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Feedback?PROBLEMA
Gli utenti che tentano di organizzare più riunioni contemporaneamente con Webex ricevono il messaggio di errore: "È stato superato il numero di riunioni che è possibile eseguire contemporaneamente. Fare clic su OK per terminare la riunione o la riunione verrà chiusa automaticamente entro 20 secondi." Questo errore impedisce all'utente di continuare con più riunioni alla volta.
risoluzione
Avrai bisogno di più licenze organizzatore per risolvere questo problema e organizzare più sessioni contemporaneamente. Ciascuna licenza organizzatore solitamente consente una riunione concorrente. Pertanto, se si desidera organizzare due sessioni contemporaneamente, sono necessarie due licenze organizzatore assegnate al proprio account.
Di seguito la procedura per ottenere e assegnare ulteriori licenze organizzatore:
- Contattare il gestore dell'account per acquistare ulteriori licenze organizzatore.
- Una volta disponibili le licenze, accedere al portale amministrativo dell'account fornito dal servizio.
- Passare alla sezione Gestione licenze per assegnare agli utenti le licenze organizzatore appena acquisite.
- Seguire le istruzioni fornite dal servizio per completare l'assegnazione delle licenze organizzatore.
- Dopo aver assegnato le licenze, dovrebbe essere possibile organizzare il numero desiderato di riunioni concorrenti senza che si verifichi l'errore.
CAUSA
Questo errore viene attivato quando un utente tenta di organizzare più riunioni di quanto consentito dalla licenza corrente. Webex dispone di modelli di licenza che determinano il numero di riunioni concorrenti che può essere eseguito da un organizzatore. Se un utente tenta di avviare un'altra riunione mentre ne è già stata organizzata una, il sistema riconosce che tale riunione supera il limite di licenze e visualizza il messaggio di errore.
