- Početak
- /
- Članak
Webex for Government – poznati problemi i ograničenja
Informirajte se o pitanjima koja se tiču državnih korisnika ili administratora te dostupnim zaobilaznim rješenjima. Kao ograničenja naveli smo značajke koje su namjerno isključene iz Webexa za vladu.
Ovaj popis može sadržavati značajke koje nisu dostupne vladinim organizacijama. Ovo nije sveobuhvatan popis nedostataka značajki između usluge Webex for Government i komercijalnog Webexa.
Konkretno, ako vaša web-lokacija upotrebljava administraciju web-lokacije umjesto kontrolnog središta, vaši korisnici nemaju pristup mnogim novijim značajkama.
Za pomoć s najnovijim analitičkim mogućnostima pogledajte Analytics for Your Webex for Government Portfolio.
Za informacije i pomoć u vezi s najnovijom dijagnostikom i mogućnostima rješavanja problema, pogledajte Napredna dijagnostika i rješavanje problema za vaš Webex za vladine sastanke u Kontrolnom centru.
Pridruživanje sastancima između komercijalnih i vladinih web-mjesta za Webex Meetings
Korisnici s web-mjesta Webex for Government mogu se pridružiti sastancima organiziranima na drugim (komercijalnim) web-mjestima Webex. Korisnici s tih komercijalnih web-mjesta Webex mogu se pridružiti sastancima organiziranima na web-mjestima Webex for Government.
Postoje različita iskustva tijekom sastanka, ovisno o tome kako se korisnici pridružuju i kako je konfigurirano web-mjesto za sastanke:
- Vladin korisnik pridružio se komercijalnom sastanku putem aplikacije Webex
-
Vladini korisnici aplikacije Webex pridružuju se komercijalnim sastancima kao gosti.
Kada kliknu na Pridruži se, aplikacija Webex pokreće sastanak u pregledniku (web-pridruživanje kao gost) ili se povezuje pomoću SIP-a – ovisno o tome uključuju li pojedinosti sastanka web-adresu ili SIP adresu.
Pridruživanje gosta zahtijeva da dopustite promet s web-mjesta *.webex.com i *.wbx2.com na vašoj mreži. Ako postoje mrežna ograničenja, korisnici bi mogli vidjeti pogreške kao što su:
- „Pridruživanje Webex gosta trenutačno nije dostupno”
- „Webex se nije mogao povezati sa sljedećom adresom:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com
”
- Korisnik komercijalne aplikacije Webex pridružuje se sastanku usluge Webex for Government
-
Komercijalni korisnici koji se pridružuju sastancima vlade iz aplikacije Webex pridružuju se kao gosti.
Ako pozivnica uključuje web-adresu, korisnik aplikacije Webex može se pridružiti putem preglednika (web-pridruživanje kao gost). Ako pozivnica sadrži SIP adresu, korisnik aplikacije Webex moći će se pridružiti putem SIP-a.
- Korisnik uređaja Webex for Government pridružuje se komercijalnom sastanku Webexa
-
Uređaj registriran u Webexu za vladu može se pridružiti sastanku organiziranom u komercijalnom Webexovom okruženju.
Ako sastanak podržava pridruživanje gosta, uređaj se može pridružiti kao gost. Bez pridruživanja gosta uređaj se i dalje može pridružiti, ali s ograničenim iskustvom tijekom sastanka.
- Korisnik komercijalnog uređaja pridružuje se sastanku usluge Webex for Government
- Korisnik uređaja iz komercijalnog okruženja Webex može se pridružiti sastanku web-exa za vladu. Korisnik ima ograničeno iskustvo tijekom sastanka.
- Korisnik usluge Webex for Government s aplikacijom Webex uparenim s vladinim uređajem
- Ovaj se korisnik može pridružiti sastanku organiziranom u komercijalnom Webexovom okruženju, s ograničenim iskustvom tijekom sastanka.
- Komercijalni korisnik s aplikacijom Webex uparen s komercijalnim uređajem
- Ovaj se korisnik može pridružiti sastanku organiziranom u okruženju Webex for Government s ograničenim iskustvom tijekom sastanka.
Poznata ograničenja
Značajke nisu podržane u usluzi Webex for Government
- Webex for Government još ne podržava Linux verziju aplikacije Webex.
-
Profili s pojedinostima o sudionicima nisu dostupni na usluzi Webex for Government.
Državni korisnici ne vide ikonu Osobe s uvidom () u korisničkim profilima.
-
Webex asistent i AI asistent za sastanke trenutačno nisu dostupni u usluzi Webex for Government.
-
Slido integracija nije dostupna uz uslugu Webex for Government.
-
Državni korisnici ne mogu dijeliti animirane GIF-ove u aplikaciji Webex. GIPHY biblioteka nije dostupna u usluzi Webex for Government.
- Usluga Webex for Government još ne podržava proces kojim se sadržaj sastanka popunjava u prostor. Dakle, snimke sastanka ne pojavljuju se u prostoru.
- Vaš račun za Webex for Government ne može se prijaviti na https://golearn.webex.com/. Izradite Cisco račun i umjesto toga se prijavite pomoću tog računa.
- Webex za vladu ne podržava samostalnu registraciju ili ne dopušta neadministratorima pozivanje novih korisnika. Upotrijebite jednu od drugih metoda za dodavanje korisnika opisanih u Načini dodavanja korisnika u vašu organizaciju Kontrolnog čvorišta.
- Usluga Webex for Government trenutačno ne podržava poboljšano iskustvo digitalne ploče, uključujući alate za „odabir” i „oblikovanje”.
- Webex za vladu trenutačno ne podržava whiteboard.webex.com (web-based usluga digitalne ploče).
- Webex za vladu trenutačno ne podržava share.webex.com (web-usluga za dijeljenje gostiju).
- Webex za vladu ne podržava WebACD.
- Webex za vladu ne podržava Remote Access.
- Webex For Government trenutačno ne podržava prepoznavanje lica.
- Platforma za sastanke Webex Suite još nije podržana u usluzi Webex For Government (sve značajke koje zahtijevaju Webex Suite također još nisu podržane (na primjer, Premjesti sudionika na zaslon i Premjesti sudionika u predvorje).
Integracija usluge Azure AD
Ako vaša organizacija nametne da svi korisnici imaju potvrđenu domenu, sinkronizacija usluge Azure AD ne dopušta stvaranje korisnika za nepotvrđene domene u budućim sinkronizacijama. Većina web-lokacija za državne organizacije zahtijeva verificirane domene.
Poznati problemi s uređajima
-
devices.webex.com trenutačno nisu dostupni vladinim korisnicima. Ta opcija pruža alternativu upotrebi aplikacije Webex za bežično dijeljenje. Webex za vladine uređaje registrirane u oblaku trenutno prikazuje opciju postavki izbornika: "Da biste bežično dijelili, idite na devices.webex.com." Webex za vladu trenutačno ne podržava ovu opciju.
-
Kako bi gumb Pridruži se usluzi Webex radio na vladinim uređajima koji se povezuju s uslugom Edge for Devices, morate omogućiti Webex optimizirano iskustvo. Gumb vam omogućuje da unesete broj sastanka da se pridružite sastanku vlade. Gumb ne funkcionira za vladine uređaje koji se pridružuju komercijalnim sastancima.
Poznata ograničenja uređaja
-
Usluga Webex for Government ne podržava modele serija Webex Room koji su dosegli kraj životnog vijeka, uključujući sustave serije CTS.
-
Državni korisnici mogu koristiti samo uparivanje blizine s uređajima registriranim u vladin oblak. Isto tako, komercijalni korisnici mogu koristiti samo uparivanje blizine s uređajima registriranim u komercijalnom oblaku.
Državni korisnici koji se uparuju s uređajima registriranim u vladin oblak ne mogu kliknuti na Pridruži se putem uređaja na uparenim softverskim klijentima kako bi se pridružili komercijalnim sastancima u oblaku. Isto tako, komercijalni korisnici koji se uparuju s uređajima registriranim u komercijalnom oblaku ne mogu upotrebljavati taj gumb za pridruživanje sastanku vladina oblaka. U tim slučajevima korisnici mogu:
- Upotrijebite komercijalni uređaj da biste se pridružili sastanku (na primjer, birajte SIP URI sastanka sa samog uređaja bez upotrebe mekog klijenta).
- Pridružite se sastanku putem aplikacije Webex ili mekog klijenta Webex Meetings. Upotrebljavaju gumb za pridruživanje sastanku na mekom klijentu, bez korištenja uparenog uređaja.
-
Uređaji s videokodekom H.263 prikazuju dijeljeni sadržaj sastanka ugrađen u glavni sažetak sadržaja videoprijenosa, zajedno s videoprijenosom drugih sudionika.
-
Kada se korisnici pridružuju sastancima preko granice (komercijalni korisnici pridružuju se sastancima usluge Webex for Government ili obrnuto), iskustvo pridruživanja i tijekom sastanka razlikuje se od pridruživanja sastancima unutar granice. Sljedeća tablica daje pregled različitih scenarija:
Tablica 1. Pridružite se i sudjelujte u doživljaju Vrsta uređaja
Komercijalni sastanak
Webex za sastanak vlade
Komercijalni uređaji registrirani u oblaku (osobni i dijeljeni način rada)
-
Gumb Pridruži se (Jedan gumb za pritisak ili OBTP)
-
Potpuno iskustvo tijekom sastanka (napredno utišavanje, zaključavanje, opcije izgleda, čitav popis sudionika i više)
-
Gumb Pridruži se (OBTP)
-
Upotrijebite cijelu adresu videoprijenosa (<meeting_number>@.webex.com) za pridruživanje. Ne možete upotrijebiti kratku adresu videoprijenosa (<meeting_number>@webex.com) za pridruživanje.
-
Ograničeno iskustvo tijekom sastanka (za usporedbu pogledajte iskustvo web-uređaja tijekom sastanaka )
Webex for Government registriran u oblaku (osobni i dijeljeni način rada)
-
Gumb Pridruži se (OBTP)
-
Ograničeno iskustvo tijekom sastanka (za usporedbu pogledajte Webex Device Experience during Meetings)
-
Upotrijebite cijelu adresu videoprijenosa (<meeting_number>@.webex.com) za pridruživanje. Ne možete upotrijebiti kratku adresu videoprijenosa (<meeting_number>@webex.com) za pridruživanje.
-
Uređaj obavještava korisnika kada se pridruži sastanku izvan usluge Webex for Government.
-
Gumb Pridruži se (OBTP)
-
Upotrijebite cijelu adresu videoprijenosa (<meeting_number>@.webex.com) za pridruživanje. Ne možete upotrijebiti kratku adresu videoprijenosa (<meeting_number>@webex.com) za pridruživanje.
-
Potpuno iskustvo tijekom sastanka (napredno utišavanje, zaključavanje, opcije izgleda, čitav popis sudionika i više)
-
-
Uređaji registrirani u oblaku Webex for Government ne mogu se pridružiti sastancima usluge Microsoft Teams putem integracije videoprijenosa usluge Webex s uslugom Microsoft Teams. Zaobilazno rješenje je korištenje WebRTC-a.
WebRTC pozivi za Microsoft Teams nisu omogućeni prema zadanim postavkama. Za pomoć pogledajte Omogući WebRTC da biste se pridružili sastanku Microsoftovih timova s Webex ploča, sobnih uređaja i stolnih profesionalaca. Uvijek koristite za https://admin-usgov.webex.com pristup Kontrolnom centru za vašu vladinu organizaciju.
- Podrška usluge Webex for Government za integracije trećih strana ovisi o usklađenosti programa FedRAMP te treće strane. Na primjer, trenutačno Webex za vladu ne podržava integracije s uslugom Appspace, Cisco Spaces i UMA.
- Integracija usluge Appspace za digitalne natpise nije dostupna u usluzi Webex for Government, međutim, usluga Webex za vladu podržava digitalne natpise temeljene na URL-u.
- Webex za vladu ne podržava zaključavanje PIN-a za uređaje Desk Series.
-
Webex Assistant i AI Assistant za uređaje nisu dostupni na usluzi Webex for Government uređajima registriranim u oblaku.
- Trenutačno ne možete upotrebljavati Google Meet setove u okruženju Webex for Government.
- Trenutačno ne možete upotrebljavati Airplay na RoomOS uređajima u okruženju Webex for Government.
Iskustvo Webex uređaja tijekom sastanaka
Kada se pridružite komercijalnom sastanku s vladinog uređaja ili sastanku Webexa za vladu s komercijalnog uređaja, iskustvo se razlikuje od potpunog iskustva pridruživanja optimiziranog za Webex. Sljedeća tablica opisuje ključne razlike:
Značajka |
Cijeli doživljaj tijekom sastanka | Iskustvo gosta u sastanku |
Ograničeno iskustvo tijekom sastanka (pridruživanje putem SIP-a) |
---|---|---|---|
Provjera autentičnosti iz predvorja sastanka |
Unesite lozinku izravno na uređaju za provjeru autentičnosti. |
Unesite lozinku izravno na uređaju za provjeru autentičnosti. |
Koristite DTMF naredbe za unos lozinke. |
Izgled videoprijenosa |
Prikazuje se više direktnih videoprijenosa, s kontrolama izgleda videoprijenosa dostupnima na uređaju. |
Prikazuje se više direktnih videoprijenosa, s kontrolama izgleda videoprijenosa dostupnima na uređaju. |
Prikazuje se jedna transkodirana video slika, s DTMF naredbama dostupnim za promjenu izgleda videozapisa. |
Dijeljenje sadržaja |
Dijelite emisije u vlastitom kadru. |
Dijelite emisije u vlastitom kadru. |
Dijeljenje se prikazuje kao dio jednog komponiranog okvira sa svim video prijenosima i u većem formatu u jednom kadru u nastavku. |
Popis sudionika i pojedinačne kontrole |
Pogledajte popis sudionika na uređaju, s naprednim kontrolama za pojedine sudionike (utišajte, uklonite, promovirajte itd.). |
Pogledajte popis sudionika na uređaju, s naprednim kontrolama za pojedine sudionike (utišajte, uklonite, promovirajte itd.). |
Nema popisa sudionika, nema naprednih kontrola. |
Kontrole sastanaka (snimanje, isključenje svih, zaključavanje i tako dalje) |
Kontrolni sastanak izravno s uređaja. |
Kontrolni sastanak izravno s uređaja. |
Koristite DTMF naredbe za kontrolu sastanka. |
Sesije rasprave u skupinama |
Pridružite se sesijama proboja s uređaja. |
Pridružite se sesijama proboja s uređaja. |
Trenutačno ti uređaji ne mogu sudjelovati. (Ostajete na glavnom sastanku.) |
Obavještajne značajke (prepoznavanje lica, titlovi, Webex Assistant, AI Assistant) |
Dostupno. |
Obavještajne značajke poput pomoćnika za sastanke mogu se omogućiti na komercijalnom sastanku. Webex obavještava korisnika vladina uređaja, nakon što se pridruži, da su te značajke omogućene u sastanku. Sam vladin uređaj nema omogućene obavještajne značajke. |
Nije dostupno. |
Whiteboarding |
Svi sudionici mogu pregledati i uređivati digitalnu ploču. |
Korisnik vladina uređaja može dijeliti digitalnu ploču, a drugi je sudionici mogu vidjeti, ali je ne mogu uređivati. Korisnik vladina uređaja ne može vidjeti digitalne ploče koje dijele komercijalni uređaji ili korisnici. |
Samo organizator digitalne ploče može uređivati. Drugi sudionici mogu vidjeti samo digitalnu ploču. |
Ugrađene aplikacije |
Dostupan |
Nije dostupno |
Nije dostupno |
Upareno pridruživanje |
Dostupno |
Dostupno, ali korisnik vladina uređaja ima ograničeno iskustvo tijekom sastanka. |
Dostupno |