- الرئيسية
- /
- المقال
تعرف على القضايا التي تهم المستخدمين الحكوميين أو المسؤولين، والحلول البديلة المتاحة. لقد أدرجنا الميزات التي تم استبعادها بشكل مقصود من Webex للحكومة كقيود.
قد تتضمن هذه القائمة ميزات لم يتم إصدارها للمؤسسات الحكومية. هذه ليست قائمة شاملة بفجوات الميزات بين Webex للحكومة وWebex التجاري.
على وجه الخصوص، إذا كان موقعك يستخدم إدارة الموقع بدلاً من Control Hub، فلن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى العديد من الميزات الجديدة.
للحصول على مساعدة بشأن أحدث إمكانات التحليلات، راجع تحليلات Webex لمحفظة Webex الخاصة بك للحكومة.
للاعتبارات والمساعدة بشأن أحدث إمكانيات التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، راجع التشخيصات المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Webex الخاص بك للاجتماعات الحكومية في Control Hub.
الانضمام إلى الاجتماعات بين مواقع اجتماعات Webex التجارية والحكومية
يمكن للمستخدمين من Webex للمواقع الحكومية الانضمام إلى الاجتماعات المستضافة على مواقع Webex (التجارية) الأخرى. يمكن للمستخدمين من مواقع Webex التجارية هذه الانضمام إلى الاجتماعات المستضافة على Webex للمواقع الحكومية.
هناك تجارب مختلفة أثناء الاجتماع، اعتمادًا على كيفية انضمام المستخدمين وكيفية تكوين موقع الاجتماعات:
- مستخدم حكومي ينضم إلى اجتماع تجاري مع تطبيق Webex
-
ينضم مستخدمو تطبيق Webex الحكومي إلى الاجتماعات التجارية كضيوف.
عندما ينقرون على الانضمام، يقوم تطبيق Webex بتشغيل الاجتماع في متصفح (الانضمام إلى الويب كضيف) أو الاتصال باستخدام SIP - اعتمادًا على ما إذا كانت تفاصيل الاجتماع تتضمن عنوان ويب أو عنوان SIP.
يتطلب انضمام الضيف السماح بحركة المرور من *.webex.com و*.wbx2.com على شبكتك. إذا كانت هناك قيود على الشبكة، فقد يرى المستخدمون أخطاء مثل:
- «الانضمام إلى ضيف Webex غير متاح حاليًا»
- «لم يتمكن Webex من الاتصال بالعنوان التالي:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com»
- مستخدم تطبيق Webex التجاري ينضم إلى Webex للاجتماع الحكومي
-
ينضم المستخدمون التجاريون الذين ينضمون إلى الاجتماعات الحكومية من تطبيق Webex كضيوف.
إذا كانت الدعوة تتضمن عنوان ويب، فيمكن لمستخدم Webex App الانضمام باستخدام متصفحه (الانضمام إلى الويب كضيف). إذا كانت الدعوة تحتوي على عنوان SIP، فيمكن لمستخدم Webex App الانضمام من خلال SIP.
- ينضم مستخدم Webex للأجهزة الحكومية إلى اجتماع Webex التجاري
-
يمكن للجهاز المسجل في Webex للحكومة الانضمام إلى اجتماع مستضاف في بيئة Webex التجارية.
إذا كان الاجتماع يدعم انضمام ضيف، فيمكن للجهاز الانضمام كضيف. بدون انضمام ضيف، لا يزال بإمكان الجهاز الانضمام ولكن مع تجربة محدودة أثناء الاجتماع.
- مستخدم جهاز تجاري ينضم إلى Webex لاجتماع الحكومة
- يمكن لمستخدم الجهاز من بيئة Webex التجارية الانضمام إلى اجتماع Webex للحكومة. يتمتع هذا المستخدم بتجربة محدودة أثناء الاجتماع.
- Webex لمستخدم الحكومة مع تطبيق Webex المقترن بجهاز حكومي
- يمكن لهذا المستخدم الانضمام إلى اجتماع مستضاف في بيئة Webex التجارية، مع تجربة محدودة أثناء الاجتماع.
- مستخدم تجاري مع تطبيق Webex مقترن بجهاز تجاري
- يمكن لهذا المستخدم الانضمام إلى اجتماع مستضاف في بيئة Webex for Government، مع تجربة محدودة أثناء الاجتماع.
قيود معروفة
الميزات غير المدعومة في Webex للحكومة
- لا يدعم Webex for Government حتى الآن إصدار Linux من تطبيق Webex.
-
People Insightsلا تتوفر ملفات التعريف في Webex للحكومة.
لا يرى المستخدمون الحكوميون People Insights الرمز (
) في ملفات تعريف المستخدمين. -
Webex Assistantوالاجتماعات AI Assistant غير متوفرة حاليًا في Webex للحكومة.
-
لا يتوفر تكامل Slido مع Webex للحكومة.
-
لا يمكن للمستخدمين الحكوميين مشاركة ملفات GIF المتحركة في تطبيق Webex. مكتبة GIPHY غير متوفرة في Webex للحكومة.
- لا يدعم Webex for Government العملية التي تملأ محتوى الاجتماع إلى مساحة حتى الآن. لذلك، لا تظهر تسجيلات الاجتماعات في الفضاء.
- لا يمكن لحساب Webex for Government الخاص بك تسجيل الدخول إلى https://golearn.webex.com/. قم بإنشاء حساب Cisco وتسجيل الدخول باستخدام هذا الحساب بدلاً من ذلك.
- لا يدعم Webex for Government التسجيل الذاتي أو السماح لغير المسؤولين بدعوة مستخدمين جدد. استخدم إحدى الطرق الأخرى لإضافة المستخدمين الموضحين في طرق إضافة مستخدمين إلى مؤسسة Control Hub الخاصة بك.
- لا يدعم Webex for Government حاليًا تجربة السبورة المحسّنة، بما في ذلك أدوات «التحديد» و «الشكل».
- لا يدعم Webex للحكومة حاليًا whiteboard.webex.com (خدمة السبورة القائمة على الويب).
- لا يدعم Webex for Government حاليًا share.webex.com (خدمة مشاركة الضيوف على شبكة الإنترنت).
- لا تدعم Webex للجهات الحكومية WebACD.
- لا يدعم Remote Access Webex للحكومة.
- لا يدعم Webex for Government حاليًا التعرف على الوجوه.
- لا يدعم Webex for Government حاليًا ميزة تنزيل نص الاجتماع.
- لا يدعم Webex for Government حاليًا التعليق التوضيحي المباشر ثنائي الاتجاه في السيناريوهات العابرة للحدود. يمكن للمشارك فقط إضافة تعليقات توضيحية مباشرة على المحتوى الذي يشاركه.
- لا يتمتع حضور البث الشبكي الذي ينضم إلى ندوات الويب المتقاربة حتى الآن بدعم عبر الحدود.
يتم دعم مشاركة أعضاء اللجنة في البث الشبكي، بالإضافة إلى انضمام كل من أعضاء اللجنة والحاضرين إلى ندوات الويب المتقاربة المنتظمة (غير المجدولة كبث شبكي).
تكامل أزور إيه دي
إذا فرضت مؤسستك أن جميع المستخدمين لديهم مجال تم التحقق منه، فإن مزامنة Azure AD لا تسمح بإنشاء المستخدم للنطاقات التي لم يتم التحقق منها في عمليات المزامنة المستقبلية. تتطلب معظم Webex للمؤسسات الحكومية نطاقات تم التحقق منها.
المشكلات المعروفة مع الأجهزة
-
devices.webex.com غير متاح حاليًا للمستخدمين الحكوميين. يوفر هذا الخيار بديلاً لاستخدام تطبيق Webex للمشاركة اللاسلكية. تعرض Webex للأجهزة المسجلة في السحابة الحكومية حاليًا خيار إعداد القائمة، «للمشاركة لاسلكيًا، انتقل إلى devices.webex.com.» لا يدعم Webex for Government حاليًا هذا الخيار.
-
لكي يعمل زر الانضمام إلى Webex على الأجهزة الحكومية التي ترتبط بـ Edge للأجهزة، يجب تمكين تجربة Webex المحسّنة. يتيح لك الزر إدخال رقم الاجتماع للانضمام إلى اجتماع حكومي. لا يعمل الزر للأجهزة الحكومية التي تنضم إلى الاجتماعات التجارية.
القيود المعروفة للأجهزة
-
لا تدعم Webex for Government نماذج Webex Room Series التي وصلت إلى نهاية العمر، بما في ذلك أنظمة سلسلة CTS.
-
يمكن للمستخدمين الحكوميين فقط استخدام الاقتران القريب مع الأجهزة المسجلة في السحابة الحكومية. وبالمثل، يمكن للمستخدمين التجاريين فقط استخدام الاقتران القريب مع الأجهزة المسجلة في السحابة التجارية.
لا يمكن للمستخدمين الحكوميين الذين يقترنون بالأجهزة المسجلة في السحابة الحكومية النقر فوق الانضمام باستخدام الجهاز على العملاء اللين المقترنين للانضمام إلى اجتماعات السحابة التجارية. وبالمثل، لا يمكن للمستخدمين التجاريين الذين يقترنون بالأجهزة المسجلة في السحابة التجارية استخدام هذا الزر للانضمام إلى اجتماع السحابة الحكومية. في هذه الحالات، يمكن للمستخدمين:
- استخدم الجهاز التجاري للانضمام إلى الاجتماع (على سبيل المثال، اطلب عنوان SIP URI الخاص بالاجتماع من الجهاز نفسه دون استخدام العميل الناعم).
- استخدم تطبيق Webex أو العميل Webex Meetings الناعم للانضمام إلى الاجتماع. يستخدمون زر الانضمام إلى الاجتماع على العميل الناعم، دون استخدام جهاز مقترن.
-
تعرض الأجهزة المزودة ببرنامج ترميز الفيديو H.263 محتوى الاجتماع المشترك المضمّن داخل خلاصة الفيديو الرئيسية، إلى جانب فيديو المشاركين الآخرين.
-
عندما ينضم المستخدمون إلى اجتماعات عبر الحدود (ينضم المستخدمون التجاريون إلى Webex للاجتماعات الحكومية، أو العكس)، تختلف تجربة الانضمام وأثناء الاجتماع عن الانضمام إلى الاجتماعات داخل الحدود. يقدم الجدول التالي نظرة عامة على السيناريوهات المختلفة:
الجدول 1. تجربة الانضمام والمشاركة في الاجتماعات نوع الجهاز
اجتماع تجاري
Webex لاجتماع الحكومة
تم تسجيل السحابة التجارية (كل من الوضع الشخصي وأجهزة الوضع المشترك)
-
زر الانضمام (زر واحد للضغط، أو OBTP)
-
تجربة كاملة داخل الاجتماع (خيارات كتم الصوت والقفل والتخطيط المتقدمة وقائمة المشاركين الكاملة والمزيد)
-
زر الانضمام (OBTP)
-
استخدم عنوان الفيديو الكامل (<meeting_number>@ <site>.webex.com) للانضمام. لا يمكنك استخدام عنوان فيديو قصير (<meeting_number>@webex .com) للانضمام.
-
تجربة محدودة داخل الاجتماع (راجع تجربة جهاز Webex أثناء الاجتماعات للمقارنة)
تم تسجيل Webex للسحابة الحكومية (كل من الوضع الشخصي وأجهزة الوضع المشترك)
-
زر الانضمام (OBTP)
-
تجربة محدودة داخل الاجتماع (راجع تجربة جهاز Webex أثناء الاجتماعات للمقارنة)
-
استخدم عنوان الفيديو الكامل (<meeting_number>@ <site>.webex.com) للانضمام. لا يمكنك استخدام عنوان فيديو قصير (<meeting_number>@webex .com) للانضمام.
-
يقوم الجهاز بإعلام المستخدم عندما ينضم إلى اجتماع خارج Webex for Government.
-
زر الانضمام (OBTP)
-
استخدم عنوان الفيديو الكامل (<meeting_number>@ <site>.webex.com) للانضمام. لا يمكنك استخدام عنوان فيديو قصير (<meeting_number>@webex .com) للانضمام.
-
تجربة كاملة داخل الاجتماع (خيارات كتم الصوت والقفل والتخطيط المتقدمة وقائمة المشاركين الكاملة والمزيد)
لا يتم تمكين مكالمات WebRTC إلى Microsoft Teams افتراضيًا. راجع تمكين WebRTC للانضمام إلى اجتماع Microsoft Teams من لوحات Webex وأجهزة الغرف ومحترفي المكتب للحصول على المساعدة. استخدم دائمًا https://admin-usgov.webex.com للوصول إلى Control Hub لمؤسستك الحكومية .
-
- يعتمد دعم Webex للحكومة لعمليات تكامل الطرف الثالث على امتثال FedRAMP الخاص بالطرف الثالث. على سبيل المثال، في الوقت الحالي، لا يدعم Webex for Government عمليات التكامل مع Appspace وCisco Spaces وUMA.
- لا يتوفر تكامل Appspace للافتات الرقمية في Webex للحكومة، ولكن Webex for Government يدعم اللافتات الرقمية القائمة على عناوين URL.
- لا يدعم Webex للحكومة قفل رقم التعريف الشخصي لأجهزة Desk Series.
-
Webex AssistantAI Assistantوبالنسبة للأجهزة غير متوفرة على Webex للأجهزة المسجلة في السحابة الحكومية.
- لا يمكنك حاليًا استخدام Google Meet Kits في بيئة Webex للحكومة.
- لا يمكنك حاليًا استخدام Airplay على أجهزة RoomOS في بيئة Webex للحكومة.
تجربة جهاز Webex أثناء الاجتماعات
عندما تنضم إلى اجتماع تجاري من جهاز حكومي، أو اجتماع Webex للحكومة من جهاز تجاري، تختلف التجربة عن تجربة الانضمام الكاملة المحسّنة لـ Webex. يصف الجدول التالي الاختلافات الرئيسية:
|
ميزة |
تجربة كاملة داخل الاجتماع | تجربة الضيوف أثناء الاجتماع |
تجربة محدودة أثناء الاجتماع (الانضمام باستخدام SIP) |
|---|---|---|---|
|
المصادقة من ردهة الاجتماعات |
أدخل كلمة المرور مباشرة على الجهاز للمصادقة. |
أدخل كلمة المرور مباشرة على الجهاز للمصادقة. |
استخدم أوامر DTMF لإدخال كلمة المرور. |
|
تخطيط الفيديو |
يتم عرض مقاطع فيديو متعددة، مع توفر عناصر تحكم في تخطيط الفيديو على الجهاز. |
يتم عرض مقاطع فيديو متعددة، مع توفر عناصر تحكم في تخطيط الفيديو على الجهاز. |
تظهر صورة فيديو واحدة تم تحويلها، مع توفر أوامر DTMF لتغيير تخطيط الفيديو. |
|
مشاركة المحتوى |
شارك العروض في إطارها الخاص. |
شارك العروض في إطارها الخاص. |
تظهر المشاركة كجزء من إطار مكون واحد مع جميع تدفقات الفيديو وبتنسيق أكبر في إطار واحد أدناه. |
|
قائمة المشاركين وعناصر التحكم الفردية |
اعرض قائمة المشاركين على الجهاز، مع عناصر تحكم متقدمة للمشاركين الفرديين (كتم الصوت والإزالة والترويج وما إلى ذلك). |
اعرض قائمة المشاركين على الجهاز، مع عناصر تحكم متقدمة للمشاركين الفرديين (كتم الصوت والإزالة والترويج وما إلى ذلك). |
لا توجد قائمة بالمشاركين، ولا توجد عناصر تحكم متقدمة. |
|
عناصر التحكم في الاجتماعات (التسجيل وكتم صوت الكل والقفل وما إلى ذلك) |
التحكم في الاجتماع مباشرة من الجهاز. |
التحكم في الاجتماع مباشرة من الجهاز. |
استخدم أوامر DTMF للتحكم في الاجتماع. |
|
جلسات جانبية |
انضم إلى الجلسات الفرعية من الجهاز. |
انضم إلى الجلسات الفرعية من الجهاز. |
حاليًا، لا يمكن لهذه الأجهزة المشاركة. (ستبقى في الاجتماع الرئيسي.) |
|
ميزات الذكاء (التعرف على الوجه، التسمية التوضيحية المغلقةWebex Assistant،AI Assistant) |
متاح. |
قد يتم تمكين ميزات الذكاء مثل مساعد الاجتماعات في اجتماع تجاري. يقوم Webex بإعلام مستخدم الجهاز الحكومي، عند انضمامه، بتمكين هذه الميزات في الاجتماع. لا يحتوي الجهاز الحكومي نفسه على ميزات ذكاء ممكّنة. |
غير متاح. |
|
السبورة البيضاء |
يمكن لجميع المشاركين عرض لوح المعلومات وتحريره. |
يمكن لمستخدم الجهاز الحكومي مشاركة لوحة بيضاء، ويمكن للمشاركين الآخرين رؤيتها، ولكن لا يمكنهم تحريرها. لن تعرض أجهزة RoomOS ألواح الكتابة المشتركة في الاجتماعات عبر الحدود. |
يمكن تحرير مضيف لوح المعلومات فقط. يمكن للمشاركين الآخرين عرض لوح المعلومات فقط. |
|
تطبيقات مضمنة |
متاح |
غير متاح |
غير متاح |
|
الانضمام المقترن |
متاح |
متاح، ولكن يتمتع مستخدم الجهاز الحكومي بتجربة محدودة أثناء الاجتماع. |
متاح |