PROBLÈME
Les utilisateurs qui tentent d'organiser plusieurs réunions simultanément avec Webex reçoivent le message d'erreur : « Vous avez dépassé le nombre de réunions que vous pouvez diriger simultanément. Cliquez sur OK pour mettre fin à la réunion, ou elle prendra fin automatiquement dans 20 secondes. » Cette erreur empêche l'utilisateur de continuer avec plusieurs réunions à la fois.
RÉSOLUTION
Vous aurez besoin de plus de licences organisateur pour résoudre ce problème et organiser plusieurs sessions simultanément. Chaque licence organisateur autorise généralement une réunion simultanée. Par conséquent, si vous souhaitez organiser deux sessions simultanément, vous aurez besoin de deux licences organisateur attribuées à votre compte.
Voici les étapes pour obtenir et attribuer des licences organisateur supplémentaires :
- Contactez votre gestionnaire de compte pour acheter des licences organisateur supplémentaires.
- Une fois les licences disponibles, connectez-vous au portail administratif de votre compte fourni par le service.
- Allez à la section de gestion des licences pour attribuer aux utilisateurs les licences organisateur nouvellement acquises.
- Suivez les instructions fournies par le service pour terminer l’attribution des licences organisateur.
- Après avoir attribué les licences, vous devriez être en mesure d'organiser le nombre souhaité de réunions simultanées sans rencontrer l'erreur.
CAUSE
Cette erreur est déclenchée lorsqu'un utilisateur tente d'organiser plus de réunions que ne le permet sa licence actuelle. Webex a des modèles de licence qui déterminent le nombre de réunions simultanées qu'un organisateur peut lancer. Si un utilisateur tente de démarrer une autre réunion alors qu'il en organise déjà une, le système reconnaît que cela dépasse la limite de licence et affiche le message d'erreur.
