- בית
- /
- מאמר
למד על בעיות שמעניינות משתמשים ממשלתיים או מנהלי מערכת, ועל דרכים לעקיפת הבעיה. פירטנו תכונות שאינן נכללות בכוונה ב- Webex לממשלה כמגבלות.
רשימה זו עשויה לכלול תכונות שלא פורסמו עבור ארגונים ממשלתיים. זו אינה רשימה מקיפה של פערי תכונות בין Webex לממשלה לבין Webex המסחרי.
בפרט, אם האתר שלך משתמש בניהול אתרים במקום ב-Control Hub, למשתמשים שלך אין גישה לתכונות חדשות רבות יותר.
לקבלת עזרה עם יכולות הניתוח העדכניות ביותר, ראה ניתוח עבור תיק Webex עבור הממשלה שלך.
לקבלת שיקולים ועזרה עם יכולות האבחון ופתרון הבעיות העדכניות ביותר, ראה אבחון מתקדם ופתרון בעיות עבור פגישות Webex למ משלה ב- Control Hub.
הצטרפות לפגישות בין אתרי פגישות Webex מסחריים וממשלתיים
משתמשים מאתרי Webex לממשלה יכולים להצטרף לפגישות המתארחות באתרי Webex (מסחריים) אחרים. משתמשים מאת רי Webex מסחריים אלה יכולים להצטרף לפגישות המתארכות באתרי Webex לממשלה.
ישנן חוויות שונות בפגישה, בהתאם לאופן שבו המשתמשים מצטרפים ולאופן הגד רת אתר הפגישות:
- משתמש ממשלתי מצטרף לפגישה מסחרית עם Webex App
-
משתמשי אפליקציית Webex ממשלתית מצטרפים לפגישות מסחריות כאורחים.
כאשר הם לוחצים על הצטרף, Webex App מפעיל את הפגישה בדפדפן (הצטרפות לאינטרנט כאורח) או מתחבר באמצעות SIP - תלוי אם פרטי הפגישה כוללים כתובת אינטרנט או כתובת SIP.
הצטרפות לאורחים דורשת שת אפשר תנועה מ*.webex.com ו*.wbx2.com ברשת שלך. אם קיימות מגבלות רשת, משתמשים יכולים לראות שגיאות כמו:
- "הצטרפות לאורחים של Webex אינה זמינה כרגע"
- "Webex לא הצליח להתחבר לכתובת הבאה:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com"
- משתמש מסחרי של אפליקציית Webex מצטרף לפגישת Webex לממשלה
-
משתמשים מסחריים המצטרפים לפגישות ממשלתיות מאפליקציית Webex מצטרפים כאורחים.
אם ההזמנה כוללת כתובת אינטרנט, משתמש Webex App יכול להצטרף באמצעות הדפדפן שלו (הצטרפות לאינטרנט כאורח). אם ההזמנה מכילה כתובת SIP, המשתמש של Webex App יכול להצטרף באמצעות SIP.
- משתמש במכשיר Webex לממשלה מצטרף לפגישת Webex מסחרית
-
מכשיר הרשום ב- Webex לממשלה יכול להצטרף לפגישה המתארחת בסביבת Webex המסחרית.
אם הפגישה תומכת בהצטרפות אורח, המכשיר יכול להצטרף כאורח. ללא הצטרפות אורח, המכשיר עדיין יכול להצטרף אך עם חוויה מוגבלת בפגישה.
- משתמש במכשירים מסחריים מצטרף לישיבת Webex לממשלה
- משתמש במכשיר מסביבת Webex המסחרית יכול להצטרף לישיבת Webex לממשלה. למשתמש זה יש חוויה מוגבלת בפגישה.
- משתמש Webex לממשלה עם אפליקציית Webex המשויכת למכשיר ממשלתי
- משתמש זה יכול להצטרף לפגישה המתארחת בסביבת Webex המסחרית, עם חוויה מוגבלת בפגישה.
- משתמש מסחרי עם אפליקציית Webex המשויכת למכשיר מסחרי
- משתמש זה יכול להצטרף לפגישה המתארחת בסביבת Webex for Government, עם חוויה מוגבלת בפגישה.
מגבלות ידועות
תכונות שאינן נתמכות ב- Webex לממשלה
- Webex לממשלה עדיין לא תומך בגרסת לינוקס של אפליקציית Webex.
-
People Insightsפרופילים אינם זמינים ב- Webex לממשלה.
משתמשים ממשלתיים אינם רואים את הס People Insights מל (
) בפרופילי משתמשים. -
Webex Assistantו AI Assistant עבור פגישות אינו זמין כרגע ב- Webex לממשלה.
-
שילוב Slido אינו זמין עם Webex לממשלה.
-
משתמשים ממשלתיים אינם יכולים לשתף קובצי GIF מונפשים באפליקציית Webex. ספריית GIPHY אינה זמינה ב- Webex לממשלה.
- Webex for Government עדיין לא תומך בתהליך המאכלס תוכן פגישה במרחב. לכן, הקלטות פגישות לא מופיעות בחלל.
- חשבון Webex לממשלה שלך לא יכול להיכנס אל https://golearn.webex.com/. צור חשבון סיסקו והיכנס באמצעות חשבון זה במקום זאת.
- Webex for Government אינו תומך ברישום עצמי או מאפשר לא-מנהלי מערכת להזמין משתמשים חדשים. השתמש באחת מהשיטות האחרות כדי להוסיף משתמשים המתוארים בד רכים להוספת משתמשים לארגון רכזת הבקרה שלך.
- Webex for Government אינה תומכת כרגע בחוויית הלוח המשופרת, כולל הכלים "בחירה" ו"צורה".
- Webex לממשלה אינו תומך כרגע whiteboard.webex.com (שירות לוח לבן מבוסס אינטרנט).
- Webex לממשלה אינה תומכת כרגע ב- share.webex.com (שירות שיתוף אורחים מבוסס אינטרנט).
- Webex לממשלה אינו תומך ב- WebACD.
- Webex לממשלה אינו תומ Remote Access ך.
- Webex לממשלה אינה תומכת כרגע ב זיהוי פנים.
- Webex for Government אינו תומך כעת בתכונת הורדת תמליל הפגישה.
- Webex for Government אינו תומך כרגע בביאור חי דו כיווני בתרחישים חוצים גבולות. רק המשתף יכול להוסיף הערות בשידור חי על התוכן שהוא משתף.
- משתתפי שידור אינטרנט שהצטרפו לסמינרים מקוונים מתכנסים עדיין אין תמיכה חוצה גבולות.
הצטרפות של חברי הפאנל לשידורי אינטרנט נתמכת, כמו גם משתתף בפאנל וגם המשתתף מצטרפים לסמינרים מקוונים מתכנסים רגילים (לא מתוכננים כשידור אינטרנט).
שילוב של Azure AD
אם הארגון שלך אוכף שלכל המשתמשים יש תחום מאומת, ס נכרון Azure AD אינו מאפשר יצירת משתמשים עבור תחומים שלא מאומתים בסנכרון עתידי. רוב הא רגונים של Webex לממשלה דורשים דומיינים מאומתים.
בעיות ידועות במכשירים
-
devices.webex.com אינו זמין כרגע למשתמשים ממשלתיים. אפשרות זו מספקת חלופה לשימוש ביישום Webex לשיתוף אלחוטי. Webex למכשירים הרשומים בענן הממשלתי מציגים כעת אפשרות להגדרת תפריט, "כדי לשתף באופן אלחוטי, עבור אל devices.webex.com." Webex לממשלה אינו תומך כרגע באפשרות זו.
-
כדי שהלחצן הצ טרף ל- Webex יפעל במכשירים ממשלתיים המק שרים ל-Edge למכשירים, עליך להפעיל את החוויה המותאמת ל-Webex. הלחצן מאפשר לך לה כניס את מספר הפגישה כדי להצטרף לישיבת ממשלה. הכפתור לא עובד עבור מכשירים ממשלתיים המצטרפים לפגישות מסחריות.
מגבלות ידועות של מכשירים
-
Webex for Government אינו תומך בדגמי סדרת Webex Room שהגיעו לסוף החיים, כולל מערכות מסדרת CTS.
-
משתמשים ממשלתיים יכולים להשתמש רק בזיווג קרבה עם מכשירים הרשומים בענן הממשלתי. כמו כן, משתמשים מסחריים יכולים להשתמש רק בהתאמת קרבה למכשירים הרשומים בענן המסחרי.
משתמשים ממשלתיים שמתחברים למכשירים הרשומים בענן הממשלתי אינם יכולים ללחוץ על הצטרף באמצעות מכשיר בלקו חות רכים מזווגים כדי להצטרף לפגישות ענן מסחריות. כמו כן, משתמשים מסחריים שמתחברים למכשירים הרשומים בענן המסחרי אינם יכולים להשתמש בכפתור זה כדי להצטרף לפגישת ענן ממשלתית. במקרים אלה, משתמשים יכולים:
- השתמש במכשיר המסחרי כדי להצטרף לפגישה (לדוגמה, חייג את ה- URI SIP של הפגישה מהמכשיר עצמו מבלי להשתמש בלקוח הרך).
- השתמש באפליקציית Webex או בל Webex Meetings קוח רך כדי להצטרף לפגישה. הם משתמשים ב לחצן ההצטרפות של הפגישה בלקוח הרך, מבלי להשתמש במכשיר מותאם.
-
התקנים עם codec הווידאו H.263 מציגים תוכן פגישה משותף המוטמע בתוך עדכון הווידאו הראשי, יחד עם סרטון של משתתפים אחרים.
-
כאשר משתמשים מצטרפים לפגישות מעבר לגבול (משתמשים מסחריים מצטרפים לפגישות Webex for Government, או להיפך), חוויית ההצטרפות והפגישה שונה מהצ טרפות לפגישות בתוך הגבול. הטבלה הבאה מספקת סקירה כללית של התרחישים השונים:
טבלה 1. חווית הצטרפות ופגישה סוג המכשיר
מפגש מסחרי
Webex לישיבת הממשלה
רשום בענן מסחרי (הן מצב אישי והן התקני מצב משות ף)
-
לחצן הצטר פות (כפתור אחד ללחיצה, או OBTP)
-
חוויה מלאה בפגישה (השתקה מתקד מת, נ עילה, אפשרויות פריסה, רשימת משתתפים מלאה ועוד)
-
לחצן הצטר פות (OBTP)
-
השתמש בכתובת הווידאו המלאה (<meeting_number>@ <site>.webex.com) כדי להצטרף. לא ניתן להשתמש בכתובת וידאו קצרה (<meeting_number>@webex .com) כדי להצטרף.
-
חוויה מוגבלת בפגישה (ראה חו וית מכשיר Webex במהלך פגישות להשוואה)
Webex לרשום בע נן ממ שלתי (הן במצב אישי והן במכשירים במצב משותף)
-
לחצן הצטר פות (OBTP)
-
חוויה מוגבלת בפגישה (ראה חו וית מכשיר Webex במהלך פגישות להשוואה)
-
השתמש בכתובת הווידאו המלאה (<meeting_number>@ <site>.webex.com) כדי להצטרף. לא ניתן להשתמש בכתובת וידאו קצרה (<meeting_number>@webex .com) כדי להצטרף.
-
המכשיר מודיע למשתמש כאשר הוא מצטרף לפגישה מחוץ ל- Webex לממשלה.
-
לחצן הצטר פות (OBTP)
-
השתמש בכתובת הווידאו המלאה (<meeting_number>@ <site>.webex.com) כדי להצטרף. לא ניתן להשתמש בכתובת וידאו קצרה (<meeting_number>@webex .com) כדי להצטרף.
-
חוויה מלאה בפגישה (השתקה מתקד מת, נ עילה, אפשרויות פריסה, רשימת משתתפים מלאה ועוד)
קריאת WebRTC לצוותי Microsoft אינה מופעלת כברירת מחדל. לקבלת עזרה, ראה הפעלת WebRTC להצטרף לפגישת Microsoft Teams מלוחות Webex, התקני חדר ואנשי שולחן עבודה . השתמש תמיד ב - https://admin-usgov.webex.com כדי לגשת לרכזת הבקרה עבור הארגון הממשלתי שלך.
-
- התמיכה של Webex for Government בשילובים של צד שלישי תלויה בתאימות FedRAMP של הצד השלישי. לדוגמה, נכון לעכשיו, Webex לממשלה אינו תומך בשילובים עם Appspace, Cisco Spaces ו- UMA.
- שילוב Appspace לשילוט דיגיטלי אינו זמין ב- Webex לממשלה, אולם Webex for Government אכן תומך בשילוט דיגיטלי מבוסס כתובת אתר.
- Webex לממשלה אינו תומך בנעילת PIN עבור התקנים מסדרת שולחן עבודה.
-
Webex Assistantו AI Assistant עבור התקנים אינו זמין ב- Webex למכשירים הרשומים בענן ממשלתי.
- כרגע אינך יכול להשתמש בערכות Google Meet בסביבת Webex לממשלה.
- כרגע אינך יכול להשתמש ב- Airplay במכשירי RoomOS בסביבת Webex לממשלה.
חוויית מכשיר Webex במהלך פגישות
כאשר אתה מצטרף לפגישה מסחרית ממכשיר ממשלתי, או לישיבת Webex for Government ממכשיר מסחרי, החוויה שונה מחוויית ההצטרפות המלאה המותאמת ל-Webex. הטבלה הבאה מתארת את ההבדלים העיקריים:
|
תכונה |
חוויה מלאה בפגישה | חווית אורח בפגישה |
ניסיון מוגבל בפגישה (הצטרפות באמצעות SIP) |
|---|---|---|---|
|
אימות מלובי פגישות |
הזן סיסמה ישירות במכשיר כדי לאמת. |
הזן סיסמה ישירות במכשיר כדי לאמת. |
השתמש בפ קודות DTMF להז נת סיסמה. |
|
פריסת וידאו |
זרמי וידאו מרובים מוצגים, עם פקדי פריסת וידאו זמינים במ כשיר. |
זרמי וידאו מרובים מוצגים, עם פקדי פריסת וידאו זמינים במ כשיר. |
תמונת וידאו מקודדת אחת מוצגת, עם פקודות DTMF זמינות לשינוי פריסת הווידאו . |
|
שיתוף תוכן |
שתף מופעים במסגרת משלו. |
שתף מופעים במסגרת משלו. |
תצוגות שיתוף הן כחלק ממסגרת מורכבת אחת עם כל זרמי הווידאו והן בפורמט גדול יותר במסגרת אחת למטה. |
|
רשימת משתתפים ובקרות אישיות |
הצג רשימת משתתפים במכשיר, עם פקדים מתקדמים ל משתתפים בודדים (השתקה, הסרה, קידמה וכן הלאה). |
הצג רשימת משתתפים במכשיר, עם פקדים מתקדמים ל משתתפים בודדים (השתקה, הסרה, קידמה וכן הלאה). |
אין רשימת משתתפים, אין בקרות מתקדמות. |
|
פקדי פגישה (הקלטה, השתקת הכל, נעילה וכן הלאה) |
שלוט בפגישה ישירות מהמכשיר. |
שלוט בפגישה ישירות מהמכשיר. |
השתמש בפ קודות DTMF כדי לשלוט בפגישה. |
|
מפגשי פריצה |
הצטרף לפגישות פריצה מהמכשיר. |
הצטרף לפגישות פריצה מהמכשיר. |
נכון לעכשיו, מכשירים אלה אינם יכולים להשתתף. (אתה נשאר בפגישה הראשית.) |
|
תכונות מודיעין (זיהוי פנים, כיתוב סגור,Webex Assistant,AI Assistant) |
זמין. |
תכונות מודיעין כמו עוזר פגישות עשויות להיות מופעלות בפ גישה מסחרית. Webex מודיע למשתמש המכשיר הממשלתי, כשהוא מצטרף, שת כונות אלה מופעלות בפגישה. למכשיר הממשלתי עצמו אין תכונות מודיעין מופעלות. |
לא זמין. |
|
לוח ציור |
כל המשתתפים יכולים להציג ולערוך לוח לבן. |
משתמש המכשיר הממשלתי יכול לשתף לוח לבן, ומשתתפים אחרים יכולים לראות אותו, אך הם לא יכולים לערוך אותו. מכשירי RoomOS לא יציגו לוחות לבן המשותפים בפגישות חוצות גבולות. |
רק מארח הלוח יכול לערוך. משתתפים אחרים יכולים להציג רק את ה לוח. |
|
אפליקציות משובצות |
זמין |
לא זמין |
לא זמין |
|
הצטרפות מזווגת |
זמין |
זמין, אך למשתמש המכשיר הממשלתי יש חו ויה מוגבלת בפגישה. |
זמין |