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フォワードコール
転送通話(マルチプラットフォーム)
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Cisco ワイヤレス電話 9821 での転送方法を学びましょう。このヘルプ記事は、Cisco ワイヤレスフォン 9821(Webex Calling に登録されている)に関するものです。

オフィスを離れたり、回線がビジー状態のときに呼び出しを逃さないようにするために、着信通話を別の電話番号にリダイレクトするように電話を設定します。

Webex Calling に展開されている電話機では、以下のいずれかのコール転送サービスを使用できます。

  • すべて転送(Forward all):すべての着信を宛先電話番号に転送します。

  • 通話中転送(Forward busy):話し中の時、着信通話を宛先電話番号に転送します。

  • 応答なし転送(Forward no answer):通話が応答されない時、着信通話を宛先電話番号に転送します。

アイコン 転送アイコン 回線に が表示される場合、この回線のすべての着信通話が別の番号に転送されることを示します。 路線名または番号の近くに行き先番号も表示されます。

フォワードコール

単一回線の電話機では、回線上で直接転送を設定できます。 ただし、電話機に複数の回線がある場合、コール転送設定は、コール制御システムにおける管理者の設定によって異なります。

管理者が回線の機能キー同期(FKS)を設定している場合、特定の回線からの着信を別の番号に転送できます。 そうでない場合、指定した回線で転送を有効にしたとしても、転送設定はすべての回線に適用されます。

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電話にアクセスする 9821 Phone app icon アプリ。

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プレス もっと 9821 More button そして選択 前進

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転送サービスを選択します。

  • すべて転送 - すべての着信通話を宛先番号に転送します。
  • 話中転送 - 回線が話し中の場合に、着信を宛先番号に転送します。
  • 無応答転送 - 指定された時間経過後または指定された回数の呼び出し音が鳴っても電話に出られない場合に、着信を宛先番号に転送します。
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転送先の番号を入力し、 オン を押して、選択した通話転送サービスを TURN します。

無応答転送 を選択した場合、管理者の設定に応じて次のいずれかのフィールドが表示されます。
  • 呼び出し音の回数 - 通話に応答がない場合に、転送するまでの呼び出し音の回数を指定します。

    このフィールドは管理者が FKS を有効にしたときに利用可能です。

    有効な値: 0、または 2 から 20 までの数値。

  • 無応答時の遅延 - 通話を転送する前に着信音が鳴る時間を指定します。

    このフィールドは管理者が FKS を無効にしたときに利用可能です。

    有効な値:1 から 60 までの数字。

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More を押して Saveを選択します。

すべて転送 サービスを設定すると、アイコン Call forwarded icon ラインビューで選択した行に表示します。 一方、画面下部には Forwared から<宛先番号へ> というメッセージが表示されている。

次の作業

転送サービスを TURN 終了するには、以下の手順を踏みます:

  1. プレス もっと 9821 More button そして選択 前進
  2. 有効にした転送サービスを選択します。
  3. [オフ(Off)] を押します。
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