コールへの応答（Unified CM）

Cisco Wireless Phone9821 は標準電話のように機能します。電話を使って着信電話に応答することができます。

コールに応答する

以下のいずれかのアクションを実行します:

単一の着信呼出し:
発言するには Answer または Answer/Send .
複数の着信コールを含む単一行:
1. アクセス Phone を使用。
2. 呼び出しリストからの着信呼び出しをハイライトします。
3. 発言するには Answer または Answer/Send .
複数の着信コールを含む複数の行:
1. アクセス Phone を使用。
2. 回線を選択します。
3. 呼び出しリストからの着信呼び出しをハイライトします。
4. 発言するには Answer または Answer/Send .

(オプション) 現在のアクティブな通話中に他の人に新しい電話をかけたい場合は、 Hold アクティブ・コールをオン・ホールドし、 New call.

管理者の設定によると、 New call 現在のアクティブな呼び出し中に softkey が現れるかもしれません。この場合、ソフトキーを押して新しい呼び出しを直接することができます。ソフトキーを押すと、現在のアクティブな呼び出しが自動的に保たれます。

(オプション) アクティブな通話中にホーム画面に戻る場合は、ナビゲーションクラスタの左矢印を押します。

待機中の電話に回答

アクティブ通話中に着信電話があった場合、1つのビープ音が聞こえます。新しい呼び出しに応答し、自動的にアクティブな呼び出しを保持できます。

発言するには Answer または Answer/Send 9821 Answer button .

複数の着信電話がある場合は、押す前に希望の電話を選択します。 Answer または Answer/Send.特定の着信呼び出しを選択しない場合、このアクションは自動的に最も早いものに応答します。

通話を拒否する

着信電話でプロンプトされた場合は、着信電話をボイスメールシステムに送信することで拒否できます(設定されている場合)。管理者があなたのボイスメールシステムをセットアップしていない場合、呼び出しは拒否され、発信者は忙しいトーンを聞きます。

If You Don't See The シングル Decline ソフトキー、その後、管理者は、呼び出しを拒否する機能を無効にしました。

以下のいずれかのアクションを実行します:

単一行:着信電話でプロンプトが表示されたら、 Decline または Power/End Call .
複数行:
1. アクセス Phone を使用。
2. 回線を選択します。
3. 通話リストから着信電話を選択して押します Decline.

コールを無視する

返信したくない着信電話を受け取ると、その電話を無視することができます。通話はあなたの通話リストに表示されます。

あなたの好みに応じて、次のいずれかの方法を使用して呼び出しを行います。

押す Up または Down ナビゲーションクラスタの矢印です。
押す Select ナビゲーションクラスターの中央にあるボタン。

単一の着信電話を沈黙させる

あなたは個々の電話のために電話のリンジャーを沈黙させることができます。

発言するには Volume 下がれ

Silence incoming calls on your phone（DND）

Do Not Disturb (DND) your phone silences and rejects incoming calls.設定されている場合、電話が着信通話をボイスメールに転送します。

ただし、DND がオンになっていてもインターコムコールと緊急通話は常に受信します。

Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) が設定され、DND がオンになっている場合は、管理者の設定に応じて、優先度の呼び出しが電話を鳴らすことができます。

はじめる前に

管理者が有効にしました DND 携帯のソフトキーだ

これらのオプションのいずれかを選択します。

セルフケアポータルから、オンにする Do Not Disturb.
あなたの電話から:
1. アクセス Phone を使用。
2. 発言するには More を選択し、 Do not disturb

携帯電話がDNDモードの場合、ヘッダーに赤いバーとDNDアイコンのDND-Onアイコンが表示されます。携帯電話に複数の行が設定されている場合、DND設定はすべての行に適用されます。

次に行うこと

DNDをオフにするには、 More を選択し、 DND off.

同僚への回答通話（コールピックアップ）

同僚と通話処理の責任を共有する場合、通話ピックアップ機能を使用すると、電話で着信されている通話に応答できます。コールピックアップグループ内外を問わず、同僚への呼び出しに応答できます。

グループ内の電話に回答（ピックアップ）

グループメンバーの電話に着信電話があったら、電話に通知が表示されます。通知が消えたとしても、まだ応答を待っている限り、呼び出しに応答することができます。

複数の呼び出しがピックアップ可能である場合、最も長い呼び出しを鳴らしている呼び出しに応答します。

はじめる前に

あなたの管理者は、コールピックアップグループにあなたを割り当てて、あなたの携帯電話の機能キーを設定しました。

1	アクセス Phone を使用。
2	(オプション) 行を選択します。
3	発言するには More を選択し、 Pickup.
4	発言するには Answer 電話が鳴る時管理者が自動応答を有効にした場合、この呼び出しは押すと自動的に応答されます Pickup.

別のグループからの呼び出しに返信 (グループピックアップ)

グループピックアップでは、指定されたコールピックアップグループ外の電話への呼び出しに応答できます。グループピックアップ番号または電話回線番号を使用して、呼び出しを自分の携帯電話にリダイレクトできます。これは、複数のグループへの呼び出しに応答する責任がある場合に役立ちます。

はじめる前に

あなたの管理者は、コールピックアップグループにあなたを割り当てて、あなたの携帯電話の機能キーを設定しました。

1	アクセス Phone を使用。
2	(オプション) 行を選択します。
3	発言するには More を選択し、 Group pickup.
4	他のコールピックアップグループの数または電話回線のディレクトリ番号を入力します。 calleeのディレクトリ番号をグループピックアップに使用するには、calleeのコールピックアップグループは、あなたの管理者が割り当てたコールピックアップグループに関連付けられている必要があります。
5	発言するには More を選択し、 Call.
6	発言するには Answer 電話が鳴る時

同僚への電話の監視と返信（コールピックアップ付きBLF）

BLF機能（スピードダイヤル、コールピックアップの両方）は、監視されたラインのステータスの視覚的指標を提供します。この機能を使用すると、以下のアクションを実行できます。

監視されたラインのステータス（アイドル、アラート、使用中、邪魔しない）を確認してください。
監視された行の着信に答える
監視されたラインの数をすばやくダイヤルします

Table 1. Status indicators for BLF with both speed dial and call pickup
アイコン	ステータス	説明
	アイドル	監視されたラインはアイドルモードです。監視された行を呼び出す行を選択できます。
	アラート	迎えを待つ電話があります。監視された行の呼び出しに応答する行を選択できます。
	利用中	モニタリング対象回線が使用中です。
	サイレント	監視されたラインはDo Not Disturb（DND）に設定されます。電話は警告しません。

スピードダイヤルを備えたBLFの詳細については、スピードダイヤルの使用.

はじめる前に

管理者は、ユーザーを通話ピックアップグループに割り当て、電話のビジーランプフィールド（BLF）機能を設定しています。

監視されたラインで着信コールアラートが表示されたら、 More 9821 More button を選択し、 Answer.

疑わしい通話を追跡する

迷惑電話や嫌がらせ電話を受信した場合、迷惑呼 ID（MCID）を使用して管理者に通知することができます。コールについての情報を含むサイレント通知メッセージが電話機から管理者に送られます。

1	発言するには More を選択し、 Report caller.
2	電話を終わらせなさい。

Cisco AI Assistant

コメントありがとうございます。

コールに応答する

待機中の電話に回答

通話を拒否する

コールを無視する

単一の着信電話を沈黙させる

Silence incoming calls on your phone（DND）

同僚への回答通話（コールピックアップ）

グループ内の電話に回答（ピックアップ）

別のグループからの呼び出しに返信 (グループピックアップ)

関連するグループからの電話に回答 (その他のピックアップ)

同僚への電話の監視と返信（コールピックアップ付きBLF）

疑わしい通話を追跡する

小規模企業

エンタープライズ

デバイス

次のためのソリューション:

リソース

会社

1	アクセス Phone を使用。
2	(オプション) 行を選択します。
3	発言するには More を選択し、 Other pickup.
4	発言するには Answer 電話が鳴る時