- Kezdőlap
- /
- Cikk
Ismert problémák és korlátozások a Webex for Government kapcsán
További információ a kormányzati felhasználókat vagy rendszergazdákat érintő problémákról és az elérhető kerülő megoldásokról. Korlátozásként felsoroltuk azokat a funkciókat, amelyek szándékosan ki vannak zárva a Webex for Governmentből.
Ez a lista tartalmazhat olyan funkciókat, amelyek nem jelentek meg kormányzati szervezetek számára. Ez nem egy átfogó lista a Webex for Government és a kereskedelmi Webex közötti funkcióhiányokról.
Különösen, ha webhelye a Control Hub helyett a Webhelyfelügyeletet használja, a felhasználók nem férhetnek hozzá számos újabb funkcióhoz.
A legfrissebb elemzési lehetőségekkel kapcsolatban lásd: Analytics for Your Webex for Government Portfolio.
A legújabb diagnosztikai és hibaelhárítási képességekkel kapcsolatos megfontolásokért és segítségért lásd a Speciális diagnosztika és hibaelhárítás című részt a Webex kormányzati találkozókhoz a Control Hubban.
Csatlakozás értekezletekhez a kereskedelmi és kormányzati Webex-értekezletwebhelyek között
A Webex for Government webhelyeinek felhasználói csatlakozhatnak más (kereskedelmi) Webex-webhelyeken szervezett értekezletekhez. Az említett kereskedelmi Webex-webhelyek felhasználói csatlakozhatnak a Webex for Government webhelyeken szervezett értekezletekhez.
Az értekezlet közbeni élmények eltérőek attól függően, hogy a felhasználók hogyan csatlakoznak, és hogy az értekezletwebhely hogyan van konfigurálva:
- A kormányzati felhasználók a Webex alkalmazással csatlakoznak a kereskedelmi értekezletekhez
-
A Webex alkalmazás kormányzati felhasználói vendégként csatlakoznak a kereskedelmi értekezletekhez.
Amikor a Csatlakozás lehetőségre kattintanak, a Webex alkalmazás elindítja az értekezletet egy böngészőben (webes csatlakozás vendégként), vagy SIP használatával csatlakozik – attól függően, hogy az értekezlet adatai tartalmazzák-e a webes vagy SIP-címet.
A vendégcsatlakozás megköveteli, hogy engedélyezze a *.webex.com és a *.wbx2.com oldalról érkező forgalmat a hálózaton. Ha vannak hálózati korlátozások, a felhasználók a következő hibákat láthatják:
- „A Webex-vendégcsatlakozás jelenleg nem érhető el”
- „A Webex nem tudott csatlakozni a következő címhez:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com
”
- A Webex alkalmazás kereskedelmi felhasználója csatlakozik a Webex for Government értekezlethez
-
A kormányzati értekezletekhez a Webex alkalmazásból csatlakozó kereskedelmi felhasználók vendégként csatlakoznak.
Ha a meghívó tartalmaz egy webes címet, a Webex alkalmazás felhasználója csatlakozhat a böngészőjével (webes csatlakozás vendégként). Ha a meghívó SIP-címet tartalmaz, a Webex alkalmazás felhasználója csatlakozhat az SIP-n keresztül.
- A Webex for Government eszköz felhasználója csatlakozik egy kereskedelmi Webex-értekezlethez
-
A Webex for Government-ben regisztrált eszköz csatlakozhat egy olyan értekezlethez, amelyet a kereskedelmi Webex környezetben tartanak.
Ha az értekezlet támogatja a vendégcsatlakozást, akkor az eszköz vendégként is csatlakozhat. Vendégcsatlakozás nélkül az eszköz továbbra is tud csatlakozni, de az értekezleten belüli élmény korlátozott.
- A kereskedelmi eszköz felhasználója csatlakozik egy Webex for Government értekezlethez
- A kereskedelmi Webex környezetből származó eszköz-felhasználó csatlakozhat egy Webex for Government értekezlethez. Ez a felhasználó korlátozott értekezleten belüli élményt nyújt.
- Webex for Government felhasználó kormányzati eszközzel párosított Webex alkalmazással
- Ez a felhasználó csatlakozhat egy olyan értekezlethez, amelyet a kereskedelmi Webex környezetben tartanak, és korlátozott értekezleten belüli élménye van.
- Kereskedelmi felhasználó a kereskedelmi eszközzel párosított Webex alkalmazással
- Ez a felhasználó csak korlátozott értekezleten belüli élménnyel csatlakozhat a Webex for Government környezetben szervezett értekezlethez.
Ismert korlátozások
A Webex for Government nem támogatja a funkciókat
- A Webex for Government még nem támogatja a Webex alkalmazás Linux verzióját.
-
A People Insights-profilok nem érhetők el a Webex for Government alkalmazásban.
A kormányzati felhasználók nem látják a Személyi adatok ikont () a felhasználói profilokban.
-
A Webex Assistant és az MI-asszisztens értekezletekhez jelenleg nem érhető el a Webex for Government alkalmazásban.
-
Slido az integráció nem érhető el a Webex for Government alkalmazással.
-
A kormányzati felhasználók nem oszthatnak meg animált GIF-eket a Webex alkalmazásban. A GIPHY-könyvtár nem érhető el a Webex for Government alkalmazásban.
- A Webex for Government még nem támogatja azt a folyamatot, amely az értekezlet tartalmát egy szobába feltölti. Így az értekezletfelvételek nem jelennek meg a szobában.
- Az Ön Webex for Government fiókja nem tud bejelentkezni ide: https://golearn.webex.com/. Hozzon létre egy Cisco-fiókot, és jelentkezzen be azzal a fiókkal.
- A Webex for Government nem támogatja az önregisztrációt vagy a nem rendszergazdák számára új felhasználók meghívását. Használja az egyik másik módszert a felhasználók hozzáadásához a Felhasználók hozzáadásának módja a Control Hub szervezethez című részben ismertetett felhasználók hozzáadásához.
- A Webex for Government jelenleg nem támogatja a továbbfejlesztett jegyzettábla-élményt, beleértve a „kiválasztás” és az „alakzat” eszközöket.
- A Webex for Government jelenleg nem támogatja a whiteboard.webex.com (webalapú jegyzettábla-szolgáltatás) szolgáltatást.
- A Webex for Government jelenleg nem támogatja a share.webex.com (webalapú vendégmegosztási szolgáltatás) funkciót.
- A Webex for Government nem támogatja a WebACD-t.
- A Webex for Government nem támogatja a Remote Access szolgáltatást.
- A Webex For Government jelenleg nem támogatja az arcfelismerést.
- A Webex Suite értekezletplatformja még nem támogatott a Webex For Government alkalmazásban (a Webex Suite alkalmazást igénylő funkciók szintén nem támogatottak (például a Résztvevő áthelyezése a képernyőre és a Résztvevő áthelyezése az előszobába).
Azure AD integráció
Ha a szervezete előírja, hogy minden felhasználó rendelkezzen ellenőrzött domainnel, az Azure AD szinkronizálás nem teszi lehetővé a felhasználó létrehozását a jövőbeli szinkronizálásokban nem ellenőrzött domainekhez. A legtöbb kormányzati szervezetnél a Webex ellenőrzött domaineket igényel.
Ismert problémák az eszközökkel
-
A devices.webex.com jelenleg nem érhető el kormányzati felhasználók számára. Ez az opció alternatívát kínál a Webex alkalmazás vezeték nélküli megosztására. A Webex for Government által regisztrált felhőben regisztrált eszközök jelenleg egy menübeállítási lehetőséget jelenít meg: "Vezeték nélkül megosztani, lépjen a devices.webex.com". A Webex for Government jelenleg nem támogatja ezt az opciót.
-
Ahhoz, hogy a Csatlakozás a Webexhez gomb működjön az Edge for Devices funkcióval összekapcsolt kormányzati eszközökön, engedélyeznie kell a Webex optimalizált élményt. A gomb segítségével kormányzati értekezlethez való csatlakozáshoz megadhatja az értekezletszámot. A gomb nem működik a kereskedelmi találkozókon részt vevő kormányzati eszközöknél.
Az eszközök ismert korlátozásai
-
A Webex for Government nem támogatja azokat a Webex Room sorozatú modelleket, amelyek elérték az élettartam végét, beleértve a CTS sorozatú rendszereket is.
-
A kormányzati felhasználók csak a kormányzati felhőbe regisztrált eszközökkel használhatják a közelségpárosítást. Hasonlóképpen, a kereskedelmi felhasználók csak a kereskedelmi felhőbe regisztrált eszközökkel használhatják a közelségi párosítást.
Azok a kormányzati felhasználók, akik a kormányzati felhőben regisztrált eszközökkel párosítanak, nem kattinthatnak a Csatlakozás eszköz használatával lehetőségre a párosított szoftveres klienseken a kereskedelmi felhőben zajló értekezletekhez való csatlakozáshoz. Hasonlóképpen, azok a kereskedelmi felhasználók, akik a kereskedelmi felhőben regisztrált eszközökkel párosítanak, nem használhatják ezt a gombot a kormányzati felhőalapú értekezlethez való csatlakozáshoz. Ezekben az esetekben a felhasználók:
- Használja a kereskedelmi eszközt az értekezlethez való csatlakozáshoz (például tárcsázza az értekezlet SIP URI-JÁT magáról az eszközről a szoftveres kliens használata nélkül).
- Használja a Webex alkalmazást vagy a Webex Meetings szoftveres klienst az értekezlethez való csatlakozáshoz. Az értekezlet csatlakozás gombját használják a puha kliensen, párosított eszköz használata nélkül.
-
A H.263 videokodekkel rendelkező eszközök a fő videó feedbe beágyazott megosztott értekezlettartalmat jelenítik meg a többi résztvevő videójával együtt.
-
Amikor a felhasználók határon átnyúló értekezletekhez csatlakoznak (kereskedelmi felhasználók csatlakoznak a Webex for Government értekezletekhez, vagy fordítva), a csatlakozási és értekezleten belüli élmény különbözik a határon belüli értekezletekhez való csatlakozástól. Az alábbi táblázat áttekintést nyújt a különböző forgatókönyvekről:
1. táblázat Csatlakozás és találkozón belüli élmény Az eszköz típusa
Kereskedelmi megbeszélés
Webex a kormányülésre
Kereskedelmi felhő regisztrálva (személyes módban és megosztott módban lévő eszközökön egyaránt)
-
Csatlakozás gomb (Egygombnyomásos vagy OBTP)
-
Teljes körű, értekezleten belüli élmény (haladó némítás, zárolás, elrendezési beállítások, teljes résztvevők listája stb.)
-
Csatlakozás gomb (OBTP)
-
A csatlakozáshoz használja a teljes videócímet (<meeting_number>@.webex.com). Nem használható rövid videócím (<meeting_number>@webex.com) a csatlakozáshoz.
-
Korlátozott értekezleten belüli élmény (összehasonlításért lásd: Webex Device Experience During Meetings(Hozzáférés az értekezletek során)
Webex for Government felhőalapon regisztrált (személyes módban és megosztott módban lévő eszközökön egyaránt)
-
Csatlakozás gomb (OBTP)
-
Korlátozott ülés közbeni élmény (az összehasonlítást lásd a Webex-eszközön szerzett élmény találkozók során)
-
A csatlakozáshoz használja a teljes videócímet (<meeting_number>@.webex.com). Nem használható rövid videócím (<meeting_number>@webex.com) a csatlakozáshoz.
-
Az eszköz értesíti a felhasználót, ha a Webex for Government rendszeren kívüli értekezlethez csatlakozik.
-
Csatlakozás gomb (OBTP)
-
A csatlakozáshoz használja a teljes videócímet (<meeting_number>@.webex.com). Nem használható rövid videócím (<meeting_number>@webex.com) a csatlakozáshoz.
-
Teljes körű, értekezleten belüli élmény (haladó némítás, zárolás, elrendezési beállítások, teljes résztvevők listája stb.)
-
-
A Webex for Government felhőalapon regisztrált eszközei nem tudnak csatlakozni Microsoft Teams-értekezletekhez a Webex-videóintegráció és a Microsoft Teams között. A megoldás a WebRTC használata.
Alapértelmezés szerint nincs engedélyezve a WebRTC-hívás a Microsoft Teams szolgáltatásba. A Webex Boardok, Room Devices és Desk Pro csapatok találkozóihoz való csatlakozáshoz lásd a WebRTC engedélyezése című részt. Mindig használd https://admin-usgov.webex.com a kormányzati szervezeted Control Hubjához való hozzáféréshez.
- A harmadik féltől származó integrációk Webex for Government támogatása a harmadik fél FedRAMP-megfelelőségétől függ. Például jelenleg a Webex for Government nem támogatja az Appspace, a Cisco Spaces és az UMA alkalmazással való integrációt.
- A digitális hirdetésekhez tartozó Appspace-integráció nem érhető el a Webex for Government alkalmazásban, azonban a Webex for Government támogatja az URL-alapú digitális hirdetéseket.
- A Webex for Government nem támogatja a Desk sorozatú eszközök PIN-kódját.
-
A Webex Assistant és az eszközökhöz készített MI-asszisztens nem érhető el a Webex for Government felhőben regisztrált eszközökön.
- Jelenleg nem használhatja a Google Meet készleteket Webex for Government környezetben.
- Az Airplay jelenleg nem használható RoomOS-eszközökön Webex for Government környezetben.
Webex-eszköz használata találkozók során
Amikor egy kereskedelmi találkozóhoz kormányzati eszközről vagy egy kereskedelmi eszközről webex kormányzati találkozóról csatlakozik, az élmény más, mint a teljes Webex-optimalizált csatlakozási élmény. Az alábbi táblázat ismerteti a legfontosabb különbségeket:
Funkció |
Teljes, értekezleten szerzett élmény | Értekezlet közbeni vendégélmény |
Korlátozott értekezleten belüli élmény (SIP használatával csatlakozás) |
---|---|---|---|
Hitelesítés a tárgyalóteremből |
A hitelesítéshez adja meg a jelszót közvetlenül az eszközön. |
A hitelesítéshez adja meg a jelszót közvetlenül az eszközön. |
A jelszó megadásához használja a DTMF-parancsokat. |
Videóelrendezés |
Több videostream jelenik meg, az eszközön elérhető videóelrendezés-vezérlőkkel. |
Több videostream jelenik meg, az eszközön elérhető videóelrendezés-vezérlőkkel. |
Egyszeres átkódolt videomegjelenítések DTMF-parancsokkal a videóelrendezés megváltoztatásához. |
Tartalommegosztás |
A megosztás saját keretben jelenik meg. |
A megosztás saját keretben jelenik meg. |
A Megosztás egy képkocka részeként jelenik meg az összes videó folyammal, és nagyobb formátumban egy képkocka alatt. |
Résztvevők listája és egyedi ellenőrzések |
Résztvevők listájának megtekintése az eszközön, speciális vezérlőkkel az egyes résztvevők számára (némítás, eltávolítás, népszerűsítés stb.). |
Résztvevők listájának megtekintése az eszközön, speciális vezérlőkkel az egyes résztvevők számára (némítás, eltávolítás, népszerűsítés stb.). |
Nincs résztvevői lista, nincs speciális kontroll. |
Tárgyalásvezérlők (rögzítés, összes némítása, zárolás stb.) |
Közvetlenül az eszközről irányíthatja a találkozót. |
Közvetlenül az eszközről irányíthatja a találkozót. |
A találkozó vezérléséhez használja a DTMF-parancsokat. |
Csoportos foglalkozások |
Csatlakoztassa a kitörési munkameneteket az eszközről. |
Csatlakoztassa a kitörési munkameneteket az eszközről. |
Jelenleg ezek az eszközök nem vehetnek részt. (Ön a főgyűlésen marad.) |
Intelligencia funkciók (arcfelismerés, hangfeliratozás, Webex Assistant, MI-asszisztens) |
Elérhető. |
Kereskedelmi értekezleteken engedélyezhetők az olyan hírszerzési funkciók, mint a Meetings Assistant. A Webex értesíti a kormányzati eszköz felhasználóját, amint csatlakozik, hogy ezek a funkciók engedélyezve vannak az értekezleten. Magán a kormányzati eszközön nincsenek engedélyezve a hírszerzési funkciók. |
Nem áll rendelkezésre. |
Rajztábla |
Minden résztvevő megtekinthet és szerkeszthet egy jegyzettáblát. |
A kormányzati eszköz felhasználója megoszthat jegyzettáblát, a többi résztvevő pedig láthatja, de nem szerkesztheti. A kormányzati eszköz felhasználói nem láthatják a kereskedelmi eszközök vagy felhasználók által megosztott jegyzettáblákat. |
Csak a jegyzettábla szervezője szerkesztheti. A többi résztvevő csak megtekintheti a jegyzettáblát. |
Beépített alkalmazások |
Elérhető |
Nem érhető el |
Nem áll rendelkezésre |
Párosított csatlakozás |
Elérhető |
Elérhető, de a kormányzati eszköz felhasználójának értekezleten belüli élménye korlátozott. |
Elérhető |