В этом списке могут быть представлены функции, не выпущенные для государственных организаций. Это не полный список различий в функциях между решением "Webex для правительственных организаций" и коммерческим решением Webex.

В частности, если на веб-сайте используется служба администрирования веб-сайта вместо Control Hub, у пользователей не будет доступа ко многим новым функциям.

Справку о новейших возможностях аналитики см. в статье Аналитические сведения в портфолио "Webex для правительственных организаций".

Справочные материалы и требующие внимания факторы относительно новейших возможностей диагностики и устранения неполадок представлены в статье Расширенные возможности диагностики и устранения неполадок совещаний в решении "Webex для правительственных организаций" в Control Hub.

Присоединение к совещаниям между коммерческими веб-сайтами совещаний Webex и веб-сайтами правительственных организаций

Пользователи веб-сайтов "Webex для правительственных организаций" могут присоединяться к совещаниям, организованным на других (коммерческих) веб-сайтах Webex. Пользователи этих коммерческих веб-сайтов Webex могут присоединяться к совещаниям, организованным на веб-сайтах "Webex для правительственных организаций".

Возможности во время совещаний отличаются в зависимости от способа присоединения пользователей и настройки веб-сайта совещаний.

Пользователь правительственных организаций присоединяется к коммерческим совещаниям с помощью приложения Webex

Пользователи приложения Webex для правительственных организаций присоединяются к коммерческим совещаниям в качестве гостей.

При нажатии кнопки Присоединиться приложение Webex запускает совещание в браузере (веб-присоединение в качестве гостя) или подключается с помощью SIP. В зависимости от того, указывается ли в сведениях о совещании веб-адрес или SIP-адрес.

Для присоединения гостей требуется разрешить трафик с *.webex.com и *.wbx2.com в вашей сети. При наличии сетевых ограничений пользователи могут видеть такие ошибки, как:

  • "Функция присоединения гостя к Webex в данный момент недоступна"
  • "Webex не удалось подключиться к следующему адресу: https://idbroker-guest-a.wbx2.com"
Пользователь коммерческого приложения Webex присоединяется к совещанию в решении "Webex для правительственных организаций"

Пользователи коммерческих организаций, присоединяющиеся к правительственным совещаниям из приложения Webex, присоединяются в качестве гостей.

Если в приглашении содержится веб-адрес, пользователь приложения Webex может присоединиться с помощью браузера (веб-присоединение в качестве гостя). Если приглашение содержит SIP-адрес, пользователь приложения Webex может присоединиться с помощью SIP.

Пользователь устройства "Webex для правительственных организаций" присоединяется к коммерческому совещанию Webex

Устройство, зарегистрированное в решении "Webex для правительственных организаций", может присоединиться к совещанию, организованному в коммерческой среде Webex.

Если совещание поддерживает присоединение гостя, устройство может присоединиться в качестве гостя. Без присоединения гостя устройство по-прежнему может присоединяться, но возможности работы на совещаниях ограничены.

Пользователь коммерческих устройств присоединяется к совещанию в решении "Webex для правительственных организаций"
Пользователь устройства из коммерческой среды Webex может присоединиться к совещанию Webex для правительственных организаций. У этого пользователя ограниченные возможности во время совещаний.
Пользователь решения "Webex для правительственных организаций" с приложением Webex, сопряженным с устройством "Правительственных организаций"
Этот пользователь может присоединиться к совещанию, организованному в коммерческой среде Webex, с ограниченными возможностями во время совещаний.
Коммерческий пользователь с приложением Webex, сопряженным с коммерческим устройством
Этот пользователь может присоединиться к совещанию, организованному в среде "Webex для правительственных организаций", с ограниченными возможностями во время совещаний.

Известные ограничения

Функции не поддерживаются в решении "Webex для правительственных организаций"

  • Решение "Webex для правительственных организаций" пока не поддерживает версию приложения Webex для Linux.
  • Профессиональные профили недоступны в решении "Webex для правительственных организаций".

    Пользователям правительственных организаций не отображается пиктограмма "Профессиональные профили" () в профилях пользователей.

  • Функция Webex Assistant и интеллектуальный помощник для совещаний в настоящее время недоступны в решении "Webex для правительственных организаций".

  • Slido интеграция недоступна для решения "Webex для правительственных организаций".

  • Государственные пользователи не могут обмениваться анимациями GIF в приложении Webex. Библиотека GIPHY недоступна в решении "Webex для правительственных организаций".

  • Решение "Webex для правительственных организаций" пока не поддерживает процесс заполнения контента совещания в пространстве. Таким образом, записи совещаний не отображаются в пространстве.
  • Ваша учетная запись Webex for Government не может войти в https://golearn.webex.com/. Создайте учетную запись Cisco и войдите с помощью этой учетной записи.
  • Webex для правительственных организаций не поддерживает самостоятельную регистрацию и не разрешает администраторам приглашать новых пользователей. Для добавления пользователей воспользуйтесь одним из других способов, описанных в статье Способы добавления пользователей в организацию Control Hub.
  • Решение "Webex для правительственных организаций" в настоящее время не поддерживает усовершенствованные возможности работы с виртуальной доской, включая инструменты выбора и формы.
  • Решение "Webex для правительственных организаций" в настоящее время не поддерживает whiteboard.webex.com (служба виртуальных досок на веб-сайте).
  • Webex для правительственных организаций в настоящее время не поддерживает share.webex.com (веб-служба гостевого совместного доступа).
  • Webex для правительственных организаций не поддерживает WebACD.
  • Webex для правительственных организаций не поддерживает Remote Access.
  • Решение "Webex для правительственных организаций" в настоящий момент не поддерживает распознавание лиц.
  • Платформа для совещаний Webex Suite пока не поддерживается в решении "Webex для правительственных организаций" (все функции, требующие пакета Webex, также еще не поддерживаются (например, перемещение участника на экран и перемещение участника в холл).

Интеграция Azure AD

Если в вашей организации установлено, что у всех пользователей есть проверенный домен, синхронизация Azure AD не разрешает создание пользователей для непроверенных доменов в будущих синхронизациях. Большинство веб-сайтов Webex для государственных организаций требуют проверенных доменов.

Известные проблемы с устройствами

  • devices.webex.com в настоящий момент недоступен для пользователей правительственных организаций. Этот параметр предлагает альтернативу использованию приложения Webex для беспроводного совместного доступа. На устройствах, зарегистрированных в облаке "Webex для правительственных организаций", в настоящий момент отображается параметр настройки меню "Чтобы предоставлять беспроводной совместный доступ, перейдите по адресу devices.webex.com". Webex для правительственных организаций в настоящий момент не поддерживает этот параметр.

  • Чтобы кнопка Присоединиться к Webex работала на устройствах правительственных организаций, которые имеют связь с Edge для устройств, необходимо включить оптимизированную работу с Webex. Кнопка позволяет ввести номер совещания, чтобы присоединиться к совещанию в правительстве. Кнопка не работает на правительственных устройствах, которые присоединяются к коммерческим совещаниям.

Известные ограничения устройств

  • Решение "Webex для правительственных организаций" не поддерживает устаревшие модели серии Webex Room, включая системы серии CTS.

  • Пользователи правительственных организаций могут использовать сопряжение с помощью функций взаимодействия только с устройствами, зарегистрированными в облаке правительственных организаций. Аналогично, коммерческие пользователи могут использовать сопряжение с помощью функций взаимодействия только с устройствами, зарегистрированными в коммерческом облаке.

    Пользователи правительственных организаций, выполнившие сопряжение с устройствами, зарегистрированными в облаке правительственных организаций, не могут щелкнуть Присоединиться с помощью устройства на сопряженных программных клиентах, чтобы присоединиться к коммерческим облачным совещаниям. Аналогично, коммерческие пользователи, которые выполняют сопряжение с устройствами, зарегистрированными в коммерческом облаке, не могут использовать эту кнопку для присоединения к совещанию в облаке правительственных организаций. В указанных случаях пользователи могут:

    • Присоединитесь к совещанию с помощью коммерческого устройства (например, наберите URI SIP совещания непосредственно с устройства без использования soft client).
    • Используйте приложение Webex или программный клиент Webex Meetings для присоединения к совещанию. Они используют кнопку присоединения к совещанию в программном клиенте без использования сопряженного устройства.
  • На устройствах с видеокодеком H.263 совместно доступный контент совещания, встроенный в основной видеоканал, вместе с видео других участников.

  • Когда пользователи присоединяются к совещаниям за пределами границ (коммерческие пользователи присоединяются к совещаниям в решении "Webex для правительственных организаций" или наоборот), процесс присоединения и работы на совещаниях отличается от присоединения к совещаниям внутри границ. В таблице ниже представлен обзор различных сценариев.

    Таблица 1. Присоединяться к совещаниям и присоединяться к ним

    Тип устройства

    Совещание в коммерческой организации

    Совещание в решении "Webex для правительственных организаций"

    Регистрация в облаке для коммерческих организаций (устройства как в персональном режиме, так и в режиме совместного доступа)

    • Кнопка Присоединиться (OBTP)

    • Чтобы присоединиться, используйте полный адрес видео (<meeting_number>@.webex.com). Невозможно использовать короткий адрес видео (<meeting_number>@webex.com) для присоединения.

    • Ограниченные возможности во время совещаний (для сравнения см. статью Использование устройств Webex во время совещаний)

    Зарегистрировано в облаке Webex для правительственных организаций (устройства как в персональном режиме, так и в режиме совместного доступа)

    • Кнопка Присоединиться (OBTP)

    • Ограниченные возможности во время совещаний (для сравнения см. статью Использование устройств Webex во время совещаний)

    • Чтобы присоединиться, используйте полный адрес видео (<meeting_number>@.webex.com). Невозможно использовать короткий адрес видео (<meeting_number>@webex.com) для присоединения.

    • Устройство уведомляет пользователя о присоединении к совещанию за пределами решения "Webex для правительственных организаций".

    • Кнопка Присоединиться (OBTP)

    • Чтобы присоединиться, используйте полный адрес видео (<meeting_number>@.webex.com). Невозможно использовать короткий адрес видео (<meeting_number>@webex.com) для присоединения.

    • Полный спектр возможностей во время совещания ( расширенные функции "Отключить звук", "Заблокировать", "Параметры компоновки", "Полный список участников" и другое)

  • Устройства, зарегистрированные в облаке "Webex для правительственных организаций", не могут присоединяться к совещаниям Microsoft Teams с помощью интеграции видео Webex с Microsoft Teams. Обходным решением является использование WebRTC.

    Вызовы WebRTC в Microsoft Teams по умолчанию не включены. Для справки см. статью Включить webRTC для присоединяться к совещанию Microsoft Teams с помощью приложения Webex Boards, устройств комнаты и desk Pros . Всегда использовать для https://admin-usgov.webex.com доступа к Control Hub в государственных организациях.

  • Поддержка сторонних интеграций в решении "Webex для правительственных организаций" зависит от соответствия сторонних требованиям FedRAMP. Например, в настоящее время решение "Webex для правительственных организаций" не поддерживает интеграции с Appspace, пространствами Cisco и UMA.
  • Интеграция Appspace для цифровой вывески недоступна в решении "Webex для правительственных организаций", однако решение "Webex для правительственных организаций" поддерживает цифровые вывески на основе URL.
  • Решение "Webex для правительственных организаций" не поддерживает блокировку ПИН для устройств серии Desk.
  • Функция Webex Assistant и интеллектуальный помощник для устройств недоступны на устройствах, зарегистрированных в облаке "Webex для правительственных организаций".

  • В настоящий момент в среде решения "Webex для правительственных организаций" невозможно использовать наборы Google Meet.
  • В настоящий момент невозможно использовать Airplay на устройствах RoomOS в среде решения "Webex для правительственных организаций".

Опыт работы с устройствами Webex во время совещаний

При присоединении к коммерческому совещанию с помощью устройства в правительственной организации или присоединении к совещанию в решении "Webex для правительственных организаций" с устройства в коммерческой организации возможности будут отличаться от возможностей при присоединении к полнофункциональному совещанию Webex. Основные различия описаны в таблице ниже.

Таблица 2. Полный или ограниченный опыт работы в совещаниях

Функция

Полный спектр совещаний

Возможности гостей во время совещаний

Ограниченные возможности во время совещаний (присоединение с помощью SIP)

Аутентификация из холла совещания

Ввод пароля для аутентификации осуществляется непосредственно на устройстве.

Ввод пароля для аутентификации осуществляется непосредственно на устройстве.

Для ввода пароля используются команды DTMF.

Компоновка видео

Отображается несколько видеопотоков с доступными на устройстве элементами управления компоновкой видео.

Отображается несколько видеопотоков с доступными на устройстве элементами управления компоновкой видео.

Отображение одного перекодированного видеоизображения с возможностью изменения компоновки видео с помощью команд DTMF.

Совместный доступ к контенту

Контент в совместном доступе отображается в собственном кадре.

Контент в совместном доступе отображается в собственном кадре.

Контент в совместном доступе отображается как часть одного скомпонованного кадра со всеми видеопотоками и в большем формате в одном кадре ниже.

Список участников и элементы управления отдельными участниками

Просмотр списка участников на устройстве с дополнительными элементами управления отдельными участниками (выключение микрофона, удаление, повышение роли и т. д.).

Просмотр списка участников на устройстве с дополнительными элементами управления отдельными участниками (выключение микрофона, удаление, повышение роли и т. д.).

Список участников и дополнительные элементы управления отсутствуют.

Элементы управления совещанием (запись, выключение микрофонов всех участников, блокировка и т. д.)

Управление совещанием непосредственно с устройства.

Управление совещанием непосредственно с устройства.

Для управления совещанием используются команды DTMF.

Сеансы работы в группах

Присоединяться к сеансам работы в группах можно с устройства.

Присоединяться к сеансам работы в группах можно с устройства.

В настоящее время участие этих устройств невозможно. (Пользователь остается на основном совещании.)

Интеллектуальные функции (распознавание лиц, создание стенограммы, Webex Assistant, интеллектуальный помощник)

Доступно.

Интеллектуальные функции, такие как помощник Meetings, могут быть включены в коммерческих совещаниях. Webex уведомляет пользователя устройства для правительственных организаций при присоединении к совещанию о том, что эти функции включены.

В самом правительственном устройстве не включены интеллектуальные функции.

Недоступно.

Виртуальные доски

Все участники могут просматривать и редактировать виртуальную доску.

Пользователь правительственного устройства может предоставлять совместный доступ к виртуальной доске, а другие участники могут ее видеть, но не могут редактировать.

Пользователь правительственного устройства не может видеть виртуальные доски, к которым предоставлен совместный доступ коммерческими устройствами или пользователями.

Редактировать может только организатор виртуальной доски. Другие участники могут просматривать только виртуальную доску.

Встроенные приложения

Доступно

Недоступно

Недоступно

Сопряженное присоединение

Доступен

Доступно, однако возможности пользователей устройств правительственных организаций ограничены во время совещаний.

Доступно