ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся организовать несколько совещаний одновременно с Webex, сталкиваются с сообщением об ошибке: "Превышено количество совещаний, которые можно запускать одновременно. Нажмите кнопку ОК, чтобы завершить совещание, иначе оно автоматически завершится через 20 секунд". Эта ошибка не позволяет пользователю продолжать несколько совещаний одновременно.
РАЗРЕШЕНИЕ
Для решения этой проблемы и организации нескольких сеансов одновременно потребуется больше лицензий организатора. В каждой лицензии организатора, как правило, допускается проведение одного параллельного совещания. Поэтому, если вы хотите организовать два сеанса одновременно, вам понадобятся две лицензии организатора, назначенные вашей учетной записи.
Ниже приведены действия по получению и назначению дополнительных лицензий организатора.
- Обратитесь к менеджеру по работе с клиентами для приобретения дополнительных лицензий организатора.
- После того как лицензии станут доступны, войдите на административный портал своей учетной записи, предоставленный службой.
- Перейдите в раздел управления лицензиями, чтобы назначить пользователям недавно приобретенные лицензии организатора.
- Следуйте инструкциям, предоставленным службой, чтобы завершить назначение лицензий организатора.
- После назначения лицензий вы сможете организовывать необходимое количество параллельных совещаний без ошибки.
ПРИЧИНА
Эта ошибка возникает, когда пользователь пытается организовать больше совещаний, чем позволяет его текущая лицензия. В Webex существуют модели лицензирования, которые определяют количество параллельных совещаний, которые может выполнять организатор. Если пользователь попытается начать другое совещание, уже организовав его, система распознает это как превышение лимита лицензий и отобразит сообщение об ошибке.
