在「Webex 網站管理」中批量匯入和匯出 Webex 使用者

批次匯入/匯出使用者選項

透過使用逗號分隔值 (CSV) 格式的試算表檔案，您可以同時新增或修改多個使用者帳戶。

我們建議您一次最多輸入 2000 個使用者。將超過 2000 個使用者的輸入需要超過預期的時間。

選項	說明
匯入	選取一個 .csv 檔案後，按一下此按鈕以將該檔案上傳至「Webex 網站管理」。「Webex 網站管理」使用該檔案中的資訊來建立使用者帳戶。
匯出	按一下此按鈕以從「Webex 網站管理」匯出使用者。請求完成後，您將收到一封電子郵件通知。
僅匯出活動使用者	按一下此按鈕以從「Webex 網站管理」僅匯出活動使用者。請求完成後，您將收到一封電子郵件通知。
僅匯出不活動使用者	按一下此按鈕以從「Webex 網站管理」僅匯出不活動使用者。請求完成後，您將收到一封電子郵件通知。
支援報告中 E.164 格式的電話號碼	選取此方塊以將電話號碼匯出為`[+][國家代碼][電話號碼]` ，例如 +11231234567。當您勾選此方塊時，`電話號碼` 和`電話本地` 欄會被移除並取代為`電話號碼`。
中止	按一下此按鈕以結束匯入或匯出工作。

新增或編輯多個使用者帳戶

您可以匯入包含新的帳戶資訊的 CSV（逗點分隔值）來同時新增或編輯多個使用者帳戶。您將使用者帳戶資訊匯出至 CSV 檔案，然後使用試算表程式（譬如 Microsoft Excel）來新增或編輯資訊。完成所有變更後，將 CSV 檔案匯回 Webex。

如果錯誤地指定任何使用者帳戶，則「Webex 網站管理」無法建立這些帳戶。「Webex 網站管理」會產生無法建立的帳戶清單並列出每個錯誤的原因。
在您上傳該 CSV 檔案後，您可以透過在「網站管理」中編輯帳戶變更資訊。
如果您透過匯入過程來建立新使用者，您可以使用「****」來生成新的隨機密碼或使用有效密碼。密碼必須符合密碼條件和在網站設定中指定的密碼選項。您不能將密碼欄位保留為空白。如果您使用「****」，使用者必須在他們第一次登入時變更隨機密碼。

1	登入「Webex 網站管理」並轉至使用者 > 匯入/匯出使用者。然後按一下匯出。若要匯出 E.164 格式的電話號碼，請勾選支援報告中 E.164 格式的電話號碼勾選方塊。將重新整理頁面，並顯示批次匯出請求被接收的訊息。請求完成後，您將收到一封電子郵件通知。
2	選取確定。將重新整理頁面，並顯示匯出作業的狀態和作業的請求數量。您可以透過選取中止以停止匯出。
3	在匯入/匯出使用者頁面或電子郵件通知中，選取下載匯出的 csv 檔案，然後按一下儲存。
4	瀏覽至想要儲存檔案的位置，輸入檔案名稱，然後按一下儲存。
5	下載完成後，在下載 CSV 檔案視窗中選取關閉視窗。使用試算表程式（譬如 Microsoft Excel）來編輯該檔案。當您開啟或儲存 CSV 檔案時，Microsoft Excel 會移除所有數字代碼開頭的 0。如需查看因應措施指示，請參閱在 Microsoft Excel 中開啟 CSV 檔案並保留開頭的零以及在 Microsoft Excel 中儲存 CSV 檔案並保留開頭的零。
6	在匯入/匯出使用者頁面上，選取匯入。
7	按一下瀏覽，瀏覽至 CSV 檔案，然後按一下開啟。
8	選取定界字元類型，然後按一下匯入。
9	仔細複查表格中的資訊以驗證您是否已正確指定這些資訊，然後按一下確定。請求完成後，您將收到一封電子郵件通知。按一下通知電子郵件中的鏈結並仔細檢查和驗證資訊。如果「Webex 網站管理」報告錯誤，請將該檔案下載到您的電腦，更正錯誤，刪除名為評論的最後一欄，然後再次匯入該檔案。

在 Microsoft Excel 中開啟 CSV 檔案並保留前置字元為零

1	開啟新的空白 Excel 活頁薄，然後按一下資料標籤。
2	在獲取外部資料類別中，選取從文字。
3	瀏覽至 CSV 檔案的位置，選取檔案，然後按一下匯入。
4	在原始資料類型下，選取定界，然後按下一步。
5	在分隔符下，勾選 Tab，然後按下一步。
6	在欄資料格式下選擇文字。
7	在資料預覽下，選取所有欄。選取第一欄，按住 Shift 鍵，然後按一下最後一欄。
8	按一下完成。
9	在匯入資料視窗中，選擇放置資料的位置，然後按一下確定。

在 Microsoft Excel 中儲存 CSV 檔案並保留內容前導的 0

1	當在 Excel 中開啟 CSV 檔案時，選取要設定格式的儲存格或儲存格範圍。
2	選取首頁標籤。
3	在號碼群組，請按一下號碼格式（ ) 圖示。
4	在設定儲存格格式視窗中，選取號碼標籤，然後從類別清單中選取自訂。
5	在類型方塊中，輸入號碼格式，譬如輸入 000-000-0000 作為電話號碼。
6	按一下確定。
7	選取檔案標籤，選擇另存新檔，選取儲存 CSV 檔案的位置，然後在另存新檔視窗中，按一下儲存。

匯入或匯出的狀態

批次匯入或匯出可能需要大量時間。有一個匯出或匯入摘要頁面，該頁面顯示匯入或匯出的狀態。批次作業被放置在佇列中，並且大約每 5 分鐘執行一次。該頁面在匯出或匯入指令以及檔案被選取後顯示。若要重新整理該狀態頁面，選取導覽列上的匯入/匯出使用者鏈結。當匯出作業完成時，該狀態頁面將顯示用於下載匯出的檔案的鏈結。工作完成後，請求批次工作的人員會收到一封電子郵件。該郵件包含以下重要資訊：

表明您的匯出或匯入請求已完成的訊息。
結果摘要
用於下載實際匯入或匯出的 CSV 檔案的鏈結（如果批次作業成功）。
用於檢視該作業的錯誤日誌（若有）的鏈結。

如果匯入或匯出請求已完成但匯出的 CSV 檔案或錯誤記錄檔案尚未就緒，將顯示一則訊息通知您的檔案尚未完成下載。備妥檔案之後不再出現下載鏈結。
批次匯入和匯出可能不會按照其執行順序完成。