Hartelijk dank voor uw feedback

PROBLEEM
Gebruikers die proberen meerdere vergaderingen tegelijk te hosten met Webex, krijgen de foutmelding: 'U hebt het aantal vergaderingen dat u gelijktijdig kunt uitvoeren overschreden. Klik op OK om de vergadering te beëindigen, of de vergadering eindigt automatisch over 20 seconden.' Deze fout voorkomt dat de gebruiker door kan gaan met meerdere vergaderingen tegelijk.



resolutie

U hebt meer hostlicenties nodig om dit probleem op te lossen en meerdere sessies tegelijkertijd te hosten. Elke hostlicentie staat normaal gesproken één gelijktijdige vergadering toe. Als u twee sessies tegelijkertijd wilt hosten, hebt u dus twee hostlicenties nodig die aan uw account zijn toegewezen.

Hier volgen de stappen om extra hostlicenties te verkrijgen en toe te wijzen:

1. Neem contact op met uw accountmanager om extra hostlicenties aan te schaffen.
2. Zodra de licenties beschikbaar zijn, meldt u zich aan bij de beheerportal van uw account die door de service wordt aangeboden.
3. Ga naar het gedeelte Licentiebeheer om gebruikers de nieuw verworven hostlicenties toe te wijzen.
4. Volg de instructies van de service om de toewijzing van hostlicenties te voltooien.
5. Nadat u de licenties hebt toegewezen, moet u het gewenste aantal gelijktijdige vergaderingen kunnen hosten zonder dat u op de fout stuit.

OORZAAK
Deze fout wordt geactiveerd wanneer een gebruiker meer vergaderingen probeert te hosten dan de huidige licentie toestaat. Webex heeft licentiemodellen die bepalen hoeveel gelijktijdige vergaderingen een host kan uitvoeren. Als een gebruiker probeert een andere vergadering te starten terwijl er al een vergadering wordt gehost, herkent het systeem dat de licentielimiet overschrijdt en wordt het foutbericht weergegeven.