fordel af alle de funktioner, der tilbydes i den indbyggede app.

PSTN -opkald og e-mailinvitationer er ikke tilgængelige i den indbyggede app.

Webex Instant Connect

Brug Webex Instant Connect til at oprette og starte Webex Instant Connect-møder, alt sammen fra Webex appen. Når du starter et møde, åbnes konsultationslobbyen i din browser. Du behøver ikke længere din egen frontend-grænseflade til at organisere dine konsultationer. Du kan invitere deltagere via e-mail eller tekstbeskeder, der sendes til deres telefon.

Feedback efter mødet

Når en høring er slut, kan værter give feedback om lyd- og videokvalitet. Hvis stjernebedømmelsen er 2 eller derunder, modtager det teknisk support en automatisk e-mail med logfiler vedhæftet. Dette giver mulighed for hurtigere løsning af problemer med mediekvaliteten.

Send e-mailinvitationer til deltagere

Værter kan nu invitere deltagere til en konsultation via e-mail.

april 2022

Tilpasning af funktioner

Administratorer kan kontrollere funktionsadgang og ændre udseendet af Webex Instant Connect for deres brugere.

marts 2022

advarselsbesked om netværksforbindelse

Hvis din netværksforbindelse afbrydes under en konsultation, vises en advarselsbesked nu, der fortæller dig om problemet. Meddelelsen indeholder også forslag til handlinger, du kan gøre for at løse problemet.

Funktionstilpasning til Epic-integrationer

Administratorer kan nu kontrollere funktionsadgang og ændre udseendet af Webex Instant Connect for deres brugere. De kan:

• Opdater organisationens navn og logo

• Skift værts- og patientetiketter

• Slå chatfunktionen til eller fra

• Aktivér eller deaktiver PSTN opkald

februar 2022

Fjern deltagere

Ved hjælp af deltagerpanelet kan udbydere nu fjerne andre deltagere fra konsultationen.

Januar 2022

Kundebranding

Du vil være i stand til at tilføje din organisations branding til Webex Instant Connect ved at tilpasse, hvad patienter ser, mens de venter i lobbyen.

November 2021

Chatfunktionen er generelt tilgængelig

Chatfunktionen, som blev gjort tilgængelig for et begrænset antal kunder i september, er nu tilgængelig for alle kunder.

Oktober 2021

PSTN -opkald

Udbydere, der er logget ind, kan ringe op til et eksternt nummer for at tilføje en anden deltager, f.eks. en tolk, til konsultationen.

Denne funktion er ikke aktiveret som standard. Kontakt Cisco , hvis du er interesseret i at bruge denne funktion. Brugere skal også være logget ind på Webex og have mulighed for at foretage PSTN -opkald for at kunne bruge denne funktion.

Registrer feedback fra deltagerne

Deltagerne kan nu indsende deres feedback under eller efter en konsultation, som organisationer kan gennemgå og følge op på, hvis det er nødvendigt. Bedømmelsen af brugerfeedback og brugerens navn er inkluderet i feedback-e-mailen.

Advarsel for ikke-understøttede browsere

Der vises nu en advarselsbesked , hvis du bruger en ikke-understøttet browser, der beder dig om at bruge en understøttet version.

Opdateret besked om dårlige forbindelser

advarselsbesked til brugere, når de har en dårlig netværksforbindelse, er blevet forbedret.

Chatforbedringer

Vi har foretaget følgende generelle forbedringer af chatfunktionen:

• Brugere får nu besked, når der kommer en ny besked, og antallet af ulæste beskeder vises på chatikonet.

• Teksten "Set af" vises nu, når enten værten eller deltageren har læst en besked.

• Mødekontroller er ikke længere skjult.

Vi har også foretaget en række forbedringer af chatfunktionen på enheder med lille skærm, herunder:

• En send-knap (>) er nu tilgængelig i chatvindue.

• Navigationsknappen tilbage og lukningsknappen er nu synlig i liggende visning.

• Knappen Luk ("X") er blevet erstattet med "<" for at angive, at brugeren navigerer tilbage til mødeskærmen og ikke afslutter mødet.

• Automatisk rulning til nye beskeder.

• Hvis du klikker på retur, oprettes der en ny linje, den sender ikke beskeden.

September 2021

Chat er nu tilgængelig i begrænset omfang

Chatfunktionen er nu tilgængelig for et begrænset antal kunder. Brug chatvindue under en konsultation til at sende beskeder til andre deltagere.

Organisationsnavnet blev føjet til velkomstbeskeden

I chatvindue vises din organisations navn nu før velkomstbeskeden.

Advarsel om dårlig forbindelse

Brugere får besked, hvis de har en dårlig netværksforbindelse.