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エラー: 「同時に開催できるミーティング数の上限を超過しています。[OK] をクリックしてミーティングを終了してください。ミーティングは 20 秒後に自動的に終了します。」
フィードバックがある場合問題
Webex で複数のミーティングを同時に開催しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。「同時に実行できるミーティング数を超過しています。[OK] をクリックしてミーティングを終了するか、20 秒後に自動的に終了します。このエラーにより、ユーザーは一度に複数のミーティングを続行することができなくなります。
解像度
この問題を解決し、複数のセッションを同時に主催するには、より多くの主催者ライセンスが必要です。通常、各主催者ライセンスは 1 つの同時ミーティングを許可します。したがって、同時に 2 つのセッションを主催するには、アカウントに割り当てられた 2 つの主催者ライセンスが必要です。
追加の主催者ライセンスを取得して割り当てる手順を次に示します。
- 追加の主催者ライセンスを購入するには、アカウント マネージャー に連絡してください。
- ライセンスが利用可能になったら、サービスが提供するアカウントの管理ポータルにログインします。
- ライセンス管理セクションに移動して、新しく取得した主催者ライセンスをユーザーに割り当てます。
- サービスが提供する指示に従って、主催者ライセンスの割り当てを完了します。
- ライセンスを割り当てた後、エラーが発生することなく、必要な数の同時ミーティングを主催できる必要があります。
原因
このエラーは、ユーザーが現在のライセンスで許可されている数を超えるミーティングを主催しようとするとトリガーされます。Webex には、主催者が実行できる同時ミーティングの数を決定するライセンス モデルがあります。ユーザーがすでにミーティングを主催している間に別のミーティングを開始しようとすると、システムはこれをライセンス制限を超過すると認識し、エラーメッセージが表示されます。
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