PROBLEMA
Usuários que tentam organizar várias reuniões simultaneamente com o Webex encontram a mensagem de erro: "Você excedeu o número de reuniões que pode executar simultaneamente. Clique em OK para encerrar a reunião ou ela será encerrada automaticamente em 20 segundos". Este erro impede que o usuário continue com várias reuniões por vez.
RESOLUÇÃO
Você precisará de mais licenças de organizador para resolver esse problema e organizar várias sessões simultaneamente. Cada licença de organizador normalmente permite uma reunião simultânea. Portanto, se você deseja organizar duas sessões simultaneamente, precisará de duas licenças de organizador atribuídas à sua conta.
Aqui estão as etapas para obter e atribuir licenças de organizador adicionais:
- Entre em contato com seu gerente de conta para adquirir licenças de organizador adicionais.
- Assim que as licenças estiverem disponíveis, faça logon no portal administrativo da sua conta fornecido pelo serviço.
- Navegue até a seção de gerenciamento de licenças para atribuir aos usuários as licenças de organizador recém-adquiridas.
- Siga as instruções fornecidas pelo serviço para concluir a atribuição de licenças de organizador.
- Depois de atribuir as licenças, você deve ser capaz de organizar o número desejado de reuniões simultâneas sem encontrar o erro.
CAUSA
Esse erro é disparado quando um usuário tenta organizar mais reuniões do que a licença atual permite. O Webex tem modelos de licenciamento que determinam quantas reuniões simultâneas um organizador pode executar. Se um usuário tentar iniciar outra reunião enquanto já estiver organizando uma, o sistema reconhecerá isso como excedendo o limite de licença e exibirá a mensagem de erro.
