Tack för din feedback.

PROBLEM
Användare som försöker hålla flera möten samtidigt med Webex får felmeddelandet: ”Du har överskridit antalet möten som du kan hålla samtidigt. Klicka på OK för att avsluta mötet, annars avslutas det automatiskt om 20 sekunder.” Detta fel förhindrar användaren från att fortsätta med flera möten åt gången.



upplösning

Du behöver fler värdlicenser för att lösa problemet och vara värd för flera sessioner samtidigt. Varje värdlicens tillåter vanligtvis ett möte samtidigt. Om du vill vara värd för två sessioner samtidigt behöver du därför två värdlicenser tilldelade till ditt konto.

Här är stegen för att hämta och tilldela ytterligare värdlicenser:

1. Kontakta din kontoansvarige för att köpa ytterligare värdlicenser.
2. När licenserna är tillgängliga loggar du in på ditt kontots administrativa portal som tillhandahålls av tjänsten.
3. Gå till avsnittet licenshantering för att tilldela användare de nyligen förvärvade värdlicenserna.
4. Följ anvisningarna från tjänsten för att slutföra tilldelningen av värdlicenser.
5. När du har tilldelat licenserna bör du kunna vara värd för önskat antal samtidiga möten utan att stöta på felet.

ORSAK
Detta fel utlöses när en användare försöker vara värd för fler möten än vad deras nuvarande licens tillåter. Webex har licensieringsmodeller som avgör hur många samtidiga möten en värd kan hålla. Om en användare försöker starta ett annat möte medan det redan är värd för ett möte känner systemet igen att det överskrider licensgränsen och visar felmeddelandet.