- Domů
- /
- Článek
Přečtěte si o problémech, které se týkají vládních uživatelů nebo správců, a dostupných řešení. Jako omezení jsme uvedli funkce, které jsou záměrně vyloučeny z Webex for Government.
Tento seznam může obsahovat funkce, které nebyly vydány pro vládní organizace. Toto není úplný seznam mezer funkcí mezi Webex for Government a komerčním Webex.
Zejména pokud váš web používá Správa webu namísto Control Hub, uživatelé nemají přístup k mnoha novějším funkcím.
Nápovědu k nejnovějším možnostem analýzy najdete v tématu Analytics pro vaše portfolio Webex for Government.
Úvahy a nápovědu k nejnovějším možnostem diagnostiky a odstraňování problémů naleznete v tématu Pokro čilá diagnostika a odstraňování problémů pro vaše schůzky Webex for Government v centru řízení.
Připojení ke schůzkám mezi komerčními a vládními weby pro schůzky Webex
Uživatelé z webů Webex for Government se mohou připojit ke schůzkám hostovaným na jiných (komerčních) webech Webex. Uživatelé z těchto komerčních webů Webex se mohou připojit ke schůzkám hostovaným na webech Webex for Government.
V závislosti na tom, jak se uživatelé připojují a jak je web pro schůzky nakonfigurován, existují různé možnosti schůzek:
- Vládní uživatel se připojuje ke komerčnímu setkání s aplikací Webex
-
Uživatelé vládních aplikací Webex se připojují ke komerčním schůzkám jako hosté.
Když kliknou na Při pojit, aplikace Webex spustí schůzku v prohlížeči (připojení k webu jako host) nebo se připojí pomocí SIP - v závislosti na tom, zda podrobnosti schůzky obsahují webovou adresu nebo adresu SIP.
Připojení hosta vyžaduje, abyste povolili provoz ze stránkách*.webex.com a*.wbx2.com ve vaší síti. Pokud existují síťová omezení, uživatelé mohou vidět chyby jako:
- „Webex Guest Join není momentálně k dispozici“
- „Webex se nepodařilo připojit k následující adrese:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com“
- Komerční uživatel aplikace Webex se připojuje ke schůzce Webex for Government
-
Komerční uživatelé, kteří se připojují k vládním schůzkám z aplikace Webex, se připojují jako hosté.
Pokud pozvánka obsahuje webovou adresu, uživatel aplikace Webex se může připojit pomocí svého prohlížeče (připojení k webu jako host). Pokud pozvánka obsahuje adresu SIP, uživatel aplikace Webex se může připojit prostřednictvím SIP.
- Uživatel zařízení Webex for Government se připojí ke komerční schůzce Webex
-
Zařízení registrované ve Webex for Government se může připojit ke schůzce hostované v komerčním prostředí Webex.
Pokud schůzka podporuje připojení hosta, může se zařízení připojit jako host. Bez připojení hosta se zařízení může stále připojit, ale s omezeným zážitkem ze schůzky.
- Uživatel komerčního zařízení se připojí ke schůzce Webex for Government
- Uživatel zařízení z komerčního prostředí Webex se může připojit ke schůzce Webex for Government. Tento uživatel má omezené zkušenosti ze schůzky.
- Uživatel Webex pro státní správu s aplikací Webex spárovanou s vládním zařízením
- Tento uživatel se může připojit ke schůzce hostované v komerčním prostředí Webex s omezeným prostředím schůzky.
- Komerční uživatel s aplikací Webex spárovanou s komerčním zařízením
- Tento uživatel se může připojit ke schůzce hostované v prostředí Webex for Government s omezeným prostředím schůzky.
Známá omezení
Funkce, které nejsou podporovány ve Webex for Government
- Webex for Government zatím nepodporuje verzi aplikace Webex pro Linux.
-
People Insightsprofily nejsou k dispozici ve Webex pro vládu.
Vládní uživatelé nevidí ik People Insights onu (
) v uživatelských profilech. -
Webex Assistanta AI Assistant pro schůzky není aktuálně k dispozici ve Webex for Government.
-
Integrace Slido není k dispozici s Webex for Government.
-
Vládní uživatelé nemohou sdílet animované soubory GIF v aplikaci Webex. Knihovna GIPHY není k dispozici ve Webex for Government.
- Webex for Government zatím nepodporuje proces, který naplňuje obsah schůzky do prostoru. Záz namy schůzek se tedy v prostoru neobjevují.
- Váš účet Webex for Government se nemůže přihlásit na adresu https://golearn.webex.com/. Vytvořte si účet Cisco a přihlaste se místo toho pomocí tohoto účtu.
- Webex for Government nepodporuje vlastní registraci ani neumožňuje neadministrátorům pozvat nové uživatele. Pomocí jedné z dalších metod přidejte uživatele popsané v části Způsoby přidání uživatelů do organizace Řídicího centra.
- Webex for Government v současné době nepodporuje vylepšené prostředí na tabuli, včetně nástrojů „výběr“ a „tvar“.
- Webex pro státní správu v současné době nepodporuje whiteboard.webex.com (webová služba tabule).
- Webex pro státní správu v současné době nepodporuje share.webex.com (webová služba sdílení hostů).
- Webex for Government nepodporuje WebACD.
- Webex pro vládu nepodporujeRemote Access.
- Webex for Government v současné době nepodporuje rozpoznávání tváří.
- Webex for Government aktuálně nepodporuje funkci stahování přepisu schůzky.
- Webex for Government v současné době nepodporuje obousměrné živé anotace v přeshraničních scénářích. K obsahu , který sdílí, může živě anotovat pouze sdílející osoba.
- Účastníci webcastu, kteří se připojují k konvergovaným webinářům, zatím nemají přeshraniční podporu.
Je podporováno připojení panelistů do webcastů, stejně jako panelista i účastník se účastní pravidelných konvergovaných webinářů (nejsou naplánovány jako webcast).
Integrace služby Azure AD
Pokud vaše organizace vynucuje, aby všichni uživatelé měli ověřenou doménu, synchronizace Azure AD neumožňuje vytváření uživatelů pro neověřené domény v budoucích synchronizacích. Většina organizací Webex pro vládu vyžaduje ověřené domény.
Známé problémy se zařízeními
-
devices.webex.com není momentálně k dispozici pro vládní uživatele. Tato možnost poskytuje alternativu k použití aplikace Webex pro bezdrátové sdílení. Zařízení registrovaná v cloudu Webex for Government aktuálně zobrazují možnost nastavení nabídky „Chcete-li bezdrátově sdílet, přejděte na devices.webex.com“. Webex for Government tuto možnost v současné době nepodporuje.
-
Aby tlačítko Připojit se k Webex fungovalo na vládních zařízeních propojených s Edge pro zařízení, musíte povolit optimalizované prostředí Webex. Tlačítko umožňuje zadat číslo schůzky pro připojení ke schůzi vlády. Tlačítko nefunguje pro vládní zařízení, která se připojují ke komerčním schůzkám.
Známá omezení zařízení
-
Webex for Government nepodporuje modely Webex Room Series, které dosáhly konce životnosti, včetně systémů řady CTS.
-
Vládní uživatelé mohou používat párování přiblížení pouze se zařízeními registrovanými ve vládním cloudu. Podobně mohou komerční uživatelé používat pouze blízké párování se zařízeními registrovanými v komerčním cloudu.
Uživatelé státní správy, kteří se spárují se zařízeními registrovanými ve vládním cloudu, nemohou klepnout na Připojit se pomocí zařízení na spárovaných softwarových klientech, aby se připojili ke schůzkám komer čního cloudu. Stejně tak komerční uživatelé, kteří se spárují se zařízeními registrovanými v komerčním cloudu, nemohou použít toto tlačítko k připojení ke schůzce vládního cloudu. V těchto případech mohou uživatelé:
- Připojte se ke schůzce pomocí komerčního zařízení (například vytočte SIP URI schůzky ze samotného zařízení bez použití softwarového klienta).
- Připojte se ke schůzce pomocí aplikace Webex nebo Webex Meetings softwarového klienta. Používají tlačítko připojení schůzky na softwarovém klientovi bez použití spárovaného zařízení.
-
Zařízení s video kodekem H.263 zobrazují sdílený obsah schůzky vložený do hlavního zdroje videa spolu s videem ostatních účastníků.
-
Když se uživatelé připojí ke schůzkám přes hranice (komerční uživatelé se připojují ke schůzkám Webex for Government nebo naopak), prostředí připojení a schůzky se liší od připojení ke schůzkám uvnitř hranice. Následující tabulka poskytuje přehled různých scénářů:
Tabulka 1. Zkušenosti se připojením a schůzkou Typ zařízení
Obchodní schůzka
Webex pro schůzi vlády
Registrovaný komerční cloud ( zařízení v osobním i sdíleném režimu)
-
Tlačítko Připojit (jedno tlačítko pro stisknutí nebo OBTP)
-
Úplný zážitek ze schůzky (pokročilé ztlumení, uzam čení, možnosti rozvržení, úplný seznam účastníků a další)
-
T@@ lačítko Při pojit (OBTP)
-
Pro připojení použijte úplnou adresu videa (<meeting_number>@ <site>.webex.com) . K připojení nelze použít krátkou adresu videa (<meeting_number>@webex .com).
-
Omezené prostředí při schůzce (pro srovnání viz Webex Device Experi ence během schůzek)
Webex pro vládní cloud registrovaný (zařízení v osobním i sdíleném režimu)
-
T@@ lačítko Při pojit (OBTP)
-
Omezené prostředí při schůzce (pro srovnání viz Webex Device Experi ence během schůzek)
-
Pro připojení použijte úplnou adresu videa (<meeting_number>@ <site>.webex.com) . K připojení nelze použít krátkou adresu videa (<meeting_number>@webex .com).
-
Zařízení upozorní uživatele, když se připojí ke schůzce mimo Webex for Government.
-
T@@ lačítko Při pojit (OBTP)
-
Pro připojení použijte úplnou adresu videa (<meeting_number>@ <site>.webex.com) . K připojení nelze použít krátkou adresu videa (<meeting_number>@webex .com).
-
Úplný zážitek ze schůzky (pokročilé ztlumení, uzam čení, možnosti rozvržení, úplný seznam účastníků a další)
Volání WebRTC do Microsoft Teams není ve výchozím nastavení povoleno. Nápově du najdete v tématu Povol ení WebRTC pro připojení ke schůzce Microsoft Teams z Webex Boards, Room Devices a Desk Pros. Vždy použijte https://admin-usgov.webex.com pro přístup k Control Hub pro vaši vládní organizaci.
-
- Podpora Webex for Government pro integrace třetích stran závisí na dodržování předpisů FedRAMP třetí strany. Například v současné době Webex for Government nepodporuje integrace s aplikacemi Appspace, Cisco Spaces a UMA.
- Integrace Appspace pro digitální značení není ve Webex for Government k dispozici, nicméně Webex for Government podporuje digitální značení založené na adrese URL.
- Webex for Government nepodporuje zámek PIN pro zařízení řady Desk.
-
Webex Assistanta AI Assistant pro zařízení není k dispozici na Webex pro zařízení registrovaná v cloudu Government.
- V současné době nemůžete používat sady Google Meet v prostředí Webex for Government.
- V současné době nemůžete Airplay používat na zařízeních RoomOS v prostředí Webex for Government.
Zkušenosti se zařízením Webex během schůzek
Když se připojíte ke komerční schůzce z vládního zařízení nebo ke schůzce Webex for Government z komerčního zařízení, prostředí se liší od úplného připojení optimalizovaného pro Webex. Následující tabulka popisuje klíčové rozdíly:
|
Vlastnosti |
Plná zkušenost ze schůzky | Zážitek hostů na schůzce |
Omezená zkušenost na schůzce (připojení pomocí SIP) |
|---|---|---|---|
|
Ověření z lobby schůzky |
Zadejte heslo přímo na zařízení pro ověření. |
Zadejte heslo přímo na zařízení pro ověření. |
K zadání hesla použijte příkazy DTMF. |
|
Rozložení videa |
Zobrazí se více video streamů s ovládacími prvky rozvržení videa, které jsou v zařízení k dispozici. |
Zobrazí se více video streamů s ovládacími prvky rozvržení videa, které jsou v zařízení k dispozici. |
Zobrazuje se jeden překódovaný obraz videa, s dostupnými příkazy DTMF pro změnu rozložení videa . |
|
Sdílení obsahu |
Sdílejte pořady ve svém vlastním rámečku. |
Sdílejte pořady ve svém vlastním rámečku. |
Share se zobrazuje jak jako součást jednoho složeného snímku se všemi video streamy, tak ve větším formátu v jednom snímku níže. |
|
Seznam účastníků a individuální kontroly |
Zobrazení seznamu účastníků na zařízení s pokročilými ovládacími prvky pro jednotlivé účastníky (ztlumení, odebrání, propagace atd.). |
Zobrazení seznamu účastníků na zařízení s pokročilými ovládacími prvky pro jednotlivé účastníky (ztlumení, odebrání, propagace atd.). |
Žádný seznam účastníků, žádné pokročilé ovládací prvky. |
|
Ovládací prvky schůzky (záznam, ztlumení všech, uzamčení atd.) |
Ovládejte schůzku přímo ze zařízení. |
Ovládejte schůzku přímo ze zařízení. |
K řízení schůz ky použijte příkazy DTMF. |
|
Breakout relace |
Připojte se k únikovým relacím ze zařízení. |
Připojte se k únikovým relacím ze zařízení. |
V současné době se tato zařízení nemohou účastnit. (Zůstanete na hlavní schůzce.) |
|
Inteligenční funkce (rozpoznávání obličeje, skryté titulky,Webex Assistant,AI Assistant) |
K dispozici. |
Inteligentní funkce, jako je asistent schůzek, mohou být povoleny na komerční schůzce. Webex upozorní uživatele vládního zařízení, když se připojí, že tyto funkce jsou na schůzce povoleny. Samotné vládní zařízení nemá povolené zpravodajské funkce. |
Není k dispozici. |
|
Bílá tabule |
Všichni účastníci si mohou zobrazit a upravovat tabuli. |
Uživatel vládního zařízení může sdílet tabuli a ostatní účastníci ji mohou vidět , ale nemohou ji upravovat. Zařízení RoomOS nebudou zobrazovat tabule sdílené na přeshraničních schůzkách. |
Upravit může pouze hostitel tabule. Ostatní účastníci si mohou prohlédnout pouze tabuli. |
|
Vestavěné aplikace |
K dispozici |
Není k dispozici |
Není k dispozici |
|
Spárované spojení |
K dispozici |
K dispozici, ale uživatel vládního zařízení má omezené zkušenosti ze schůzky. |
K dispozici |