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政府ユーザーまたは管理者が懸念する問題と利用可能な回避策について説明します。 制限事項として政府Webexから意図的に除外されている機能をリストアップしました。
このリストには、政府組織向けにリリースされていない機能が含まれる場合があります。 これは政府Webexと商用Webexとの機能差を示す包括的なリストではありません。 特に、サイトで Control Hub の代わりにサイトの管理を使用している場合、ユーザーは多くの新しい機能にアクセスすることができません。 |
最新のアナリティクス機能のヘルプについては、「政府版 Webex ポートフォリオのための分析」を参照してください。
最新の診断およびトラブルシューティング機能の検討やヘルプについては、「Control Hub における政府版 Webex Meetings の高度な診断とトラブルシューティング」を参照してください。
既知の問題
- 政府版Webexは、まだ Linux バージョンのWebexアプリをサポートしていません。
People Insightsプロファイルは、政府Webexでは利用できません。
政府ユーザーには、ユーザー プロファイルに People Insights アイコン (
) が表示されません。
ミーティング用 Webex Assistant は、現在、政府版 Webex では利用できません。
Slidoインテグレーションは、政府Webexでは使用できません。
既知の制限
政府ユーザーは Webex アプリから商用ミーティングに参加できます (OBTP 参加 ボタンを使用) が、ゲストのエクスペリエンスです。 ミーティングの詳細に Web アドレスまたはビデオ アドレスのどちらが含まれるかに応じて、 Webexアプリはブラウザーまたは SIP でミーティングを起動して参加します。
「Webex ゲスト参加は現在利用できません」または「Webex は次のアドレスに接続できませんでした。 https://idbroker-guest-a.wbx2.com", ネットワーク上の *.webex.com および *.wbx2.com からのトラフィックを許可する必要があります。同様に、Webex アプリから政府のミーティングに参加する商用ユーザーは、ブラウザまたは SIP を通じてゲストとして参加します。
政府ユーザーは、 Webexアプリでアニメーション GIF を共有できません。 GIPHY ライブラリは、政府Webexでは使用できません。
- 政府Webexは、ミーティングコンテンツをスペースに入力するプロセスをまだサポートしていません。 そのため、ミーティング録画はスペースには表示されません。
- 政府Webexアカウントは、以下にサインインできませんhttps://golearn.webex.com/を選択します。 Ciscoアカウントを作成して、そのアカウントでサインインしてください。
- 政府Webexはセルフ登録をサポートしておらず、管理者以外のユーザーが新規ユーザーを招待できません。 ユーザーを追加するには、他の方法の 1 つを使用します。 Control Hub 組織にユーザーを追加する方法を選択します。
- 政府Webexは現在、「選択」や「シェープ」ツールを含む強化されたホワイトボードエクスペリエンスをサポートしていません。
- 政府版 Webex は現在、whiteboard.webex.com (Web ベースのホワイトボード サービス) をサポートしていません。
- 政府版 Webex は現在、share.webex.com (ウェブベースのゲスト共有サービス) をサポートしていません。
- 政府版 Webex は WebACD をサポートしていません。
- 政府版 Webex は Remote Access をサポートしていません。
- 政府版 Webex は現在、顔認識をサポートしていません。
- Webex Suite Meeting Platform は、政府版 Webex ではまだサポートされていません (Webex Suite を必要とする機能もまだサポートされていません (たとえば、[参加者を画面に移動] と [参加者をロビーに移動])。
Azure AD インテグレーション
組織が、すべてのユーザーに検証済みのドメインを有することを強制する場合、Azure AD 同期では、今後の同期で未検証のドメインにユーザーを作成することは許可されません。 ほとんどの政府Webexの組織では、検証済みドメインが必要です。
デバイスの既知の問題
devices.webex.comは、現在、政府ユーザーは利用できません。 このオプションは、ワイヤレス共有にWebexアプリを使用する代わりに使用できます。 現在、政府版 Webex クラウド登録デバイスには、メニュー設定オプション「ワイヤレスで共有するには、devices.webex.com にアクセスしてください」が表示されます。 政府Webexは現在、このオプションをサポートしていません。
対応のWebexに参加ボタンを Edge for Devices とリンクする政府のデバイスで動作させるには、 Webex の最適化されたエクスペリエンスを選択します。 このボタンを使用すると、ミーティング番号を入力して、政府のミーティングに参加できます。 このボタンは、政府の会議端末で商用ミーティングに参加する場合には機能しません。
デバイスの既知の制限
政府Webexは、CTS シリーズ システムなど、サポートが終了したWebex Room シリーズ モデルをサポートしていません。
政府ユーザーは、政府クラウドに登録されたデバイスとの近接通信によるペアリングのみ使用できます。 同様に、商用ユーザーは商用クラウドに登録されたデバイスとの近接通信によるペアリングのみ使用できます。
政府クラウドに登録されたデバイスとペアリングする政府ユーザーは、会議端末を使って参加ペアリングされたソフト クライアントで商用クラウド ミーティングに参加することができます。 同様に、商用クラウドに登録されたデバイスとペアリングされている商用ユーザーは、そのボタンを使用して政府クラウドミーティングに参加することができません。 この場合、ユーザは次の方法を実行できます:
- 商用デバイスを使用して、ミーティングに参加します (たとえば、ソフト クライアントを使用せずに、デバイスからミーティングの SIP URIにダイヤルします)。
- WebexアプリまたはWebex Meetingsのソフト クライアントを使用してミーティングに参加します。 ソフト クライアント上のミーティングの [参加] ボタンを使用し、ペアリングしたデバイスを使用しません。
H.263 ビデオ コーデックを持つデバイスは、他の参加者のビデオと共に、メイン ビデオ フィード内に埋め込まれた共有ミーティングコンテンツを表示します。
ユーザーが境界を超えてミーティングに参加する場合 (商用ユーザーは政府Webexミーティングに参加するか、その逆)、ミーティングへの参加およびミーティングのエクスペリエンスは、境界内のミーティングに参加する場合と異なります。 次の表では、それぞれのシナリオの概要を示しています。
表 1. ミーティングへの参加およびミーティングのエクスペリエンス 会議端末のタイプ
商用ミーティング
政府版 Webex のミーティング
商用クラウドに登録 (パーソナルモードおよび共有モード両方の会議端末)
[参加] ボタン (One Button to Push または OBTP)
完全なミーティング エクスペリエンス (アドバンスト ミュート、ロック、レイアウト オプション、完全な参加者リスト、その他)
[参加] ボタン (OBTP)
完全なビデオ アドレス (<meeting_number> @<site> .webex.com)に参加してください。 ショートビデオアドレス (<meeting_number> @webex.com)に参加してお待ちください。
限定的なミーティング エクスペリエンス (比較については、「ミーティング中の Webex 会議端末のエクスペリエンス」を参照してください)
政府/自治体向けWebexクラウド登録 (パーソナルモードおよび共有モード両方のデバイス)
[参加] ボタン (OBTP)
限定的なミーティング エクスペリエンス (比較については、「ミーティング中の Webex 会議端末のエクスペリエンス」を参照してください)
完全なビデオ アドレス (<meeting_number> @<site> .webex.com)に参加してください。 ショートビデオアドレス (<meeting_number> @webex.com)に参加してお待ちください。
[参加] ボタン (OBTP)
完全なビデオ アドレス (<meeting_number> @<site> .webex.com)に参加してください。 ショートビデオアドレス (<meeting_number> @webex.com)に参加してお待ちください。
完全なミーティング エクスペリエンス (アドバンスト ミュート、ロック、レイアウト オプション、完全な参加者リスト、その他)
政府Webexクラウドに登録された会議端末は、 WebexビデオとMicrosoft Teams のインテグレーションを使用してMicrosoft Teams ミーティングに参加できません。 回避策として、WebRTC をご使用ください。
Microsoft Teams への WebRTC 通話はデフォルトでは有効ではありません。 参照先Webex Boards Room デバイス、Desk Pros から WebRTC がMicrosoft Teams ミーティングに参加できるように設定します。を選択してください。 常に使用するhttps://admin-usgov.webex.com政府組織の Control Hub にアクセスします。
- サードパーティ統合に対する政府版 Webex のサポートは、サードパーティの FedRAMP コンプライアンスに依存します。 たとえば、現在、政府版 Webex は Appspace、Cisco Spaces、および UMA との統合をサポートしていません。
- デジタルサイネージの Appspace インテグレーションは、政府版 Webex では利用できませんが、政府版 Webex は URL ベースのデジタルサイネージをサポートしています。
- 政府版 Webex は Desk Series デバイスの PIN ロックをサポートしていません。
デバイス用Webex Assistantは、政府Webexクラウドに登録されたデバイスでは利用できません。
- 現在、政府Webex環境で Google Meet キットを使用することはできません。
- 現時点では、政府Webex環境の RoomOS デバイスの Airplay を使用できません。
ミーティング中のWebexデバイスのエクスペリエンス
政府の会議端末から商用ミーティングに参加する場合、または商用の会議端末から政府版 Webex のミーティングに参加する場合は、Webex の最適化された完全な参加エクスペリエンスとは異なります。 次の表に、主な違いを示します。
機能 | 完全なミーティング エクスペリエンス | 限定的なミーティング エクスペリエンス (SIP を使用した参加) |
---|---|---|
ミーティング ロビーからの認証 | 会議端末で直接パスワードを入力して認証します。 | DTMF コマンドを使用してパスワードを入力します。 |
ビデオ レイアウト | 複数のビデオ ストリームを表示し、会議端末上でビデオ レイアウトをコントロールできます。 | トランスコードされた単一のビデオ画像が表示され、DTMF コマンドでビデオ レイアウトを変更できます。 |
コンテンツ共有 | 共有は独自のフレームで表示されます。 | 共有は、すべてのビデオス トリームで構成された単一フレームの一部として表示されるだけでなく、下の単一のフレームに大きい形式で表示されます。 |
参加者リストと個別のコントロール | 会議端末上で参加者リストを表示し、各参加者に対し高度なコントロールを行います (ミュート、削除、昇格など)。 | 参加者リストなし、高度なコントロールなし。 |
ミーティング コントロール (録画、全員をミュート、ロックなど) | 会議端末から直接ミーティングをコントロールします。 | DTMF コマンドを使ってミーティングをコントロールします。 |
ブレイクアウトセッション | 会議端末からブレイクアウト セッションに参加します。 | 現在、これらの会議端末では参加できません (メイン ミーティングに残ります)。 |
インテリジェンス機能 (顔認証、字幕、Webex Assistant) | 使用可能。 | 使用不可。 |
ホワイトボーディング | すべての参加者がホワイトボードを表示および編集できます。 | ホワイトボード主催者のみが編集できます。 他の参加者はホワイトボードのみ表示できます。 |