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前转呼叫
前转呼叫(多平台)
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了解如何通过 Cisco 无线电话 9821 转接呼叫。本帮助文章适用于注册到 Webex Calling 的 Cisco 无线电话 9821。

为了避免在您不在办公室或电话繁忙时错过来电,请将电话设置为将来电重定向到另一个电话号码。

您可以在部署在 Webex Calling 上的电话上使用以下呼叫转移服务之一:

  • 前转所有—将所有来电前转到目标电话号码。

  • 忙线前转—线路忙时,将收到呼叫前转到目标电话号码。

  • 无应答前转—当呼叫无应答时,将收到呼叫前转到目标电话号码。

图标 呼叫转移图标 “上行”表示此线路上的所有传入呼叫都将重定向到另一个号码。 您也可以在线路名称或号码旁查看目标号码。

前转呼叫

在单线电话上,可以直接在线上设置呼叫转移。 但是,如果您的电话有多条线路,则呼叫转移设置会根据管理员在呼叫控制系统中的配置而有所不同。

如果管理员已在您的线路上配置了功能密钥同步(FKS),您可以将特定线路上的传入呼叫重定向到备用号码。 否则,即使在指定线路上开启呼叫前转,您的前转设置仍将应用程序于所有线路。

1

访问电话 9821 Phone app icon 应用程序。

2

更多 9821 More button ,然后选择 转发

3

选择呼叫前转服务。

  • 全部转接 - 将所有传入呼叫转接到目标号码。
  • 转移忙线 - 线路繁忙时将传入呼叫转接到目标号码。
  • 转接无应答 - 如果在指定时间段后或一定响铃次数后未接听呼叫,则将传入呼叫转接到目标号码。
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输入目标号码,然后在所选呼叫转移服务上按 TURN 上的 On。

如果选择 “转发无应答”,则根据管理员的配置,可以看到以下字段之一。
  • 响铃次数 - 指定呼叫转移前无应答呼叫的响铃次数。

    当管理员启用 FKS 时,此字段将有空。

    有效值:0,或 2 到 20 之间的数字。

  • 无应答延迟 - 指定呼叫在呼叫转移前响铃的时间。

    当管理员禁用 FKS 时,此字段将有空。

    有效值:1 到 60 之间的数字。

5

更多并选择保存

如果设置了 “全部 转发”服务,则图标 Call forwarded icon 显示在“线”视图中所选行上。 同时,电话会在屏幕底部显示“已警告至<目标号码> 消息

后续操作

要关闭呼叫转移服务,请执行以下操作:

  1. 更多 9821 More button ,然后选择 转发
  2. 选择已启用的呼叫转移服务。
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