Webex for Government 已知問題和限制

政府Webex網站的使用者可以加入託管在其他（商業） Webex網站上的會議。來自這些商業Webex網站的使用者可以加入託管在Webex for Government 網站上的會議。

根據使用者如何加入以及會議網站的設定方式，有不同的會議中體驗：

政府使用者使用Webex應用程式加入商業會議

政府Webex應用程式使用者以訪客身份加入商業會議。

當他們按一下加入， Webex應用程式在瀏覽器中啟動會議（以訪客身份加入 Web）或使用SIP連接 - 取決於會議詳細資料是否包含網址或SIP位址。

訪客加入要求您允許您的網路上來自 *.webex.com 和 *.wbx2.com 的流量。如果存在網路限制，使用者可能會看到類似以下的錯誤：

• 「Webex訪客加入目前不可用」
• 「Webex無法連線至以下位址：https://idbroker-guest-a.wbx2.com 「

商業Webex應用程式使用者加入Webex政府版會議

從Webex應用程式加入政府會議的商業使用者以訪客身分加入。

如果邀請包含網址，則Webex應用程式使用者可以使用其瀏覽器加入（以訪客身份進行 Web 加入）。如果邀請包含SIP位址，則Webex應用程式使用者可以透過SIP加入。

政府Webex裝置使用者加入商業Webex 會議

在政府Webex中註冊的裝置可以加入在商業Webex環境中託管的會議。

如果會議支援訪客加入，則裝置可以訪客身分加入。在沒有訪客加入的情況下，裝置仍然可以加入，但提供有限的會議中體驗。

商業裝置使用者加入政府Webex會議

商業Webex環境的裝置使用者可以加入政府Webex會議。此使用者俱有有限的會議中體驗。

已將Webex應用程式配對至政府裝置的Webex for Government 使用者

此使用者可以加入商業Webex環境中託管的會議，並提供有限的會議中體驗。

將Webex應用程式配對至商業裝置的商業使用者

此使用者可以加入託管在政府版Webex環境中的會議，並提供有限的會議中體驗。

政府Webex不支援的功能

• 政府版Webex尚不支援 Linux 版Webex應用程式。

• 在政府版Webex中無法使用人物洞察檔。

  政府版使用者在使用者設定檔中看不到 People Insights 圖示 ()。

• Webex Assistant和 AI Assistant for Meetings 目前在Webex for Government 中不可用。

• Slido 整合不適用於政府版Webex 。

• 政府使用者無法共用 Webex 應用程式中的動畫 GIF。GIPHY 資料庫在Webex for Government 中不可用。

• 政府Webex尚不支援將會議內容填入空間的程序。因此，會議錄製檔不會出現在空間中。
• 您的政府Webex帳戶無法登入https://golearn.webex.com/。建立Cisco帳戶並改為使用該帳戶登入。
• 政府版Webex不支援自行註冊，也不允許非管理員邀請新使用者。使用 中所述的其中一種其它方法來新增使用者將使用者新增至 Control Hub 組織的方式。
• 政府版Webex目前不支援增強的白板體驗，包括「選取」和「調整」工具。
• 政府Webex目前不支援白板.webex.com （網路型白板服務）。
• 政府Webex目前不支援share.webex.com （網路型訪客共用服務）。
• 政府版Webex不支援WebACD。
• 政府Webex不支援Remote Access。
• 政府Webex目前不支援臉部辨識。
• Webex Suite 會議平台在Webex For Government 中尚不支援（尚不支援需要Webex Suite 的任何功能（例如，將參加者移至螢幕和參加者移至大廳）。

如果您的組織強制所有使用者具有已驗證的網域，則 Azure AD 同步不允許在未來同步中為未經驗證的網域建立使用者。大多數政府組織的 Webex 需要經過驗證的網域。

• Devices.webex.com 政府使用者目前無法使用。此選項提供了使用 Webex 應用程式進行無線共用的替代方法。政府版 Webex 雲端註冊的裝置目前顯示一個功能表設定選項：「若要以無線方式共用，請轉至 devices.webex.com。」政府Webex目前不支援此選項。

• 對於加入Webex 按鈕若要在與 Edge for Devices 鏈結的政府裝置上使用，您必須啟用Webex最佳化體驗。此按鈕可讓您輸入會議號以加入政府會議。該按鈕對於加入商業會議的政府裝置沒有影響。

• 政府版Webex不支援已達到生命週期的Webex Room 系列機型，包括 CTS 系列系統。

• 政府使用者只能使用 Proximity 配對與已向政府雲端註冊的裝置。同樣，商業使用者只能將 Proximity 配對用於已註冊至商業雲端的裝置。

  與已向政府雲端註冊的裝置配對的政府使用者無法按一下使用裝置加入 在已配對的軟體用戶端上加入商業雲端會議。同樣，與已向商業雲端註冊的裝置配對的商業使用者無法使用該按鈕加入政府雲端會議。在這些情況下，使用者可以：

  • 使用商業裝置加入會議（例如，從裝置本身撥打會議 SIP URI，而不使用軟體用戶端）。
  • 使用Webex應用程式或Webex Meetings軟用戶端加入會議。他們使用軟體用戶端上的會議加入按鈕，而未使用配對的裝置。

• 具有 H.263 視訊編解碼器的裝置會將內嵌在主視訊饋送中的共用會議內容與其他參加者的視訊一起顯示。

• 當使用者跨邊界加入會議（商業使用者加入政府版Webex會議，或相反）時，加入和會議中體驗與加入邊界內的會議不同。下表概述幾種不同的情境：

  表格 1. 加入和開會體驗

  服務類型	商業會議	政府版 Webex 會議
  商業 雲端註冊（個人模式和共用模式裝置）	加入 按鈕（一按開始會議，或 OBTP） 完整的會議體驗（進 級靜音 、鎖定 、佈局選項 、完整參與者清單等）	加入 按鈕 (OBTP) 使用完整視訊位址（ <meeting_number > @ .webex.com) 以加入。您不能使用簡短視訊位址 ( <meeting_number > @webex.com) 以加入。 有限的會議中體驗（請參閱會議期間的 Webex 裝置體驗進行比較）
  政府Webex 雲端註冊（個人模式和共用模式裝置）	加入 按鈕 (OBTP) 有限的會議中體驗（請參閱會議期間的 Webex 裝置體驗進行比較） 使用完整視訊位址（ <meeting_number > @ .webex.com) 以加入。您不能使用簡短視訊位址 ( <meeting_number > @webex.com) 以加入。 當使用者加入政府版Webex以外的會議時，裝置會通知使用者。	加入 按鈕 (OBTP) 使用完整視訊位址（ <meeting_number > @ .webex.com) 以加入。您不能使用簡短視訊位址 ( <meeting_number > @webex.com) 以加入。 完整的會議體驗（進 級靜音 、鎖定 、佈局選項 、完整參與者清單等）

• 政府Webex雲端註冊的裝置無法使用Webex視訊與Microsoft Teams 之整合加入Microsoft Teams 會議。因應措施是使用 WebRTC。

  預設情況下未啟用對 Microsoft Teams 的 WebRTC 呼叫。請參閱 啟用 WebRTC 從協作室裝置Webex Boards桌面 Pros 加入 Microsoft Teams 會議以尋求説明。始終用於 https://admin-usgov.webex.com 存取您政府組織的 Control Hub。

• 政府版Webex對第三方整合的支援取決於第三方的 FedRAMP 合規性。例如，目前，政府版Webex不支援與 Appspace、 Cisco Spaces 和 UMA 的整合。
• 數位標牌的應用程式空間整合在Webex for Government 中不可用，但Webex for Government 確實支援基於URL的數位標牌。
• 政府Webex不支援 Desk 系列裝置的PIN鎖定。

• Webex Assistant和 AI Assistant for Devices 在Webex for Government 雲端註冊裝置上不可用。

• 您目前無法在Webex for Government 環境中使用 Google Meet Kits。
• 您目前無法在Webex for Government 環境中的 RoomOS 裝置上使用 Airplay。

當您從政府裝置加入商業會議，或從商業裝置加入政府版 Webex 會議時，體驗不同於經過 Webex 最佳化的完整加入體驗。下表說明主要差異：