Diese Liste kann Funktionen enthalten, die nicht für Regierungorganisationen freigegeben sind. Dies ist keine umfassende Liste der Funktionslücken zwischen Webex for Government und kommerziellem Webex.

Insbesondere wenn Ihre Site die Site-Administration anstelle von Control Hub verwendet, haben Ihre Benutzer keinen Zugriff auf viele neuere Funktionen.

Hilfe zu den neuesten Analysefunktionen finden Sie unter Analysen für Ihr Webex for Government-Portfolio.

Hinweise und Hilfe zu den neuesten Diagnose- und Fehlerbehebungsfunktionen finden Sie unter Erweiterte Diagnosen und Fehlerbehebung für Ihr Webex für Government Meetings in Control Hub.

Teilnahme an Meetings zwischen kommerziellen und staatlichen Webex-Meeting-Sites

Benutzer von Webex für Regierungssites können an Meetings teilnehmen, die auf anderen (kommerziellen) Webex-Sites gehostet werden. Benutzer dieser kommerziellen Webex-Sites können an Meetings teilnehmen, die auf Webex für Regierungssites gehostet werden.

Je nachdem, wie die Benutzer teilnehmen und wie die Meeting-Site konfiguriert ist, gibt es unterschiedliche Meeting-Erfahrungen:

Regierungsbenutzer nimmt mit der Webex-App an kommerziellen Meetings teil

Benutzer der Government Webex App nehmen als Gäste an kommerziellen Meetings teil.

Wenn sie auf Beitretenklicken, startet die Webex-App das Meeting in einem Browser (Web-Beitritt als Gast) oder stellt eine Verbindung per SIP her – je nachdem, ob die Meeting-Details eine Webadresse oder eine SIP-Adresse enthalten.

Für den Gastbeitritt ist es erforderlich, dass Sie den Datenverkehr zulassen von *.webex.com Und *.wbx2.com in Ihrem Netzwerk. Wenn Netzwerkeinschränkungen vorliegen, können den Benutzern Fehler wie die folgenden angezeigt werden:

  • „Webex-Gastbeitritt ist derzeit nicht möglich“
  • „Webex konnte keine Verbindung zur folgenden Adresse herstellen: https://idbroker-guest-a.wbx2.com"
Kommerzieller Webex-App-Benutzer nimmt an Regierungssitzung über Webex teil

Kommerzielle Benutzer, die über die Webex-App an Regierungssitzungen teilnehmen, treten als Gäste bei.

Wenn die Einladung eine Webadresse enthält, kann der Benutzer der Webex-App mit seinem Browser beitreten (Web-Beitritt als Gast). Wenn die Einladung eine SIP-Adresse enthält, kann der Benutzer der Webex-App über SIP beitreten.

Ein Benutzer eines Webex for Government-Geräts nimmt an einem kommerziellen Webex-Meeting teil

Ein bei Webex for Government registriertes Gerät kann an einem Meeting teilnehmen, das in der kommerziellen Webex-Umgebung gehostet wird.

Wenn das Meeting die Teilnahme von Gästen unterstützt, kann das Gerät als Gast teilnehmen. Ohne Gastbeitritt kann das Gerät zwar trotzdem teilnehmen, allerdings mit eingeschränkter Meeting-Erfahrung.

Ein Benutzer eines kommerziellen Geräts nimmt an einem Webex-Meeting für die Regierung teil
Ein Gerätebenutzer aus der kommerziellen Webex-Umgebung kann an einem Webex for Government-Meeting teilnehmen. Dieser Benutzer verfügt über eine eingeschränkte Erfahrung in Meetings.
Webex für Regierungsbenutzer mit Webex-App, die mit einem Regierungsgerät gekoppelt ist
Dieser Benutzer kann an einem Meeting teilnehmen, das in der kommerziellen Webex-Umgebung gehostet wird, hat jedoch nur eingeschränkte Meeting-Erfahrung.
Gewerblicher Benutzer mit einer mit einem gewerblichen Gerät gekoppelten Webex-App
Dieser Benutzer kann an einem Meeting teilnehmen, das in der Webex for Government-Umgebung gehostet wird, hat dabei jedoch nur eingeschränkte Meeting-Erfahrung.

Bekannte Einschränkungen

In Webex for Government nicht unterstützte Funktionen

  • Webex for Government unterstützt die Linux-Version der Webex-App noch nicht.
  • People Insights-Profile sind in Webex for Government nicht verfügbar.

    Benutzern von Regierungstruppen wird das People Insights (Profil für People Insights anzeigen) in Benutzerprofilen nicht angezeigt.

  • Webex Assistant und AI Assistant für Meetings sind derzeit in Webex for Government nicht verfügbar.

  • Slido Die Integration ist mit Webex for Government nicht verfügbar.

  • Benutzer von Regierungstrings können keine animierten GIFs in der Webex-App freigeben. Die GIPHY-Bibliothek ist in Webex for Government nicht verfügbar.

  • Webex for Government unterstützt den Prozess zum Übertragen von Besprechungsinhalten in einen Bereich noch nicht. Daher werden Besprechungsaufzeichnungen nicht im Bereich angezeigt.
  • Mit Ihrem Webex for Government-Konto können Sie sich nicht bei https://golearn.webex.com/anmelden. Erstellen Sie stattdessen ein Cisco-Konto und melden Sie sich mit diesem Konto an.
  • Webex für Behörden unterstützt weder die Selbstregistrierung noch erlaubt es Nicht-Administratoren, neue Benutzer einzuladen. Verwenden Sie eine der anderen Methoden zum Hinzufügen von Benutzern, die unter Möglichkeiten zum Hinzufügen von Benutzern zu Ihrer Control Hub-Organisationbeschrieben sind.
  • Webex for Government unterstützt derzeit nicht die erweiterte Whiteboard-Erfahrung, einschließlich der Tools „Auswahl“ und „Form“.
  • Webex for Government unterstützt derzeit nicht whiteboard.webex.com (webbasierter Whiteboard-Dienst).
  • Webex for Government unterstützt derzeit nicht share.webex.com (webbasierter Gast-Sharing-Dienst).
  • Webex für Behörden unterstützt WebACD nicht.
  • Webex für Behörden unterstützt keinen Fernzugriff.
  • Webex for Government unterstützt derzeit keine Gesichtserkennung.
  • Die Webex Suite Meeting Platform wird in Webex For Government noch nicht unterstützt (Funktionen, die Webex Suite erfordern, werden ebenfalls noch nicht unterstützt (z. B. „Teilnehmer auf Bildschirm verschieben“ und „Teilnehmer in Lobby verschieben“).
  • Webex for Government unterstützt derzeit nicht die Funktion zum Herunterladen von Besprechungsprotokollen.

Azure AD-Integration

Wenn Ihre Organisation erzwingt, dass alle Benutzer über eine verifizierte Domäne verfügen, lässt die Azure AD-Synchronisierung die Benutzererstellung für nicht verifizierte Domänen in zukünftigen Synchronisierungen nicht zu. Die meisten Webex for Government-Organisationen benötigen verifizierte Domänen.

Bekannte Probleme mit Geräten

  • devices.webex.com ist derzeit für Regierungsbenutzer nicht verfügbar. Diese Option ist eine Alternative zur Verwendung der Webex-App für das drahtlose Teilen. Webex for Government Cloud-registrierte Geräte zeigen derzeit eine Menüeinstellungsoption "Um kabellos zu teilen, gehen Sie zu devices.webex.com." Webex for Government unterstützt diese Option derzeit nicht.

  • Damit die Schaltfläche Webex beitreten auf Regierungsgeräten funktioniert, die mit Edge for Devices verknüpft sind, müssen Sie die Webex Optimized Experienceaktivieren. Über die Schaltfläche können Sie die Sitzungsnummer eingeben, um an einer Regierungssitzung teilzunehmen. Die Schaltfläche funktioniert nicht bei staatlichen Geräten, die kommerziellen Meetings beitreten.

Bekannte Einschränkungen von Geräten

  • Webex for Government unterstützt keine Modelle der Webex Room Series, die das Ende ihres Lebenszyklus erreicht haben, einschließlich Systeme der CTS-Serie.

  • Regierungsbenutzer können die Proximity-Kopplung nur mit Geräten verwenden, die in der Regierungs-Cloud registriert sind. Ebenso können gewerbliche Nutzer die Proximity-Kopplung nur mit Geräten nutzen, die in der gewerblichen Cloud registriert sind.

    Regierungsbenutzer, die eine Verbindung mit Geräten herstellen, die bei der Regierungs-Cloud registriert sind, können auf gekoppelten Softclients nicht auf Über Gerät beitreten klicken, um an kommerziellen Cloud-Meetings teilzunehmen. Ebenso können kommerzielle Benutzer, die eine Verbindung mit Geräten herstellen, die in der kommerziellen Cloud registriert sind, diese Schaltfläche nicht verwenden, um an einem Cloud-Meeting der Regierung teilzunehmen. In diesen Fällen können Nutzer:

    • Verwenden Sie das kommerzielle Gerät, um dem Meeting bei beitreten zu können (wählen Sie z. B. den SIP-URI des -Treffens über das Gerät selbst, ohne den Soft-Client zu verwenden).
    • Verwenden Sie die Webex-App oder den Webex Meetings-Softclient, um dem Meeting beizutreten. Sie verwenden die Schaltfläche „Beitreten“ des Meetings auf dem Softclient, ohne ein gekoppeltes Gerät zu verwenden.
  • Geräte mit dem H.263-Videocodec zeigen gemeinsam genutzte Besprechungsinhalte an, die in den Hauptvideo-Feed eingebettet sind, zusammen mit den Videos anderer Teilnehmer.

  • Wenn Benutzer an Meetings über die Grenze hinweg teilnehmen (kommerzielle Benutzer nehmen an Webex-Meetings für Regierungsmeetings teil oder umgekehrt), ist das Beitritts- und Meeting-Erlebnis anders als bei der Teilnahme an Meetings innerhalb der Grenze. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die verschiedenen Szenarien:

    Tabelle 1. Beitreten und Im-Meeting-Erlebnis

    Gerätetyp

    Kommerzielles Meeting

    Webex für Regierung

    Kommerziell Cloud registriert (Geräte sowohl im persönlichen Modus als auch im gemeinsam genutzten Modus)

    • Beitreten -Schaltfläche (One Button to Push oder OBTP)

    • Vollständiges Meeting-Erlebnis (erweitertes Stummschalten, Sperren, Layout-Optionen, vollständige Teilnehmerliste und mehr)

    • Beitreten Schaltfläche (OBTP)

    • Verwenden Sie die vollständige Videoadresse (<meeting_number>@<site>.webex.com), um beizutreten. Sie können keine kurze Videoadresse verwenden (<meeting_number>@webex.com) beitreten.

    • Eingeschränkte Meeting-Erfahrung (Vergleich : Webex-Geräteerfahrung während Meetings )

    Webex für Behörden Cloud-registriert (Geräte sowohl im persönlichen Modus als auch im gemeinsam genutzten Modus)

    • Beitreten Schaltfläche (OBTP)

    • Eingeschränkte Meeting-Erfahrung (Vergleich : Webex-Geräteerfahrung während Meetings )

    • Verwenden Sie die vollständige Videoadresse (<meeting_number>@<site>.webex.com), um beizutreten. Sie können keine kurze Videoadresse verwenden (<meeting_number>@webex.com) beitreten.

    • Das Gerät benachrichtigt den Benutzer, wenn er einem Meeting außerhalb von Webex for Government beitritt.

    • Beitreten Schaltfläche (OBTP)

    • Verwenden Sie die vollständige Videoadresse (<meeting_number>@<site>.webex.com), um beizutreten. Sie können keine kurze Videoadresse verwenden (<meeting_number>@webex.com) beitreten.

    • Vollständiges Meeting-Erlebnis (erweitertes Stummschalten, Sperren, Layout-Optionen, vollständige Teilnehmerliste und mehr)

    WebRTC-Anrufe Microsoft Teams Nicht standardmäßig aktiviert. Hilfe finden Sie unter WebRTC aktivieren, um einem Microsoft Teams-Meeting über Webex Boards, Raumgeräte und Desk Pros bei treten. Greifen Sie immer für https://admin-usgov.webex.com den Zugriff auf Control Hub für Ihre Regierungorganisation zu.

  • Die Unterstützung von Webex für Behörden für Integrationen von Drittanbietern hängt von der FedRAMP-Konformität des Drittanbieters ab. Beispielsweise unterstützt Webex for Government derzeit keine Integrationen mit Appspace, Cisco Spaces und UMA.
  • Die Appspace-Integration für Digital Signage ist in Webex for Government nicht verfügbar, Webex for Government unterstützt jedoch URL-basiertes Digital Signage.
  • Webex for Government unterstützt keine PIN-Sperre für Geräte der Desk-Serie.
  • Webex Assistant und AI Assistant für Geräte sind auf in der Webex for Government Cloud registrierten Geräten nicht verfügbar.

  • Sie können Google Meet Kits derzeit nicht in einer Webex for Government-Umgebung verwenden.
  • Sie können Airplay derzeit nicht auf RoomOS-Geräten in einer Webex for Government-Umgebung verwenden.

Webex-Geräteerlebnis während Meetings

Wenn Sie von einem staatlichen Gerät aus einem kommerziellen Meeting oder einem Webex for Government-Meeting von einem kommerziellen Gerät aus beitreten, ist das Erlebnis anders als das vollständig von Webex optimierte Beitreten. In der folgenden Tabelle werden die wichtigsten Unterschiede beschrieben:

Tabelle 2. Voll im Vergleich zu eingeschränkten Meeting-Erfahrungen

Funktion

Umfassendes Meeting-Erlebnis

Gästeerlebnis im Meeting

Eingeschränkte Erfahrung in Meetings (Teilnahme über SIP)

Authentifizierung über Die Meeting-Lobby

Geben Sie das Passwort zur Authentifizierung direkt auf dem Gerät ein.

Geben Sie das Passwort zur Authentifizierung direkt auf dem Gerät ein.

Verwenden Sie DTMF-Befehle, um das Passwort einzugeben.

Video-Layout

Es werden mehrere Videostreams angezeigt, wobei auf dem Gerät Steuerelemente für das Videolayout verfügbar sind.

Es werden mehrere Videostreams angezeigt, wobei auf dem Gerät Steuerelemente für das Videolayout verfügbar sind.

Einzelnes transcodiertes Videobild mit DTMF-Befehlen zum Ändern des Videolayouts wird angezeigt.

Teilen von Inhalten

Teilen wird in seinem eigenen Rahmen angezeigt.

Teilen wird in seinem eigenen Rahmen angezeigt.

Teilen wird sowohl als Teil eines einzelnen zusammengestellten Rahmens mit allen Video-Streams als auch in einem größeren Format in einem einzigen Frame unten angezeigt.

Teilnehmerliste und individuelle Steuerung

Zeigen Sie die Teilnehmerliste auf Ihrem Gerät an und verwenden Sie erweiterte Steuerelemente für einzelne Teilnehmer (Stummschalten, Entfernen, Werbung und so weiter).

Zeigen Sie die Teilnehmerliste auf Ihrem Gerät an und verwenden Sie erweiterte Steuerelemente für einzelne Teilnehmer (Stummschalten, Entfernen, Werbung und so weiter).

Keine Teilnehmerliste, keine erweiterten Steuerungen.

Meeting-Steuerelemente (aufzeichnen, alle stummschalten, sperren und so weiter)

Meeting direkt von Gerät aus steuern.

Meeting direkt von Gerät aus steuern.

Verwenden Sie DTMF-Befehle, um das Meeting zu kontrollieren.

Teilgruppen-Sitzungen

Treten Sie Teilout-Sitzungen über das Gerät bei.

Treten Sie Teilout-Sitzungen über das Gerät bei.

Derzeit können diese Geräte nicht teilnehmen. (Sie bleiben im Haupt-Meeting.)

Intelligente Funktionen (Gesichtserkennung, Untertitel, Webex Assistant, AI Assistant)

Verfügbar.

Intelligente Funktionen wie der Meeting-Assistent können in einem kommerziellen Meeting aktiviert werden. Webex benachrichtigt den Benutzer des Behördengeräts beim Beitritt, dass diese Funktionen im Meeting aktiviert sind.

Auf dem Regierungsgerät selbst sind keine Geheimdienstfunktionen aktiviert.

Nicht verfügbar.

Whiteboards

Alle Teilnehmer können ein Whiteboard anzeigen und bearbeiten.

Der Benutzer des Behördengeräts kann ein Whiteboard freigeben und andere Teilnehmer können es sehen, aber nicht bearbeiten.

Der Benutzer des Regierungsgeräts kann die von kommerziellen Geräten oder Benutzern freigegebenen Whiteboards nicht sehen.

Nur der Whiteboard-Host kann Änderungen vornehmen. Andere Teilnehmer können das Whiteboard nur sehen.

Eingebettete Apps

Verfügbar

Nicht verfügbar

Nicht verfügbar

Paarweise Verbindung

Verfügbar

Verfügbar, aber der Benutzer des Regierungsgeräts hat bei Besprechungen nur eingeschränkte Erfahrung.

Verfügbar