- Start
- /
- Artikel
Lär dig mer om frågor som berör offentliga användare eller administratörer och tillgängliga lösningar. Vi har listat funktioner som avsiktligt utesluts från Webex for Government som begränsningar.
Den här listan kan innehålla funktioner som inte släppts för statliga organisationer. Det här är inte en omfattande lista över funktionsgap mellan Webex for Government och kommersiell Webex.
I synnerhet, om din webbplats använder Webbplatsadministration istället för Control Hub, har dina användare inte tillgång till många nyare funktioner.
För hjälp med de senaste analysfunktionerna, se Analytics för din Webex for Government-portfölj.
För överväganden och hjälp med de senaste diagnostik- och felsökningsfunktionerna, se Avancerad diagnostik och felsökning för dina Webex for Govern ment Meetings i Control Hub.
Ansluta möten mellan kommersiella och statliga Webex-mötesplatser
Användare från Webex for Government-webbplatser kan delta i möten på andra (kommersiella) Webex-webbplatser. Användare från dessa kommersiella Webex-webbplatser kan delta i möten som hålls på Webex for Government-webbplatser.
Det finns olika upplevelser i mötet, beroende på hur användarna går med och hur mötesplatsen är konfigurerad:
- Regeringsanvändare ansluter sig till kommersiellt möte med Webex App
-
Government Webex App-användare deltar i kommersiella möten som gäster.
När de klickar på Gå med startar Webex-appen mötet i en webbläsare (webbanslutning som gäst) eller ansluter med SIP - beroende på om mötesinformationen innehåller en webbadress eller SIP-adress.
Gästanslutning kräver att du tillåter trafik från*.webex.com och*.wbx2.com i ditt nätverk. Om det finns nätverksbegränsningar kan användare se fel som:
- ”Webex Guest Join är för närvarande inte tillgänglig”
- ”Webex kunde inte ansluta till följande adress:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com”
- Kommersiell Webex App-användare ansluter sig till Webex för regeringsmöte
-
Kommersiella användare som deltar i regeringsmöten från Webex App går med som gäster.
Om inbjudan innehåller en webbadress kan Webex App-användaren ansluta med sin webbläsare (webbanslutning som gäst). Om inbjudan innehåller en SIP- adress kan Webex App-användaren ansluta via SIP.
- En Webex for Government-enhetsanvändare ansluter sig till ett kommersiellt Webex-möte
-
En enhet som är registrerad i Webex for Government kan delta i ett möte som hålls i den kommersiella Webex-miljön.
Om mötet stöder gästanslutning kan enheten gå med som gäst. Utan gästanslutning kan enheten fortfarande gå med, men med en begränsad upplevelse i mötet.
- Kommersiell enhetsanvändare ansluter sig till ett Webex for Government-möte
- En enhetsanvändare från den kommersiella Webex-miljön kan gå med i ett Webex for Government-möte. Den här användaren har en begränsad upplevelse i mötet.
- Webex för regeringsanvändare med Webex-appen ihopkopplad med en statlig enhet
- Den här användaren kan gå med i ett möte som hålls i den kommersiella Webex-miljön, med en begränsad upplevelse i mötet.
- Kommersiell användare med Webex-appen ihopkopplad med en kommersiell enhet
- Den här användaren kan gå med i ett möte som hålls i Webex for Government-miljön, med en begränsad upplevelse i mötet.
Kända begränsningar
Funktioner som inte stöds i Webex för myndigheter
- Webex for Government stöder ännu inte Linux-versionen av Webex App.
-
People Insightsprofiler är inte tillgängliga i Webex for Government.
Offentliga användare ser inte People Insights ikonen (
) i användarprofiler. -
Webex Assistantoch AI Assistant för möten är för närvarande inte tillgängligt i Webex for Government.
-
Slido-integration är inte tillgänglig med Webex for Government.
-
Statliga användare kan inte dela animerade GIF-filer i Webex-appen. GIPHY-biblioteket är inte tillgängligt i Webex for Government.
- Webex for Government stöder inte processen som fyller mötesinnehåll till ett utrymme ännu. Så mötesinspelningar visas inte i utrymmet.
- Ditt Webex for Government-konto kan inte logga in på https://golearn.webex.com/. Skapa ett Cisco-konto och logga in med det kontot istället.
- Webex for Government stöder inte självregistrering eller tillåter icke-administratörer att bjuda in nya användare. Använd någon av de andra metoderna för att lägga till användare som beskrivs i Sätt att lägga till användare i din Control Hub-organisation.
- Webex for Government stöder för närvarande inte den förbättrade whiteboard-upplevelsen, inklusive verktygen ”urval” och ”form”.
- Webex för myndigheter stöder för närvarande inte whiteboard.webex.com (webbaserad whiteboard tjänst).
- Webex för myndigheter stöder för närvarande inte share.webex.com (webbaserad gästdelningstjänst).
- Webex for Government stöder inte WebACD.
- Webex för regeringen stöder Remote Access inte.
- Webex for Government stöder för närvarande inte ansiktsi genkänning.
- Webex for Government stöder för närvarande inte funktionen för nedladdning av mötestranskript.
- Webex for Government stöder för närvarande inte tvåvägs live-anteckningar i gränsöverskridande scenarier. Endast den som delar kan kommentera direkt på innehållet de delar.
- Webcast-deltagare som deltar i konvergerade webbseminarier har ännu inte gränsöverskridande stöd.
Paneldeltagarnas deltagande i webbsändningar stöds, liksom både paneldeltagare och deltagare deltar i regelbundna konvergerade webbseminarier (inte schemalagda som webbsändning).
Azure AD-integrering
Om din organisation kräver att alla användare har en verifierad domän tillåter inte Azure AD- synkronisering att användare skapas för obekräftade domäner i framtida synkroniseringar. De flesta Webex för statliga organisationer kräver verifierade domäner.
Kända problem med enheter
-
devices.webex.com är för närvarande inte tillgängligt för statliga användare. Det här alternativet ger ett alternativ till att använda Webex-appen för trådlös delning. Webex for Government molnregistrerade enheter visar för närvarande ett menyinställningsalternativ, ”För att dela trådlöst, gå till devices.webex.com.” Webex for Government stöder för närvarande inte det här alternativet.
-
För att knappen Gå med i Webex ska fungera på statliga enheter som länkar till Edge for Devices måste du aktivera Webex Optim ized Experience. Knappen låter dig ange mötesnumret för att delta i ett regeringsmöte. Knappen fungerar inte för statliga enheter som går med i kommersiella möten.
Kända begränsningar av enheter
-
Webex for Government stöder inte Webex Room Series-modeller som har nått slutet av livscykeln, inklusive system i CTS-serien.
-
Statliga användare kan bara använda närhetsparning med enheter som är registrerade i regeringsmolnet. På samma sätt kan kommersiella användare endast använda närhetspar ning med enheter som är registrerade i det kommersiella molnet.
Offentliga användare som kopplar ihop med enheter som är registrerade i regeringsmolnet kan inte klicka på Anslut med enhet på parade mjuka klienter för att delta i kommersiella molnmöten. På samma sätt kan kommersiella användare som kopplar ihop med enheter som är registrerade i det kommersiella molnet inte använda den knappen för att delta i ett regeringsmolnmöte. I dessa fall kan användare:
- Använd den kommersiella enheten för att gå med i mötet (ring till exempel mötets SIP- URI från själva enheten utan att använda mjukklienten).
- Använd Webex-appen eller Webex Meetings mjukklienten för att gå med i mötet. De använder mötesanslutningskn appen på den mjuka klienten utan att använda en parkopplad enhet.
-
Enheter med H.263-videokodeken visar delat mötesinnehåll inbäddat i huvudvideoflödet, tillsammans med andra deltagares video.
-
När användare ansluter sig till möten över gränsen (kommersiella användare ansluter sig till Webex for Government-möten, eller omvänt), är anslutnings- och mötesupplevelsen annorlunda än att ansluta till möten inom gränsen. Följande tabell ger en översikt över de olika scenarierna:
Tabell 1. Anslutnings- och mötesupplevelse Typ av enhet
Kommersiellt möte
Webex för regeringsmöte
Kommer siellt molnregistrerat (både personligt läge och enheter i delat läge)
-
Anslut ningsknapp (en knapp för att trycka, eller OBTP)
-
Fullständig upplevelse i mötet (avancerad avstängning, lås, layoutalternati v, fullständig deltag arlista med mera)
-
Anslut ningsknapp (OBTP)
-
Använd hela videoadressen (<meeting_number>@ <site>.webex.com) för att gå med. Du kan inte använda en kort videoadress (<meeting_number>@webex .com) för att gå med.
-
Begränsad upplevelse i mötet (se Webex-enhetsupplevelse under möten för jämförelse)
Webex för Government molnregistrerat (både enheter i personligt läge och delat läge)
-
Anslut ningsknapp (OBTP)
-
Begränsad upplevelse i mötet (se Webex-enhetsupplevelse under möten för jämförelse)
-
Använd hela videoadressen (<meeting_number>@ <site>.webex.com) för att gå med. Du kan inte använda en kort videoadress (<meeting_number>@webex .com) för att gå med.
-
Enheten meddelar användaren när den ansluter sig till ett möte utanför Webex for Government.
-
Anslut ningsknapp (OBTP)
-
Använd hela videoadressen (<meeting_number>@ <site>.webex.com) för att gå med. Du kan inte använda en kort videoadress (<meeting_number>@webex .com) för att gå med.
-
Fullständig upplevelse i mötet (avancerad avstängning, lås, layoutalternati v, fullständig deltag arlista med mera)
WebRTC-anrop till Microsoft Teams är inte aktiverat som standard. Se Aktivera WebRTC för att delta i ett Microsoft Teams-möte från Webex Boards, Room Devices och Desk Pro s för hjälp. Använd alltid https://admin-usgov.webex.com för att komma åt Control Hub för din statliga organisation.
-
- Webex for Government stöd för tredjepartsintegrationer beror på den tredje partens FedRAMP-överensstämmelse. Till exempel stöder Webex for Government för närvarande inte integrationer med Appspace, Cisco Spaces och UMA.
- Appspace-integration för digital skyltning är inte tillgänglig i Webex for Government, men Webex for Government stöder URL-baserad digital skyltning.
- Webex for Government stöder inte PIN-lås för enheter i skrivbordsserien.
-
Webex Assistantoch AI Assistant för enheter är inte tillgängligt på Webex för molnregistrerade enheter för myndigheter.
- Du kan för närvarande inte använda Google Meet Kits i en Webex for Government-miljö.
- Du kan för närvarande inte använda Airplay på RoomOS-enheter i en Webex for Government-miljö.
Webex-enhetsupplevelse under möten
När du ansluter till ett kommersiellt möte från en statlig enhet eller ett Webex for Government-möte från en kommersiell enhet skiljer sig upplevelsen från den fullständiga Webex-optimerade anslutningsupplevelsen. Följande tabell beskriver de viktigaste skillnaderna:
|
Funktion |
Full upplevelse i mötet | Gäst i mötesupplevelse |
Begränsad upplevelse i mötet (anslutning med SIP) |
|---|---|---|---|
|
Autentisering från möteslobbyn |
Ange lösenord direkt på enheten för att autentisera. |
Ange lösenord direkt på enheten för att autentisera. |
Använd DTMF-kommandon för att ange lösenord. |
|
Videolayout |
Flera videoströmmar visas, med videolayoutkontroller tillgängliga på enheten. |
Flera videoströmmar visas, med videolayoutkontroller tillgängliga på enheten. |
Enstaka transkodade videobilder visas, med DTMF-kommandon tillgängliga för att ändra videol ayout. |
|
Innehållsdelning |
Dela program i sin egen ram. |
Dela program i sin egen ram. |
Dela visas både som en del av en enda sammansatt bildruta med alla videoströmmar och i större format i en enda bildruta nedan. |
|
Deltagarlista och individuella kontroller |
Visa deltagarlistan på enheten, med avancerade kontroller för enskilda deltagare (stänga av, ta bort, marknadsföra och så vidare). |
Visa deltagarlistan på enheten, med avancerade kontroller för enskilda deltagare (stänga av, ta bort, marknadsföra och så vidare). |
Ingen deltagarlista, inga avancerade kontroller. |
|
Möteskontroller (spela in, stänga av alla, låsa och så vidare) |
Kontrollera mötet direkt från enheten. |
Kontrollera mötet direkt från enheten. |
Använd DTMF-kommandon för att styra mötet. |
|
Breakout-sessioner |
Gå med i breakout-sessioner från enheten. |
Gå med i breakout-sessioner från enheten. |
För närvarande kan dessa enheter inte delta. (Du är kvar i huvudmötet.) |
|
Intelligensfunktioner (ansiktsigenkänning, textning,Webex Assistant,AI Assistant) |
Tillgängligt. |
Intelligensfunktioner som mötesassistent kan aktiveras i ett kommersiellt möte. Webex meddelar användaren av den statliga enheten, när de ansluter, att dessa funktioner är aktiverade i mötet. Regeringsenheten i sig har inte intelligensfunktioner aktiverade. |
Ej tillgänglig. |
|
Whiteboardtavla |
Alla deltagare kan visa och redigera en whiteboard. |
Användaren av den statliga enheten kan dela en whiteboard, och andra deltagare kan se den, men de kan inte redigera den. RoomOS-enheter visar inte whiteboards som delas i gränsöverskridande möten. |
Endast whiteboard-värden kan redigera. Andra deltagare kan bara se whiteboarden. |
|
Inbäddade appar |
Tillgängliga |
Ej tillgänglig |
Ej tillgänglig |
|
Parad anslutning |
Tillgängliga |
Tillgängligt, men användaren av den statliga enheten har en begränsad upplevelse i mötet. |
Tillgängliga |