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フィードバックがある場合Cisco ワイヤレス電話 9821 での電話応答方法を学びましょう。このヘルプ記事は、Cisco ワイヤレス電話 9821 号(Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)に登録されているためです。
あなたの Cisco ワイヤレスフォン 9821 は標準的な電話のように機能します。 電話を使って発信電話をかけたり、着信に応答したりできます。
コールに応答する
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次のいずれか 1 つの処理を実行します。
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(オプション) 現在アクティブな通話中に別の相手に新しい通話を発信する場合は、 [保留] を選択してアクティブな通話を保留にし、 [新しい通話] を選択します。 管理者の設定によると、 新しい通話 ソフトキーは現在の通話中に現れるかもしれません。 この場合、ソフトキーを押して直接新しい通話をかけることができます。 ソフトキーを押すと、現在進行中の通話は自動的に PUT ホールドになります。 |
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(任意)通話中に Home 画面に戻りたい場合は、ナビゲーションクラスターの左矢印を押してください。 |
待機中の電話に出る
通話中に着信があると、1 回のビープ音が聞こえます。 新しい通話に出て、自動的にアクティブな通話を保留にすることができます。
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Answer または Answer/Send 複数の着信がある場合は、 Answer または Answer/Sendを押す前に希望の通話を選択してください。 特定の着信を選択していない場合、この操作は自動的に最も早い電話に応答します。 |
コールの拒否
着信のプロンプトが表示されたら、呼び出し音をボイスメール システム (設定されている場合) に送信して拒否できます。 管理者がボイスメール システムを設定していない場合、通話は拒否され、発信者には話中音が聞こえます。
Decline softkey が表示されない場合は、管理者が通話拒否機能を無効化したことを意味します。
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次のいずれか 1 つの処理を実行します。
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通話を無視する
出たくない電話がかかってきたら、無視してもいい。 通話は通話リストに表示されます。
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ご希望に応じて、以下のいずれかの方法で電話をかけてください。
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着信を一本も静かにしろ
個別の通話では着信音をサイレントにすることができます。
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ボリューム 下を押して。 |
電話の着信をサイレント(DND)にする
「おやすみ禁止(DND)」は電話をサイレントにし、着信を拒否します。 設定されている場合、電話が着信通話をボイスメールに転送します。
ただし、DND がオンになっていてもインターコムコールと緊急通話は常に受信します。
電話機に Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) が設定されていて、DND がオンになっている場合でも、管理者の設定に応じて優先通話が電話機に着信することがあります。
はじめる前に
管理者があなたの携帯電話の DND ソフトキー を有効にしています。
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次のオプションのいずれかを選択します。
携帯電話が DND モードになっている場合、赤いバーと DND アイコンが表示されます。 |
ヘッダーに。 もしスマホに複数の回線が設定されている場合、DND 設定はすべての回線に適用されます。次の作業
DND を TURN オフにするには More を押し、DND をオフ してください。
同僚の電話に出る(電話の出る)
同僚と通話処理の責任を共有している場合、通話ピックアップ機能を使用すると、同僚の電話にかかってきた通話に応答できます。 通話ピックアップ グループ内外を問わず、同僚の通話に応答できます。
グループ内の電話に出る(ピックアップ)
グループメンバーの携帯電話に着信があると、あなたの携帯電話に通知が表示されます。 通知が消えても、まだ応答待ち状態であれば、通話に応答できます。
複数の通話をピックアップできる場合は、最も長く鳴っている通話に応答します。
はじめる前に
管理者は、あなたをコール ピックアップ グループに割り当て、電話機の機能キーを設定しました。
| 1 |
電話にアクセスする |
| 2 |
(オプション) 行を選択します。 |
| 3 |
プレス もっと |
| 4 |
電話が鳴ったら、 [応答] を押します。 管理者が自動応答を有効にしている場合は、 [ピックアップ] を押すと自動的に通話が応答されます。
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別のグループからの電話に出る(グループピックアップ)
グループ ピックアップを使用すると、指定された通話ピックアップ グループ外の電話への通話に応答できます。 グループピックアップ番号または呼び出し音が鳴っている電話回線の番号を使用して、通話を自分の電話に転送できます。 これは、複数のグループの通話に応答する必要がある場合に役立ちます。
はじめる前に
管理者は、あなたをコール ピックアップ グループに割り当て、電話機の機能キーを設定しました。
| 1 |
電話にアクセスする |
| 2 |
(オプション) 行を選択します。 |
| 3 |
プレス もっと |
| 4 |
他のコールピックアップ グループの番号または呼び出し音が鳴っている電話回線のディレクトリ番号を入力します。 グループ応答に呼び出し先のディレクトリ番号を使用するには、管理者が割り当てた呼び出しグループに割り当てて呼んだ応答グループに関連付ける必要があります。 |
| 5 |
More を押して Callを選択してください。 |
| 6 |
電話が鳴ったら、 [応答] を押します。 |
関連グループからの電話に応答する(他のピックアップ
管理者が別の通話出信グループをあなたのグループに関連付けている場合、そのグループから自分の電話に着信が鳴った電話をリダイレクトできます。 そのグループの通話に応答する責任がある場合は、その他のピックアップ機能を使用して通話に応答します。
はじめる前に
管理者は、あなたをコール ピックアップ グループに割り当て、電話機の機能キーを設定しました。
| 1 |
電話にアクセスする |
| 2 |
(オプション) 行を選択します。 |
| 3 |
プレス もっと |
| 4 |
電話が鳴ったら、 [応答] を押します。 |
同僚の通話を監視して応答する (BLF と Call Pickup)
BLF 機能 (スピード ダイヤルとコール ピックアップの両方) では、監視対象の回線の状態を視覚的に表示します。 この機能を使用すると、次のアクションを実行できます。
- 監視中の回線の状態を確認してください(アイドル、アラート、使用中、またはおやすみ禁止)
- 監視対象回線の着信に応答する
- 監視対象の回線番号を素早くダイヤルする
| アイコン | 状態 | 説明 |
|---|---|---|
 | アイドル |
監視対象の回線はアイドル モードです。 監視対象の回線に電話をかける回線を選択できます。 |
 | アラート |
応答を待っている着信があります。 監視対象回線に対して、通話に応答する回線を選択できます。 |
 | 利用中 |
モニタリング対象回線が使用中です。 |
 | サイレント |
監視対象の回線は、着信拒否 (DND) に設定されています。 回線への通話は通知されません。 |
スピードダイヤル付きの BLF についての詳細は スピードダイヤル使用をご覧ください。
はじめる前に
管理者は、ユーザをコールピックアップグループに割り当て、電話のビジーランプフィールド（BLF）機能を設定しています。
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監視回線に着信通知が鳴ったら、 More を押してください |
怪しい電話を追跡する
迷惑電話や嫌がらせ電話を受信した場合、迷惑呼 ID（MCID）を使用して管理者に通知することができます。 コールについての情報を含むサイレント通知メッセージが電話機から管理者に送られます。
| 1 |
プレス もっと |
| 2 |
通話を切ってください。 |
