- Kezdőlap
- /
- Cikk
Ismert problémák és korlátozások a Webex for Government kapcsán
További információ a kormányzati felhasználókat vagy rendszergazdákat érintő problémákról és az elérhető kerülő megoldásokról. Korlátozásként felsoroltuk azokat a funkciókat, amelyek szándékosan ki vannak zárva a Webex for Governmentből.
Ez a lista tartalmazhat olyan funkciókat, amelyek nem jelentek meg kormányzati szervezetek számára. Ez nem egy teljes lista a Webex kormányzati és a kereskedelmi Webex közötti funkcióbeli hiányosságokról.
Különösen akkor, ha webhelye a Vezérlőközpont helyett a Webhelyadminisztrációt használja, a felhasználók nem férnek hozzá számos újabb funkcióhoz.
A legfrissebb elemzési lehetőségekkel kapcsolatban lásd: Analytics for Your Webex for Government Portfolio.
A legújabb diagnosztikai és hibaelhárítási képességekkel kapcsolatos megfontolásokért és segítségért lásd a Speciális diagnosztika és hibaelhárítás című részt a Webex kormányzati találkozókhoz a Control Hubban.
Kereskedelmi és kormányzati Webex találkozóhelyek közötti megbeszélésekbe való csatlakozás
A Webex for Government webhelyeinek felhasználói csatlakozhatnak más (kereskedelmi) Webex webhelyeken szervezett megbeszélésekhez. Ezen kereskedelmi Webex-webhelyek felhasználói csatlakozhatnak a Webex for Government webhelyein szervezett megbeszélésekhez.
A felhasználók csatlakozási módjától és a megbeszélések webhelyének konfigurációjától függően eltérő megbeszéléseken belüli élmények érhetők el:
- Kormányzati felhasználó csatlakozik egy kereskedelmi találkozóhoz a Webex alkalmazással
-
A kormányzati Webex alkalmazás felhasználói vendégként csatlakozhatnak a kereskedelmi megbeszélésekhez.
Amikor a Csatlakozásgombra kattintanak, a Webex alkalmazás elindítja a megbeszélést egy böngészőben (webes csatlakozás vendégként), vagy SIP-en keresztül csatlakozik – attól függően, hogy a megbeszélés részletei tartalmaznak-e webcímet vagy SIP-címet.
A vendégcsatlakozáshoz engedélyezned kell a forgalmat innen: *.webex.com és *.wbx2.com a hálózatodon. Hálózati korlátozások esetén a felhasználók az alábbi hibákat láthatják:
- „A Webex vendégcsatlakozása jelenleg nem érhető el.”
- "A Webex nem tudott csatlakozni a következő címhez:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com
"
- Kereskedelmi Webex alkalmazás felhasználója csatlakozik a Webexhez kormányzati ülésen
-
A Webex alkalmazásból a kormányzati ülésekhez csatlakozó kereskedelmi felhasználók vendégként csatlakoznak.
Ha a meghívó tartalmaz webcímet, a Webex alkalmazás felhasználója csatlakozhat a böngészőjével (webes csatlakozás vendégként). Ha a meghívó SIP-címet tartalmaz, a Webex alkalmazás felhasználója SIP-en keresztül csatlakozhat.
- Egy Webex for Government eszköz felhasználója csatlakozik egy kereskedelmi Webex értekezlethez
-
A Webex for Government rendszerben regisztrált eszközök csatlakozhatnak egy kereskedelmi Webex környezetben szervezett értekezlethez.
Ha a megbeszélés támogatja a vendégcsatlakozást, akkor az eszköz vendégként csatlakozhat. Vendég csatlakozás nélkül az eszköz továbbra is csatlakozhat, de korlátozott megbeszélésen belüli élménnyel.
- Kereskedelmi eszköz felhasználója csatlakozik egy Webex for Government találkozóhoz
- Egy kereskedelmi Webex környezetből származó eszközfelhasználó csatlakozhat egy Webex for Government értekezlethez. Ennek a felhasználónak korlátozottak a megbeszélésen belüli felhasználói élményei.
- Webex for Government felhasználó, akinek a Webex alkalmazását kormányzati eszközhöz párosították
- Ez a felhasználó csatlakozhat egy kereskedelmi Webex környezetben szervezett értekezlethez, korlátozott értekezleten belüli élménnyel.
- Kereskedelmi felhasználó, akinek a Webex alkalmazás egy kereskedelmi eszközhöz van párosítva
- Ez a felhasználó csatlakozhat egy, a Webex for Government környezetben szervezett értekezlethez, korlátozott értekezleten belüli élménnyel.
Ismert korlátozások
A Webex for Government nem támogatott funkciói
- A Webex kormányzati szerveknek még nem támogatja a Webex alkalmazás Linux verzióját.
-
A People Insights profilok nem érhetők el a Webex for Governmentben.
A kormányzati felhasználók nem látják a Személyi adatok ikont (
) a felhasználói profilokban.
-
A Webex Assistant és az AI Assistant for Meetings jelenleg nem érhető el a Webex for Government szolgáltatásban.
-
Slido Az integráció nem érhető el a Webex for Government szolgáltatással.
-
A kormányzati felhasználók nem oszthatnak meg animált GIF-eket a Webex alkalmazásban. A GIPHY könyvtár nem érhető el a Webex for Governmentben.
- A Webex for Government még nem támogatja azt a folyamatot, amely feltölti a megbeszélés tartalmát egy térbe. Tehát a megbeszélések felvételei nem jelennek meg a térben.
- A Webex for Government fiókjával nem tud bejelentkezni a https://golearn.webex.com/(z) szolgáltatásba. Hozz létre egy Cisco fiókot, és azzal a fiókkal jelentkezz be.
- A Webex kormányzati szerveknek nem támogatja az önregisztrációt, illetve azt, hogy nem rendszergazdák hívhassanak meg új felhasználókat. Használja a Felhasználók Control Hub-szervezethez való hozzáadásának módjaicímű részben ismertetett egyéb módszerek egyikét a felhasználók hozzáadásához.
- A Webex kormányzati szerveknek jelenleg nem támogatja a továbbfejlesztett rajztábla-élményt, beleértve a „kijelölés” és az „alakzat” eszközöket.
- A Webex kormányzati szerveknek jelenleg nem támogatja a whiteboard.webex.com webes táblaszolgáltatást.
- A Webex kormányzati szerveknek jelenleg nem támogatja a share.webex.com (web alapú vendégmegosztási szolgáltatás) oldalt.
- A Webex kormányzati szerveknek nem támogatja a WebACD-t.
- A Webex kormányzati szerveknek nem támogatja a távoli hozzáférést.
- A Webex kormányzati szerveknek jelenleg nem támogatja az arcfelismerést.
- A Webex Suite Meeting Platform még nem támogatott a Webex For Government rendszerben (a Webex Suite-ot igénylő funkciók sem támogatottak még (például a Résztvevő áthelyezése a képernyőre és a Résztvevő áthelyezése az előszobába).
- A Webex for Government jelenleg nem támogatja a megbeszélés jegyzőkönyvének letöltési funkcióját.
Azure AD integráció
Ha a szervezete előírja, hogy minden felhasználó rendelkezzen ellenőrzött domainnel, az Azure AD szinkronizálás nem teszi lehetővé a felhasználó létrehozását a jövőbeli szinkronizálásokban nem ellenőrzött domainekhez. A legtöbb kormányzati szervezetnél a Webex ellenőrzött domaineket igényel.
Ismert problémák az eszközökkel
-
A devices.webex.com jelenleg nem érhető el kormányzati felhasználók számára. Ez az opció alternatívát kínál a Webex alkalmazás vezeték nélküli megosztására. A Webex for Government által regisztrált felhőben regisztrált eszközök jelenleg egy menübeállítási lehetőséget jelenít meg: "Vezeték nélkül megosztani, lépjen a devices.webex.com". A Webex kormányzati szerveknek jelenleg nem támogatja ezt a lehetőséget.
-
Ahhoz, hogy a Csatlakozás a Webexhez gomb működjön az Edge for Devices szolgáltatáshoz kapcsolódó kormányzati eszközökön, engedélyeznie kell a Webex Optimized Experiencefunkciót. A gombbal megadhatja a megbeszélés számát, hogy csatlakozhasson egy kormányzati üléshez. A gomb nem működik a kereskedelmi találkozókon részt vevő kormányzati eszközöknél.
Az eszközök ismert korlátai
-
A Webex kormányzati szerveknek nem támogatja az élettartamuk végét elért Webex Room Series modelleket, beleértve a CTS sorozatú rendszereket is.
-
A kormányzati felhasználók csak a kormányzati felhőbe regisztrált eszközökkel használhatnak közelségi párosítást. Hasonlóképpen, a kereskedelmi felhasználók csak a kereskedelmi felhőbe regisztrált eszközökkel használhatják a közelségi párosítást.
Azok a kormányzati felhasználók, akik a kormányzati felhőbe regisztrált eszközökkel párosulnak, nem kattinthatnak a Csatlakozás eszköz használatával gombra a párosított szoftveres klienseken, hogy kereskedelmi felhőalapú megbeszélésekhez csatlakozzanak. Hasonlóképpen, a kereskedelmi felhőbe regisztrált eszközökkel párosított kereskedelmi felhasználók nem használhatják ezt a gombot egy kormányzati felhőbeli értekezlethez való csatlakozáshoz. Ezekben az esetekben a felhasználók:
- Használja a kereskedelmi eszközt az értekezlethez való csatlakozáshoz (például tárcsázza az értekezlet SIP URI-JÁT magáról az eszközről a szoftveres kliens használata nélkül).
- A Webex alkalmazás vagy a Webex Meetings szoftveres kliense segítségével csatlakozzon a megbeszéléshez. A megbeszélés csatlakozás gombját használják a szoftveres kliensen, párosított eszköz használata nélkül.
-
A H.263 videokodekkel rendelkező eszközök a megosztott értekezlet tartalmát a fő videohírfolyamba ágyazva jelenítik meg, a többi résztvevő videójával együtt.
-
Amikor a felhasználók határon átnyúló megbeszélésekhez csatlakoznak (kereskedelmi felhasználók kormányzati megbeszélésekre csatlakoznak a Webexhez, vagy fordítva), a csatlakozás és a megbeszélésen belüli élmény eltér a határon belüli megbeszélésekhez való csatlakozástól. Az alábbi táblázat áttekintést nyújt a különböző forgatókönyvekről:
1. táblázat. Csatlakozás és találkozón belüli élmény Az eszköz típusa
Kereskedelmi megbeszélés
Webex a kormányülésre
Kereskedelmi felhőbe regisztrált (személyes módú és megosztott módú eszközök egyaránt)
-
Csatlakozás gomb (egygombos hívásindítás, vagy OBTP)
-
Teljes körű, értekezleten belüli élmény (haladó némítás, zárolás, elrendezési beállítások, teljes résztvevők listája stb.)
-
Csatlakozás gomb (OBTP)
-
Használja a teljes videó címét (<meeting_number>@<site>.webex.com) a csatlakozáshoz. Nem használhatsz rövid videócímet (<meeting_number>@webex.com) hogy csatlakozzon.
-
Korlátozott értekezleten belüli élmény (összehasonlításért lásd: Webex Device Experience During Meetings(Hozzáférés az értekezletek során)
Webex kormányzati szerveknek felhőalapú regisztráció (személyes és megosztott módú eszközökön egyaránt)
-
Csatlakozás gomb (OBTP)
-
Korlátozott ülés közbeni élmény (az összehasonlítást lásd a Webex-eszközön szerzett élmény találkozók során)
-
Használja a teljes videó címét (<meeting_number>@<site>.webex.com) a csatlakozáshoz. Nem használhatsz rövid videócímet (<meeting_number>@webex.com) hogy csatlakozzon.
-
Az eszköz értesíti a felhasználót, amikor a Webex for Government rendszeren kívüli értekezlethez csatlakozik.
-
Csatlakozás gomb (OBTP)
-
Használja a teljes videó címét (<meeting_number>@<site>.webex.com) a csatlakozáshoz. Nem használhatsz rövid videócímet (<meeting_number>@webex.com) hogy csatlakozzon.
-
Teljes körű, értekezleten belüli élmény (haladó némítás, zárolás, elrendezési beállítások, teljes résztvevők listája stb.)
Alapértelmezés szerint nincs engedélyezve a WebRTC-hívás a Microsoft Teams szolgáltatásba. A Webex Boardok, Room Devices és Desk Pro csapatok találkozóihoz való csatlakozáshoz lásd a WebRTC engedélyezése című részt. Mindig használd https://admin-usgov.webex.com a kormányzati szervezeted Control Hubjához való hozzáféréshez.
-
- A Webex for Government harmadik féltől származó integrációkhoz nyújtott támogatása a harmadik fél FedRAMP-megfelelőségétől függ. Például jelenleg a Webex for Government nem támogatja az Appspace, a Cisco Spaces és az UMA integrációit.
- A digitális kijelzők Appspace-integrációja nem érhető el a Webex for Governmentben, azonban a Webex for Government támogatja az URL-alapú digitális kijelzőket.
- A Webex kormányzati szerveknek nem támogatja a PIN-kódos zárolást az asztali sorozatú eszközökön.
-
A Webex Assistant és az AI Assistant for Devices nem érhető el a Webex for Government felhőbe regisztrált eszközein.
- Jelenleg nem használhatók a Google Meet Kitek Webex for Government környezetben.
- Jelenleg nem használható az Airplay RoomOS eszközökön Webex for Government környezetben.
Webex-eszköz használata találkozók során
Amikor egy kereskedelmi találkozóhoz kormányzati eszközről vagy egy kereskedelmi eszközről webex kormányzati találkozóról csatlakozik, az élmény más, mint a teljes Webex-optimalizált csatlakozási élmény. Az alábbi táblázat ismerteti a legfontosabb különbségeket:
Funkció |
Teljes, értekezleten szerzett élmény | Vendégtalálkozó-élmény |
Korlátozott megbeszélésen belüli élmény (SIP-en keresztüli csatlakozás) |
---|---|---|---|
Hitelesítés a tárgyalóteremből |
A hitelesítéshez adja meg a jelszót közvetlenül az eszközön. |
A hitelesítéshez adja meg a jelszót közvetlenül az eszközön. |
A jelszó megadásához használja a DTMF-parancsokat. |
Videóelrendezés |
Több videóstream jelenik meg, a videóelrendezés vezérlői elérhetők az eszközön. |
Több videóstream jelenik meg, a videóelrendezés vezérlői elérhetők az eszközön. |
Egyszeres átkódolt videomegjelenítések DTMF-parancsokkal a videóelrendezés megváltoztatásához. |
Tartalommegosztás |
A megosztás saját keretben jelenik meg. |
A megosztás saját keretben jelenik meg. |
A Megosztás egy képkocka részeként jelenik meg az összes videó folyammal, és nagyobb formátumban egy képkocka alatt. |
Résztvevők listája és egyedi ellenőrzések |
Résztvevők listájának megtekintése az eszközön, speciális vezérlőkkel az egyes résztvevők számára (némítás, eltávolítás, népszerűsítés stb.). |
Résztvevők listájának megtekintése az eszközön, speciális vezérlőkkel az egyes résztvevők számára (némítás, eltávolítás, népszerűsítés stb.). |
Nincs résztvevői lista, nincs speciális kontroll. |
Tárgyalásvezérlők (rögzítés, összes némítása, zárolás stb.) |
Közvetlenül az eszközről irányíthatja a találkozót. |
Közvetlenül az eszközről irányíthatja a találkozót. |
A találkozó vezérléséhez használja a DTMF-parancsokat. |
Csoportos foglalkozások |
Csatlakoztassa a kitörési munkameneteket az eszközről. |
Csatlakoztassa a kitörési munkameneteket az eszközről. |
Jelenleg ezek az eszközök nem vehetnek részt. (Ön a főgyűlésen marad.) |
Intelligencia funkciók (arcfelismerés, feliratozás, Webex Assistant, AI Assistant) |
Elérhető. |
Az olyan intelligens funkciók, mint a Meeting Assistant, engedélyezhetők egy kereskedelmi megbeszélésen. A Webex értesíti a kormányzati eszköz felhasználóját a csatlakozáskor, hogy ezek a funkciók engedélyezve vannak a megbeszélésen. Magán a kormányzati eszközön nincsenek bekapcsolva az intelligencia funkciók. |
Nem áll rendelkezésre. |
Jegyzettáblák használata |
Minden résztvevő megtekintheti és szerkesztheti a táblát. |
A kormányzati eszköz felhasználója megoszthat egy rajztáblát, amit a többi résztvevő láthat, de nem szerkeszthetnek. A kormányzati eszköz felhasználója nem láthatja a kereskedelmi eszközök vagy felhasználók által megosztott táblákat. |
Csak a rajztábla készítője szerkesztheti. A többi résztvevő csak a táblát tekintheti meg. |
Beépített alkalmazások |
Elérhető |
Nem érhető el |
Nem áll rendelkezésre |
Párosított csatlakozás |
Elérhető |
Elérhető, de a kormányzati eszköz felhasználója korlátozottan tud részt venni a megbeszéléseken. |
Elérhető |