Opzioni di Importa ed esporta utenti in batch

È possibile aggiungere o modificare più account utente contemporaneamente utilizzando un file di fogli di calcolo in formato CSV (valori separati da virgola).

Si consiglia di importare un massimo di 2000 utenti alla volta. L'importazione di più di 2000 utenti richiederà più tempo del previsto.

Opzione

Descrizione

Importa

Una volta selezionato un file .csv, selezionare questo pulsante per caricare il file in Amministrazione sito di Webex. Amministrazione sito di Webex utilizza le informazioni nel file per creare account utente.

Esporta

Fare clic su questo pulsante per esportare gli utenti da Amministrazione sito Webex. Si riceverà una notifica e-mail una volta completata la richiesta.

Esporta solo utenti attivi

Fare clic su questo pulsante per esportare solo gli utenti attivi da Webex amministrazione sito. Si riceverà una notifica e-mail una volta completata la richiesta.

Esporta solo utenti inattivi

Fare clic su questo pulsante per esportare solo gli utenti inattivi da Webex amministrazione sito. Si riceverà una notifica e-mail una volta completata la richiesta.

Supporto numeri di telefono formato E.164 in report

Selezionare questa casella per esportare i numeri di telefono come [+][prefisso internazionale][numero di telefono con prefisso], es. +11231234567.

Quando si seleziona questa casella, le colonne PhoneCntry e PhoneLocal vengono rimosse e sostituite con PhoneNumber.

Interrompi

Fare clic su questo pulsante per terminare un processo di importazione o esportazione.

Aggiunta o modifica di più account utente

È possibile importare un CSV (valori separati da virgola) con le informazioni sui nuovi account per aggiungere o modificare simultaneamente più account utente. Esportare le informazioni dell'account utente in un file CSV, quindi utilizzare un programma di fogli di calcolo come Microsoft Excel per aggiungere o modificare tali informazioni. Una volta completate tutte le modifiche, importare nuovamente il file CSV in Webex.

  • Se gli account utente vengono specificati in modo errato, Amministrazione sito di Webex non potrà creare tali account. Amministrazione sito di Webex genera un elenco di account che non è stato in grado di creare e la causa di ciascun errore.

  • Dopo aver caricato il file CSV, è possibile modificare le informazioni modificando gli account in Amministrazione sito.

  • Se si creano nuovi utenti attraverso il processo di importazione, è possibile utilizzare "****" per generare una nuova password casuale o utilizzare una password valida. Le password devono soddisfare i relativi criteri ed opzioni specificati nelle impostazioni del sito. Non è possibile lasciare vuoto il campo Password. Se si utilizza "****", agli utenti viene richiesto di modificare la password casuale quando effettuano il primo accesso.

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Accedere a Webex amministrazione sito e andare a Utenti per > /Esporta utenti. Quindi fare clic su Esporta.

Per esportare i numeri di telefono in formato E.164, selezionare la casella di controllo Supporta numeri di telefono in formato E.164 nei report .

La pagina viene aggiornata con un messaggio che indica che la richiesta di esportazione batch è stata ricevuta. Si riceverà una notifica e-mail una volta completata la richiesta.

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Selezionare OK.

La pagina viene aggiornata per visualizzare lo stato del processo di esportazione e il numero della richiesta per il processo. È possibile interrompere l'esportazione selezionando Annulla.

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Nella pagina Importa/Esporta utenti o nel messaggio e-mail di notifica, selezionare Scarica file csv esportato, quindi fare clic su Salva.

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Passare alla posizione in cui si desidera salvare il file, inserire un nome per il file, quindi fare clic su Salva.

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Al termine del download, nella finestra Scarica un file CSV, selezionare Chiudi finestra. Utilizzare un programma di foglio di calcolo, come Microsoft Excel, per modificare il file.

Microsoft Excel rimuove gli zeri iniziali da tutti i codici di numero quando si apre o si salva un file CSV. Per istruzioni sulla risoluzione dei problema, vedere Apertura di un file CSV in Microsoft Excel e salvataggio degli zeri iniziali e Salvataggio di un file CSV in Microsoft Excel e mantenere le sezioni degli zeri iniziali.

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Nella pagina Importa/esporta utenti, fare clic su Importa.

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Fare clic su Sfoglia, passare al file CSV, quindi fare clic su Apri.

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Selezionare il tipo di Delimitatore e fare clic su Importa.

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Rivedere attentamente le informazioni nella tabella per verificarne la correttezza, quindi fare clic su OK.

Si riceverà una notifica e-mail una volta completata la richiesta. Selezionare il collegamento nella notifica e-mail ed esaminare e verificare attentamente le informazioni. Se Amministrazione sito Webex segnala eventuali errori, scaricare il file sul computer, correggere gli errori, eliminare l'ultima colonna, denominata Commenti, quindi importare nuovamente il file.

Aprire un file CSV in Microsoft Excel e conservare gli zeri iniziali

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Apri una nuova cartella di lavoro Excel vuota e fai clic sulla scheda Dati.

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Nella categoria Ricevi i dati esterni, selezionare Da testo.

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Passa alla posizione del file CSV, seleziona il file, quindi fai clic su Importa.

4

In Tipo di dati originali, selezionare Delimitato, quindi fare clic su Avanti.

5

In Delimitatori, seleziona Tabulazione, quindi fai clic su Avanti.

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In Formato dati colonna, scegli Testo.

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In Anteprima dati, selezionare tutte le colonne.

Seleziona la prima colonna, tieni premuto il tasto Maiusc, quindi fai clic sull'ultima colonna.

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Fare clic su Fine.

9

Nella finestra Importa dati, scegli la posizione in cui inserire i dati e fai clic su OK.

Salvare un file CSV in Microsoft Excel e conservare gli zeri iniziali

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Con il CSV file aperto in Excel, seleziona la cella o l'intervallo di celle che desideri formattare.

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Selezionare la scheda Home.

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Nel gruppo Numero , fare clic sull'icona Formato numero (Formatta celle: Immagine numero).

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Nella finestra Formatta celle, seleziona la scheda Numero, quindi seleziona Personalizzato dall'elenco di categorie.

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Nella casella Tipo, inserisci il formato del numero, ad esempio 000-000-0000 per un numero di telefono.

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Fare clic su Ok.

7

Seleziona la scheda File, scegli Salva con nome, seleziona la posizione in cui salvare il file CSV e nella finestra Salva con nome, fai clic su Salva.

Stato dell'importazione o esportazione

L'importazione o esportazione in batch potrebbe richiedere una notevole quantità di tempo. Nella pagina di riepilogo dell'importazione e dell'esportazione viene visualizzato lo stato dell'importazione o dell'esportazione. I processi batch vengono posizionati in una coda ed eseguiti a intervalli di circa 5 minuti. La pagina viene visualizzata dopo che è stato selezionato il comando di esportazione o importazione e che è stato scelto un file. Per aggiornare la pagina di stato, selezionare il collegamento Importa/Esporta utenti sulla barra di navigazione. Al termine di un processo di esportazione, nella pagina di stato viene visualizzato un collegamento per scaricare il file esportato. La persona che ha richiesto il processo batch riceve un messaggio e-mail al termine del processo. Il messaggio contiene diverse informazioni importanti:

  • Un messaggio relativo al completamento della richiesta di esportazione o importazione.

  • Un riepilogo dei risultati

  • Un collegamento per scaricare l'effettivo file CSV importato o esportato, se tale operazione è stata completata correttamente.

  • Un collegamento per visualizzare il registro errori del processo, se presente.

  • Se la richiesta di esportazione o importazione è completa, ma il file CSV esportato o il file di registro degli errori non è pronto, viene visualizzato un messaggio per indicare che il download del file non è terminato. Il collegamento per il download non viene visualizzato finché il file non è pronto.

  • Importazioni ed esportazioni in batch potrebbero non essere completate nello stesso ordine in cui sono state eseguite.