- Domov
- /
- Članek
Znane težave in omejitve aplikacije Webex for Government
Spoznajte težave, ki zadevajo vladne uporabnike ali skrbnike, in razpoložljive rešitve. Funkcije, ki so namenoma izključene iz programa Webex za vlado, smo navedli kot omejitve.
Ta seznam lahko vključuje funkcije, ki niso bile izdane za vladne organizacije. To ni izčrpen seznam vrzeli v funkcijah med Webexom za vlado in komercialnim Webexom.
Še posebej, če vaše spletno mesto uporablja skrbništvo spletnega mesta namesto nadzornega središča, vaši uporabniki nimajo dostopa do številnih novejših funkcij.
Za pomoč pri najnovejših analitičnih zmogljivostih glejte Analitika za vaš portfelj Webex za vlado.
Za nasvete in pomoč pri najnovejših diagnostičnih in odpravljalnih zmogljivostih glejte Napredna diagnostika in odpravljanje težav za vaš Webex za vladne sestanke v Control Hubu.
Pridruževanje sestankom med komercialnimi in vladnimi spletnimi mesti za sestanke Webex
Uporabniki spletnih mest Webex za vlado se lahko pridružijo sestankom, ki jih gostijo druga (komercialna) spletna mesta Webex. Uporabniki s teh komercialnih spletnih mest Webex se lahko pridružijo sestankom, ki jih gosti Webex za vladna spletna mesta.
Glede na to, kako se uporabniki pridružijo in kako je konfigurirano spletno mesto za srečanja, obstajajo različne izkušnje med srečanji:
- Vladni uporabnik se pridruži poslovnemu sestanku z aplikacijo Webex
-
Uporabniki aplikacije Government Webex se komercialnih sestankov udeležujejo kot gostje.
Ko kliknejo Pridruži se, aplikacija Webex zažene sestanek v brskalniku (spletna pridružitev kot gost) ali se poveže z uporabo protokola SIP – odvisno od tega, ali podrobnosti sestanka vključujejo spletni naslov ali naslov SIP.
Pridružitev gostu zahteva, da dovolite promet iz *.webex.com in *.wbx2.com v vašem omrežju. Če obstajajo omrežne omejitve, lahko uporabniki vidijo napake, kot so:
- »Pridružitev gostujočemu programu Webex trenutno ni na voljo«
- Webex se ni mogel povezati z naslednjim naslovom:
https://idbroker-guest-a.wbx2.com
"
- Uporabnik komercialnega programa Webex se pridruži Webexu na vladnem srečanju
-
Komercialni uporabniki, ki se vladnim sestankom pridružujejo iz aplikacije Webex, se pridružijo kot gostje.
Če povabilo vsebuje spletni naslov, se lahko uporabnik aplikacije Webex pridruži prek brskalnika (spletna pridružitev kot gost). Če povabilo vsebuje naslov SIP, se lahko uporabnik aplikacije Webex pridruži prek SIP-a.
- Uporabnik naprave Webex for Government se pridruži komercialnemu sestanku Webex
-
Naprava, registrirana v Webexu za vlado, se lahko pridruži sestanku, ki poteka v komercialnem okolju Webexa.
Če sestanek podpira pridružitev gosta, se naprava lahko pridruži kot gost. Brez pridružitve gosta se naprava še vedno lahko pridruži, vendar z omejeno izkušnjo med sestankom.
- Uporabnik komercialne naprave se pridruži sestanku Webex for Government
- Uporabnik naprave iz komercialnega okolja Webex se lahko pridruži sestanku Webex for Government. Ta uporabnik ima omejeno izkušnjo v sestanku.
- Uporabnik storitve Webex za vlado z aplikacijo Webex, povezano z vladno napravo
- Ta uporabnik se lahko pridruži sestanku, ki poteka v komercialnem okolju Webex, z omejeno izkušnjo sodelovanja na sestanku.
- Komercialni uporabnik z aplikacijo Webex, povezano s komercialno napravo
- Ta uporabnik se lahko pridruži sestanku, ki poteka v okolju Webex for Government, z omejeno izkušnjo sodelovanja na sestanku.
Znane omejitve
Funkcije, ki niso podprte v programu Webex for Government
- Webex za vlado še ne podpira različice aplikacije Webex za Linux.
-
Profili People Insights niso na voljo v storitvi Webex for Government.
Vladni uporabniki ne vidijo ikone People Insights (
) v uporabniških profilih.
-
Webex Assistant in AI Assistant for Meetings trenutno nista na voljo v programu Webex for Government.
-
Slido Integracija ni na voljo z Webexom za vlado.
-
Vladni uporabniki ne morejo deliti animiranih GIF-ov v aplikaciji Webex. Knjižnica GIPHY ni na voljo v storitvi Webex for Government.
- Webex za vlado še ne podpira postopka, ki bi prostor zapolnil z vsebino sestanka. Torej se posnetki sestankov ne prikažejo v prostoru.
- Z vašim računom Webex za vlado se ni mogoče prijaviti v https://golearn.webex.com/. Ustvarite račun Cisco in se namesto tega prijavite s tem računom.
- Webex za vlado ne podpira samoregistracije ali omogočanja povabila novim uporabnikom osebam, ki niso skrbniki. Za dodajanje uporabnikov uporabite eno od drugih metod, opisanih v Načini dodajanja uporabnikov v vašo organizacijo Control Hub.
- Webex za vlado trenutno ne podpira izboljšane izkušnje z belo tablo, vključno z orodji za »izbiro« in »obliko«.
- Webex za vlado trenutno ne podpira whiteboard.webex.com (spletna storitev za bele table).
- Webex za vlado trenutno ne podpira share.webex.com (spletna storitev za deljenje za goste).
- Webex za vlado ne podpira WebACD.
- Webex za vlado ne podpira oddaljenega dostopa.
- Webex za vlado trenutno ne podpira prepoznavanja obrazov.
- Platforma za srečanja Webex Suite še ni podprta v programu Webex For Government (funkcije, ki zahtevajo Webex Suite, prav tako še niso podprte (na primer, »Premakni udeleženca na zaslon« in »Premakni udeleženca v preddverje«).
- Webex za vlado trenutno ne podpira funkcije prenosa prepisov sestankov.
Integracija Azure AD
Če vaša organizacija zahteva, da imajo vsi uporabniki preverjeno domeno, sinhronizacija Azure AD v prihodnjih sinhronizacijah ne dovoljuje ustvarjanja uporabnikov za nepreverjene domene. Večina organizacij Webex za vlado zahteva preverjene domene.
Znane težave z napravami
-
devices.webex.com trenutno ni na voljo vladnim uporabnikom. Ta možnost ponuja alternativo uporabi aplikacije Webex za brezžično skupno rabo. Naprave, registrirane v oblaku Webex za vlado, trenutno prikazujejo možnost nastavitve menija »Za brezžično skupno rabo pojdite na devices.webex.com«. Webex za vlado trenutno ne podpira te možnosti.
-
Da bi gumb Pridruži se Webexu deloval na vladnih napravah, ki se povezujejo z Edge for Devices, morate omogočiti Webex Optimized Experience. Gumb vam omogoča vnos številke sestanka za pridružitev vladnemu sestanku. Gumb ne deluje za vladne naprave, ki se pridružujejo poslovnim sestankom.
Znane omejitve naprav
-
Webex za vlado ne podpira modelov serije Webex Room, ki so dosegli konec življenjske dobe, vključno s sistemi serije CTS.
-
Vladni uporabniki lahko uporabljajo združevanje na podlagi bližine samo z napravami, registriranimi v vladnem oblaku. Prav tako lahko komercialni uporabniki uporabljajo združevanje z bližino le z napravami, registriranimi v komercialnem oblaku.
Vladni uporabniki, ki se seznanijo z napravami, registriranimi v vladnem oblaku, ne morejo klikniti Pridruži se z napravo v seznanjenih programskih odjemalcih, da bi se pridružili komercialnim sestankom v oblaku. Prav tako komercialni uporabniki, ki se seznanijo z napravami, registriranimi v komercialnem oblaku, ne morejo uporabiti tega gumba za pridružitev vladnemu sestanku v oblaku. V teh primerih lahko uporabniki:
- Za pridružitev sestanku uporabite komercialno napravo (na primer, pokličite SIP URI sestanka iz same naprave brez uporabe programskega odjemalca).
- Za pridružitev sestanku uporabite aplikacijo Webex ali programski odjemalec Webex Meetings. Uporabljajo gumb za pridružitev sestanku v programski odjemalcu, ne da bi uporabili seznanjeno napravo.
-
Naprave z video kodekom H.263 prikazujejo vsebino skupnega sestanka, vdelano v glavni video vir, skupaj z videoposnetki drugih udeležencev.
-
Ko se uporabniki pridružijo sestankom prek meje (komercialni uporabniki se pridružijo Webexu za sestanke vlade ali obratno), se izkušnja pridružitve in sodelovanja na sestanku razlikuje od pridružitve sestankom znotraj meje. Naslednja tabela prikazuje pregled različnih scenarijev:
Tabela 1. Pridružitev in izkušnja na sestanku Vrsta naprave
Poslovni sestanek
Webex za vladno sejo
Komercialno registrirano v oblaku (tako naprave za osebni način kot naprave v skupni rabi)
-
GumbPridruži se (En gumb za pritisk ali OBTP)
-
Celovita izkušnja med sestankom ( napredno utišanje, zaklepanje, možnosti postavitve, celoten seznam udeležencev in drugo)
-
Gumb Pridruži se (OBTP)
-
Uporabite celoten video naslov (<meeting_number>@<site>.webex.com) za pridružitev. Ne morete uporabiti kratkega video naslova (<meeting_number>@webex.com) pridružiti se.
-
Omejena izkušnja med sestanki (za primerjavo glejte Izkušnja z napravo Webex med sestanki )
Webex za vlado registriran v oblaku (tako za naprave v osebnem načinu kot za naprave v skupni rabi)
-
Gumb Pridruži se (OBTP)
-
Omejena izkušnja med sestanki (za primerjavo glejte Izkušnja z napravo Webex med sestanki )
-
Uporabite celoten video naslov (<meeting_number>@<site>.webex.com) za pridružitev. Ne morete uporabiti kratkega video naslova (<meeting_number>@webex.com) pridružiti se.
-
Naprava obvesti uporabnika, ko se pridruži sestanku zunaj storitve Webex for Government.
-
Gumb Pridruži se (OBTP)
-
Uporabite celoten video naslov (<meeting_number>@<site>.webex.com) za pridružitev. Ne morete uporabiti kratkega video naslova (<meeting_number>@webex.com) pridružiti se.
-
Celovita izkušnja med sestankom ( napredno utišanje, zaklepanje, možnosti postavitve, celoten seznam udeležencev in drugo)
Klicanje prek WebRTC v Microsoft Teams ni privzeto omogočeno. Za pomoč glejte Omogočanje WebRTC za pridružitev sestanku Microsoft Teams iz Webex Boards, Room Devices in Desk Pros. Za dostop do Control Huba za vašo vladno organizacijo vedno uporabite https://admin-usgov.webex.com.
-
- Podpora Webexa za vladne organizacije za integracije tretjih oseb je odvisna od skladnosti tretje osebe s standardom FedRAMP. Na primer, trenutno Webex za vlado ne podpira integracij z Appspace, Cisco Spaces in UMA.
- Integracija s programsko opremo Appspace za digitalno signalizacijo ni na voljo v programu Webex for Government, vendar Webex for Government podpira digitalno signalizacijo na podlagi URL-jev.
- Webex za vlado ne podpira zaklepanja s PIN-om za naprave serije Desk.
-
Webex Assistant in AI Assistant za naprave nista na voljo v napravah, registriranih v oblaku Webex za vlado.
- Trenutno kompletov Google Meet Kits ni mogoče uporabljati v okolju Webex for Government.
- Trenutno ni mogoče uporabljati Airplaya v napravah RoomOS v okolju Webex for Government.
Izkušnja naprav Webex med sestanki
Ko se pridružite komercialnemu sestanku iz vladne naprave ali sestanku Webex for Government iz komercialne naprave, se izkušnja razlikuje od celotne izkušnje pridružitve, optimizirane za Webex. V naslednji tabeli so opisane ključne razlike:
Funkcija |
Popolna izkušnja na sestanku | Izkušnja gosta na sestanku |
Omejene izkušnje s sestanki (pridružitev prek SIP-a) |
---|---|---|---|
Preverjanje pristnosti iz čakalnice za sestanke |
Za preverjanje pristnosti vnesite geslo neposredno v napravo. |
Za preverjanje pristnosti vnesite geslo neposredno v napravo. |
Za vnos gesla uporabite DTMF ukaze. |
Postavitev videa |
Prikazanih je več video tokov, v napravi pa so na voljo kontrolniki za postavitev videa. |
Prikazanih je več video tokov, v napravi pa so na voljo kontrolniki za postavitev videa. |
Prikazana je ena prekodirana video slika, z ukazi DTMF, ki so na voljo za spreminjanje postavitve videa. |
Deljenje vsebine |
Delite oddaje v svojem lastnem okvirju. |
Delite oddaje v svojem lastnem okvirju. |
Delite oddaje kot del enega sestavljenega kadra z vsemi video tokovi in v večjem formatu v enem samem kadru spodaj. |
Seznam udeležencev in individualne kontrole |
Oglejte si seznam udeležencev v napravi z naprednimi kontrolami za posamezne udeležence (utišanje, odstranitev, napredovanje itd.). |
Oglejte si seznam udeležencev v napravi z naprednimi kontrolami za posamezne udeležence (utišanje, odstranitev, napredovanje itd.). |
Brez seznama udeležencev, brez naprednih kontrol. |
Kontrolniki sestanka (snemanje, izklop zvoka vseh, zaklepanje in tako naprej) |
Nadzorujte sestanek neposredno iz naprave. |
Nadzorujte sestanek neposredno iz naprave. |
Za nadzor sestanka uporabite DTMF ukaze. |
Seje podskupin |
Pridružite se sejam v skupinah iz naprave. |
Pridružite se sejam v skupinah iz naprave. |
Trenutno te naprave ne morejo sodelovati. (Ostanete na glavnem sestanku.) |
Inteligenčne funkcije (prepoznavanje obrazov, podnapisi, Webex Assistant, AI Assistant) |
Na voljo. |
Funkcije obveščanja, kot je Pomočnik za sestanke, so lahko omogočene na komercialnem sestanku. Webex ob pridružitvi uporabnika vladne naprave obvesti, da so te funkcije v sestanku omogočene. Vladna naprava sama po sebi nima omogočenih obveščevalnih funkcij. |
Ni na voljo. |
Določanje tabel |
Vsi udeleženci si lahko ogledajo in urejajo belo tablo. |
Uporabnik vladne naprave lahko deli belo tablo in drugi udeleženci jo lahko vidijo, vendar je ne morejo urejati. Uporabnik vladne naprave ne more videti tabel, ki jih delijo komercialne naprave ali uporabniki. |
Ureja lahko samo gostitelj table. Drugi udeleženci si lahko ogledajo samo belo tablo. |
Vdelane aplikacije |
Na voljo |
Ni na voljo |
Ni na voljo |
Seznanjena združitev |
Na voljo |
Na voljo, vendar ima uporabnik vladne naprave omejeno izkušnjo med sestankom. |
Na voljo |