PROBLEM
Användare som försöker vara värd för flera möten samtidigt med Webex möter felmeddelandet: ”Du har överskridit antalet möten som du kan köra samtidigt. Klicka på OK för att avsluta mötet, annars avslutas det automatiskt om 20 sekunder.” Det här felet hindrar användaren från att fortsätta med flera möten samtidigt.
UPPLÖSNING
Du behöver fler värdlicenser för att lösa problemet och vara värd för flera sessioner samtidigt. Varje värdlicens tillåter vanligtvis ett möte samtidigt. Om du vill vara värd för två sessioner samtidigt behöver du därför två värdlicenser tilldelade till ditt konto.
Här är stegen för att erhålla och tilldela ytterligare värdlicenser:
- Kontakta din kontochef för att köpa ytterligare värdlicenser.
- När licenserna är tillgängliga loggar du in på ditt kontos administrativa portal som tillhandahålls av tjänsten.
- Navigera till licenshanteringsavsnittet för att tilldela användare de nyligen förvärvade värdlicenserna.
- Följ anvisningarna från tjänsten för att slutföra tilldelningen av värdlicenser.
- När du har tilldelat licenserna bör du kunna vara värd för önskat antal samtidiga möten utan att stöta på felet.
ORSAK
Det här felet utlöses när en användare försöker vara värd för fler möten än den aktuella licensen tillåter. Webex har licensmodeller som avgör hur många samtidiga möten en värd kan köra. Om en användare försöker starta ett annat möte medan de redan är värd för ett, kommer systemet att känna igen detta som överskrider licensgränsen och visa felmeddelandet.
