Tak for din feedback.

September 2025

Instant Connect virtuel baggrund

Brugere kan nu vælge en virtuel baggrund, svarende tilWebex Meetings. Vi giver en mulighed på Instant Connect-administrationssiden for at tillade virtuelle baggrunde.

Når aktiveret, kan brugerne uploade deres baggrundsbillede og bruge det som en virtuel baggrund.

Følgende muligheder er tilgængelige:

• Ingen (standard)
• Slør baggrund (hvis knappen er slået til)
• Virtuel baggrund (hvis knappen er slået til)

Juli 2025

Øjeblikkelig forbindelsesskærmdeling under et aktivt telefonopkald

Når en bruger deler sin skærm under et aktivt telefonopkald på iOS-enheder, sættes det igangværende opkald ikke automatisk i venteposition. Denne adfærd skyldes en kendt platform begrænsning: iOS understøtter ikke flere samtidige lyd-/video-sessioner på systemniveau.

For at løse dette introducerer vi en funktionsskift under Tilpas ning af funktioner, Skærmdeling kaldet Afbryd mødelyd og video, mens brugerne deler skærmen under et telefonopkald (kun iOS). Når aktiveret, omgår Instant Connect kamera- og mikrofontilladelser, så brugerne kan deltage i møder med kun skærmdeling aktiveret.

Denne indstilling er som standard deaktiveret. Administratorer kan aktivere det for deres organisation efter behov. Når den er aktiveret, kan brugerne kun oprette forbindelse til skærmdeling (uden lyd og video), og oplevelsen fungerer som forventet.

Juni 2025

Øjeblikkelig forbindelse på Unified Space Meeting (USM) i Webex for Government

Serviceapps understøttes i øjeblikket ikke i Webex for Government. For at understøtte Instant Connect Webex til offentlige kunder i USM-miljøet har vi samarbejdet med Webex for Government InfoSec-teamet og modtaget godkendelse til at aktivere Instant Connect Service-appen til Webex for Government uden at gøre andre serviceapps tilgængelige som et generisk tilbud.

Cisco opretter en serviceapp specielt til Instant Connect gæst-til-gæst-møder. Opførslen vil være den samme som for Instant Connect USM Commercial.

Arbejdsgangen er som følger:

1. Cisco opretter en serviceapp til øjeblikkelige gæst-til-gæst-møder. Denne Instant Connect Service-app planlægger møder til et specifikt besøg og fungerer som licenssponsor for mødet.
2. Disse møder skal finde sted på dedikerede gæst-til-gæst-websteder, som administratoren skal konfigurere ved at angive et navn. Al rapportering og de fleste webstedskonfigurationer er tilgængelige. G2G-webstedet er tilgængeligt ved abonnements/licensaktivering.
3. Når en administrator godkender Instant Connect Service-appen i Control Hub, er den bundet til G2G-webstedet.
4. Den nye Instant Connect Service-app bestemmer, om backend er på Webex Suite mødeplatformen. Hvis det er tilfældet, orkestrerer det G2G-møder; ellers orkestrerer det rumstøttede møder.

Alle Instant Connect Webex for Government-kunder skal godkende denne nye Instant Connect Service-app for at undgå serviceafbrydelser, når deres organisation flyttes til WSMP. Når en kunde har godkendt appen, bruger Cisco Service-appens maskinadgangstoken til at oprette et møde på G2G-webstedet. Når service-appen er godkendt, har den den nødvendige licens/rettigheder til at planlægge G2G-møder i organisationen.

Marts 2025

Slet API

Slet API'en er nu tilgængelig bag en funktionsomskiftning. Kunder kan slette mødelinks, når et besøg annulleres eller afsluttes.

• Anvendelsestilfælde: Hvis et møde flyttes eller ændres, skal det eksisterende link annulleres, og der oprettes et nyt link med de opdaterede parametre.

• Tilladelser: Kun administratorer med omfanget spark-admin:people_writeog linkopretteren kan slette mødelinks for organisationen.

• Bekræftelse: Enhver bruger i en organisation kan kontrollere gyldigheden af et mødel ink.

• Korte webadresser: Når du kalder POST joseencryptAPI'en for at oprette mødelinks, skal du angive provideshortUrlsOnly=true. API'en returnerer kun korte URL'er.

• Sletning: Hvis en liste, der er beregnet til sletning, har både gyldige og ugyl dige webadresser, slettes alle gyldige, og ugyldige vises i svaret.

• Ansvar: Brugere er ansvarlige for at administrere URL-nøgler til at håndtere deres møder.

Februar 2025

Lås og lås op for møder

Værter kan nu låse et møde, når de krævede værter og deltagere er tilmeldt. Når de er låst, kan deltagerne ikke automatisk føjes til mødet, men en vært kan se deltagere, der venter i lobbyen, og optage dem manuelt. Denne funktion er kun tilgængelig i flow et Unified Space Meeting. Kunder i rummøder vil ikke se nogen ændringer.

Oktober 2024

Understøttelse af undertekster på engelsk

Ved at klikke på CC- ikonet kan brugerne aktivere billedtekster i realtid under et opkald. Den talte dialog konverteres til tekst og vises på skærmen med det samme. Udskrifterne er produceret på engelsk.

September 2024

Øjeblikkelig forbindelse på Unified Space Meeting (USM)

Rumstøttede møder erstattes med fuldt udstyrede Webex-møder i back-end for møder. Denne rollover udføres kontinuerligt i kohorter, med rigelig varsel til systemadministratorer inden flytningen. Backend-flytningen har konsekvenser for din Instant Connect-app-implementering, som er beskrevet nedenfor.

I stedet for pladsstøttede møder fungerer Guest2Guest (G2G) app-rammen som en erstatning. Indtil videre er rumstøttede møder blevet brugt i Instant Connect til at lette møder mellem to licenserede eller ikke-licenserede brugere. Disse rum oprettes typisk i realtid, to gæster tilføjes, og et ad hoc-møde begynder.

Denne mekanisme er ikke tilgængelig på Webex Suite mødeplatformen (WSMP). Hvert møde er et fuldt udstyret Webex-møde. Vi opnår dette ved at introducere en ny G2G Service App, som er licenseret tilWebex Meetings.

Arbejdsgangen er som følger:

1. Cisco opretter en serviceapp til øjeblikkelige gæst-til-gæst-møder. Denne Instant Connect Service-app planlægger møder til et specifikt besøg og fungerer som licenssponsor for mødet.
2. Disse møder skal finde sted på dedikerede gæst-til-gæst-websteder, som administratoren skal konfigurere ved at angive et navn. Al rapportering og de fleste webstedskonfigurationer er tilgængelige. G2G-webstedet er tilgængeligt ved abonnements/licensaktivering.
3. Når en administrator godkender Instant Connect Service-appen i Control Hub, er den bundet til G2G-webstedet.
4. Den nye Instant Connect Service App bestemmer, om backend er på WSMP. Hvis det er tilfældet, orkestrerer det G2G-møder; ellers orkestrerer det rumstøttede møder.

Alle Instant Connect-kunder skal godkende denne nye Instant Connect Service-app for at undgå serviceforstyrrelser, når deres organisation flyttes til WSMP. Når en kunde har godkendt appen, bruger Cisco tjenesteappens maskinadgangstoken til at oprette et møde på G2G-webstedet. Ved godkendelse har serviceappen den nødvendige licens/rettigheder til at planlægge G2G-møder i organisationen. Brug følgende billede som reference:

August 2024

Den indlejrede Epic browser understøttes nu

Epics indlejrede browser er nu kompatibel med Instant Connect, hvilket forbedrer bekvemmeligheden for kunder, der nu for eksempel kan se andre datapunkter i Epic, mens de fortsætter en Instant Connect-session. Episke indlejrede browsere understøttes på både Android- og IOS- enheder.

Juni 2024

Værter og deltagere kan deltage uden video

Vi har tilføjet indstillinger til administrationssiden, der giver brugerne mulighed for at deaktivere deres video, når de deltager i en session, hvis de har en lav båndbreddeforbindelse. I afsnittet Video under Til pasning af funktioner har vi oprettet to muligheder, Tillad værten at deltage uden video og Tillad deltagere at deltage uden video.

Inviter via tekst og e-mail skifterne kombineres

De to separate knapper for In viter gæst via e-mail og Inviter gæst via sms er blevet kombineret til en enkelt knap, Inviter gæster (valgt som standard), med to måder at invitere på, en via e-mail og en via SMS. Du kan vælge enten valgmulighed eller slet ingen (hvilket er standard).

Maj 2024

Deltag automatisk i opkald

Brugere kan nu omgå brugernavn/adgangskodeprompten og automatisk logge ind på Instant Connect, hvis de har gemt deres loginoplysninger, via knappen Til lad brugere at gemme brugernavn og adgangskode.

Kommende CyraCom support til spansk

CyraCom understøtter i øjeblikket kun amerikansk tegnsprog (ASL), men fremtidige versioner understøtter også spansk.

Meddelelser om frakoblingsstatus forsinkelser eller fejl

Vi har løst et problem, hvor en patients frakoblingsstatus i visse tilfælde kan blive forsinket eller slet ikke modtaget.

December 2023

Tilføj og rediger telefonbogskontakter

Control Hub Instant Connect giver nu administratorer mulighed for at tilføje og redigere kontakter i telefonbogen. Kontakterne vises derefter i Instant Connect-telefonbogen for Instant Connect-brugere. Se Deaktiver skærmdeling.

Deaktiver skærmdeling

For at forbedre kundeoplevelsen tilbyder Instant Connect en mulighed for at deaktivere skærm deling. Se Administrer telefonbogskontakter.

Dokumentationsopdateringer til Epic-integrationssiden

Vi har tilføjet yderligere dokumentation for Epic-integrationer på https://instant.webex.com/.

September 2023

Forbedret tilgængelighed for skærmlæsere

Instant Connect forbedrer i høj grad sin støtte til skærmlæsere, hvilket gør det meget mere tilgængeligt for brugere med synshandicap.

Generelle forbedringer af brugervenligheden

Vi har foretaget følgende forbedringer af brugervenligheden:

• Mobil- og tablet-enheder har nu en mere fremtrædende kamer af lipknap.
• Meddelelsen, der anmoder om enhedsadgang til test, er nu mere fremtrædende.
• Meddelelser, der forklarer retningslinjer for sessioner i chat, er nu mere fremtrædende.

August 2023

Forbedret understøttelse af Firefox og Microsoft Edge

Midten af juli 2023

Videostørrelse indstillet til 16:9

Videostørrelsen for alle deltagere inklusive selvvisningen er blevet opdateret til et 16:9 -billedformat, hvilket sikrer, at størrelsesforholdet er i overensstemmelse med Webex App-møder. Dette løser en fejl, hvor billedformatet blev ved med at ændre sig, da flere deltagere sluttede sig til Instant Connect-sessionerne.

Integration af indbygget CyraCom til Live Interpretation

Instant Connect integreres nu naturligt med CyraCom- tolkning stjenester, hvilket gør det muligt for brugere at tilføje tolke som videodeltagere i et Instant Connect-møde.

Juli 2023

Organisationsnavne tillader nu op til 40 tegn

Administratorer kan nu tilføje organisationsnavn op til 40 tegn (forhøjet fra 15 tegn). Dette navn bruges i chat- og SMS-invitationer.

Episk afbrydelsesrettelse

Problemet med, at Instant Connect ikke sender Epic-frakobling i et scenarie, hvor en bruger klikker på mødelinket, men forlader næsten øjeblikkeligt, er blevet løst.

Forkert billedformat, når du aktiverer sløring

Der er løst et problem, hvor videobilledformatet for et eksternt kamera ville blive ændret forkert, når sløring aktiveres.

Forbedringer af cachelagring af organisationsrettigheder

Cachelagringen af organisationsrettigheder er blevet forbedret, hvilket løser et problem, hvor en bruger undertiden modtager en fejl „Kan ikke finde møde“ på grund af et brud på API-grænsen.

Maj 2023

Forbedringer af episke frakoblingsstatus

Instant Connect sender frakoblingsstatus til Epic, selvom deltagerne forlader mødet ved at lukke browserfanen eller ved at lukke browseren helt. Dette dækker forskellige scenarier, hvor frakoblingsstatus ikke blev sendt til Epic. Instant Connect sender fortsat frakoblingsstatus, når værten klikker på Af slut møde for alle.

Automatisk omdirigering til højttalertest Mislykket skærm i medietestsiden rettet

Et problem, hvor nogle kunder blev dirigeret til skærmbilledet Højttalertest mislykkedes, hvis de ikke udførte nogen handlinger på siden Medietest, er blevet rettet.

April 2023

Chrome og Edge på iOS-enheder understøttes nu

Brugere kan nu deltage i Instant Connect-møder ved hjælp af de nyeste versioner af både Chrome og Edge til Apple iOS enheder.

Forkortede webadresser til mødelinks og et værts login-flow til bots understøttes nu i Webex for Government

Webex for Government-kunder kan nu oprette og dele forkortede Instant Connect-mødelink-webadresser. Du kan finde flere oplysninger under Instant Connect-mødelinks. Derudover understøtter Instant Connect-boten i Webex for Government nu værtslogin-flowet, hvilket giver bedre rapportering samt adgang til funktioner såsom PSTN-dialout.

Februar 2023

SMS-invitationer er nu tilgængelige i Canada og Schweiz

Instant Connect-brugere kan nu invitere kunder fra Canada og Schweiz ved hjælp af SMS- beskeder.

Januar 2023

Styr PTZ-aktiverede kameraer i møder

Instant Connect-brugere vil nu være i stand til at styre PTZ-aktiverede kameraer i møder. Værter får mulighed for at panorere, vippe og zoome kameraerne fjerntliggende steder på understøttede enheder. Værter, der tilmelder sig via skrivebordet, vil være i stand til at styre op til 3 kameraer samtidigt, og værter, der tilmelder sig via mobil, vil være i stand til at styre et kamera ad gangen. Se https://help.webex.com/nuwutmx/.

November 2022

Tilføj Cisco-enheder ved at videregive en SIP-adresse

Instant Connect-brugere kan nu føje Cisco-enheder til et Instant Connect-møde ved at videregive en SIP-adresse i værtsmødets URL. Dette giver deltageren mulighed for at deltage via en Cisco-enhed uden behov for en møde-URL, hvilket muliggør brugssager som virtuel afrunding og indlæggelseskonsultation i sundhedssektoren.

Oktober 2022

Reduktion af baggrundsstøj i møder

Instant Connect-brugere vil snart kunne udnytte kraften i baggrundsstøjreduktion til deres møder. Reduktion af baggrundsstøj hjælper Instant Connect-kunder med at få en forbedret mødeoplevelse ved at reducere lyddistraktioner fra baggrunds støj.

Sløret baggrund for desktop-browsere

Brugere kan nu sløre deres baggrund i understøttede desktop-browsere. De kan vælge denne mulighed både i lobbyen eller inde i mødet.

September 2022

Understøttelse af billede-i-billede

Deltagerne kan nu aktivere Billede-i-billede i et møde, så værter kan fortsætte med at se den anden bruger, mens de flytter til en anden browserfane eller et andet program helt. Hvis meddelelser er aktiveret, giver Instant Connect en bruger besked, hvis vedkommende flytter væk fra fanen og ikke har aktiveret billede-i-billede. Understøttes på Windows, Mac og iOS til Chrome, Safari og Edge.

August 2022

Instant Connect tilgængelig til ikke-telehealth brugssager

Instant Connect er nu tilgængelig til ikke-telehealth brugssager. Vores nuværende kunder i sundhedssektoren vil være i stand til at udnytte kraften i Instant Connect til deres ikke-telehealth brugssager. Det giver også kunder uden for sundhedssektoren mulighed for at drage fordel af kraften i Instant Connect til deres brugssager.

Juli 2022

SMS (sms) mødeinvitationer

Værter kan invitere gæster til et igangværende møde ved at sende en SMS, og efter modtagelse af SMS'en kan den nye inviterede deltage i mødet ved blot at klikke på det medfølgende link. SMS- invitationen indeholder også navnet på organisationen.

Tilpassede e-mail-invitationer

Du kan nu tilpasse dine e-mail-invitationer med din egen virksomheds branding samt yderligere tilpasninger. Den nye e-mail-skabelon indeholder:

• Dit firmalogo

• Dit firmanavn

• Et link til at kontrollere en deltagers enheds mediesupport inden mødet

• En forkortet URL under knappen Deltag i møde

Udvidede Instant Connect-sproglokaliseringer

Instant Connect understøtter nu følgende yderligere sprog baseret på browserens sprogvalg:

• Japansk

• portugisisk

• spansk

Tilpasning af feedback efter møde

Du kan nu tilpasse følgende funktioner til møder efter feedback:

• Aktivér eller deaktiver feedback efter mødet. Dette er aktiveret som standard for værter.

• Grænsegrænse for antallet af e-mails med teknisk support, du modtager. Standardværdien er 2 eller færre.

• Uanset om du gerne vil modtage e-mails fra værter eller deltagere. Standardværdien er kun værter.

• Et udvalg af parametre, som deltagerne kan bedømme. Indstillingerne er lydkvalitet, videokvalitet og samlet oplevelse. Som standard er lyd- og videokvalitet aktiveret.

Juni 2022

Brug Webex-enheder til dine konsultationer

Værter, der er logget ind på Webex, kan overføre konsultationen fra deres computer til deres Webex- enhed, når de starter mødet. Dette giver dig mulighed for at drage fordel af de funktioner, der tilbydes på din Webex-enhed.

Forbedret enhedstest

Brugere kan bruge en ny webside til at teste følgende funktioner, før de tilmelder sig, og sikre, at alle deltagere er forberedt på deres konsultation:

• OS-kompatibilitet

• Internethastighed

• Mikrofon

• taler

• Kamera

  

Video er ikke længere et krav for værter

Administratorer kan nu vælge at deaktivere videokravet for værter. Hvis det er tilladt, behøver værter ikke længere at give kameraadgang, før de starter en konsultation.

Webex til statsstøtte

Webex for Government-brugere kan nu bruge Webex Instant Connect, som opretholder den sikkerhed og overholdelse, der kræves af offentlige institutioner. Patienter og sundhedsudbydere mø des ved hjælp af meget sikre, browserbaserede videokonsultationer uden at skulle downloade Webex-appen.

Maj 2022

Brug Webex-appen til at være vært for Instant Connect-konsultationer

Brugere af Webex App kan nu vælge at starte konsultationer direkte i Webex App og drage fordel af alle de funktioner, der tilbydes i den oprindelige app.

Webex øjeblikkelig forbindelse

Brug Webex Instant Connect til at oprette og starte Webex Instant Connect-møder, alt sammen fra Webex App. Når du starter et møde, åbnes konsultationslobbyen i din browser. Du har ikke længere brug for din egen front-end-grænseflade til at organisere dine konsultationer. Du kan invitere deltagere ved hjælp af e-mail eller tekstbeskeder sendt til deres telefon.

Feedback efter mødet

Når en konsultation er afsluttet, kan værter give feedback om lyd- og videokvaliteten. Hvis stjer nebedømmelsen er 2 eller derunder, modtager det tekniske supportteam en automatisk e-mail med vedhæf tede logfiler. Dette muliggør hurtigere løsning af eventuelle mediekvalitetsproblemer.

Send e-mail-invitationer til deltagerne

Værter kan nu invitere deltagere til en konsultation ved hjælp af e-mail.

April 2022

Funktionstilpasning

Administratorer kan kontrollere funktionsadgang og ændre udseendet af Webex Instant Connect for deres brugere.

Marts 2022

Advarsel om netværksforbindelse

Hvis din netværksforbindelse falder under en konsultation, vises der nu en advarselsmeddelelse, der fortæller dig om problemet. Meddelelsen indeholder også foreslåede handlinger, du kan tage for at løse problemet.

Funktionstilpasning til Epic-integrationer

Administratorer kan nu kontrollere funktionsadgang og ændre udseendet af Webex Instant Connect for deres brugere. De kan:

• Opdater organisationens navn og logo

• Skift værts- og patientetiketter

• Slå chatfunktionen til eller fra

• Aktivér eller deaktiver PSTN-opkald

Februar 2022

Fjern deltagere

Ved hjælp af deltagerpanelet kan udbydere nu fjerne andre deltagere fra høringen.

Januar 2022

Kundebranding

Du kan tilføje din organisations branding til Webex Instant Connect ved at tilpasse, hvad patienter ser, mens de venter i lobbyen.

November 2021

Chat-funktionen er generelt tilgængelig

Chatfunktionen, som blev gjort tilgængelig for et begrænset antal kunder i september, er nu tilgængelig for alle kunder.

Oktober 2021

PSTN-opkaldsudgang

Udbydere, der er logget ind, kan ringe til et eksternt nummer for at tilføje en anden deltager, f.eks. en tolk, til konsultationen.

Optag feedback fra deltagerne

Deltagerne kan nu indsende deres feedback under eller efter en konsultation, som organisationer kan gennemgå og følge op på, hvis det er nødvendigt. Vurderingen af brugerfeedback og brugerens navn er inkluderet i feedback-e-mailen.

Advarsel for ikke-understøttede browsere

Der vises nu en advarselsmeddelelse, hvis du bruger en browser, der ikke understøttes, og beder dig om at bruge en understøttet version.

Opdateret underretningsmeddelelse for dårlige forbindelser

Advarselsmeddelelsen til brugere, når de har en dårlig netværksforbindelse, er blevet forbedret.

Forbedringer af chat

Vi har foretaget følgende generelle forbedringer af chatfunktionen:

• Brugere advares nu, når en ny besked ankommer, og antallet af ulæste meddelelser vises på chatikonet.

• Teksten „Set by“ vises nu, når enten værten eller deltageren har læst en besked.

• Mødekontrolelementer er ikke længere skjult.

Vi har også foretaget en række forbedringer af chatfunktionen på enheder med lille skærm, herunder:

• En send-knap (>) er nu tilgængelig i chatvinduet.

• Tilbage-navigationsknappen og lukningsknappen er nu synlige i liggende visning.

• Knappen Luk („X“) er blevet erstattet med „<“ for at indikere, at brugeren navigerer tilbage til mødeskærmen og ikke afslutter mødet.

• Automatisk rulning til nye meddelelser.

• Ved at klikke på retur oprettes en ny linje, den sender ikke beskeden.

September 2021

Chat er nu tilgængelig i begrænset omfang

Chatfunktionen er nu tilgængelig for et begrænset antal kunder. Brug chatvinduet under en konsultation til at sende beskeder til andre deltagere.

Organisationsnavn føjet til velkomstmeddelelsen

I chatvinduet vises dit organisationsnavn nu før velkomstmeddelelsen.

Advarsel om dårlig forbindelse

Brugere får besked, hvis de har en dårlig netværksforbindelse.